新时期高校学生公寓育人功能及实现路径

李毓峰

新时期高校学生公寓育人功能及实现路径

李毓峰

[集美大学]

高校学生公寓是学生人际交往和学习生活的一个重要场所，是高校开展平安校园建设、党团活动、学风建设和思政教育的主阵地之一。新时期，高校学生公寓管理面临着基础设施建设不完备、公寓管理制度不健全、管理员文化水平较低等问题，影响着高校学生公寓管理育人、文化育人和服务育人功能的发挥。基于此，文章从新时期高校学生公寓育人功能出发，分析了学生公寓管理育人功能发挥的现实困境，并提出了相应的实现路径，以期能够为相关工作提供部分参考。

学生公寓；育人功能；实现路径

新时期，随着高校后勤社会化改革的持续深入，高校学生公寓的核心工作内容、管理服务目标和改革发展方向也发生了相应的改变，公寓育人已经成为当前高校育人体系的一个重要组成部分。高校学生公寓不但能够通过环境对学生起到一定程度的影响，还可以借助相应的方式开展公寓文化建设，从而帮助学生养成正确的人生观、世界观和价值观。[1]因此，在社会不断发展的当下，高校学生公寓工作者应明确自身肩负的特殊使命，坚持育人初心和以人为本的育人理念，最大化地发挥高校学生公寓的育人功能，进而促进学生全面成长、健康成才。

一、新时期高校学生公寓育人功能

（一）管理育人功能

高校学生公寓管理育人功能是指学校公寓管理者依据有关管理规定，运用管理方法和手段对学生进行教育引导，以严格的管理制度约束学生，使其健康成长，从而帮助学校实现人才培养目标。同时，高校学生公寓管理部门在实施规范化管理的同时，也倡导学生进行自我教育和民主管理。可见，良好的高校学生公寓管理，对大学生学习任务的顺利完成、处世态度和行为方式的培养具有重要作用。当前，高校学生公寓已成为促进大学生全面发展，健全人格和陶冶情操的“第二课堂”，高质量的学生公寓管理对其起着重要的协调、激励、规范和导向作用。[2]

（二）文化育人功能

高校学生公寓文化是校园文化的一个重要内容，包括物质文化和精神文化两个方面。简单来说，学生公寓文化就是公寓内所有大学生在日常生活各个方面所呈现出的以价值观、生活方式和校园精神为特征的一种精神气质，是大学生形成正确价值观的前提，对其健康成长起着重要作用。通过打造一种生机活力、特色鲜明、积极向上的公寓文化，可以对校园文化起到良好的补充作用，进而引导大学生更好地践行社会主义核心价值观，展现当代大学生积极向上的精神面貌。

（三）服务育人功能

高校学生公寓还发挥着课堂之外的服务育人作用。高校学生公寓管理员主要负责学生公寓安全、宿舍卫生管理及突发事件处理等工作，与学生同吃同住，能够及时掌握学生的思想状况，并给予其帮助和疏导，有效化解各类矛盾。可以说，学生日常生活学习和衣食住行与公寓服务工作密切相关，而公寓管理员承担着服务育人的职责，其个人言行也会对学生起到一定的示范作用，以积极的榜样教育推动学生个人素养的提升。高质量、高水平的学生公寓服务能够树立文明新风尚，有利于培养学生良好的道德情操与治学态度。

二、新时期发挥高校学生公寓育人功能的现实困境

（一）基础设施建设不完备，软硬件设施仍有待完善

一方面，硬件条件不够完备。高校学生公寓是学生学习和生活的主要场所，其舒适度对学生而言是至关重要的，公寓配套设施是否完备，是否能满足学生实际需求，与其生活质量正相关。但是就实际情况来看，高校学生公寓的硬件条件呈现出不平衡的问题，部分高校学生公寓硬件设施仍需不断完备，如学生公寓内娱乐、公共学习的空间不足，且对更新、检查和维修公寓硬件设施的重视度不高；另一方面，软件环境仍需打造。这里的软件环境指的是学术氛围和文化氛围共同组成的学生公寓环境。通过调查可以发现，部分高校在营造文化氛围时，只是简单地悬挂名人名言、举办文化活动，所营造的文化氛围不够浓厚，很少会举办知名教授进公寓等文化活动，导致高校学生公寓文化育人功能未能充分发挥出来。[3]

