“互联网+教育”在高校管理模式中的融入探究

摘要：互联网技术的发展对高校管理模式有了新的促进作用。对于高校管理来说，“互联网+教育”融入高校管理模式中，不仅能提高高校管理质量，营造更为和谐的师生关系，还可以促进学生参与学校管理的积极性，推动学生参与到高校管理工作中。本文主要分析了“互联网+教育”的概念及其特征，对于当前高校管理中存的问题进行分析，针对“互联网+教育”融入高校管理提出具体实施路径，希望能够促进我国高校管理水平的提升，为高校管理工作人员提供有益的建议与参考。

关键词：互联网；教育；管理模式；融合

在互联网技术的推动下，高校教育管理模式已经发生巨大改变，AI智能处理技术、云存储与共享技术为高校教育管理提供了新的发展方向。“互联网+教育”不仅仅是一种教学工具，更是信心技术时代教育理念与管理模式的创新。高校管理者必须认识到“互联网+教育”的优越性，积极应用互联网技术，形成“互联网+教育”的教育管理模式，实现全方位育人的教学目的，提高我国高校管理水平，体现新时代高校管理工作者的创新性、先进性。

一、“互联网+教育”概念及其特征

“互联网+教育”概念的提出，反映了信息技术时代，人们对于现代教育的深入思考。当前，部分人简单将“互联网+教育”理解为在教育中利用互联网作为教学辅助工具和支持手段，简单将现有的教育模式与互联网技术结合，这种看法实际上误解了“互联网+教育”。真正的“互联网+教育”是推进互联网及其衍生的相关技术与教育深度融合，实现对教育的变革，创造教育新业态。现代教育形成是建立在工业革命对于人才的需求基础上，而进入信息技术时代，人类的生产模式与教育要素产生了革命性变化，在这种情况下，“互联网+教育”是对教育要素的全面重构。

（一）“互联网+教育”全面推动教育评价方式创新

以往高校教育评价方式主要以成绩为唯一标准，虽然部分专业导师会根据学生日常上课情况增加部分平时成绩，但是决定成绩评价的主要内容还是以单一的考试为主。处于信息时代的我们，教育的目标不再是对知识的记忆与背诵，取而代之是创新能力的培养，是对信息的收集与利用能力。传统教育评价方式受制于方式及方法，只能采取单一的成绩作为评价核心内容，而“互联网+教育”则可以实现对教学全过程跟踪监测，基于大数据及智能评价，对学生的情感、学习态度、思维方式、日常表现等综合分析评价，建立多元化的评价方式。利用目前的人工智能模型，建立教学质量评价体系，开发出适合大学不同专业的评价模型，在评价内容中增加教师、家长、同学等参与者，保障评价结果的科学性和有效性。

（二）“互联网+教育”显著促进教育管理水平

高校管理模式是随着教育改革而不断改进。以信息化与智能化为出发点，在高校管理模式中以更加精准高效的方式服务学生，体现现代高校的治理水平。以信息化与智能化为支撑，促进高校管理与教学的分离，提升公共服务水平，改变以往高校官僚管理弊端，促进现代教育管理体系的建立。依托大数据、人工智能、物联网、云计算等先进工具，对目前高校的服务水平全方位提升，打造适应现代教育体系的管理平台，对于公共服务全天候、全方位、全动态监测，促进教育服务供给精准化、资源配置最优化和管理精细化。

（三）“互联网+教育”提高教师能力素养

传统教师更多作为知识的讲述者，在功能上倾向于帮助学生学习知识单一属性，但是在信息技术时代，学生可以通过多种途径学习知识，教师存在的意义受到挑战。虽然自教育诞生之日起，教师的作用就有育人功能，但是工业时代的教育体系中，教师面对众多学生，需要承担重复性脑力劳动，教学场景也以教室为主，这就使教师的能力发挥受到限制，更多体现在知识讲述单一功能上。“互联网+教育”模式下，教师的重心更多转向能力培养、素养培育、心理干预、人格塑造等方面。教师的能力标准将重新定义，教师的职业要求将全面更新，教师信息素养的要求被提升到前所未有的重要地位。

（四）“互联网+教育”核心在于构建未来教育新生态

现有教育体系形成与工业时代，而进入信息技术时代后，教育的作用与功能被重新塑造，建立符合互联网时代的教育模式迫在眉睫。构建符合信息社会的教育新生态，需要社会各界共同参与其中，打破固有观念，形成校内校外共通、资源共享的新生态。应当改变原有的以应用为出发点开展教育的原有观念，而是以创新思想作为教育出发点，在教育理念、教学模式、学习方式、评价机制、管理体制的创新。只有这样，才能不断推动信息技术在与教育的融合中展现出变革教育的力量。在构建未来教育新生态中，不能将互联网仅仅作为技术辅助教学手段，而是对现有教育系统重构，全方位、多层次、成体系打造“互联网+教育”新生态。

