让“小全科”努力成为“大全科”

龚丽 赵丽霞

从“战时”转到平时，常态长效服务居民

龙年伊始，上海市徐汇区华泾镇馨宁小区“小全科医院”的医护志愿者团队邀请海军军医大学第三附属医院肿瘤科副主任医师胡守紫，来到馨宁小区化疗病人家中，与居民一起交流化疗病人居家照顾的经验，受到居民的欢迎。

“小全科医院”（简称“小全科”） 成立于2022年3月，是华泾镇家喻户晓的医护志愿服务团队，志愿者们来自复旦大学眼耳鼻喉科医院、上海市胸科医院、上海市精神卫生中心及社区卫生中心等全市各级医疗机构，专业方向涵盖内外科、妇产科、血液科、儿科、精神科等。

“关键时候能扛事儿！”社区居民这样夸赞“小全科”团队的志愿者。

2022年3月，馨宁小区“小全科”医护志愿者们白衣执甲，走上志愿服务第一线，承担起处置一系列突发或紧急事件的重任。在这期间，他们还组建了宝妈微信群、独居老人微信群等，通过微信群指导孕妇、关爱监护独居生病老人。一年时间，“小全科”医护志愿者们累计问诊150余次，上门出诊30余次。

为了充分发挥“小全科”专业人才的优势，让平时的强基固本与“战时”的高效动员有效结合起来，进一步巩固和提升基层治理水平，华泾镇在组织建设、实现路径、资源统筹等方面积极探索，不断做大做强多元力量参与基层治理的途径。

华泾镇首先成立了北杨华发片区党委，由专人负责与“小全科”联系，并为其提供相关服务。华泾镇党委书记李国荣就团队建设、片区治理与“小全科”志愿者进行深入沟通，探讨“N”多元力量在建设美好社区、韧性城市方面的重要意义。通过充分的沟通，“小全科”明确了在建设宜居、宜养社区中的角色定位，逐渐实现从“战时”服务向平时服务转变；“小全科”不仅是扎根基层、服务群众的专业力量，更是坚持党建引领、强化片区治理的重要社区力量。

从个人参与到单位联建，持续扩大服务能级

为进一步满足居民们的需求，“小全科”志愿者们充分发挥各自微信“朋友圈”的作用，持续扩大“小全科”的服务能级。

2023年6月，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院麻醉科支部来到北杨华发党群中心，与片区党委签署了党建共建协议。眼耳鼻喉科医院的医生同时带来主题讲座，为片区居民普及医学常识。三甲医院专业的健康科普，开启了医护志愿服务从个人参与到单位联建的新篇。随后，上海市精神卫生中心、胸科医院、瑞金医院的相关科室也先后链接到“小全科”的资源中。

“我就是冲着沈玲红医生来的，没想到在家门口就能看专家！”上海市胸科医院心内党支部集体义诊时，一位阿姨指着宣传海报说道。

这样的场景同样发生在上海市精神卫生中心专家开展的科普讲座。当得知“大咖”李春波来到社区进行健康科普时，不少居民慕名而来，李春波团队为部分居民提供了认知功能筛查。位于北杨华发片区的永康养老院，是全市首家老年认知障碍专业照护机构，养老院的护工们旁听了李春波的讲座后，进一步提升了认知症照料方面的专业知识。

从服务小区走向全镇，有效参与基层治理

“田医生，你哪天当班，我要挂你的号……”瑞金医院古北分院田瑞在片区党群服务中心讲座《妇科常见问题解析》后，现场居民纷纷表示要前往瑞金古北分院就诊。

在北杨华发片区党委的组织下，馨宁“小全科”医护志愿者团队走进北杨华发党群服务中心，通过讲座、义诊等方式，服务片区内其他小区居民。上海市精神卫生中心王洪艳的《儿童青少年情绪问题》讲座，复旦大学中山医院徐汇医院邹志兰的《贫血之缺铁性贫血知识普及》讲座，吸引了很多居民前来咨询。

随着志愿服务影响力的提升， 馨宁“小全科”医护志愿者团队的自身吸引力也在不断扩大，其他居民区的医护志愿者纷纷报名加入“小全科”团队。“小全科”医护志愿者团队逐渐从服务小区走向服务全镇。瑞金医院古北分院药劑科的刘星雨带着她的《合理用药》讲座，从华泾镇最北端的北杨华发片区，讲到最南端的关港蓝湾片区，现场解答居民用药的诸多问题。

两年多来，在华泾镇党委的引领下，馨宁“小全科”医护志愿者团队努力发挥人才优势与专业优势，持续探索更加丰富的志愿服务模式，走出一条专业团队有效有力参与基层治理的新途径。

（责任编辑：魏洁）