零售企业业财融合问题研究

摘 要：随着社会快速发展，各行业竞争愈演愈烈，在企业财务管理工作中，一种新型模式诞生，即业财融合。企业基于业财融合开展财务管理工作有助于提升财务管理质效，也能促进企业长远稳定地发展。因此，越来越多的企业开始关心业财融合，希望通过发挥业财融合的优势以实现在激烈的市场竞争中长期立足。但是，就我国零售企业业财融合现状来看，实际效果仍然没有达到理想状态，业财融合的真正优势得不到发挥，对企业财务管理以及长远发展均不利。鉴于此，本文首先对零售企业业财融合进行了概述，然后分析了零售企业实施业财融合存在的问题，最后探索了解决问题的策略，希望相关企业能从中获得启发，切实发挥业财融合的价值，全面提升财务管理效益。

关键词：零售企业；业财融合；财务管理

深受前几年疫情影响，许多企业经济效益下滑。在该过程中，业财融合引起了高度关注，应用业财融合可以帮助企业解决财务管理方面的一些短板，使财务管理工作效率大幅提升，从长远发展角度来看，这对企业十分有益。但是，因为受各方面因素影响，比如思想观念有待更新、专业人员稀少、管理制度和组织体系不够完善以及信息化水平有待提升等，有些企业业财融合效果不佳，不仅对企业财务管理产生了阻碍，而且制约了其整体发展。在该情形下研究零售企业业财融合具有极其重要的现实意义。

一、零售企业业财融合概述

（一）零售企业业财融合的概念

零售企业业财融合是指将零售企业的业务（即核心运营活动）和财务（包括财务管理、会计、报告等方面）进行有机结合和协同，以实现更高效的运营和管理。这一概念强调将传统上独立的业务和财务部门整合为一个协同工作的整体，通过更紧密的合作和信息流动，使企业能够更灵活、迅速地应对市场变化，实现业务增长和管理效率的提升。业财融合的目标是消除业务和财务之间的隔阂，使得财务不再仅仅是支持性的部门，而是能够更深入地参与业务决策、战略制定，同时业务侧也能够更加理解和借助财务数据进行更科学、有效的经营。

（二）零售企业实施业财融合的必要性

对于零售企业而言，将业财融合和财务管理相结合可以增强财务管理效果。在业财融合的帮助下，企业财务工作人员可以系统了解企业内部业务经营管理情况，比如业务运行特征、盈利情况等等，并以此为依据科学开展财务核算工作，调整财务管理目标，确保财务分析参考的数据真实客观等，进而使得财务管理效果得以增强。

（三）有利于降低财务风险出现概率

业财融合要求财务人员和业务人员相互沟通并形成良好的关系，财务人员要真实全面地了解内部业务，业务人员要为财务人员提供有价值的数据资料，以便于财务人员更精准地分析企业的业务运行模式，判断其发展方向是否合理等等，为后期业务开展提出更加合理的建议，以降低财务风险发生率，规避无谓的损失[1]。

（四）有利于确保企业战略目标有效实现

业财融合需要依赖于信息技术，在先进技术的帮助下，财务人员能够更快、更好地分析内部数据资料并生成更加客观可行的财务报告，助力企业及时了解业务运营过程中存在的不足，并在第一时间使用科学的方法应对，突出财务报告的应用价值，同时也使得企业业务运营水平进一步提升，为企业提升经济效益助力，也保障企业实现战略目标。

二、零售企业业财融合存在的问题

（一）业财融合管理理念比较滞后

一方面，部分企业高层管理人员的财务管理思想比较保守，业财融合意识非常薄弱，不了解财务工作内容，也没有掌握业务运营流程，和财务部门沟通较少，但是社会在不断发展，企业内部财务管理工作也在时时刻刻发生改变，缺乏业财融合理念会影响高层管理人员对财务管理的指导，例如不能给财务管理提供有价值的建议或对策，以至于财务管理质量低下，其他业务活动开展受限等。另一方面，有些零售企业的业务人员比较抵触财务部门的监督，同时又希望从财务部门获得理想的帮助和支持，以上矛盾的心理造成业务部门的业财融合意识也格外淡薄，在遇到需要业务部门和财务部门合作的工作事项时，有些人员受传统思想制约，无法快速转变思想，找不到工作的核心，工作效果因此不如人意。

