乘复苏之势 向“市”而行，实干有为赢未来 第十三届中国家电营销年会圆满闭幕！

■ 邱麦平

洞察新商机、聚集新营销、拓展新合作、实现新价值。以“乘势而进·实干有为”为主题的第十三届中国家电营销年会于2023年12月13日在亚运之城杭州圆满闭幕。

会议对当前家电行业的宏观环境、新商机、新模式、新营销等多维度进行了深入探讨，并通过现代家电视频号、新浪微博等进行同步直播，吸引超过10万行业人士次在线关注和观看，近百家媒体转发本次盛会。

聚势而强，笃行实干，赋能产业高质量发展。

2023年，中国经济顶住压力，迎难而上，不断地释放出积极信号，国内的生产消费得到了稳步回升，增长动能也不断地增强，转型升级持续推进，积极因素持续汇集。前三季度GDP增速达到了5.2%。其中，消费是拉动今年经济增长的重要因素。随着国家政策的不断推动和消费者需求的逐步释放，家电市场的前景仍然非常广阔。

中国家用电器商业协会理事长董芝在大会致辞时提出，当前，受国内经济大环境影响，中国经济依然面临许多挑战，家电市场回暖仍需加力，消费产业不足，一些新兴品类增速放缓，行业呈现微增长态势。作为行业协会，会创造更多的条件，帮助企业提升销售、扩大市场，全面推动绿色智能家电家居消费，加快市场回升步伐，持续推动中国家电行业高质量发展。

GfK中怡康厨电&生活电器事业部总经理施婷与会发表报告中指出，2023年截至10月份家电同比保持正增长。1-10月，GfK中怡康监控的中国家电市场43个主要品类共实现零售额7202亿元，对比去年同期增长了6.6%，其中线上增长了9.8%，线下增长了3.3%。预计2023年全年，中国家电零售额可达到8800亿元，同比增长6.3%，在最近五年统计中仍处于较高水平。魔镜市场情报电器组研究总监高峰用数据解读了家电新增长机会点时，也提出场景下蕴含着巨大的潜力，向人群细分和场景细分突破，已经成为品牌的重要着力点。

产品是企业发展的根基，是品牌升级的跃力，更是产业发展的底气。在本届年会中，从A.O.史密斯多位嘉宾在三场行业峰会的分享中可以看到，A.O.史密斯立足AILiNK高端智慧互联，构建起“智慧集成系统”、“智慧互联套系”、“超级单品”三层体系，通过多层次、立体化布局，率先聚焦好风好水。以用户体验为核心，落地高端智慧生活，并依托AI-LiNK全联全控平台，实现从售前设计、售中施工到售后主动管家式的在线化、全流程、一站式服务。

2023年，在整体家电市场的品类表现中，白电依然为增长引擎，厨电处于稳健状态。人群分层及消费分化扩大，理性消费者占比增大，产品功能仍是全球消费者购物决策的首要因素，高性能产品增长迅速带来结构性增长机遇。

◎ A.O.史密斯AI-LiNK高端智慧互联系统

老板电器洗净产品总设计师何茜雯在“ 抢夺刚需，激活品需，净洗中心加法赋能”中认为，中国的消费需求多样化，既有刚需，也有品需，但只要能满足用户需求，到其出现的场域里做推广和沟通，都可以找到目标市场。

华帝产品群总监简亚杰，在“产品升级 集成烹饪中心领跑增量市场”分享到，华帝集成烹饪中心通过“加、减、乘、除”，旨在打造一个“空间集成、智能集成、健康集成、体验集成”一体化的厨房空间，给用户提供更多烹饪选择的同时，更节省空间，提升烹饪效率，降低清洁工作量。同时在产品设计上完美与橱柜结合，将厨房家居化向更高的台阶推动。

苏泊尔烹饪用具战略市场总监马正卿以炊具第一品牌的视角分析了近年来明火炊具市场的趋势。在外卖、速食、电炊具等多重因素的影响下，明火炊具行业回归安全、健康材质的消费主线；懒人化迎合不善厨艺的年轻群体，功能集合迎合一线城市租房大军；户外露营锅具仍旧火热，用户对于颜值的要求越来越高等变化。

爱仕达小家电事业部副总经理成科在参与中国炊具暨精品小家电产业生态创新发展峰会的论坛发言中指出，当前的市场特点下，做品牌，一要产品内容化，要有场景、有内容、有故事可讲；二要内容产品化，做内容要像打造产品一样，精准选对人群讲故事。三是不做网红产品，要做长红产品。

乘势而上，抓商机产品，稳存量拓增量。

本届年会，众多的参会商家群体都是带着找新产品，探新出路的需求而来，各细分场景下的创新产品及解决方案的分享，受到与会者的高度关注。

◎ 爱仕达精品展示

浙江美尔凯特智能厨卫股份有限公司执行总经理朱延宏在“聚焦用户需求在细分市场挖掘新增长点”主题分享时提出，中国中高端家庭有2～3亿，厨房空调只要在解决方式最优、空间利用率最高、而成本最低的需求下很好融入到新房、老房以及换新市场中，小众市场细分赛道中机会很大。

