知识经济条件下企业管理创新的路径探析

邢鸿雁

(济南市城肥清运管理二处 山东济南 250000)

企业创新管理是采用科学的知识和技术，对企业管理中的经营理念和经营方式进行全面革新，能够最大程度地提高企业的市场竞争力，使得企业高效应对各种突发问题，对企业的健康发展大有裨益。目前，我国已正式进入知识经济时代，科学技术已成为重要的生产力。在知识经济条件下，企业正面临巨大的考验，只有积极开展企业管理创新工作，才能在知识经济时代脱颖而出。

1 知识经济和企业管理的相关概述

1.1 知识经济的相关概述

知识经济主要是指以无形的知识储备为基础的一种经济模式[1]。知识是人们在创造性劳动中产生的无形财产，以知识为主体的经济模式，与工业经济、农业经济完全不同。伴随社会的不断进步，人才在企业中占据的地位越来越重要，正逐步超过设备、资本及土地。知识经济具有较强的协作性、开放性和共享性，是借助新的资源、凝聚新的思维，在此基础上付出新的行动的经济体系。随着社会的不断发展和持续进步，知识经济作为一种新的经济模式，开始受到企业的广泛关注。在知识经济条件下，知识和信息在经济发展中的重要性逐渐凸显出来。对传统经济而言，影响经济发展的因素主要是劳动力；对知识经济而言，劳动力在经济发展中的作用在逐年下降，对高技术人才的需求开始逐年上涨。此外，与传统经济相比，知识经济对信息和科技的依赖性更高。

在当前社会的发展过程中，知识经济的内在特征主要表现在以下几点：其一，知识经济的创新性。在知识经济条件下，创新是推动企业进步和社会发展的重要力量，通过各种各样的创新，才能为企业和社会灌注新的生机和活力；其二，知识经济的信息性。在信息技术的帮助下，社会上的资源能够得到有效整合，社会的整体生产率会得到显著提高；其三，知识经济的时代性。受各种因素的影响，在传统经济模式下，人们对资源的利用是无序地、过度的，这与现阶段倡导的可持续发展理念背道而驰。在知识经济条件下，人们充分利用科学和技术，实现资源的合理分配和最优配置，这对可持续发展具有重要意义。

1.2 企业管理的相关概述

企业管理是企业在生产经营活动中组织、控制、协调、智慧等一系列操作的总称，能最大程度地提高工作质量和工作效率，实现企业的发展目标。目前，市场情况瞬息万变，企业管理工作也越来越重要。在知识经济条件下，企业管理的核心主要体现在以下几点：其一，人是企业最核心的要素。在企业管理的过程中，最先要完成的就是合理分工，企业管理者需要让员工知晓应如何做事。对于一个优秀的企业管理者而言，应带领广大员工持续进步；其二，财务是企业发展的资金来源。企业具有经济主体和民事主体的双重身份，在经济主体中，企业需要获得增值；在民事主体中，企业需要参与各项社会活动[2]。争取利益最大化是企业管理的重要目的，利润不仅可以保证企业的业务发展，还能提高其发展的稳定性；其三，资源分配是企业的核心任务。现阶段，企业发展需要的资源主要为人力资源、信息资源和财力资源，这些资源的分配需要符合企业的市场定位，实现资源的最大化利用，为企业发展带来新的商机。

2 现阶段企业管理创新面临的挑战

现阶段，企业管理创新面临的挑战主要表现为三点，分别是经济全球化的挑战、经济信息化的挑战及信息网络化的挑战。首先，经济全球化的挑战。就当前社会的发展现状来看，国家与国家、地区与地区之间的贸易往来愈加频繁，经济全球化让企业面临更加激烈的市场竞争。在知识经济条件下，企业必须实现知识的有效化利用和最大化利用，企业才能真正获得可持续发展。与此同时，企业应正确认识人才在管理创新中的重要价值，有效吸纳拥有知识与技术的优秀人才，形成良好的管理模式。需要注意的是，在不同的领域中，文化冲突的问题是普遍存在的，需要企业进行事前评估；其次，经济信息化的挑战。随着互联网和信息技术的不断发展，手机、电脑等电子设备不断更新换代，电子信息在经济发展中扮演的角色越来越重要。在此情况下，企业的管理创新必须适应时代发展的整体趋势，不断强化日常管理与信息技术的有效结合，这对企业是一个巨大挑战；最后，信息网络化的挑战。网络作为一个新兴平台，对企业的商业运转模式造成了很大影响，线上与线下的双重经营模式已成为一种不可逆转的发展潮流。在知识经济条件下，企业应借助新兴的网络平台，构建先进的企业管理模式，信息网络化的不断发展、会大大改变企业的管理结构和办公方式，如何处理随之出现的各种问题应得到企业的重点关注。