（二）缺乏完善的组织架构与管理制度

有些零售企业的业财融合效果之所以不佳，其中主要原因之一在于组织架构不够完善，例如诸多企业内部职能部门较多，而各部门通常相互独立，缺少应有的沟通和协作，各部门也有独自的管理人员和工作人员，许多人员仅限于完成各自的任务，很少和其他人员沟通交际，如此一来，业财融合的推进缺少基本的支撑，部门之间边界感较强，财务人员很难深入接触业务领域，财务工作质量可想而知。此外，业财融合的有效推进也离不开制度保障，但是管理制度不完善的企业比比皆是。企业内外环境随时发生变化，而许多企业现行的制度依然是之前设立的，长期缺少更新和改善，大量制度条款已经不再适用，满足不了业财融合需求，在以往制度的要求下，有些企业财务管理工作显得非常混乱，无法有序规范地展开，财务管理方向不清晰，目标也不够明确，影响财务管理效果，同时也制约业财融合推进[2]。

（三）财务管理人员专业能力有待提升

任何工作的开展都需要优秀人才提供保障，企业推进业财融合同样如此。只有组建优质的业财融合管理队伍，企业才能确保业财融合质量得以提升。但是根据现状来看，有的零售企业财务管理人员专业能力显然不足，难以胜任业财融合岗位。比如有些财务人员虽然财务知识储备量大，专业技能也比较强，但是却不了解新型信息化技术，如大数据、人工智能等等，凭借传统的方式开展财务管理工作，如人工收集和分析数据等，难免会造成数据偏差或财务报表不准确，进而影响上级人员的决策。

（四）财务工作的信息化水平亟需提高

业财融合离不开信息技术，信息技术是业财融合推进的重要保障，但是诸多零售企业的信息化水平有待提升。比如有些零售企业现行的业务系统和财务系统不相兼容，两个系统处于各自运行的状态，部门之间的信息无法有效传输，严重的信息孤岛造成业财融合受限。此外，应用信息技术也增加了企业的信息泄露或损毁风险，因此，企业应加强数据管理，防范信息外泄，但由于信息技术水平低下，部分企业现行的信息管理系统缺少加密技术或其他防护措施，容易造成数据丢失，或导致内部系统遭到外部病毒或不法分子入侵，企业不仅得不到有价值的信息，而且损失更加严重[3]。

三、零售企业业财融合的优化策略

（一）转变传统的财务管理意识

第一，管理层应着重宣传新理念，让内部全员积极学习业财融合，分析其概念、意义和作用，强化全员业财融合意识，督促全员将该意识和实践工作相结合，促进业务部门和财务部门通力合作，共同加快业财融合进程。第二，管理人员要善于听取基层工作人员的想法和见解，应参考企业的发展情况，定期和财务人员以及业务部门沟通交流，了解其内心想法，从中采纳有价值的意见，贯彻以人为本的思想，为业财融合助力。第三，在强化人员业财融合意识的同时，企业也应尽可能明确财务部门的职能定位，应当加强对财务人员的引导，督促其从传统财务会计向管理会计转型，不断扩大财务部门的职能范围，赋予其更多权利，督促财务人员就业务情况展开全面监督和控制，并出具精准可靠的数据分析报告反馈给业务人员，使得业财融合应用效果得以增强。

（二）优化业财融合管理制度

第一，企业应实事求是，不能盲目照搬其他企业的管理架构，而是要充分考虑自身的实际发展情况，以此为前提，设置扁平化的管理组织架构。在传统的经营发展模式下，许多企业所创建的组织架构是金字塔式的，该模式对企业业财融合会带来制约，因此，企业应突破该模式，打造扁平化管理组织架构体系，进一步促进各部门和各层级之间的沟通和衔接，使得企业内部形成上下协同发展的新格局，为促进业财融合夯实基础[4]。第二，零售企业业务非常复杂，内部职能部门也多种多样，要推进业财融合，企业应科学分配各部门的工作职责和权利，防止一人兼任多岗的情况，也要避免岗位之间的职能相互交叉或重叠，要尽可能做到人员的专业与能力等和岗位相契合。与此同时，还应定期检查每个岗位的工作执行情况，评估工作人员的具体能力和工作效益，以此为标准对岗位展开重新划分和配置，以督促人人都参与到业财融合的过程中，为企业实现业财融合目标贡献应有的力量。