浙江梦享家电器有限公司总经理吴超也指出了厨房场景下的新增量。其认为，2022年厨房空调总销量是8.7万台，但消费者在网上搜索的与厨房空调有关的内容量环比增长了4983%，市场空间很大。

中广电器集团-卡洛尼新风总经理董雄在“未雨绸缪——抓好暖通市场商机的突破点”分享中提到，新型建筑技术的应用对传统的暖通技术进行了改进升级，促进了光伏、空气能、地热、新风通风等新技术的应用。全空气系统、三恒五恒系统的应用使暖通市场更加多元化。中广电器集团以空气源热泵技术为核心，积极推动热泵行业发展，开创“热泵空调”全新赛道。作为一种新型的冷暖空调，运行环温度最广可达-35℃～55℃，满足更多消费者需求。旗下的卡洛尼潜望式新风创新采用潜望式模块化检修门，实现与家居的完美结合。

美的集团美颐享总经理姚萍博士在“深耕银发经济引领智慧养老新浪潮”分享中认为，中国已经进入老龄化时代，中国人也更愿居家养老，适老改造的普及带着时代的迫切性。而家用电器作为居家养老的必备产品，“适老”既是势在必行，亦会是一个新增渠道，且这一新市场才刚刚开始发展。

◎ 美尔凯特嵌入式厨房空调

大源小能合伙人朱新建作为2C转2B践行者，更加了解消费需求。其认为，模块蒸汽能产品经过8年沉淀，步入快速发展期，可为工业企业和商业企业提供系统热能解决方案。同时，在市场端智慧热能租赁服务模式，借助服务型租赁、以租代购、节能代购三大模式，可让经销商实现多场景盈利。

瑞美（中国）热水器有限公司高级市场经理陈佳欢在分享时也提到，在探索绿色低碳技术实现全方位人居健康生活方面，国家推出多项举措，品牌方产品的研发方向也在转变，多能源系统在商用领域有极大的市场机会。

借势开拓，突破融新，向“市”而行

时代趋势代表了商业的前进方向，因为变化的本身并非来源于行业、产业，而是用户，用户的变化决定了厂商经营模式迭代的方向。

海尔中国区营销总经理张百超在以“数智经营，探索品效销合一新模式”主题分享中提到，在面临诸多不确定性和整体承压的态势下，海尔坚持做数字化转型，为客户搭建数字平台，推动海尔专卖店持续升级，从传统门店到线上线下一体化的专卖店，全链路的用户流程都在数字化平台上可视、可运营。同时在新媒体平台与兴趣电商领域探索美好生活的品效销合一新模式。打造三级账号矩阵，围绕海尔专卖店美好焕新家，大型科技助农直播中国行等活动，赋能给线下专卖店、实体店，真正把公域流量引入私域、线下门店，真正实现线上线下一体化。

海尔搭建数字化营销平台和工具，实现站外和站内的打通，建设自己的用户资源池，有内容平台和媒体管理平台，将用户的全流程链路拆得更细，每个阶段触达频次、触达内容以及怎么引导到店转化，全链路的打通，颠覆了以前传播、营销和销售转化之间的割裂。与媒体平台、客户、生态方一起共创，做更好的内容，探索更好经营模式。

◎ 中广热泵空调 冷暖双强好空调

近3年来，社交App（抖音、快手等）涌入电商赛道，快手电商消电行业总经理李好在“致胜全域经营加速生意增长”主题分享中认为，随着数字化技术的深入应用和产业数字化转型的快速推进，中国电商发展呈现出新形态新模式。无论叫内容电商还是兴趣电商，出发点仍然是内容。如果没有好的内容，就没有流量。快手最大的优势在于用户优势，公私域双轮驱动，正确的运营策略，持续提升厂商生意规模和经营效率。

点晶网络(浙江)股份有限公司总经理谭飙在“全域营销创新实践”主题分享时提到，电商市场已经进入智能驱动时代，需要美好商品+推广+直播/内容/私域+人群细分+全域运营才能够撬动市场，尤其是家电行业是相对低频的耐消品，挑战非常大，但还是有机会。

上海途歌实业发展有限公司总经理李健在主题分享中提出，当前，当前的电商运营的人货场已经呈现出有序的5A运营场景和全域营销矩阵，电商项目要遵循全域经营飞轮，本着抖快先行，京东、天猫后置。即先通过抖音做品牌曝光，然后天猫、京东承接销售，实现品效合一。2024年的电商将会出现，大促淡去，头部主播坑产降低，品牌自播兴起，创意和创新型的产品仍会爆发等趋势。

传统整体家电经销商的业务边界也在不断被打破，向舒适智能家居领域拓展已成为重点突破的方向。在舒适家居领域深耕已经有20余年的上海天合智能科技股份有限公司总经理张泽清在“舒适家经销商的核心竞争力：坚持长期主义”的主题中分享提到，经营品类、内部管理、厂商合作，均要基于长期主义，才是在市场变化中经销商企业持续发展的必由之路。

