基于移动端与自助终端信息交互的开票装置研究

摘要：近年来，随着“互联网+”普及，电子票据在各类经济活动中的应用日益广泛，需求量逐渐增大。在电力行业中，电子发票这种新型的发票形式通过减少纸张使用，降低资源消耗，有助于环保，同时有助于优化电力行业的企业运营和提升经济效益。利用现代技术，用户可以便捷地取得电费电子发票，极大地提高了用户体验，简化了开具流程。但是，在电子发票打印方面，还面临一定的难题。基于此，该文设计了一种基于移动端与自助终端信息交互的开票装置。

关键词：移动端；自助终端；信息交互；开票装置

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.07.009

中图分类号：TN 929.5 文献标志码：B 文章编码：1672-7274（2024）07-00-03

Research on Invoicing Device for Information Exchange between Mobile and Self-service Terminals

JIANG Wei， ZHOU Haiyan， PENG Guangya

（State Grid Jiangsu Electric Power Co.， Ltd. Sheyang County Power Supply Branch， Yancheng 224300， China）

Abstract： In recent years， with the popularity of "Internet plus"， electronic bills are increasingly widely used in various economic activities， and the demand is increasing. In the power industry， electronic invoices， as a new form of invoice， contribute to environmental protection by reducing paper usage and resource consumption. At the same time， it helps optimize the operation of enterprises in the power industry and improve economic efficiency. By utilizing modern technology， users can easily obtain electronic invoices for electricity bills， greatly improving the user experience and simplifying the issuance process. However， there are still certain difficulties in printing electronic invoices. Based on this， this article designs an invoicing device for information exchange between mobile and self-service terminals.

Keywords： mobile end; self service terminal; information exchange; invoicing device

0 引言

发票是指单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证。发票是会计核算的原始依据，同时也是审计机构、税务机关执法检查的重要依据之一[1]。以往的各类经济活动中，应用的主要是纸质发票。近年来，电子发票日益普及。随着国家对电子发票的大力推广，越来越多的企业选择开具电子发票代替传统的纸质发票。

1 相关背景

电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，采用税务局统一发放的形式给企业使用，发票采用全国统一编码，加载统一防伪技术，发放给企业，在电子发票上附有电子税务局的签名机制。随着国家对电子发票的大力推广，众多厂商对此加大了投入，消费者已经广泛接触并使用电子发票[2]。在电力行业，因电子发票具有开具便捷、保管便利、查验及时、节约成本等优点，受到广大电力客户的欢迎，众多供电公司已经开始为区域内的用户开具电子发票，为广大用户提供更便捷、更完善、更优质的电力服务。首先，电子发票的普及大大降低了电力行业的资源消耗。传统纸质发票的打印、流转、存储和回收等环节都需要大量的纸张和资源。而电子发票则无需纸张打印，只需在电子设备上轻轻一点即可开具，大大降低了资源的消耗，有助于提升电力行业的经济效益[3]。其次，电子发票的开具和传输过程更为快速和高效，减少了人工操作和等待时间，提高了工作效率。最后，电子发票优化了用户体验。用户无需前往电力营业厅排队等待，只需在家中或办公地点即可随时随地取得电费电子发票，极大地提高了用户的工作和生活便利性。这种便利性不仅提升了用户的满意度，也有助于树立良好的企业形象[4]。当然，现阶段也存在一些难题。具体来看，主要表现在部分用户无法自助打印。在开具发票的时候，需工作人员手工对各业务应收数据开票进行核对后，再进行发票打印，整个过程中工作人员的工作十分繁重，且人工操作方式耗费的时间较长，工作效率较低。为了打印发票，这部分用户必须在工作时间内前往指定的营业厅取号，通过排队轮候方式开票，发票的获取过程复杂、耗时。

2 移动端与自助终端信息交互的开票装

置设计

2.1 开票装置设计目标

与传统纸质发票相比，电力用户在单位的报销环节，仍需要将电子发票打印出来，整个打印过程相对烦琐[5]。因此，部分用户为了方便自身，要求供电局为其打印电子发票。于是，提供纸质的电子发票成了一件麻烦事，供电局营业大厅需安排专人，投入计算机和打印机来负责打印电子发票，用户办理也需要排队，高峰期势必造成满意度下降。基于此现状，在此次研究中，以发票管理为突破口，融合大数据、人工智能、物联网等前沿技术，推出移动端与自助终端信息交互的开票装置[6]。移动端与自助终端信息交互的开票装置能很好地解决了发票开具过程中面临的难题。移动端与自助终端信息交互的开票装置是专为增值税发票开具而建设的智能化信息处理平台，具备增值税专票开具功能，可自动化、智能化完成发票的打印、裁剪、多联次分离和盖章等流程，提高开票的效率及便利性。借助该移动端与自助终端信息交互的开票装置，可以让用户可以就近、随时、快速、高效地获取增值税专用发票，从而节约大量人力成本，大幅提升开票的效率及便利性。

2.2 开票装置服务设计

2.2.1 发票自助打印

用户在一体机上进行发票二维码扫描，识别完成后获取发票详情，下载并预览发票文件，按需打印纸质发票。

2.2.2 查询关联发票

通过发票购方名称+购方税号，连接发票池；获取同一购方名称+购方税号的关联发票；自定义选择需要打印的关联发票。

2.2.3 发票统计分析

利用设备与发票等信息的业务属性关联，生成“设备-单位-发票”多维度的统计分析报表。用户可以通过点击功能菜单栏中的“统计分析”按钮，或者从“工具”菜单栏中点击“发票统计分析”项，打开票据统计分析面板，进行指定时间区间内的票据数据统计分析操作，包括按单位名称、按发票类型、按设备编号等维度统计（日统计表、月统计表）。