此外，企业要想提高业财融合效率，还应为业财融合的推进提供制度依据。因此，完善业财融合管理制度非常关键。假如制度科学合理，那么对应的工作也能稳步有序地推进。在完善制度的过程中，首先，企业应健全绩效考核激励机制，考核指标是制定绩效考核机制的重要内容，在传统的绩效考核过程中，许多企业比较关心财务指标，忽略了非财务指标，这也是阻碍企业业财融合的主要原因之一。因此，在设定绩效考核指标时企业应从多个维度出发考虑，不仅要纳入财务指标，也要考虑非财务指标，并引导各部门人员严格完成指标，通过科学合理地划分指标，对员工产生约束，规范其行为举止。同时，在考察员工工作效果时，管理人员要严格参考提前设定的指标，若是工作人员指标完成效果较好，企业则需要根据要求提出相应的奖励，比如增加薪资、提升职位等级等等，否则，应及时谈话，或是采取其他方式对其做出处罚，以此发挥绩效考核激励机制的真正优势和价值。其次，企业还应优化责任追究制。也就是说，在业财融合推进过程中如果出现问题，必须及时追究责任人，并引导责任人分析出现问题的原因，以便于在后续工作中扬长避短，同时也给其他员工提供参考，提高全员工作质量。最后，沟通机制也是必不可少的。企业应督促财务部门和业务部门在日常工作中形成良好的关系，彼此之间应积极沟通和交流，遇到问题时，双方需要互帮互助，业务部门要结合财务部门的情况，为其提供有价值的信息，而财务部门也要出具真实的财务报告，助力业务活动顺利展开，共同发挥业财融合的优势[5]。

（三）提高财务管理人员能力

首先，企业可以定期组织开展培训活动，在培训中纳入业财融合相关知识点和技能，提高人员的综合能力。与此同时，在培训过程中也应组织人员之间相互交流和沟通，共同分享工作中有价值的经验，探索比较经典的案例，引导工作人员之间相互取长补短，以实现优势互补，提高职业水平。其次，招聘无疑是一种获取优秀人才的重要方式。企业也可以设置完善的招聘流程，比如笔试、面试等等，系统考察应聘人员，评估其工作经验，分析其工作能力以及专业知识储备情况等，引进综合实力更强的优秀人员，为当前的工作队伍注入新的活力。最后，信息技术是推进业财融合的重要手段，但是有些人员信息技术水平不足，对此，企业应引导财务人员主动学习新的技术，比如互联网、人工智能等等，提高工作人员的信息技术能力，引导工作人员熟练掌握内部信息化系统并能有效操作，从而提高财务管理质量。

（四）加强财务管理信息化建设

第一，改变以往各系统相互独立的局面，突破部门之间的信息壁垒，改变信息孤岛现象，促使业务部门和财务部门实现信息共享。对此，企业可以打造数据共享中心，为部门之间的沟通提供便利，或是接通各系统之间的数据接口，保障各部门都可以在实际工作中具有更加真实可靠的数据依据。第二，企业应积极引进更加先进的财务管理软件或系统，以更加高效地促进信息传输、收集和处理，进而全面掌握内部情况，为后续经营和管理打好基础。第三，企业还应注重信息安全建设，可以指定专人全面稽查并审核所有的信息资料，无论是业务信息还是财务数据都应展开审核，以防数据出错或存在偏差。此外，对于所有的信息系统而言，企业还应纳入防火墙技术，或采用加密技术等等，以防外部攻击，避免病毒入侵等，切实保障信息安全。

参考文献：

[1]刘玉婷.业财融合在企业财务管理转型中的应用分析[J].中国市场，2024（01）：139-142.

[2]曹冉冉.业财融合在企业财务管理工作中的应用研究[J].中国产经，2023（24）：140-142.

[3]王莹.业财融合在企业财务管理中的应用研究[J].财务管理研究，2023（12）：161-165.

[4]贾瑞辉.谈业财融合在企业财务管理转型中的应用[J].老字号品牌营销，2023（22）：152-154.

[5]丁雪松.业财融合在企业财务管理中的应用探讨[J].商场现代化，2023（21）：143-146.