二、当前高校管理模式存在的问题

（一）传统管理模式难以适应新形势的要求

我国高校经过多年发展，逐渐形成了一套成熟的管理模式，为我国培养了大批高等教育人才。随着经济和社会发展，高校管理也应当与时俱进，对于一些不合时宜的管理方法进行改进，以便适应社会发展。部分高校管理者更多容易陷入墨守成规、拘泥于传统模式的束缚，以行政意识去管理高校。随着高校管理改革，要求管理者从服务角度出发，以学生为中心，以发展现代教育为出发点进行管理工作的开展。目前，传统高校管理模式中，将学生简单理解为被管理者，在管理工作中求稳心态突出，只要学生按照学校要求完成学习任务即可，面对一些高校突发事件，不是主动寻求改变，挖掘深层次问题，而是力求遮盖问题，这种传统高校管理思想已经不适合当代社会发展。新时代的大学生思维活跃，对于事物发展有自己的认识，借助互联网传播渠道为自己而发声，这就要求高校管理者对待学生要以平等的态度，而不是站在管理者去解决问题。

（二）学生管理呈现碎片化趋势

原有的高校管理倾向与层级管理，通过学院—辅导员—学生班委—宿舍长—学生个体，通过多个层级将学生管理打造成网状，这样高校可以及时获知每个学生的动态，对于学生的管理控制也更为严密。在互联网时代，各种即时通讯软件的加入，使高校管理呈现出扁平化，学院领导直接将各种通知及信息传达到学生个体，虽然这样能够高效传达各种信息，但是也面临着学生管理碎片化的问题。学生借助互联网，成为一个个单独个体，高效管理要面对的是成千上万单独的学生，传统多层级管理面临瓦解。对于学生个体来说，借助网络可以获得高校各种信息，自身在获得极大便利的同时，也逐渐形成了信息孤岛，学校的意识形态、舆情管控、学生动态无法体现。高校原有层级管理体系的瓦解，导致管理工作碎片化后，无法清楚知晓学生的具体动态，对于学生工作的掌握力度也大为减弱。

（三）现行规章制度日益脱离实际

各高校根据教育部对学生管理的要求，结合本校实际教学情况，制定了学生管理规章制度。本质上学生规章制度的实行，是为了维护正常教学秩序，保障学生的合法权益。在实际执行过程中，部分规章制度存在一定的不合理之处，特别是当前大学生普遍重视自身的合法权益，法律意识增强，对于一些不合理的规章制度逐渐开始逐渐采取法律武器，这就导致高校学生管理制度面临尴尬的境地。例如，部分高校阻止外卖员进入学校，与学生产生冲突，学生会依靠法律手段维护自己的合法权益。此外，高校食堂屡屡爆出食品卫生安全，学校希望依靠学校现行规章制度内部处理问题，大学生采取网络爆料的方式扩大事件影响力，这反映了现行的规章制度并不能真正维护学生的合法权益。随着社会发展与进步，一些高校规章制度逐渐有脱离社会现实的趋势，与之相反，学生不断增强的个人意识与权利意识，是当前高校学生管理面临的一个重要挑战。

（四）管理手段单一，缺乏民主意识

高校学生自我意识已经完善，人生观、世界观和价值观已经成型，在这一时期进行高校学生管理，不再适宜采用传统的自动化管理模式，应当尊重学生的个性进行管理。但从实际情况来看，高校在进行学生管理的过程中，没有践行以人为本的管理理念，在管理手段上采取强硬化的管理模式，在这种模式下学生容易产生抵触情绪，难以积极配合高校的相关管理工作。以人为本的管理理念下进行高校学生管理工作，应当充分尊重学生的个性，由管理转向服务，与学生站在平等的地位上进行对话沟通，解决学生在学习和生活中遇到的实际困难。但从实际情况来看，高校在进行学生管理的过程中，漠视学生的主观感受，管理者以自身的主观意愿进行管理，导致学生的配合程度不高，难以提高学生管理工作的实效性

三、“互联网+教育”融入高校管理模式路径

（一）加强高校管理信息化建设

“互联网+教育”融入高校管理模式，首先要求高校完成教育管理信息化，为后续的管理工作提供技术支持。在高校管理工作中，要大力推动数据信息共享，提高高校管理对信息的感知态势。当前，计算机、大数据等广泛应用到各行业中，无论是教学还是学生学习与生活，都不离开信息技术的支持。高校管理者要想借助互联网对现有管理提出支撑，就必须实现数据信息共享，提高学校各管理部门之间的信息沟通，实现不同部门、不同业务之间的信息传递与共享。例如，学生在学校食堂的就餐信息可以与后勤部门共享，后勤管理部门根据学生在每个窗口之间的消费数据，可以知道学生对食堂餐口满意度，间接改善学生的就餐质量，提供高校后勤部门的满意度。当前，以大数据为代表的互联网技术广泛应用到企业管理中，高校加强信息化建设，就是实现所有管理部门的统一体系，实现统一管理与监督。为充分保障校内各项数据的安全，高校可以对信息系统与数据库进行加密，从而提高高校教育管理效率质量，降低高校内部各项数据的受损概率。

