做管理文章 见求实真章

靳武生 马红梅

“图文并茂，指导示范性强！”2023年11月，在河南黄河河务局工程建设零缺陷管理观摩活动中，观摩人员对张菜园闸改建工程项目部编制的《质量零缺陷管理控制手册》给予肯定。该手册形象展示了工程施工中的工艺流程，并对施工实践中可能出现的质量风险隐患、关键环节、操作工序以及控制措施进行了详细阐述，真正做到了简洁、明了、易执行，充分体现了该工程项目部践行零缺陷理念、重视质量工作的高度自觉。

焦作市黄河华龙工程有限公司承建的张菜园闸改建项目具有质量要求高、安全风险大等特点，被列入河南黄河河务局零缺陷管理示范点。为创建零缺陷管理先进工地，工程项目部在施工管理过程中，按照“第一次将正确的事情做正确”的要求，积极探索并践行零缺陷管理的路径和措施，着力从教育引导入手，从薄弱环节和细节抓起，坚持底线思维，树牢红线意识，强化预防控制，切实把零缺陷理念落实落地，确保了施工生产安全、优质、高效地推进，精雕细琢，提高工程建设质量和安全整体水平。

抓观念转变

推行全员零缺陷管理

改变意识是最难的管理工作，零缺陷管理成功的关键在于员工的思想观念转变，建立起安全为基、质量为重、信誉为本、效益为要的项目管理文化。张菜园闸改建工程项目开工伊始就组建了由工程项目部经理、技术负责人和质量、技术、安全、合同、财务、施工队等部门（队伍）主要负责人组成的零缺陷工程管理团队，通过焦作黄河河务局集中开展工程施工零缺陷管理相关知识培训、传达贯彻上级关于工程施工零缺陷管理的文件精神、座谈研讨零缺陷管理的目标方向和路径措施等，使团队成员深刻领会开展工程施工零缺陷管理的重大意义，了解掌握零缺陷管理实施办法，切实增强信心和决心、积极地执行所负责的工作方案和目标任务，进而建立起齐抓共管、协同联动的工作机制。

在此基础上，进一步抓好参建员工的教育宣传贯彻工作。项目部根据零缺陷管理要求，在工地观礼台及现场制作安全教育宣讲台、专题宣传展板、质量安全环保廉洁彩旗等，开展质量、安全、BIM等专题宣讲活动，开设骨干大讲堂，及时对施工计划或生产中发现的问题进行业务培训和专题讨论，大力营造浓厚的零缺陷管理氛围，逐步引导员工理解、接受并积极投身于零缺陷管理，凝聚起零缺陷管理的强大合力。

抓制度建设

促进管理规范

张菜园闸改建工程项目部从源头抓起，搞好对各项内控机制的梳理和完善，构建质量管理、安全管理、进度管理、合同管理、成本控制、水（环）保管理、党建及党风廉政建设等重点领域的制度、规范、方案、预案等100多项；依法依规落实质量管理、质量责任制度、安全生产管控“六项机制”、安全生产“十五条”硬措施及环保“六个百分百”要求，不断增强规章制度的约束力；从最基本的技术（安全）交底、施工资料整理、专业人员持证上岗、三级安全教育、安全生产“三违”专项整治、农民工工资管理、“双零行动”开展等抓起，定期对各项制度执行情况进行内部通报。持续发力，全程推进，久久为功，以水滴石穿的功夫和韧劲把制度真正落到实处。

抓标准构建

提升全员技术素质

实行零缺陷管理，必须制定明确的战略目标和科学有效的标准，并使参建人员具备符合标准要求的能力。基于零缺陷管理理念及工作使命，确定该项目总体目标为打造精品工程、绿色工程、安全工程、廉洁工程，争创中国水利工程优质奖（大禹奖）和中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）。为确保零缺陷管理相关要求贯彻落实到位，张菜园闸改建工程项目部制定《零缺陷管理实施细则》，对单位工程优良率、工期、成本等方面工作目标进行分解，将各项责任、目标值层层分解至各施工班组、落实到人。在施工前期准备中，结合工程设计指标和规范标准进行过程分析，找出关键点，制定《质量零缺陷管理控制手册》，涵盖土石方工程、石方砌体工程、堤防填筑工程、钢筋加工、混凝土工程等项目施工工序的质量标准，检验评定规范依据，质量通病、产生原因及防治措施等，确保技术管理人员在现场质量管控时能做到施工过程有规可依、有章可循。