（二）公寓管理制度不健全，协同力量难以有效发挥

制度实施是高校学生公寓有效管理的一个重要保障，为了加强制度建设，高校制定了与学生公寓管理相关的制度、手册，然而受各方面因素影响，制度仍不够健全。如学生公寓管理制度与学校其他制度衔接不畅、配合度不高，且绝大多数都是为学生而制定，忽略了学生公寓员工条例等的制定。同时，就高校学生公寓管理而言，往往是由学校二级学院、后勤管理部门和学生管理部门组成，高校相关部门在落实各自公寓育人职责时，缺乏有效的沟通与合作，大多数情况下都是各部门单独育人，没有实现合作育人和资源共享，协同力量难以有效发挥。

（三）管理员文化水平较低，服务意识仍需不断提升

高校学生公寓的服务对象是在校大学生，而公寓员工作为公寓管理队伍中的重要成员，其不但是大学生的管理者和服务者，更是落实思政工作的教育者。然而，就实际情况来看，当前部分高校学生公寓管理员的文化水平较低，不具备较强的管理能力和水平。同时，绝大多数高校公寓员工只是按部就班地履行宿舍管理等简单工作，没有认识到自身所肩负的思政教育工作职责，同时也缺乏相应的思政教育能力。此外，还有部分高校在学生公寓管理工作中，缺乏相应的激励机制，导致学生公寓管理者的服务意识低下、工作积极性不强，普遍存在职业倦怠行为，难以充分发挥出公寓育人的积极作用。

三、新时期高校学生公寓育人的实现路径

（一）树立正确服务理念，提升公寓管理人员的综合素质

学生工作队伍不但包括高校辅导员、任课教师，同样也包含高校学生公寓管理人员，他们在公寓育人中发挥着不可替代的特殊作用，其业务能力和整体素质情况决定着高校学生公寓服务质量和管理水平的高低，对学生公寓育人功能的发挥起着直接影响作用。因此，高校学生公寓管理人员要树立正确的服务理念，不断提高个人综合素质。对此，一要坚持“以会代训”制度。定期召开学生、楼管员和辅导员例会，及时开展突发事件处理等主题培训工作，尤其是对公寓管理人员来说，要采取多形式、多层次有计划、有步骤的技能培训，使其不断精细服务环节、明确服务目标、提高工作水平；二要通过经验交流会、举办讲座等方式，强化学生公寓管理人员的服务理念，使其树立“以生为本”的服务意识，深刻认识到服务是一种润物细无声的育人文化，进而形成“用情工作、用心服务”的服务理念，以此使学生宿舍管理人员的服务行为更具有效性；三要持续规范常规管理工作。在人员管理、内务卫生、维修服务、安全秩序、公寓文化建设和住宿管理等方面制定详细标准，对微信、微博等平台加以利用，树立互联网思维，对学生进行更加精细化的管理；四要引入激励和竞争机制。加强考核，重奖罚、勤检查、严管理，提高学生公寓管理人员的福利待遇，建立相应的奖惩机制，不断提升其服务水平和综合素养。

（二）健全公寓管理制度，保障公寓育人功能的充分发挥

高校学生公寓育人功能的发挥，还需要建立健全一套科学的公寓管理制度。一方面，高校要建立健全公寓管理的各项制度。结合学生公寓管理实施情况，制定并完善学生公寓管理、网格化管理和服务制度、安全管理、创建文明寝室办法等一系列规章制度，为学生公寓管理和育人工作提供制度保障；另一方面，保障公寓规章制度的实施。一是公寓管理者、辅导员要提升自身管理水平，切实提高服务与责任意识，关心关注学生的成长成才情况，与学生倾心沟通，以情感人、以理服人；二是实施以强化学生遵纪守法意识和良好行为品德为核心的考评机制，并将其纳入到大学生思想品德考核范围内，与学生个人评奖评优直接挂钩，以此使大学生规范约束自己的言行举止，严格遵守公寓各项规章制度；三是实行“公寓网格化管理”。将保卫、后勤、教学院和学工部等部门联合起来，发挥共同育人、共创和谐的作用，形成齐抓共管的育人氛围；四是设立“党员谈心室”。对重点学生展开一对一帮扶，真正促进学生的身心健康发展。