（二）建立开放性教育管理平台

“互联网+教育”融入高校教育管理模式，要对现有的教育平台进行改进，实现教育管理平台的开放性。利用信息技术带来的优势，在原有教育管理系统中增加新的功能模块同时，也要注重管理平台的开放性。以往高校管理采用封闭式，这就导致平台功能单一，学生并未参与到高校管理中。互联网在教育中最大特点就是开放性，通过学生的参与，使高校管理平台功能模块得到二次开发与利用，充分发挥高校管理平台作用。在现有的平台功能模块基础上，如学生个人信息查询、考试成绩查询、教学任务传递、排课等功能，还可以根据学生需求拓展服务模块的范围与内容，为校内各项信息的传递提供便利条件，增强信息传输的及时性，提高教育管理效率。

（三）提高教师的互联网信息素养

信息技术时代，高校管理者自身也要有良好的互联网信息素养，打造一支符合信息技术时代的高素质管理队伍，除了良好的硬件设备支持外，还要教师自身充分认识到互联网对现代教育的意义，注重互联网技术在高校管理中的运用。首先，高校要对现有的管理团队进行整合与优化，构建起适应互联网发展要求而管理队伍，定期开展岗位技能培养，使高校现有管理团队适应信息技术发展要求，在高校管理中充分运用信息技术带来管理模式的改变；其次，高校还应积极向校内引进具备良好信息素养的技术人才，对内部教育管理团队进行结构优化，使教育管理信息化水平得到增强；最后，还要强化校内教育管理教师之间的良好配合，推动教育管理工作的持续发展，对于表现优秀的管理团队要给与通报表扬，充分体现高校管理者的时代担当。

（四）落实多元化教育管理模式

现代教育管理已经不仅局限于高校本身，而是充分发挥社会、学校、家庭的作用，转变固有管理思想，引进先进的管理模式，结合传统管理方式，做到灵活管理，收放有度。积极转变高校管理者原有思想观念，在现代教育体系中，学生的活动范围不断扩大，而大学生也开始逐渐接触社会，这就要求高校在学生管理工作中延伸责任范围，促进学生管理工作细致化。例如，大学生在参加社会兼职或者志愿者活动时，高校本身虽然不负责直接管理，但是这并不意味着学生完全脱离学校责任范围，应当积极利用互联网作为强化学生与学校的联系，及时解决学生在社会中可能遇到的问题。借助互联网，将社会各界共同组织到学生教育管理工作中，并对现有的管理模式提出合理化建议，积极展开沟通交流，增加高校管理的有效性，推动新型教育管理工作模式的顺利开展。

（五）提高对高校管理创新的重视

高校管理中面临的阻力就是对创新缺乏动力。“互联网+教育”的提出，给高校管理者带来了新的挑战，部分高校管理模式僵化，缺乏改革动力，这也是造成高校管理水平迟迟无法提升的主要因素。我国最近20年来高校连续扩展，在此过程中各高校管理难度不断增加，学生数量的快速增长，使人们忧虑教学质量，这就要求高校积极拥抱“互联网+教育”，推动教学管理模式创新。高校教育的主要目标是为了培养能够适应社会的优秀人才，因此高校教育管理工作不仅需要重视培养学生素质与成绩，还需为学生建立良好的社会认知。高校教育管理工作人员需充分认识到这一点，以为学生建立自我认知，培养学生社会责任感，激发学生主动学习欲望为目标进行教育管理工作模式的创新，从而实现学生的素质培养，使高校教育管理工作的价值得到体现。

总结

在“互联网+教育”时代背景下，高校管理模式应当顺应时代发展要求，提高自身管理能力和水平。推动“互联网+教育”融入到高校管理模式中，既有助于院校办学能力，也能明显提高人才培育的质量，要通过完善基础设施设备建设、转变教育管理理念、建立“互联网+教育”管理模式、提高教育管理人才培养力度的方式，创新教育管理模式，促进院校综合办学水准全面提升。

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[4]徐浩倬."互联网+"时代高校教育管理优化路径研究[J].中国新通信，2022（22）：54-56.

课题：2023年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目（2023SJYB1680）

作者简介：段练（1988—），男，汉族，江苏南通人，硕士，助理研究员，研究方向：教育管理。