苏州湾大剧院：以年轻姿态拥抱移动互联网时代

2020年12月12日，苏州湾大剧院正式投入使用，在短短4年不到的时间里，这座年轻的剧院积累了不错的口碑和数量可观的剧迷粉丝，谈到发展如此顺利的原因，苏州湾大剧院负责人陈磊认为，主要归功于优质的内容和贴心的服务。

“我们最大的优点，就是观众优先意识”

开业以来，苏州湾大剧院的年轻运营团队积极广泛地到各地考察，为的就是挖掘、引进优质内容，弥补交通欠佳的短板，希望让苏州当地以及周边的观众能够为了一部剧，跨一个区，甚至跨一座城。

先进完善的舞台条件和设备、1600座的大型歌剧厅，是这座年轻剧院承接大型剧目的底气。而在座位数相对较少的戏剧厅（小剧场），苏州湾大剧院同样引进了许多优质剧目，前不久上演的青年导演刘添祺的话剧《GOODBYE》，就是其中的代表，陈磊相信，小剧场并不是大剧院的附庸，在小剧场里也可以打造引进口碑、社会效应、经济效应多方面丰收的优质作品。

根据市场分析和用户画像，剧院运营团队发现，观演的消费主力大多是25岁到45岁之间的年轻女性，为了精准满足客户群体的需求，苏州湾大剧院在小剧场安排了多种多样的演出，其中轻松愉快的沉浸式互动剧目《切西亚》，小剧场话剧《女权主义者恋爱手册》以及戏剧盲盒秀《消失的她》等都获得了不错的口碑以及市场收入。

谈及苏州湾大剧院的特点，陈磊说：“我们最大的优点就是听劝。”

在移动互联网时代，观众与剧院的联动不再仅限于演出期间，通过小红书、微博、大众点评等网络社交平台，观众对剧院的服务营销和剧目内容可以给出更多反馈。针对这些反馈，苏州湾大剧院的相关工作人员会定期在网上搜集观众的反馈与建议，并通过开会讨论，群策群力细化剧院的对客服务。

“比如我们的接驳车服务，原先最远设置到了园区的东方之门，今年1月剧院上演音乐剧《道林格雷的画像》，不少上海观众在小红书上发布内容：‘请苏州当地的姐妹推荐一下，怎么去苏州湾最方便？剧院地铁口最近是哪里呀？’我们的团队经过讨论，开通了上海人民广场到剧院的接驳车，服务常态化后，也带来了不少上海乃至周边长三角地区的观众。”陈磊说。

“感谢前辈对城市戏剧氛围的培养”

近几年，苏州人对于文化消费的需求越来越多样化，这让大大小小的剧场，拥有了更多发展的机会。

陈磊说：“剧场发展离不开消费者培养，多年来，苏州当地培养了一批具备观演习惯和良好观演素质的观众，而这些观众就是会冲着一部剧，跨越一个区乃至跨一座城去观看演出，因此苏州湾大剧院特别得益于城市对戏剧艺术的培育。”

为了进一步培养市民观演习惯，满足市民的文化消费需求，苏州湾大剧院会定期举办一些惠民公益演出活动，让观众花小钱甚至不花钱就能走进剧场，感受艺术的魅力。

与此同时，剧场开展的“关掉手机阅读挑战赛”还入选了苏州社科普及项目 。活动中，观众可以放下手机，对《白鹿原》《悲惨世界》 等正在演出话剧的原著进行书本围读，不仅能够更好地理解戏剧中的表演、编排，也能充分体会原著的魅力。此外，市民开放日的舞台探秘、演员探班、剧本围读会等公益活动也让苏州湾大剧院积攒了一大波人气。

对于这座年轻的剧院来说，他们也渴望在全国小剧场戏剧优秀剧目展演的过程中，被更多观众看到。陈磊说：“这次展演的优惠力度也非常大，随着‘半价看好戏’‘特惠学生票’等优惠的展开，我们剧院的预售状况非常不错，下一步，也希望来自全国的观众，能到苏州观演。”

“深入挖掘江南文化，让城市看见戏剧”

2022年至2023年，众多剧目在抖音等短视频平台爆火，恰逢上演《孔雀》《平潭印象》、陈丽君李云宵主演的越剧以及《红楼梦》的苏州湾大剧院也吃了一波“流量红利”。陈磊说：“中国传统文化以及具备江南文化特色的IP，只要找到一个打动观众的点，那就势必能抓住观众的心。 ”

为了深度挖掘江南文化，打造具备当地文化特色的戏剧IP，苏州湾大剧院在自制音乐剧《苏东坡》演出同时，开发制作了T恤、晴雨伞、苏东坡一生轨迹地图手册等文创产品，获得了不错的销售成绩。

明年年中，苏州湾大剧院联合中国歌剧舞剧院共同创排的第二部自制剧目舞剧《垂虹别意·唐寅》即将进行全国首演。这部舞剧以《千里江山图》中的垂虹桥为创作线索，讲述了明朝时期，以唐伯虎、文徵明、沈周、祝枝山为代表的30位文人聚集在吴江垂虹桥畔，以一人一诗的形式，为徽州学子戴昭送别饯行的情景。剧目创排的同时，剧院还联系了吴江当地的丝绸品牌等企业共同进行周边产品开发，希望充分挖掘苏州本地的文化和特产，让观众以戏剧为契机，全方位了解苏州，了解吴江。

由于苏州湾大剧院位于江浙沪三省市交界处的吴江，作为长三角一体化示范区，接待的外地观众数量一直较为可观，因此剧院所属的吴江文旅集团将旗下旅游资源进行整合，让观众可以在剧院票务小程序中同时预订酒店、同里古镇门票、京东方数字艺术馆航天科技展门票等旅游产品。

陈磊说：“这个暑假，我们推出了‘音乐剧的夏天’系列演出，有别于常规的暑期儿童艺术节，进行错位发展，获得了不错的反响，同时上线的音乐剧主题房，不仅深受外地观众喜爱，也在一定程度上拉动了当地的文化旅游消费。 ”城市与戏剧双向奔赴的背后，是移动互联网语境下，剧场运营团队对观众需求的深入解读。