发挥青春力量 办好民生实事

兰利晓 李佳佳

“您好，请问需要办理什么业务？”

“您好，您办理的业务可以直接在手机上办理。”……走进青年职工占比接近一半的巩义市不动产登记中心，只见青年志愿者主动“亮身份”，帮助前来办理业务的群众解答疑问、整理材料，以优质的服务和高昂的工作热情，展现青年的良好形象。

近年来，巩义市不动产登记中心积极培养青年职工的业务能力和服务意识，以“敬业、协作、创优、奉献”为宗旨，引导他们始终保持积极向上的精神风貌，为不动产登记事业贡献青春力量，并荣获2023年度“青年文明号”殊荣。

开展志愿服务

“没想到在家里就把手续办了，真是太感谢了！”巩义市不动产登记中心青年志愿者为家住交通路馨苑小区的朱先生提供“上门办证”服务后，朱先生高兴地说。

把服务延伸到一线是巩义市不动产登记中心一直的做法。巩义市不动产登记中心坚持聚焦群众需求，紧密结合行业特点，积极推动青年文明志愿服务与日常工作深度融合，依托“党员先锋岗”“党员先锋队”，推出“延时服务”“上门服务”“绿色专用通道”“老年专窗”等特色志愿服务，展现青年职工高度的责任感和奉献精神，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。

目前，巩义市不动产登记中心已收到企业、群众赠送的锦旗26面。

营造一流环境

“感谢你们为我们高效快捷办理了宗地分割登记，解决了融资难题。”近日，河南嘉禾鑫文旅置业有限公司工作人员在领取到两本分割登记的不动产权证后激动地说。

为进一步优化营商环境，解决企业融资难问题，巩义市不动产登记中心组建服务企业青年小分队，进企业、宣政策、解难题，面对面征求企业意见。当得知该公司想通过分割一宗国有建设用地使用权，来解决融资难题时，青年小分队工作人员立即对这宗土地进行勘探考察，克服分割登记后规划监管难、土地再利用难、公共利益维护难等问题，打破“宗地一经划定，原则上不予分割”惯例，在不改变土地规划设计条件、使用权人、土地用途、消防条件及建设要求、环保要求、投资强度等情况下，探索运用分割转让政策路径，推动企业存量土地提质增效，打通企业“资源变资产、资产变资本”融资“快速通道”。

解决群众难题

“终于把不动产权证办下来了，感谢你们这些年轻同志！”近日，巩义市公路局家属院居民为不动产登记中心赠送锦旗时表达了深深的谢意。

针对不同阶段、不同类型的历史遗留问题，巩义市不动产登记中心以“尊重历史、实事求是、证缴分离、依法依规”为原则，建立完善“精准交办、上门指导、限时办结”服务机制，由青年干部职工带头深入一线调查研究，有效解决了群众办证难等问题。截至目前，共办理老旧小区及厂矿企业不动产权首次登记426栋11330户，办理首次转移8120户。

巩义市不动产登记中心还推动服务延伸下沉，将服务触角延伸到基层单位，做到抵押登记放银行，首次登记、预告登记和首次转移登记放企业，查封登记放法院，个人业务放社区；推出“一窗受理，并行办理”“交房（地）即交证”、存量房“带押过户”等举措，实现“减事项、减材料、减环节、减时间、减费用”目标，从“多次跑”到“不用跑”，使不动产登记业务办理更加便捷、高效。