聊城市：“零距离”倾听民声“心贴心”服务群众

王文琪 时志同

今年春节期间，东阿县牛角店镇黄启元村游人如织、车水马龙，326 个草莓大棚里欢声笑语、热闹不已。在聊城市人大代表、黄启元村党支部书记尹承荣的带领下，一颗颗小草莓变成了群众致富的“金果果”。

近年来，聊城市人大常委会在代表工作方面出实招、求突破，不断密切代表与群众的联系，推进人大代表活动常态化、作用发挥最大化，以代表履职“零距离”换来群众“心贴心”。

建强阵地 打造履职平台

“中小企业融资瓶颈怎么破解，科技创新需要哪些支持，急需人才如何留住，这些问题都需要重点关注。”去年4 月，省人大常委会在聊城市经济开发区举行《山东省中小企业促进条例（修订草案）》立法听证会，光明园迪儿童家具科技公司负责人提出了具体诉求。

聊城市经济开发区依托人大代表联系选民工作室，及时了解企业生产经营方面遇到的堵点难点问题，创新建立了“现场快办、后台联办”的闭环工作机制，实行“收集—处置—督办—反馈”全流程办理，使中小企业反映问题有途径、解决困难有措施。

为密切代表与人民群众的联系，市人大常委会创新实施“新纽带·连心桥”工程，制定了全面建设人大代表联系选民工作室的意见，市、县、乡人大代表工作室按照“1＋9＋N”标准设计建设，“1”即1 个固定场所；“9”即有标识、办公桌椅橱、联系电话、电脑，有人大工作宣传栏和宣传展板，有代表值日表、登记簿、联系选民记录簿、联系选民卡；“N”指根据工作需要自行增加设置。目前，全市共建设代表工作室214 个，实现了“乡镇街道全面建、社区村居重点建、全市室（站）全覆盖、五级代表全进驻”。

加强学习 提升履职能力

“作为一名人大代表，我要传承弘扬孔繁森精神，认真履职、服务人民。”在孔繁森党性教育基地，省人大代表，全国先进工作者、全国模范检察官念以新说。

近年来，为切实提升人大代表的服务意识，市人大常委会依托孔繁森党性教育基地，全面加强代表履职能力学习，为代表依法履职、为民服务打好基础。

同时，市、县两级人大常委会建立了人大代表联系选民工作室、驻室人大代表工作职责、接待工作流程等制度体系，将代表参加活动和联系选民群众情况记入个人履职档案，作为履职评价的重要依据。各县（市、区）人大常委会结合实际，积极探索，努力打通代表联系服务群众“最后一公里”，形成了百花齐放的良好局面。

立足需求 打造特色品牌

市人大常委会立足群众需求，组织全市五级人大代表到人大代表联系选民工作室开展活动，解决群众急难愁盼问题——

东昌府区人大常委会依托代表工作室，打通微服务直通车，定期开展“走访月”“群众反映突出问题大回访”等活动，让代表与群众的联系更紧密。

临清市人大常委会将代表工作室“实体站”与代表网络履职服务平台“网上站”相结合，推动代表真正“动起来”，拓宽履职渠道，激发履职热情。

高唐县人大常委会不断深化“千名代表听民声”工作，针对群众在产业发展、种植养殖技术、教育、健康等方面的新期待，注重发挥代表特长优势，建立特色代表工作室，受到群众广泛好评。■