白酒行业的产量与销售额及利润冰火两重天:悲观的是产量持续下滑,从2016年的1358万吨跌至2023年的629万吨。乐观的是销售额在持续上升,从2016年的6125.74亿元增至2023年的7563亿元;整体的赢利水平在上升,从2016年的797.2亿元增至2023年的2328亿元。
如果在酿造工艺层面没有颠覆性的创新,如果行业没有开创更多新的消费场景,白酒行业的销量会继续下滑已经是不争的事实,理由如下:
第一,老一代重度消费者要么喝不动了,要么已经老去;第二,年轻人不喜欢白酒,即使喝,也是轻度消费者;第三,健康意识增强,谈酒色变,少喝酒,喝好酒,消费频次降低,饮酒量下降;第四,核心消费场景消失或减少,如政务消费受限、房地产行业衰退、晚婚或不婚现象、少子化等因素,致使宴请消费场景减少;第五,时代在变化,生活方式发生转变,健康社交盛行。
从量价齐升到量小价升再到量小价稳,很可能会是下一步的发展事实,无限制地向上拉高价格空间一定不可能,但整体价格空间上移是事实,尤其是底层价格位的上移。
行业的缩量态势与价格上升的天花板,倒逼品牌商快速进行物理空间层面的市场地盘抢夺战,以及价值空间层面的价格上探品牌战。
这几年头部品牌的增长大多源于价格升级,以及通过市场下沉、产品线下移、服务下沉对小品牌市场的吞噬,呈现挤压式增长。
以前是拓荒时代,现在是抢肉时代。未来会是头部品牌硬碰硬、面对面的竞争局面。
只要行业不消失,头部品牌就能过得有滋有味,毕竟酒文化历史悠久,几乎伴随人们一生学习、工作、生活等方方面面的场景。
品牌要想保持核心竞争力,享受行业發展的红利,必须占据更多的市场、更多的消费者。
纵观中国市场,大城市虽然市场容量大,产品结构好,但是市场竞争激烈,对品牌商的资源投入要求高。同时,这几年消费疲软,城市生活成本高,消费力跟不上,消费者的认知转换成本高,市场增长乏力。因此,品牌增长的下半场是县城,县城很可能是未来最后一块出现野蛮生长现象的市场空间。
1.县级市场基数大,规模大,水大鱼多
中国有1800多个县域,在广袤的县级市场上,有大约7.48亿人口,他们居住在全国94%的国土上。
县城是全国消费的基石市场,近年表现更具活力,县域人口在总人口中占比过半、县域零售占比达46.3%,农村居民消费支出与消费倾向表现好于县城。
县域工业经济发展论坛(2023)披露的数据显示,县域经济GDP已经占到全国GDP的38%。
黑蚁资本的研究显示,约40%的县城家庭年收入税前达10万元以上,储蓄率为38%;13%的家庭年收入税前超过15万元,储蓄率为42%。
清华大学县域消费市场调查报告显示,70%的县域居民拥有房产,58.5%的居民拥有汽车,而且有房一族中近六成没有房贷。
2.县级市场消费依赖熟人关系,更相信当地的风向标人物,跟风严重
县城办事喜欢找熟人,县城的慕强效应更明显,人们更加相信当地有权威、有身份、有影响力的人。县级市场风向标人物通常呈中心化分布,很容易找到,而只要找到风向标人物,进行饱和攻击,就会很容易快速破圈,形成流行度。县城消费的跟风现象严重,会更快地跟随与模仿周边人的消费行为。
在走访市场的过程中,我们发现消费者在选择白酒品牌时,习惯于听从身边关键人的建议,农村市场尤其明显,甚至直接让关键人决定。
3.酒文化深厚,消费量大,消费场景多
健康饮酒的消费意识才刚刚开始,日常饮酒还是讲究喝透,不醉不归。北方县城对于白酒销量利好的酒文化盛行,比如鱼头酒文化,头三尾四背五肚六,一条鱼甚至可以喝出108杯酒,还有走圈敬酒、多喝少倒、轮流打关等酒桌文化。
在县级市场,酒桌上的服从与权力文化更明显,喝酒被赋予了更多的社会功能,办啥事都要先安排一场酒。
还有逢年过节、走亲串门的送酒文化,北方县城走亲串门送礼很少送两瓶,大多是整箱送。
4.消费力强劲,消费升级,城乡消费边界消融
网上有句话戳中了不少城市中产的痛点:“北漂以为过年回家是城里人回村,结果回来以后才发现是乡下人进城。”
我走访过很多北方县级市场,很多县城的消费水平并不低,很多大城市有的餐饮、娱乐、新茶饮、零食店、咖啡店、精酿啤酒等,在县城也都有。尤其是各种各样的电商平台出现后,除了医疗与教育,我认为县级市场消费基本上跟大城市同步了。
相比大城市的生活成本高、工作节奏快、背负债务高,县城的生活成本低,很多人都有闲钱,起码没有背负太多的债务。随着“80后”“90后”成为主流消费人群,他们的消费理念不像父辈一样那么保守,更加向往即时享受美好生活,打拼过后也会及时犒劳自己。
信息的透明化及主流消费人群的切换,让消费更加讲究。人们追求品牌化消费,要求品质,追求品位。企业的产品及营销,也要迎合与满足白酒消费需求,即价值、身份、地位。
县级市场作为下一个争夺的金矿,作为白酒的品牌商,如何抢占县级市场?
