“15432”工作法助力企业办实事常态长效

张东阳

中共中央办公厅印发的《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》指出，“着眼强化宗旨意识，坚持不懈为群众办实事办好事”。近两年来，大庆油田有限责任公司第四采油厂（以下简称：第四采油厂）党委认真贯彻落实党中央决策部署，在深入推进“我为员工群众办实事”实践活动基础上，不断总结提炼好经验好做法，探索形成了“我为员工群众办实事”的“15432”工作法，为企业持续推动“我为员工群众办实事”实践活动常态长效夯实了保障。

“1”：明确一个思路，把准常态长效办实事工作方向

第四采油厂党委在“我为员工群众办实事”实践活动中，始终坚持把握一个总体思路，确保为员工群众办实事的方向不偏航。

一个总体思路，即坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行以人民为中心的发展思想，以改善员工工作和生活条件为重点，以满足员工日益增长的美好生活需要为目标，坚持全心全意依靠员工办企业，切实维护好员工最现实、最关心、最直接的利益，凝聚全体员工奋进新征程的强大合力，助力大庆油田奋力建设世界一流现代化百年油田。

“5”：确立五项原则，明确常态长效办实事工作要求

第四采油厂党委在“我为员工群众办实事”实践活动中，始终坚持五项原则，确保为广大员工办实事的要求不松动。

“五项原则”，一是坚持党建引领，坚持党建带工建、党建带团建，充分发挥群团组织职能作用，增强服务员工意识，创新和完善为员工服务的手段和方式。二是坚持以人为本，改善员工工作、生活条件和配套设施，竭诚服务广大员工，提升员工幸福指数。三是坚持统筹全局，树立大局意识和“一盘棋”思想，把常态长效办实事工作放在企业全局工作中统筹推进，根据企业短期、中期、长期发展目标，科学规划“办实事”项目。四是坚持民主决策，加强调查研究，深入了解员工所急所想所盼，在综合各方面意见、建议的基础上，形成办实事清单并进行公示，接受广大员工监督。五是坚持量力而行，对纳入“办实事”清单的项目，积极努力争取上级资金支持，优化使用工会经费、员工福利费等，突出重点，确保实事“办一件成一件”，努力把实事办好、办实。

“4”：把握四个关键，抓好常态长效办实事工作环节

第四采油厂党委在“我为员工群众办实事”实践活动中，着力把准主体、前提、标准和关键，确保为广大员工办实事的初心不动摇。

“四个关键”，一是明确“我”是主体，做到主动担责。明确党员干部是“我为员工群众办实事”实践活动的主体责任人。党员干部必须要积极转变作风、深入调查研究，了解和摸清员工急难愁盼问题，形成办实事清单和台账，切实将“要我办”变为“我要办”、把员工的“心上事”变为“上心事”。

二是明確“办”是前提，做到迅速行动。要高效“办”，对广大员工急事难事想方设法就近办、快速办、一次办；要准确“办”，搞清楚员工所思所想所盼，弄明白员工的诉求“是什么”、要“办什么”，切实把事情办准办好。

三是明确“实”是标准，做到实事求是。要坚持问题导向，找准实事之“实”，拿出经得起时间和实践检验的举措，把检验办实事成效的主动权、监督权、评判权交给广大员工。

四是明确“事”是关键，做到综合分析。“事”既要有利长远、又要合情合理，要实事求是、把好分寸，脚踏实地、尽力而为，才能避免落入形式主义的窠臼，才能把每一件事情办好办实，办到广大员工的心坎上。

“3”：用好“三办”机制，促进常态长效办实事工作落地

第四采油厂党委在“我为员工群众办实事”实践活动中，通过分类推进，切实在“引领办”“加紧办”“协调办”上出实招。

坚持高位推动，在“引领办”上出实招。厂党委研究制定了《第四采油厂“我为员工群众办实事”实践活动工作方案》，确定了需要推进的重点工作，明确了责任领导、责任部门（单位）及其完成时限，把严实要求落实在了办实事的各个环节中。班子成员主动深入井站、班组开展调查研究40余次，广泛征集各方面堵点、难点问题180余个，切实做到了对重要情况、矛盾问题、基层期盼心中有数。

