基于服务全民健身理念的高校体育场馆信息化建设研究

林立跃（金华职业技术学院 浙江 金华 321000）

高校体育场馆的建设与管理水平，直接影响对全民健身事业发展的服务及推动。为了积极响应国务院印发的《全民健身计划（2021-2025 年）》文件要求的促进全民健身更高水平发展的政策方针号召，需要高校体育场馆加强信息化建设，利用先进技术手段高效利用场馆资源，为全民健身作贡献，有效落实社会责任，值得深入研究。

1、基于服务全民健身理念的高校体育场馆信息化建设意义

全民健身理念的推广强化了大众参与体育健身活动的自主性和能动性，但大众的健身需求不同，随着其健身条件要求的提高，使得体育场馆的服务管理难度与压力也在不断增大。高校体育场馆作为整个体育场馆体系的重要分支，受现实因素的影响，难以满足大众的多元需求。甚至更多的高校体育馆并未实现对外开放，使得体育设施的利用率低，资源严重浪费，也影响了高校社会责任的落实与社会效益的提升。

为了更好地服务全民健身理念，高校体育场馆应当与现代科技相结合，提高对外开放及服务管理的水平，实现现有体育场馆设施的整合优化与高效利用，尤其是信息共享等功能的拓展，可解决服务管理信息不对称和信息孤岛等普遍存在的问题，综合发展社会效益与经济效益，确保场馆的建设与转型升级能够始终沿着服务全民健身理念的趋势得以正轨化发展。以往的高校体育场馆建设，主要用于展开大学生体育教学与组织校内赛事，承担的社会责任与提供的社会服务职能相对较少。随着全民健身理念的提出与影响，高校体育馆唯有加强智慧化建设，提高体育教学水平的同时强化场馆对外开放运营服务的质量，才能够符合现代化发展的现实要求。随着信息化场馆的不断建设与服务，会收获更多的数字资源，便于高校各项工作的顺利开展，也有助于强化社会服务成效。

2、基于服务全民健身理念的高校体育场馆信息化建设策略

2.1、提供思想保障，渗透“以人为本”的理念

我国处于全民健身智慧化发展的关键节点，要想创造新的发展局面，高校智慧体育场馆的信息化建设起到了积极促进作用。这就需要转变思想观念，树立开放性的思维与现代化的理念，支撑其信息化建设与未来发展。

首先，深受智慧化引领与便利人民需求等理念的影响，注重智慧体育与全民健身战略的对接。高校体育场馆的现代化建设不能主观随意，需渗透“以人为本”的理念，尤其是在对外开放服务全民健身的发展背景下，更应当将师生与社会大众等当作是体育主体，根据“健康第一”的思想展开体育服务工作，打造全员参与的校园活动文化。各体育主体也需要意识到自身健康的重要性，高效利用场馆资源并参与体育项目。高校的政策规划制定需要与体育主体的现实需求高度契合，将满足其身体健康发展要求作为重要指标。在其基础上，本着持续性和常态化及长效化等理念，规范开展高校智慧体育活动，树立明确的新时代智慧体育健身的方向标；

其次，明确信息化体育场馆建设的标准，不断推动全民健身战略的信息化转型，并根据这一战略目标及现实要求，进一步优化高校智慧体育场馆的行业标准，让标准体系贴合场馆现代化发展的实际情况。合理规划信息化体育场馆在平台建设与功能拓展等方面的工作，实现室内外场地的广泛涉及与全面覆盖，提供满足体育主体在健身活动与社交等方面的体育活动需求，帮助体育主体形成健身的习惯。高校体育服务系统延续各高校独有的教育价值观，从体育主体的现实需求入手，践行健康为首的服务管理理念。