◎ 大源小能模块蒸汽能产品

有着20多年发展历程的安徽方育电器销售有限公司副总经理柴代斌在分享时提出，当下实体家电经销商的经营方向就是多触点、强关系和数据运营。客户要有去的地方，要有理由让客户去，或者可以离它更近、产品更全、体验更好，通过数据经营客户关系，更了解客户的需求，获得销售资源，通过工具维护客户，多触点、强关系和数据运营，最终实现销售的增长。

北京博信达商贸有限公司商务总经理王建祥在“拥抱变化 重构能力 不断提升”的主题分享中提到，时刻关注客户的需求和体验，建立起财务、供应链、物流、经销商支持为核心的后台运营支持平台。提供全方位的服务，同时通过不断提升自身形象和品牌建设，成为家电企业优秀的合作伙伴。

湖南泰合能源科技有限公司董事长阎法姿以“新一代基于AIoT的零碳建筑数智化解决方案服务商”为主题的分享中提到，从拓展合同能源管理到暖通节能改造，再到停车场节能系统，经销商经营模式要跟随大趋势升级迭代，不能只是闷头做生意，也抬头看路，多参加一些行业大会，通过聆听专家、同行的经验分享，可以发现生意的第二抛物线、盈利的第二曲线。

福建惠安华友电器副总经理曾子玲分享中提到，市场有太多的不确定性，但是经销商要积极面对，拥抱变化，华友电器2023年的“改旧家 换新家”，老房子和新房子两手并进，有效带动了洗地机、净水器、指纹锁、洗碗机等品类的销售增长。

◎ 瑞美

北京王麻子科技股份有限公司总裁吴敏认为跨界合作为家电品牌带来新增量，在跨界打劫的时代，优势永远抵不过趋势，需要各行各业紧密联合，通过消费前置市场，王麻子与厨电企业、家居企业、终端卖场、房地产开发商、装修公司等展开合作，实现“无边界”创新营销整合，带来规模化增长。

广州宝晨信息科技有限公司王丹丹在分享中提到，目前，60%的企业海外业务已经涉足3个以上大洲或者地区，74%的出海企业在东南亚布局；65%的企业在欧洲布局；62%的企业在北美布局；近50%的企业开始布局南美，非洲及中东地区。家电行业应该积极布局跨境电商市场。

细分场景、大B市场、智慧康养市场、存量房“拆旧换新“市场、节能改造市场、跨界整合营销、跨境电商等等均有市场机遇。只要拥抱新需求，新变化，通过创新模式探寻有效增长方法，依靠创新驱动打造发展新引擎；找到正确方向和路径的新势力，勇敢而自信地开拓，就能为市场带来增长新活力。

乘势而上，聚焦生态合作以及供应链

第十三届中国家电营销年会得到A.O.史密斯、海尔智家、美的、艾美特、安吉尔、COLMO、苏泊尔电器、爱仕达、老板、苏泊尔炊具、华帝、林内、万家乐、万和、苏泊尔厨电、帅康、美尔凯特、火王、卓力、博尔图、Haotaitai厨电、睿派、开能、立升、美的小天鹅、松下空调、瑞美、中广、利雅路、喜德瑞、小松鼠、奥普、大源小能、布朗、爱尔卡、康宝、威博、王麻子、良辉科技、法纳通、柏克斯等品牌的大力支持。

◎ 开能直饮水解决方案

以“会+展”的形式，是中国家电营销年会的一大亮点，品牌将最新解决方案带至现场，传递出最新的产品信息，受到与会嘉宾的高度关注。

中国家电行业磐石奖，以强专业性、强传播性、强背书性，获得了泛家居厂商的广泛认可，成为客观反映企业年度发展质量，总结年度市场活跃度的参考指标。2023年度中国家电磐石奖颁奖盛典的圆满收官，全面展现现代家电产业参与者在市场涤荡中无惧浪涛，乘势而进，实干有为 ！

未来，这种磐石精神展现出来的坚韧求索，将继续支撑整个产业上下游挺过转型的节点、卡点和难点，奔向下一个高点。

在第十三届中国家电营销年会现场，来自全国各地家电品牌商、专业卖场、建材家居连锁零售商、顶流电商平台、优秀电商运营服务商、家电家居核心运营商、TOP级舒适家居集成商、专业服务商、整装家装公司等近千人齐聚一堂，共同探讨当前家电市场的形势和发展趋势。

与会者认为，实干有为是成功的关键。在家电市场呈现出复苏的态势下，家电市场的发展机遇和挑战并存，需要行业伙伴们携手合作，共同迎接挑战并抓住机遇。本次会议高效的满足了参会者精准衔接供求，拓展了业务领域，共享优秀案例，有效的促进了行业深度交流与合作的多元化需求。

新的一年即将来临，中国家电业也将以更新的面貌，更高的定位和更先进的技术，继续领先全球家电业，也必将以更强的创新力让中国家电营销踏入新高度！