压实主体责任，在“加紧办”上强措施。一是压实机关部室责任，厂机关积极搭建对接服务平台，启动对接基层服务活动；群团工作部从帮助员工缓解心理压力入手，探索实施“阳光一线行”团体辅导活动，组织开展心理团建辅导活动35场次，引导员工健康工作、快乐生活。二是压实作业区（大队）责任，作业区（大队）党组织制定“我为员工群众办实事”实践活动计划表19份，细化并分解办实事措施。三是压实基层党支部责任，各基层党支部立足党员承诺践诺和创建“党员先锋岗”“党员责任区”，深化开展“党旗在基层一线飘扬”岗位实践活动，其中，第二作业区注采203班成立党员技师解难题先锋队，先后解决螺杆泵运行电流波动大等4项技术难题。

加强统筹协调，在“协同办”上下功夫。一是坚持横向联动，集中力量办大事。比如，油田管理部与地质研究所、工艺研究所联动运行，制定提水、控液、调水方案，确保全作业区管理区域污水“零”外排。二是坚持上下协调，相互支持办成事。比如：财务资产部针对基层“油公司”模式改革之后管理用车、办公资产缺口问题，采取向上争取支持和内部调剂的方式，有效调拨计算机、打印机、管理车辆、特种车辆等，确保改革后各单位工作平稳运行。三是坚持内外互通，暖心服务办好事。比如：企管法规部建立厂法律援助日，与红岗区法院、律师事务所合作，邀请法官、律师到厂现场服务；群团工作部与红岗区人民医院合作，邀请专家送义诊进基层；与红岗区政府及周边单位共同组织单身联谊活动，满足员工的婚恋交友需求。

“2”：实施“双评”问效，确保常态长效办实事工作质效

第四采油厂党委通过采取“群众评价+党组织评定”方法，持续加强对“我为员工群众办实事”实践活动的跟踪问效，着力在“办得怎么样”上看效果。

坚持群众评价，强化效果评估。一是将群众满意度作为检验“我为员工群众办实事”实践活动的第一标准，综合运用“线上+线下”等方式开展满意度调查，开辟“民主诉求直通车”“作业区经理（大队长）民主联系人会议”“职工代表巡视反馈”“普惠服务需求调查”等多种员工诉求表达渠道，广泛征求广大员工、服务对象等对实事办理情况的意见建议。二是结合民生实事项目清单及进展情况建立办实事成效“双月”公示制度，自觉接受广大员工和员工代表监督。根据监督反馈结果，对在工作中推诿扯皮不作为、发现问题未及时上报，导致未在规定时限内完成工作、造成不良影响的进行批评督促，对进展突出、效果明显的进行通报表扬。

坚持党组织评定，强化跟踪问效。一是上级党组织对下级党组织开展的“我为员工群众办实事”实践活动情况和党员参与活动情况进行综合评定，将实践活动开展情况作为党组织书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容，将党员承诺践诺、立足岗位作贡献等情况作为年底民主评议党员的重要参考，不断增强评价工作的针对性。二是各级党组织持续强化跟踪问效，定期梳理各类实事办理进度，对于进度滞后、负面反映强烈或意见争议较大的办实事项目进行统计分析，限时整改并动态公布整改成效，切实推进“我为员工群众办实事”实践活动常态长效。

实践中，第四采油厂党委深刻认识到，常态长效推进“我为员工群众办实事”实践活动，必须要始终坚持以人为本、突出“为民”导向，必须始终坚持依靠员工、谋求“民心”合力，必须始终坚持跟踪问效、做好“结合”文章，才能切实为员工办好事、办实事，以此增强员工对企业的认同感和归属感，凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。

（责任编辑：若 妍）