新疆开始包邮，有何意义？

今年3月初，淘宝宣布推动新疆包邮体验提升计划。这对于电商平台、商家、消费者来说，多方得利。新疆，为什么能包邮，又有何意义？

新疆之大

网购在中国能发展得如此迅速，包邮功不可没。但对于新疆网友来说，“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”，曾是“长久的痛”。新疆，为何长时间被排除在包邮之外？这是新疆的区域和面积、人口数量决定的。

一是远。长三角、珠三角是我国网购发货地最集中的区域。新疆与这两个区域分别相距3000多公里，确实太远了。

二是大。新疆太大了。最直观的数据是，新疆首府乌鲁木齐距新疆其他地区，近则379公里，远则1775公里。1775公里是个什么概念？北京到上海的距离，也不过1000公里。

三是稀。新疆是典型的地广人稀，常住人口只有2587万人。第一大城市乌鲁木齐，也不过400多万人。在新疆，方圆一百多平方公里，可能只有几户人家。地广人稀，距离货源地太远，这就导致新疆的网购物流成本居高不下。网上有卖家晒过订单，两箱60包的面巾纸，原价不过420元一箱，发往新疆的运费就高达255.94元。

运费如此之高，自然没有办法包邮。

包邮来了

现在，新疆为什么可以包邮？

其一，新疆正在补齐物流短板。

目前，新疆已形成以乌鲁木齐市为物流核心节点，以喀什市、克拉玛依市等为一、二级节点，以具备一定区位交通条件及特色产业优势的重点城镇为三级节点的“1+4+10+N”物流节点城市布局，以及以东西向三条出疆国际通道为主和以南北向三条疆内联系通道为辅的物流通道体系。

在末端，新疆还建有县级电商公共服务中心和物流配送中心57个、乡村级站点4000余个，工业品下行配送覆盖率60%以上站点，超800个电商服务站点叠加复用邮政快递功能。

其二，新疆的网购消费在增加。

国家邮政局数据显示，2023年，新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成6204亿元，分别同比增长88.1%、77.89%。从快递业务量和收入的增速指标看，新疆排名均位于全国首位。

物流基础设施在完善，网购消费能力在增加，综合下来，物流成本就降下来了。

其三，电商平台创新发货方式。

2023年6月，拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务。对新疆消费者的订单，商家只需将快递寄送至设在西安的中转集运仓，经中转集运仓拼单后，由平台及合作的邮政、快递企业负责中转仓运输至新疆的第二段快递。淘宝采用的也是类似的方式，先后在杭州、西安两地设置新疆集运仓。这种“全国发集运中心，集运中心发新疆”的新模式，发挥集约化、规模化的优势，大大减轻了商家和消费者的运费成本。淘宝提供的数据显示，中转集运让新疆不包邮订单平均邮费下降了80%。

邮费大幅降低，新疆包邮就此成为现实。

商家不愿意

新疆包邮，新疆老百姓网购更方便了，电商平台在新疆打开了市场，商家也拓宽了客源。看似多方得利，为何有的商家不愿意？在某投诉平台上，一个投诉说出了很多商家的心声。总结一下，主要原因有两个：

一是商家被剥夺了选择权。以淘宝为例，其推出的特惠集运服务无需商家报名或订购，而是平台自动命中的。对于商家来说，从某种意义上，新疆包邮是被动的、强制的。除了一些短保、生鲜等特殊商品外，商家无法拒绝参与集运。也就是说，商家被剥夺了选择权。

二是商家怕被“薅羊毛”。比如在网上买一些小物品，如果有瑕疵的话，商家一般会直接重发一件，而不会选择退货再发货。因为小物品的价值本来就不高，快递费也便宜，对于商家来说，直接重发一件是最划算的。但是，如果买家在新疆，快递费本来就贵，重发的成本就太高了。商家在無奈之下，只能选择退款不补发。现实中，有人就利用这个漏洞“薅羊毛”。更有甚者，利用现在电商平台的“仅退款”规则，恶意投诉，让商家损失惨重。

在笔者看来，新疆包邮多方受益，无疑是一件好事。电商平台除了维护消费者的利益外，还要保障商家的利益，调动商家的积极性，堵住可能存在的“薅羊毛”漏洞。

在商言商，只有商家积极参与，新疆包邮才能包得更多、邮得更快。

特产出疆

据了解，淘宝平台已于3月13日正式上新“新疆包邮”频道。

淘宝官方表示，“新疆包邮”频道将长期运营，频道内商品涵盖服饰、快消、食品、家清百货等各个类目，方便新疆用户筛选购买。

未来，新疆消费者有望获得更加便捷、优质、高效的网购及物流体验。

在内地商品包邮运往新疆的同时，人们更关注的是，新疆商品如何包邮运往内地？

众所周知，新疆是我国棉花、煤炭、粮食的重要生产地。这些大宗商品时效性不强，可以慢慢运输。但是，像哈密瓜、小白杏等水果，对鲜活性、时效性的要求就比较高了。

而且看似与海鲜并不沾边的新疆，已成为我国西北地区重要的渔业省份之一。《2023中国渔业统计年鉴》显示，2022年新疆渔业总产量达17.3万吨，在西北五省区排名第二，其中三文鱼总产量4554吨，产量占内陆产量的15%。

需求拉动生产。特产如何快速、高效出疆，关系到新疆经济的发展。核心还是要降低物流成本。淘宝、拼多多等电商平台推出的新疆包邮服务，有助于降低物流成本。

一方面，新疆包邮服务上线，将刺激新疆的网购需求，扩大快递业规模，拉低物流成本。另一方面，新疆包邮服务带来的进货物流，可以与新疆的出货物流协同发力，加大新疆与全国其他市场的互动，降低物流成本。

期待未来新疆的特产能够朝发夕至。

摘自微信公众号“正解局”