在广大人民群众和有关部门的大力支持下,国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题,已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。
国家广播电视总局投诉渠道:
1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;
2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃收费和操作复杂投诉”入口;
3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃收费操作复杂”投诉入口。
(详情请见国家广播电视总局官网www.nrta.gov.cn)