医院绩效财会管理工作对降低医院运营成本的影响研究

在医院发展运营过程中，不仅需要确保医疗服务质量，还需要加强运营成本的控制。近年来我国的医疗技术发展态势良好，加之医疗保健体系复杂性的提高，医院财会管理层需要积极应对这一类挑战，从而为医院的可持续发展提供保障。医院绩效财会管理是一种先进有效的财会管理工具，可以在提高医院运营绩效方面发挥重要作用，目前已成为医院财会管理层重点关注的内容之一。

一、医院绩效财会管理概念

医院绩效财会管理是当前阶段医疗机构一种重要的财务管理手段，这一模式在实际中的应用，主要是依靠科学的财务规划、成本控制等多样化活动，有效提升医院资源的使用效率，进而实现成本优化，从整体上提高医院的医疗服务质量。这一管理模式在实际运营过程中，更加注重财务决策的前瞻性，通过采用精细化的财务管理手段，比如依靠成本分析、预算管理等，可以为医院的可持续发展提供相应的财务支撑。医院绩效财会管理还涉及绩效指标的设置，这些指标应用的主要目的是衡量医院在财务管理、成本控制等方面的表现，从而使医院管理层对各项资源的使用情况有一个相应的了解和认知，进而提高资源分配和使用的合理性，从整体上优化现行的服务流程，降低不必要的开支，提高医院整体的经济效益。

二、医院绩效财会管理工作对降低医院运营成本的影响分析

（一）实现资源利用优化

医院绩效财会管理工作的开展，对降低医院运营成本的影响较为深远，做好这一方面工作，有利于实现医院内部资源利用的优化。通过做好财务分析工作，采用科学合理的资源配置手段，医院能够有效地识别资源使用中的不足情况，具体包括人力、物资等，进而制订合理可行的工作开展计划。医院在实际的绩效财会管理过程中，采用成本效益分析、财务比率分析等先进方法，精准评估各项资源的利用效率，从而明确引入成本过高或资源浪费情况的具体诱因。绩效财会管理还强调了对供应链管理的优化，做好这一方面工作，将可以有效减少库存成本，大幅提高采购效率，通过供应商管理，提高对采购价格的控制效果，并且可以确保医疗物资的质量，为各类物资供应的稳定性提供保障。以上多种方法的应用，可以为医院内部资源配置的最优化提供有效支持。除此之外，医院绩效财会管理在资源利用优化方面，同样体现为对跨部门协作的促进，通过科学运行该模式，实现跨部门的信息共享，进而实现资源的共享利用，利于避免重复投资，提高整体运营效率。

（二）实现流程改进

在医院绩效财会管理工作开展过程中，通过深入分析医院内部的服务流程和管理流程，将能够及时识别医院当前存在瓶颈或者冗余操作的活动。在这种情况下，医院可以有效地简化工作流程，提高服务效率。这种流程改进离不开精细化管理理念的支持，在实践工作中可以采用流程再造和持续改进等多样化方式，将相关数据和事实作为依据，对医疗服务的各环节进行优化。采用重新设计流程方式，有效消除具体工作中一些不必要的步骤，使其中的关键环节工作质量得到有效控制，对各环节工作时间进行合理分配，全面提升实际工作效率。另外，近年来我国的信息技术发展态势良好，通过利用现代先进信息技术，比如自动化物流管理系统，能够很大程度提高信息流和物资流的速度，能够有效规避手工操作错误情况出现，这对于进一步降低运营成本来说是非常有利的。

（三）利于减少废耗

在医院绩效财会管理工作中，减少废耗是其中的主要工作之一，同时也是降低医院运营成本的一个重要基础。医院绩效财会管理倡导依靠精确的成本控制和资源管理，使医院有效地识别无效支出，进而根据具体情况采取合理应对措施，最大程度地避免资源浪费。绩效财会管理活动中，一般会加强综合成本分析方法的应用，包括直接成本分析、间接成本分析等，为成本控制的精确性提供保障，帮助管理层深入理解成本构成，明确现行的消耗模式。这一方面工作的开展，需要对医院内部各项资源的使用进行动态化监测，这些资源主要包括医疗耗材、药品库存、能源使用等，对其进行监测的最终目的是通过有效的库存管理和采购策略，减少过度库存风险。并且，通过对医疗服务流程进行全面优化，可以减少不必要的诊疗项目，从而有效减少医疗资源的浪费。在现阶段的医院绩效财会管理活动中，对环境进行持续改进也是需要重点关注的内容，一般需要引入先进的节能减排措施，最大程度地减少能源和水资源的消耗，通过该举措的落实，不仅可以降低运营成本，还可以使医院迎合国家所贯彻的可持续发展理念。