3 知识经济条件下管理创新对企业发展的影响

3.1 提高企业的经济效益

知识经济条件下，企业管理创新能够切实优化企业的资源配置，在企业管理创新的过程中，无论是何种形式的创新，都需要最终回归到经济效益上。由此可见，知识经济条件下的企业管理创新能在很大程度上提高企业的经济效益，为企业的进一步发展提供良好的资金支持。

3.2 促进企业健康发展

在企业的发展过程中，企业管理的有序化和高度化非常重要。在知识经济条件下，积极开展企业管理创新工作能够让企业管理工作真正与时俱进，用科学合理的手段有效应对时代发展带来的各种挑战，这对企业的健康发展起到了良好的促进作用。

3.3 拓展企业的市场份额

知识经济条件下，企业管理创新会积极引入先进的营销模式和营销手段，合理预测竞争对手的营销策略，能够在很大程度上提高企业的市场竞争力，不断拓展企业的市场份额，使企业越做越大。

4 知识经济条件下企业管理创新的基本原则

4.1 理性原则

在知识经济条件下，企业管理创新的理性原则主要是普遍的哲学原理及科学的基本原理，对企业管理创新具有重要的指导作用，有助于企业管理层发现事物发展的客观规律，防止企业管理创新工作误入歧途[3]。

4.2 系统原则

从本质上来看，在知识经济条件下，经济发展其实就是人类知识能力的综合。在当前社会的发展过程中，人类的综合能力正发生着巨大的改变，逐步走向系统综合智能型。系统综合能力的不断凝聚，标志着知识经济条件下人类的能力具有更高的逻辑起点。

4.3 动态原则

随着时代的不断进步，周围环境及人们的主观能动性会随之发生变化，企业管理工作会受到诸多因素的影响。同时，企业必须不断调整管理模式和管理手段，使其符合时代进步的各项要求。

5 知识经济条件下企业管理创新的具体路径

5.1 明确企业管理创新目标

在过去，很多企业的经济发展模式属于粗放型，过度关注经济效益的快速提高，但对知识与技术应用价值的开发缺乏足够的重视。在知识经济条件下，为了实现稳步地、持续地发展，企业必须进行管理创新，才能在时代的发展洪流中屹立不倒。在具体的工作实践中，明确企业管理创新目标是十分重要的。首先，充分考虑大众的真实需求，综合评估市场的变化规律，结合社会效益和经济效益，对企业管理创新目标进行准确定位[4]。企业管理层应深入分析知识经济对整个行业和社会造成的影响，避免单纯追求经济效益，而对行业发展和社会环境造成不可逆的伤害。在知识经济条件下，企业应有效平衡社会效益与经济效益之间的关系，制定切实可行的生产经营目标，保证生产经营目标的正确性，使企业在正确的道路上越走越远；其次，企业需要充分发挥市场的导向作用，借助知识与技术的内在优势，不断融合人、财、物、知识与技术等要素，使这些要素真正助力企业的发展[5]。知识经济条件下，企业管理创新必须紧紧围绕市场开展，切实优化现有资源的具体配置，为企业的健康发展奠定坚实基础。

5.2 及时转变企业管理观念

在知识经济条件下，传统的企业管理观念已无法满足时代的发展需求，正面临着被淘汰和被遗弃的境遇。因此企业必须对知识经济有一个清晰全面的认识，及时转变企业管理观念，并形成现代化经济发展观念。在具体的工作实践中，企业应切实做好以下几点工作：其一，企业管理层应明确现阶段企业发展的实际情况，并结合以往的工作经验，用创新的思维探究企业管理的创新路径。管理层应充分认识到知识在企业发展中的重要地位，为知识与技术潜在价值的开发提供有力的人员支持和资金支持。同时，将知识与技术的内在优势应用于企业的生产经营活动中，为企业创造更多经济效益，使得企业进入良性循环的状态；其二，企业管理层应全面落实“以人为本”的管理观念，不断协调人与社会、组织之间的关系。在开展企业管理活动时，必须切实关注员工的个人利益，通过切实可行的手段，有效激发员工参与日常工作的积极性和主动性，创建员工与企业的共赢局面，进一步提高企业管理的质量和效率；其三，企业管理层应积极开展人性化管理，给予员工更多地人文关怀，尊重其创新想法和创新行为，根据其发展现状科学调整部分管理内容，充分发挥其个人价值，进一步促进企业的健康发展。值得注意的是，企业还应切实提高内部凝聚力，借助发展的管理观念，让员工不断学习、持续进步，切实丰富员工的专业知识储备，不断提高员工的专业操作技能，使集体智慧能够为企业发展提供源源不断的动力。