在实践过程中,一个县级市场要快速实现增量,决定性的因素是模式、组织、管理。
模式是打法、是前提,组织是保证,管理是加速度,组织与管理是围绕模式打通的前提进行的。
在渠道建设层面,做够密度、做透深度、做足美度、做好高度、做对力度、做大宽度;
在消费者建设层面,围绕消费者强体验、围绕消费者强关系、围绕消费者强服务;
在品牌建设层面,打造多元化消费者主题活动、打造终端媒体化、打造品牌宣传矩阵。
针对新市场,我们在实践中总结出了县级市场的“351”工程,即第一年200万—300万元,完成布局破局;第二年500万—800万元,完成市场的深扎根;第三年1000万—1500万元,形成流行度,市场上量。
县级市场突破有以下关键点:
1.“把支部建在连上”,成立县级办事处
完全依赖经销商运作市场不行,除非是大商。大部分经销商运作市场的能力还是很不专业,经销商的强项也不是运营,而是在当地的社会关系以及人脉资源、渠道资源、资金实力。
厂家直销也不行,除非是区域酒企的大本营市场,否则会面临前期拓展难度大、管理难度大、运营服务重、可复制性弱等问题。
最好的方式就是二合一,经销商与厂家联合成立县级办事处,厂家做营,经销商做销,厂家发挥其专业运作市场的能力,经销商发挥自身在当地的资源优势,形成厂商互补,实现1+1>2的效果。
单独依靠哪一方都不行,要做好分工与协作。只有这样,才能保证市场的快速反应,才能保证市场动作快速执行、动作不变形、动作不跑偏,快速占领市场。
2.新店商,从首推到首选,最终实现终端非卖不可、用户指名购买
新店商,店指的是终端,商就是交易,终端交易就是店商。想方设法把产品铺到终端门店,产品到终端即交易结束,以前这样干可以,现在则不行。现在如果只是铺货到终端,对于新品牌、新产品、新市场来讲,会造成滞销。
新店商主要指三个方面:
一是bC一体化。围绕终端运营用户,基于用户导向,坚持利他原则,以创造价值为导向,赋能b端,服务C端。通过b端连接C端,通过C端激活b端。实现b端首推,C端首选,指名购买,非买不可,买了还买。
二是线下强体验、场景化,线上强互动、广传播,实现线上线下融合。线下做体验,实现产品品鉴、品牌宣传、消费者交互。以店作为载体,升级改造烟酒店的物理空间,让终端媒体化、场景化,实现C端进店过目不忘、一见倾心、看见就想买。线上社群经常互动,强化与消费者的关系,放大传播;线上云店做即时交易。线上与线下相互反哺。
三是厂商店一体化,共创价值,共享美好。厂商店一体化的核心就是形成命运共同体、利益共同体,三方形成合力,心往一处想、劲往一处使,做好三方的利润分配,结成联盟,提高渠道终端的归属感与荣誉感。
尤其是做县级市场,县级市场的核心终端有集中化的特点,品牌构建终端联盟,在盟主的带领下,终端联盟成员很快就能把一个品牌推起来。
3.不定时集中会战,推动市场升级
市场的增长是波浪式上升,如果不能持续推进,就会形成夹生饭。一旦经过评估,选定了机会市场,就要按照节奏组织队伍进行会战。
会战的优势就是集中优势兵力打歼灭战,能够产生势能,锻炼队伍,快速起量,制造反差,让团队有信心,让市场有声量。
市场的发展是分阶段的,不同的阶段需要配套不同的打法,而完成每个阶段的最好打法就是会战,强势兵力瞬间产生巨大的能量,使市场发展一浪接着一浪。
会战的关键是会战的组织动员,如果不能有效地组织动员、整体部署,就很可能造成出力不出工、一群人在一起打热闹的情况。
4.训战结合,给组织插上翅膀,组织强则市场强
县级经销商的最大痛点就是组织与管理问题,存在着招人难、用人难、育人难、留人难等问题。
要么是有能力的人数量少而且不好管、不好用,一旦这些人撂挑子,业务推进基本上就处于瘫痪状态,经销商被高能业务绑架;要么是夫妻店型,老板经常下市场,担任超级大业务角色,问题点在于老板无法复制,增长的天花板很快出现;要么就是有一支队伍,但整体作战能力弱,只有卖货思维,只不过干的时间长,与终端店老板熟。