2.2、完善制度保障，创新服务体系

相对于以往的体育模式，高校体育信息化服务体系存在明显的差异，绿色和创新等发展的标签突出。高校体育信息化发展离不开先进技术手段的支撑，借助互联网和数字化等技术打造校园智慧体育服务体系，场地设施与大数据和物联网等手段整合，提供线上检索信息与现实虚拟交互等全新的体育服务管理功能。高校体育场馆对外开放，助力全民健身政策方针的落地，有助于场馆管理制度体系的现代化转型。这就需要高校体育场馆紧跟信息化发展的步伐，梳理以往的服务管理制度，淘汰滞后性的制度内容，整合智慧化建设方面的管理条例，促使新的管理制度体系尽快成型。体育场馆与智能设备的整合，实现了场地预约与赛事等信息的线上公布；微信公众号等终端平台的信息推广和互动参与功能；记录个体体育信息的健康档案管理功能，针对性的体育健康知识方法的指导；线上健身项目相关知识的学习，多种高效人性化的体育服务系统功能，开放性平台的健身等，都离不开完善制度体系的约束和管理，以此实现长效化与常态化的发展。尤其是随着先进技术的不断发展，高校体育场馆的信息化建设水平逐步提升，平台服务功能得以拓展，唯有完善相应的制度内容，才能够确保服务成效。一是做好高校体育场馆信息化建设的提前调研和规划工作，了解信息化建设的必要性与可行性，明确智慧场馆建设发布的文件与现实发展情况，合理说明建设的标准和执行方法及发展方向等；二是完善并执行责任机制，尤其是在多主体协同管理运营的发展背景下，更需要明确划分技术团队与服务团队及管理团体等主体的责任，实现权责利的一体化，提高其参与信息化建设的积极性；三是明确技术和资金等资源投入和使用的规范，完善监管机制，确保智能技术应用的合理性与充分性，切实发挥出信息化建设与智能化服务管理的作用；四是完善高校智慧体育场馆使用的反馈与评价等机制，广泛收集各主体的意见想法与诉求，发现场馆在建设和使用方面的不足，作为相关标准与制度完善的依据，实现场馆状态的动态化监管。

2.3、提供技术保障，整合先进科技

首先，加强智慧场馆的基础建设。高校体育场馆信息化建设仍处于摸索性前进阶段，发展经验和模式尚未成熟，存在条块状场馆资源分布的现象，体育资源与自然资源的衔接不足，场馆资源相对独立。随着智慧化程度的提高，需要注重多种资源的整合。根据当地资源的优势，合理布局场地建设，针对性地改造传统场馆，整合优化并协同发展各种资源，对其服务功能做出合理的规划。高校立足自身的发展优势，大力升级关键项目，打造与当地资源发展竞争力高度契合的特色体育项目，并推出有地域性的校园体育文化，有助于促进高校影响力的提升，强化对全民健身理念发展的促进作用。高校不断完善对校园基础设施的建设，利用各种技术手段打造智慧体育场馆，科学布局场地与安排使用时间，提高信息化管理水平和服务效率；

其次，按需配置智慧体育场馆。在全民健身理念的影响下，为不断优化全民健身服务体系，需要严格按照公共服务要求，依据全民健身体育与体育强国等战略，在信息化建设方面下功夫。一是高校体育场馆设施对外开放，可免费或定时开放健身房与体育课等场地设施。针对于高校体育服务资源的类型与供给形式的固化等问题，利用智慧技术手段，根据体育主体的现实需求，实现资源的系统化管理与合理分配，确保体育服务的智能化与高效化；二是在全民健身的视域下，加强校企合作，协同打造信息化体育健身信息管理平台，突出地方特色，智能化管理体育主体的体育健身信息，带动校园智慧化建设水平的提升；三是构建以体育主体为中心的“云”服务应用，包括云场馆与云赛事、云健身等功能模块。利用大数据和云端等技术手段发布信息，并快速反应体育主体反馈的信息。各场馆信息统一管理，整合健身习惯与赛事等数据信息，了解各体育主体的健身需求，精准推送健身指导等服务；