2.2.4 设备管理与调度

设备基本维护管理，包括设备编号、名称、营业厅地址、mac地址、客服电话等基本信息维护，并实现线上设备调度维护，以及客服管理。

2.3 开票装置流程设计

开票装置流程设计参见图1。

图1 移动端与自助终端信息交互的开票装置流程设计

2.4 开票装置功能设计

2.4.1 开票装置待机页面

在使用该开票装置的时候，首先会进入待机页面，如图2所示。

2.4.2 发票二维码扫描识别

用户选择一体机发票扫描功能，识别发票四要素或外网下载地址。点击首页“发票打印”按钮，即可开始进行发票二维码扫描（见图3）。通过对二维码的扫描，可以对发票相关的信息，包括开票日期、发票代码、发票号码、具体金额等进行识别和分析。在规定时间内，如果成功识别二维码，则可以进入下一步骤。如果在360 s内，未成功识别发票二维码，则提示扫描失败，并展示失败页面。针对这一情况，用户可以选择返回首页或重新扫描。如果识别发票4要素成功，下载预览要打印发票信息界面。

2.4.3 发票预览打印

用户成功扫描并获得板式文件下载地址后，下载并进入预览发票页面；支持打印成功后，继续扫描重新开始流程。返回首页后，清空已获取的发票数据。用户可以首先点击发票预览页面“打印”按钮，调用一体机打印功能，进行纸质发票打印；成功打印发票后，提示“已成功打印发票，请取走您的纸质发票！”并引导用户取走纸质发票。之后，用户可以点击“继续扫描”按钮，打开发票扫描页面，重新开始扫描打印发票。如果用户存在多张发票未打印的情况，还可以一键打印全部发票。界面设计如图4所示。

打印成功后，进入“业务办理完成”界面。用户若需要继续办理，可点击“继续”按钮，系统将返回到功能主界面；若不需要继续办理，则点击“退出”按钮，系统将返回到系统主界面。

3 开票装置应

用效果

此开票装置可以设置在服务大厅中的24 h自助服务区。该开票装置可以实现24小时自助，终端支持7×24 h服务，用户可以就近、随时、快速、高效地打印增值税电子发票，还可查看及打印单位或个人的其他发票。在电子发票的打印过程中，采用高质量的激光引擎彩色打印，即便是A5幅面，发票上面的小字、金额、二维码、发票专用章，都清晰可见。设备支持500张打印纸的存储，具备每分钟超过25张的电子发票输出速度（A5幅面），让用户无需等待，不再排队。通过对该开票装置应用效果的观察发现，该装置功能强大，操作简单，解决了传统人工开票模式下专人专柜操作耗时长、效率低的问题。通过终端机自助打印发票，减少人工排队申请打印发票过程，提高取票效率，大幅降低人工重复性作业的差错率，同时减轻了营业厅业务人员的压力[7]。利用发票自助打印机，统一打印发票，简化取票过程，实现24小时在线打印发票，有效地避开了高峰期排队等待。并且通过对销项发票的管理，实现企业关联发票获取，进一步实现一码多票打印，方便用户快捷打印名下全部发票。不仅让客户等待时间大幅缩减，同时还可及时满足客户开票需求。不少客户表示发票自助打印节约了取票的时间和流程，更能适应现如今快节奏的生活方式，大大提高了办事效率，节约了客户们的宝贵时间。

4 结束语

随着增值税电子普通发票的推行，各行各业开具电子发票也越来越普遍，绝大多数的应用Web网站、手机App等都提供了电子发票的预览和下载功能。目前，在电力行业中，对电子发票的应用也十分频繁和广泛。但是，电子发票的打印有不便之处。为进一步提升电力服务水平，拓宽客户办电渠道，给客户提供全方位的快捷服务新体验，本文以发票管理为突破口，融合大数据、人工智能、物联网等前沿技术，设计一种移动端与自助终端信息交互的开票装置。该移动端与自助终端信息交互的开票装置具备增值税专票开具功能，可自动化、智能化完成发票的打印、裁剪、多联次分离和盖章等流程，提高开票的效率及便利性。应用结果显示，该开票装置可以快速便捷地打印电子发票，及时满足客户开票需求，极大地提升了工作效率以及客户的满意度。

参考文献

[1] 蒋明娇，王晓蕾，白玉．建设增值税专用发票自助开票系统的创新实践[J]．新理财-公司理财，2020（9）：45-47．

[2] 胡福金，骆国铭．电力调度操作票智能开票系统的设计与应用[J]．通信电源技术，2021，38（10）：158-160．

[3] 杨银占，孙晶，春意，等．铁路电子发票服务平台总体方案设计[J]．铁路计算机应用，2021，30（4）：40-44．

[4] 刘锋．“互联网+增值税电子专用发票”探析及应用建议[J]．中国总会计师，2022（4）：84-87．

[5] 张平印，杨光，薛方．“互联网+”背景下电子发票管理[J]．科技风，2021（11）：111-112．

[6] 秦晓露．企业财务管理工作中电子发票的应用研究[J]．中国农业会计，2023，33（22）：52-54．

[7] 宁向南，陈琦，王路，等．“营改增”改革背景下的电费发票电子化平台设计分析[J]．商业故事，2022（11）：139-141．

基金项目：国网盐城供电公司面向生产一线科技项目（B210A52302N5）。

作者简介：蒋 伟（1985—），男，汉族，江苏射阳人，高级工程师，本科，研究方向为电力营销。

周海艳（1981—），女，江苏射阳人，高级工程师，本科，主要从事电力营销工作。

彭光娅（1992—），女，江苏射阳人，工程师，研究生，主要从事电力营销工作。