管理好员工的心态

美国乔巴尼公司是乌鲁卡亚于2007年创办的生产酸奶的企业，短短十年间，公司发展成为市值50亿美元的商业帝国，被评为全球最具创新的50家企业之一。乌鲁卡亚的成功，源于他与众不同的管理模式。

创业初期，为了保证产品质量赢得市场认可，乌鲁卡亚每次留给员工吃饭的时间只有半个小时。如果员工吃饭超时，就会被扣钱。员工对此愤愤不平：“老板恨不得让我们24小时坚持在生产一线。”

时间长了，员工们难免有了抵触情绪，他们虽然按照要求坚守在工作岗位上，但公司效益并没有明显增长，反而有下降的趋势。对此，乌鲁卡亚又先后实施了各种严管措施，但效果并不好，员工们也因为得不到足够的休息而疲惫不堪。

有一天，乌鲁卡亚在车间检查时，无意间听到两个员工的对话，一个说：“老板不体恤员工，只想创造效益，可总不能将我们当牛马使唤。”另一个也无奈地说：“如果得不到足够的休息，工作起来当然不能集中精力。”乌鲁卡亚听后如梦初醒，感觉自己对员工的管理太过严格，体恤不够。

当天下午，乌鲁卡亚便重新制订了工作计划：员工的吃饭时间不仅延长到一个小时，而且在工作4小时后，便可以在公司专门设置的咖啡吧里喝上一杯免费的美味咖啡。这一改变让员工们非常开心。因为有了足够的休息时间，又感受到了公司对他们的关怀，员工们有了更强的事业心和责任心。时间不长，乔巴尼公司生产的酸奶便开始在市场上崭露头角，最终成为知名企业。

管理管的是员工的情绪和心态，是让员工能有一个好的工作情绪。只有调动员工的工作积极性，才能让企业步入正轨。