最后，实现服务管理的全面信息化建设。主要体现在以下几方面：一是信息化管理。拓展场馆整体管理、内容管理、财务管理等各子系统的功能，并实现各系统的信息互通。场馆整体管理子系统的功能强大，如统计分析场馆运营数据的功能方面，主要涉及到场馆的开放时间与维修情况等方面的信息。在内容管理的子系统功能方面，主要是向体育主体推送场馆的价格和时间等相关的信息。工作人员在收集内部信息时，需注意信息收集的质量，做好数据的整合分析工作，确保其格式规范，能够满足各子系统之间信息共享的现实要求，以确保数据的利用价值。在财务管理子系统的功能方面，高校体育场馆的信息化建设与运营，需要投入大量的资金，可利用信息化手段去管理各阶段的资金使用情况，避免出现资金浪费等问题。财务管理子系统需要加强管理高校体育场馆中各种器材的应用及运营维修等方面的工作，确保各项工作展开的资金支持信息明确清晰。为优化场地计费模式，需要根据不同的场地类型，制定不同的计费模式，利用系统功能自动计算费用支出和收入相关的数据。对于场馆会员群体，系统开通并执行消费管理与打折业务管理等工作，突出体育健身服务的个体化与针对性；二是信息化监控。管理与监控等工作方面的信息化建设都尤为重要，各部门可通过信息化监控动态掌握体育场馆的各种情况。相关人员利用信息化管理系统，调取和分析相应的数据，发现工作规律，及时了解场馆在运营中资金使用各方面的问题，采取有效的管理措施干预，实现场馆资源的有效利用。借助信息化手段实现动态监控，也能够让场馆运营人员掌握器械的使用频率等情况，及时调整现有的资源和管理方案，以此提高服务水平。监控系统与其他系统对接，确保场馆动态监控模式得以发挥更高的利用价值。场馆与监控技术的整合，利于高效落实场馆的监督工作。场馆的电气监控系统通常采取集散控制的方式，利用计算机去同时监控动态控制器，及时发现并处理好现场监控的各项事宜。场馆的变配电系统与控制器连接，便于管理人员在计算机前实现远程智能化管理。当场馆出现火灾等事故时，火灾报警系统会精准及时地反应。高校需要进一步明确场馆监控体系的维护方案，确保场馆的安全平稳运营。可使用编译器系统的自检与火情监测等功能，高效展开消防工作；三是信息化服务。为实现场馆基础服务的智慧化建设，需要利用先进科技手段升级高校体育场馆的门禁、环境、安全等服务方面，如利用人脸识别等身份验证技术实现门禁服务；利用精准定位等技术提供导航服务；利用智能化的照明与空调等技术优化环境服务；利用感应设备等技术强化安全服务。各种科技手段的利用，提高了体育场馆服务设施的自动化与智能化水平，符合绿色与高效及节能等发展要求。优质的场馆软硬件服务条件，更利于吸引体育主体前往参与，保障场馆及体育主体的生命财产安全。尤其是在安全服务方面，提前制定应急预案，发生突发情况后，信息化管理系统及时反应并执行应急预案，妥善处理各种安全不良事件。在个性化服务方面，需要系统精准推送信息。工作人员利用系统了解各类型体育主体的实际情况，明确其多元化与差异性的需求，系统精准推送健身课和运动指导等信息，确保服务水平。如RSS 推送技术的使用，可动态掌握体育用户的多种需求，准确及时地推送信息，满足其服务需求。如通过射频识别技术了解体育用户的运动习惯，掌握场馆的使用高峰等信息，对体育用户合理开放场馆。此外，也可以根据用户智能移动终端的浏览信息，分析并挖掘其潜在的兴趣，总计并推送其可能感兴趣的信息内容。

2.4、提供人才保障，优化队伍结构体系

高校体育场馆的信息化建设离不开人才的支撑，首先，需要明确人才职业素养和专业能力等方面的要求。高校体育场馆在转型升级的过程中，需要相关人员具备较强的信息素养与责任意识，有管理和服务及监控等方面信息的收集和数据分析整理等岗位胜任的能力；有以人为本的管理观念，有积极为群众服务的道德素养。也需要有相应的技术团队和管理团队等，协同展开信息化建设的前期规划与数据统筹及功能升级等工作。尤其是技术人员，对代理推送技术、协同过滤技术等新兴技术的应用原理和方法明确掌握，不断革新优化所运用到的技术方法，推进场馆管理系统升级。这就需要完善人才的引进机制，要求其具备丰富的工作经验和先进的思想观念及较强的道德素养等，更新现有的组织结构；其次，加大对人才的培训力度。根据高校体育场馆信息化建设各阶段的现实需求和任务，对工作人员展开针对性的培训教育，更新其专业知识技能，有的放矢的展开智慧场馆建设工作；再次，完善考核机制与激励机制。为提高工作人员的积极性，尽快形成全员参与的良好氛围，严格执行场馆管理制度规范，需要加大对工作人员的考核及奖惩和监管力度，鼓励其积极利用新的工作理念和方法及技术等，发展个人价值和专业优势，促使高校体育场馆信息化建设的制度模式与工作流程及资源利用等更加科学合理。此外，也需要借鉴优秀的经验，广泛结合新兴科技与专家的意见想法，结合自身的实际情况去整改，尽快落实高校体育场馆的信息化建设项目。

3、总结

在新形势的背景下，加快推进高校体育场馆信息化管理平台的建设，是高校实现智慧体育场馆服务的必要前提。利用科技手段去开发现有场馆资源的利用价值，创新场馆的服务模式，对外开放的同时强化社会责任，可更好地满足全民健身的需求，实现高校体育场馆在管理制度体系与运营模式等方面的全新升级。