5.3 制定科学的企业管理制度

在知识经济条件下，企业的管理创新必须以科学的管理制度为前提条件。在企业管理创新的具体实践中，管理制度方面的创新必须充分考虑市场的实际情况，否则管理制度就会流于形式，实际效能难以得到有效发挥。企业需结合自身的实际情况和发展需求，科学地构建外部条件，充分发挥市场的导向作用，使管理制度能够在正确的方向不断创新，切实降低企业在创新管理制度时面临的各种风险，进一步促进企业的健康发展。此外，企业在创新管理制度时，必须寻求适宜的时机，实现从内而外的全面优化，进一步促进改革的深化发展。企业应为员工营造浓郁的学习氛围和良好的学习环境，帮助其形成积极的学习意识，使其了解更多的专业知识和专业技能，进一步发挥知识与技术在企业发展中的重要作用。此外，企业需要建立健全内部监督机制，充分发挥内部审计部门及监事会的作用，并保证其独立性和权威性。同时，建立完善的举报机制和投诉机制，从多个层面反映企业管理中存在的问题，避免这些问题在企业的发展过程中长期存在[6]。

5.4 创建完善的员工激励机制

知识经济条件下，企业管理创新应引导员工进行主动创新，让员工将个人发展与企业发展有效结合起来。针对这种情况，企业应结合现阶段的发展现状和发展需求，创建完善的企业激励机制，不断协调个人利益与企业利益之间的关系。一方面，企业应提供良好的创新条件，切实减少高素质人才的流失，通过高素质人才提高企业的市场竞争力。管理层需对员工的成长空间和创新空间进行有效拓展，从资金、制度多个层面出发，不断优化企业的决策机制，为员工真实想法的表达提供有效途径，使其真正参与到企业的重大决策中，进一步提高企业重大决策的科学性和合理性，避免失误造成的不良影响。对于在重大决策中提出有效意见的员工，应给予适宜的精神表扬和物质鼓励，促使更多员工为企业重大决策贡献智慧；另一方面，在知识经济条件下，企业应充分发挥激励机制的重要作用。管理层应突出强调人在企业生产经营及企业管理创新中的作用，将人作为重点管理对象，借助人将知识与技术的内在优势渗透在企业发展的方方面面，以知识和技术为基本出发点，不断激发员工的创新意识和创新欲望。对传统模式下的企业管理而言，往往采取工资与奖金相结合的手段，通过奖金达到激励员工的根本目的。这种激励方式具有较强的单一性和局限性，无法充分发挥知识与技术在企业发展中的重要作用，因此会导致现有资源的大量浪费。在此情况下，及时更新激励机制是非常有必要的。从长远的角度来看，企业可以积极引入股票期权制度，员工可以在双方友好商议的前提条件下购买自己需要的新股[7]，能够在很大程度上强化员工们的主人翁意识，随着企业股票的不断增长，员工获得的利益也不断增长，员工利益与企业利益被紧紧捆绑在一起。