（四）利于减少医疗错误

医院在发展运营过程中，如果发生了医疗错误，不仅会影响患者治疗效果，威胁患者安全，还会造成比较严重的医疗资源浪费，导致医院额外的法律责任成本增加。在这种情况下，医院通过科学实施绩效财会管理，将能够采取有效措施监控医疗服务过程中的各项财务指标，针对这些指标进行深层次分析，便可以及时识别潜在的风险点，明确改进领域。这一方面工作的开展，倡导相关工作人员能够对医疗流程进行全面并且细致的审查，具体涉及诊疗程序、药品管理等方面，通过数据分析，及时发现成本问题和风险因素。在实际工作中，绩效财会管理还需要拥有相应的质量改进计划作为支持，医院可以采用教育培训、流程优化等多样化手段提高医疗团队的专业能力，进而为医院整体服务质量提供保障，减少医疗差错的发生。这种以数据为驱动的管理方法不仅有助于提升医院的运营效率，还能够通过减少医疗差错来避免不必要的成本支出，实现医院赔偿风险的有效规避，从而实现医院运营成本的有效控制。

三、医院绩效财会管理工作实践优化

（一）构建完善绩效管理体系

为实现财会管理工作的全面优化，医院应对绩效管理体系的构建给予足够重视。为确保这一体系的科学性与完善性，离不开科学管理理论丰富的实践经验作为支持。对于绩效管理体系的构建，其中应涵盖明确的绩效指标及评价标准，从而对医院各环节的监控及管理提供支持及指导（如表1）。为确保所构建绩效管理体系的完善性，其应涵盖财务与非财务两个维度，其中财务维度主要注重的是成本控制、资产利用效率等一些具有关键性的指标，而非财务维度主要涉及服务质量、患者满意度等。实现这些指标的综合，有利于支持医院围绕绩效开展多角度的评估和分析工作，以此来精准识别可以优化的领域。需要注意的是，完善的绩效管理体系离不开高效的信息系统作为支持，通过对先进信息系统的应用，可以对医院相关数据进行动态化收集、处理，从而为医院相关决策的制定提供依据。

（二）构建多方位考评机制

多方位考评机制的构建，有利于为医院绩效财会管理工作的高效开展提供有效引导。这一机制的基础是具有全面性和客观性的评价体系，能够从多个维度出发，对医院的运营效率、财务表现等指标进行全面评估。在实践工作中，积极引入量化和定性的评价方法，考评机制能够全面反映医院各项业务的绩效状态，为医院管理决策提供科学依据。多方位考评机制还涵盖对内部各部门和个人的绩效评估，促使评价体系在实际中的应用具有动态性优势。通过设置合理的评价指标，医院能够有效地激励员工实现既定目标，对医院内部现有资源进行合理化分配，最大程度地提高医院资源使用效率，这对于提升医院整体的运营效率来说意义重大。另外，对于考评机制的构建，同样应保持其具有良好的透明性与公正性，确保评价过程和结果的公开性，主要目的是增强员工的认同感，为医院文化的建设提供充足的动力。

（三）加强人才建设

加强人才建设，能够为医院绩效财会管理工作的高效开展提供足够的人才支持。针对这一方面工作开展，应积极培养和引进具有专业知识的财会及管理人才，要求财会管理人员熟练掌握相关技能，从而支持医院更有效地进行财务规划、成本控制等活动，以此来最大程度地降低医院运营成本。人才建设涉及多个方面，比如医院应为员工提供丰富的职业教育和培训机会，以确保员工能够掌握最新的财会知识，持续优化其管理技能。在这一过程中，医院应贯彻和落实激励机制，从而吸引和留住高素质人才，创造一个积极向上的工作环境。

总而言之，绩效管理和运营成本控制工作既是提升医院综合竞争实力的关键所在，也是实现医院稳定可持续发展的有效手段，对医院运行中的绩效管理工作和经营管理工作而言，绩效管理和运营成本控制之间相互制约、缺一不可，这就使得医院需要建立完善的绩效管理体系和多元化考评机制，在聚焦医院长远发展的前提条件下，完善基本的监督管理架构，加强复合型人才队伍的建设，实现医院经济效益和社会效益的协调统一发展。

（作者单位：北京优联医院有限公司）