判断一个经销商能否做大的标准,就是看经销商的队伍规模有多大、队伍积极性有多高。新模式对组织的要求更高,只要一支队伍的数量和质量过关,再按照我们的模式去干,基本上增量速度都很快,也很快能实现“351”工程,这些经过了多个市场的实践检验。
在组织层面,有16字方针:顶薪招聘,宽进快出,统一会战,集中孵化。
顶薪招聘:顶薪就是当地业务薪资的最高标准。高薪才能招到高人,一个老板对人才的重视程度取决于制订薪资的高低。
宽进快出:为了快速招到人才,可以把门槛设置得低一些,方便人员进入。同时,为了降低人员试错成本,避免看走眼,对于不合适的人要快速淘汰。要花精力在新人身上观察,快速判断。
统一会战:要训战结合,不能只培训,培训是没有深刻感知的,公司要派高人进行会战,1+1模式(即一个高手带一个新人),通过实战,现场帮扶指导,帮其成长。
集中孵化:之前的办法,一般都是找个新人直接空投到市场上,跑单帮,直接让卖货,成活率极低。集中孵化就是组织起来,让大家有归属感、有荣誉感,相互比拼。
5.管理是管理因果,激发员工的积极性,让一切动作有迹可循
很多人认为管理就是堵漏洞,管理就是权力,可以对别人吆五喝六,享受职位带来的魅力。其实这都是对管理的曲解。管理是一种责任,管理是激发别人的善意,管理是通过别人拿结果,管理是帮扶别人成功。
在这里,主要谈做成县级市场的管理经验。縣级市场的快速增量,是基于一系列动作做对做成的结果。管理就是把一系列动作做成流程化、标准化,重复地练,直到都成为熟手,把动作变成本能。要用可视化的管理方法,及时发现执行过程中的问题,及时报警并纠偏,保证整个执行流程不出问题,最后达成目标。
销售管理:如何完成Top店从开发到循环转的闭环?如何开一场有效的品鉴会?如何做会销?如何对终端进行分级管理与日常拜访?如何召开回厂体验游?……
日常管理:如何定目标、拆目标、盯目标?如何追过程、拿结果?如何开“四会”(早会、晚会、周会、月会)?如何做每日工作计划?如何做复盘?……
市场管理:如何防止窜货?如何避免终端低价倾销?如何让促销不截留?……
县城要起大量,必须导入精细化管理,一个亿级市场的管理对每家店的拜访与要求都应做明确的规定,好的管理非但不会增加员工的负担引起反感,反而会提升效率,让员工工作更轻松。
6.按部就班,及时换挡:0—1,bC一体化,小锅烧;1—10,空军炸,一片开
白酒是社交属性极强的品类,其自身特点决定要先从超级终端与超级用户入手,始于小众引领,成于大众消费。
不管是渠道端还是消费端,前期快不了,要扎扎实实地做bC一体化,围绕超级终端做超级用户的认知交易,打开超级终端带头卖、超级用户带头买的市场局面,达成引领县级市场的作用。
所以,第一阶段快不了,开发超级终端与超级用户的时间周期长,尤其是要形成强关系、口感依赖,时间会更长。一定要保证单店做深、人群做透。
白酒就是要自己喝得好,并且让别人觉得好。前期用bC一体化是最好的解决手段,小锅更容易烧开。当有了一部分正常回转的终端网点与指名购买的消费者后,就要及时换挡,上品牌广告,空军炸,一片开。需要在县城投入高密度的门头,将终端的氛围极致化,在人流量大的位置投放大牌及多元化、多主题的营销活动,提高品牌的可见度与话题性。
持续的bC一体化,效率低、服务重,比较适合前期的破局。后期从bC一体化的窄认知,转向大面积品牌宣传的泛广告,可以快速形成流行度,实现集体围观、瞬间击穿的效果。
总之,县城是大企业护城墙的护城石,是小企业的保命仓。品牌商们,向着县城,赶紧冲锋吧!
(作者:朱朝阳,《销售与市场》产业顾问,实战派可复制增长专家,针尖营销咨询公司总经理)