5.5 形成良好的创新意识

在企业的发展过程中，管理层的创新意识是推动企业管理创新的重要力量，对企业的健康发展具有非常积极的影响。企业必须帮助管理层形成良好的创新意识，不断提高管理层的创新能力，通过知识和技术深入挖掘管理层的内在潜能。在知识经济条件下，高素质人才已成为核心竞争力，如果要吸纳大量高素质人才，就应不断创新人力资源管理模式。目前，企业的人力资源管理工作已由传统的分配人员管理转变为战略性人力资源管理，企业与员工之间的关系发生了显著变化。企业应结合自身的实际情况，快速落实人力资源管理模式的创新，不断深化人力资源管理模式的改革。人力资源管理部门应积极拓展工作范围，在政策上进行必要的倾斜，通过培训不断提升工作人员的专业水平，并在企业内部营造积极向上的企业文化，组织开展各种类型的企业活动，不断激发员工的创新潜能，进一步促进员工创新能力的提高。企业应不断加强与当地高校的沟通交流，积极寻求专业研究所的帮助，从多个层次推动企业的创新管理。此外，知识经济条件下的企业管理创新还需要重点关注知识的交流，有效打破部门与部门之间的限制。例如，企业可以将部门与部门之间的关系模糊化，利用互联网平台及信息技术实现知识的共建共享，有效突破传统知识沟通模式的桎梏，使得各种信息和资料能够在企业内部流动起来，充分发挥知识在企业创新管理中的重要作用[8]。值得注意的是，企业应关注内部资料和内部信息的安全性，并意识到部门与部门之间的关系模糊化并不代表部门的职能模糊化。

5.6 优化企业经营管理方式

近年来，企业获得信息、分析信息和处理信息的能力正快速提高，已可以追踪世界上先进的科学成果，实现更加广泛的信息共享。针对这种情况，企业应积极开展信息化建设，让信息技术推动企业的创新发展。例如，企业可以结合知识的实际情况，建设完善的营销管理信息化平台，在该平台上统一管理市场信息和客户信息，使员工在日常工作中掌握更加全面的营销信息，进一步简化其工作流程，显著提高其工作质量和工作效率，实现企业经济效益的最大化[9]。再如，企业可以建立完善的供应链管理信息化平台，第一时间获取供应链的相关信息，切实降低企业在发展过程中的成本投入，为企业创造更多价值。时代的不断变迁，对企业管理提出了新的要求，企业需要积极打破原本的地域限制，不断强化与外部组织的沟通交流和信息互补，不断提高自身的市场竞争力。在此情况下，企业在作出重大决策时，不仅要充分考虑内部资源，还要科学利用外部力量，切实深化内部资源和外部力量的结合，为知识经济条件下企业管理创新提供新的思路和方法。在过去很长一段时间内，企业采用分销的方式开展经营活动，其分销渠道往往较长，信息反馈速度也较慢，整体的成本投入相对较大，很难与消费者进行有效沟通。在知识经济条件下，企业应充分发挥互联网和信息技术的内在优势，与消费者建立更加直接的联系，充分了解消费者的实际需求，不断增加与消费者的黏性，使消费者能够成为企业产品的忠实粉丝。

5.7 树立良好的企业形象

在知识经济条件下，企业的形象主要包括有形形象和无形形象。其中，有形形象主要包括建筑物形象、环境点缀、色彩选择、装饰风格、路牌、广告设计等，人们视觉能够识别的形象；无形形象主要是从行为、观念、意识、感觉等方面塑造的企业独有的行为模式、环境氛围及价值观念，属于非视觉的范畴[10]。与有形形象相比，无形形象具有更强的复杂性和有效性，能够将企业文化、企业价值观融入企业行为、管理层行为及员工行为中，对企业的发展具有非常积极的影响。在知识经济条件下，企业管理创新必须树立良好的企业形象，切实提高公众对企业的认同感，从而为企业的发展提供有力的社会力量。比如，企业可以通过有效的手段树立员工形象、管理者形象、道德形象及诚信形象等。

5.8 强化企业管理层培训工作

在知识经济条件下，一支创新型的管理队伍对企业管理创新工作大有裨益。众所周知，企业管理层的专业水平和综合素质会直接影响企业管理的最终效果。在此情况下，企业管理创新必须强化管理层的培训。在针对企业管理层进行培训的过程中，切实加强对管理层的思想教育，不断提其自信心，促使其更具激情和创造力[11]。与此同时，针对管理层的培训还应引导其形成良好的责任意识，帮助其明确自身职责，避免在出现问题时出现责任推诿和相互扯皮的情况，严重影响企业的管理效率。

6 结语

综上所述，知识经济条件下，企业管理创新可以提高企业的经济效益，促进企业健康发展，拓展企业的市场份额。知识经济条件下，企业管理创新应切实遵循理性原则、系统原则和动态原则，明确企业管理创新目标，及时转变企业管理观念，制定科学的企业管理制度，创建完善的员工激励机制，形成良好的创新意识，优化企业经营管理方式，树立良好的企业形象，强化企业管理层培训工作，从而为企业的可持续发展灌注新的生机与活力。