在闸室及涵洞等关键施工环节，为使员工能够尽快熟悉掌握涵闸施工关键技术要点、培育精益求精的工匠精神，项目部按照“标准控制、样板引路”的原则，针对钢筋加工（绑扎）、混凝土施工、脚手架搭建等关键工序、重点部位、标准施工工艺工法，搭建了质量工艺标准化展示宣教台，以实物、文字、照片、图例等方式将相关施工工艺标准进行展示，并通过宣传教育柜台常态化组织项目部人员、施工班组人员进行学习交流，使大家方便快捷地掌握一些重点工序的施工规范技术要点，找到差距和不足，自觉向标准看齐，人人关心质量，进而提高施工质量和安全水平，达到一次报验合格、一次成优，实现精品、效益双控制。

抓源头预防

化解风险隐患

张菜园闸改建工程项目部每月坚持召开零缺陷管理研讨分析会议，一方面针对施工难点和关键环节，通过反复结合技术标准进行分析、学习、考核，使每名员工进一步明确自身岗位、每道工序的标准要求，切实按标准施工作业；另一方面做好各种方案的论证，结合设计图纸、方案等认真分析论证，广泛征求意见，进行层层把关，对分析论证后认为不合理或需改进的工序及要求及时与参建各方沟通解决，做到事前预防。

为提高员工参与工程施工零缺陷管理的积极性和主动性，做到“第一次将正确的事情做正确”且做到符合要求，项目部还建立提案机制和目标考核、零缺陷管理奖惩等办法，对于提出施工优化建议被采纳的或是生产绩效好、无缺陷者及时给予表彰，对于不能按时保质完成任务或违规违纪的给予处罚，以此引导员工朝着先进员工迈进；项目部还与每个团队成员签订零缺陷管理承诺（责任）书，全面落实措施到工序、目标到班组、责任到人头的目标管理责任制度，以此提高员工零缺陷的责任意识。

抓过程控制

减少管理中存在的缺陷

搞好过程管理是实现零缺陷管理目标的关键。张菜园闸改建工程项目部采取切实可行的预防措施，做到环环相扣，全过程控制。在质量上，重点把好原材料进场、“三检”制、工序检查等关口，确保进场材料和各道工序零缺陷。开工以来，钢筋、水泥、其他原材料、试块等检验结果全部合格，已验收2个分部工程评定为优良，已评定97个单元工程全部合格，其中优良单元工程89个。在安全控制上，对于每个部位施工的显性风险和隐性风险进行查找研判评价，并建立危险源管控清单，采取清单加闭环的管理方式，严格落实防范预警处置责任等措施，保证安全生产费用使用到位，实现了施工过程零事故。成本管理上，根据中标价格和工程实际，搞好成本预测，严格把关控制人工费、材料费、机械费等主要成本，深入落实民主理财制度，大大降低施工成本。

抓创新驱动

推进“智慧工地”建设

张菜园闸改建工程项目部全力推进“智慧工地”建设，率先利用BIM技术构建张菜园闸改建工程建筑信息模型，提供形象可视化、施工模拟、环境分析等技术功能，将智慧绿色理念贯通施工全过程，有效提高项目管控能力，实现每道工序精细化、可视化、直观化同步管理，为协同并行工作、高效决策应对提供技术支撑，推动零缺陷管理理念与工程施工深度融合。此外，强化预警预控，织密安全防线，利用公司信息化技术优势，与现场视频监测、施工模拟等结合，投入10余万元在现场安装AI智能摄像头、语音警示装置、监控探头，辅助无人机巡查等现代化、信息化、数据化手段，及时解决安全问题。

张菜园闸改建工程项目部秉承着高品质目标，抓好工程建设管理事前预防和过程控制，坚持对工期、质量、安全、成本等关键管理成果进行总结分析，持续改进，使工程施工管理更加标准化与规范化，有力地促进了项目“四个工程”建设和大禹奖的创建工作，有效提高了项目部的工程施工管理水平，使得项目效益取得一定的成果。下一步，项目部将按照零缺陷管理的要求，进一步总结经验、扬长避短、精益求精，搞好工程建设各方面工作，保质量、保安全、保进度，高效完成施工建设任务，努力打造优质品牌工程，为河南黄河高质量发展贡献力量。