加盟店人去“店”空，消失的黄金谁来偿还

金价不断高涨下，在品牌金店购买黄金并直接在店内托管，不仅可以节省手续费、减少个人存储风险，甚至还能带来额外收益，听起来似乎是个稳赚不赔的理财方式。然而，这一托管方式却可能是黄金加盟店违规设下的“圈套”。近日，媒体曝光，中国黄金在北京、河南焦作的两家加盟店被曝人去“店”空，消费者寄存在店内的几十公斤黄金也“不翼而飞”，涉案金额或高达上千万元。

受害人仍在增加，涉及黄金不止60公斤

消费者肖女士（化名）12年前开始在中国黄金北京双井富力广场店购买和托管黄金。“每年三月份店里都会打电话让去续存，最近一直没接到电话，网上一查发现没这个店了，结果一看新闻才知道跑路了。”

肖女士所在的维权群共有78人，此前统计涉及Q黄金就达60公斤，损失金额达上千万元，而现在这一数字仍在不断增加。根据群内统计，不少人托管黄金克重在1公斤以上。

对于受害者来说，托管黄金并非是为了贪图暴利，而更多是把它看作保險柜。“100克黄金存放一年才给2.5克，一个薄薄的小片片挂饰，并不好变现。即便计算金额的话，跟放银行存一年利率也没差别，纯粹是因为信任中国黄金这个品牌才放心把金子存放在品牌店内的，消费多年来从没在店里任何位置发现该店是加盟店，各种发票单据上也没有。”

记者注意到，中国黄金加盟店跑路并非个案，除此次媒体报道的两家加盟店外，中国黄金杭州旗舰店也有同样情况。据报道，该案件已进入司法程序，中国黄金方面表示，“我们在积极配合，暂时还没有进展。”

加盟商“金蝉脱壳”，中国黄金是否担责？

对于受害者们来说，目前的维权依然艰难。对加盟商追责艰难，向品牌方的维权也并不顺利。多名消费者反映，自己在向中国黄金投诉后，均被中国黄金以涉事门店是加盟店为由拒绝负责。对此，有消费者提出质疑：“监督责任缺失导致的危机，不应让消费者来买单。”

那么，“加盟店”是否是逃避责任的借口？北京德翔律师事务所主任安翔表示，消费者从中国黄金购买产品和服务，无论中国黄金与其门店是何种合作模式，都需先对消费者担责，然后再根据内部合作协议的约定处理内部纠纷。

中国黄金2022年年报显示，其共有3642家门店，其中直营门店为105家，其余3537家为加盟门店，占比约为97.12%。这意味着，加盟是中国黄金的主要销售模式。而在招股书中，中国黄金也曾表示，已针对加盟业务建立了较为完善的管理体系和内控制度，对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行了标准化管理，并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。

在事件不断发酵后，中国黄金在投资者平台回复问询时表示：“就近期公司加盟渠道业务产生的问题，公司高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。”

套路不断的黄金托管

在加盟店的跑路中，受骗的消费者均因“黄金托管”遭受了重大损失。那么，金店从事黄金托管业务，是否违规？

知名经济学者盘和林表示，根据央行2018年发布的《黄金积存业务管理暂行办法》，黄金积存业务只能由有资质的金融机构开展，其他商业主体无法开展。“当然，文件中的黄金积存业务，也并非黄金托管，而是黄金账户，其本身是金融投资品的属性。实际上，并没有具体的关于黄金托管业务的具体文件，但参照黄金积存的办法的话，金店此举的确有非法集资、非法开展受限金融业务的嫌疑。”

（据中国新闻网3.29）