工作中的“不怕”

沈方正 卢智芳

我打了很多年橄榄球，在球场上，经常会出现一种状况：对方球员抱着球直冲过来，但我已是球队中的最后一员。这时候，不管他身型多魁梧，也要咬紧牙关，相信“我一定能把他放倒”，因为这是当下无法逃避的责任。

或许是打球培养出来的习惯，面对职业生涯中突如其来的工作转换、职务调整，我从来没有拒绝过。

就像我在知本老爷酒店当业务部主管时，因为公司经营得不错，很多合作方、投资方主动敲门。这是新业务，过去没人负责，公司问我要不要做。我记得当时自己给了个很妙的答案：“我可以做，但是我不会。”看起来不合逻辑，却是实话。虽然我只有营销和业务的背景，可是我对投资评估很有兴趣，我想，如果一边做一边学，应该可以胜任。

之后，我又经历了几次调动，包括被调去知本老爷的现场当营运副总，筹备成立礁溪老爷。每次都是我不会也从没做过的事，但我都没有说过“不”，而是每次都满怀好奇之心，当作机会与学习的开始。

为什么我敢？可能因为我有股傻劲，也可能因为我从心底相信，其实不用怕。你说，有哪项任务是真的“舍我其谁”？老板在交付时，难道没有考虑、比较过其他人选，难道不知道我有多少能力？也许在我烦恼失败了怎么办的犹豫间，别人就接去做了。

既然自己从中获得许多珍贵历练，当我担任主管，交代部属任务时，也比别人更放手、更大胆。不过，这时候我突然发现：我不怕，但是被我赋予重任的干部，他很怕。

最近，我们在饭店前盖了个6000坪（1坪约合3.3平方米）的公园高尔夫球场。这个案子在决策确认后，我选定一位主管来当项目负责人。第一次跟他说明时，我提到这个项目的规模、期限，然后说了句：“一切就交给你了。”不料他当场面有难色，说自己没把握，怕影响到工程。

这触动了我进一步思考，为什么他会有这种反应？原来授权时，我只从自己的经验出发，认为“我都不怕，你怕什么”，或是一句“我选你，你就去干”，显然是不够的。

真正好的授权，应该具备几个步骤：第一，跟部属一起讨论目标。第二，给他方向。第三，让他知道提供给他多少资源。例如，“全部交给你，但你需要的话，可以聘顾问”，而不是只有一句话“全部交给你”。第四，双方都要有风险管理的意识，一旦有问题，他要及时汇报，而我会从旁协助。

于是，我又找这位主管谈了第二次。这一次，他终于欣然接受。后来，我因为非常忙碌，不论是工地巡视、跟承包商开会，还是预算追加减，几乎都是这位主管全权处理。我只在6个月的工期中，每隔一个月就问他一次：“进度怎么样？有没有需要帮忙的？”他给我的答案几乎都一样：“进度正常。我还可以。”最后，就看见饭店前多了一个非常漂亮的球场，我只要负责开幕剪彩就可以了。

回到最初的“怕不怕”这件事，对大多数工作者来说，每次说“不怕”，一定会增加自己的能力和自信；还没做就先计较得失，反而永远停留在原地。倒是有一天角色转换，轮到自己扮演管理者时，除了自己不怕以外，也要学习如何让别人也不怕！

摘自《能被小用，更是大才》