（三）注重公寓文化建设，打造多功能学生公寓教育阵地

在发挥高校学生公寓育人功能的过程中，还要不断加强公寓基础建设，使其与新时期育人要求相契合，通过建立一种稳定的公寓文化环境，实现公寓育人价值的最大化。就公寓文化发展而言，需体现高校学生公寓管理的日常性，使更多学生都能够参与到公寓管理中来，以此彰显高校教育的根本特性。同时，高校还要争取将学生公寓打造成一个多功能、综合性的思政教育阵地，使学生深刻领会教育的含义，使其主动协助辅导员和公寓人员完成公寓管理中的各项要求，从而有效缓解其在学习和生活中的各项压力，对此，高校要积极组织各式各样的教育活动，以此加强公寓文化建设，提高公寓文化育人功能。如将“红色文化”等精神文化要素融入到学生的校园活动和日常生活中，引发学生的积极思考；开展“宿舍辩论赛”“文明寝室之星”“宿舍阅读推广活动”“书香寝室”“寝室楼面对面”等一系列寝室文化活动，充分激发学生的兴趣，通过趣味十足、文化氛围浓厚、教育价值突出的活动，在全校范围内形成一种积极向上、健康成长的寝室文化环境，这样既可以使学生在公寓文化建设中不断提高知识运用能力、人际交往能力、沟通表达能力，还可以修正学生在公寓中的不良行为，营造一个和谐的寝室关系，进而推动高校学生公寓育人功能的进一步发挥。

（四）优化公寓管理手段，构建三全育人管理工作新体系

在发挥高校学生公寓育人功能的过程中，高校要对宿舍文化进行深层挖掘，充分利用学生宿舍空间，不断拓宽学生公寓育人路径，真正做到“三全育人”，即全员、全过程、全方位育人。一方面，创建标准化学生公寓。从纪律、制度、文化和环境四个方面创建标准化学生公寓，不断完善基础设施建设，为大学生营造一个良好的住宿环境。设立心理健康小屋、党员活动室、党史国史和思政文化图书角，搭建大学生课外文化展示台等，为不同专业学生进行交流和展示创造条件；引导学生自行制定公寓文化守则，鼓励同个学生公寓中不同专业的学生组建交流小组，在宿舍进行分组研讨，共享学习资源，不断拓宽专业知识；另一方面，开展多元化实践活动。第二课堂、红色基因、思政实践推进宿舍，校园文化装进宿舍、素质测评搬进宿舍、学工队伍驻进宿舍；施行半军事化管理，不断增强学生的自律意识和能力；开展劳动教育，并将劳动教育成果和态度作为素质测评的一部分，使大学生树立良好的主人翁意识；开展心理健康教育，利用学生公寓等平台及时约谈表现较反常的学生，并积极建立宿舍人员心理健康档案，帮助学生有效解决心理问题；开展因材施教教育，将学生工作队伍搬进宿舍楼内，设计一系列辅导员工作条例和制度，规定其每日进宿舍，充分了解每位学生的需求。

（五）发挥激励育人功能，实施公开公正公平的奖惩举措

为了进一步发挥公寓育人功能，高校还要做好学生公寓内先进个人、集体的表彰及评比工作，如于年末举办“XX年度公寓表彰大会”，按照学校相关奖励措施和表彰文件，对在安全教育进公寓、心理健康教育进公寓、思想政治教育进公寓、党建团建进公寓、6S管理文化进公寓和在公寓文化建设方面具有突出表现的优秀集体、个人进行集中表彰，鼓励全校师生及学生公寓管理人员向他们学习，使学生养成“守纪律、倡文明、讲卫生、爱宿舍”的行为习惯，使公寓管理者形成“用心服务、用情管理”的服务意识，共同为营造温馨、卫生、安全、整洁的住宿生活环境而努力，为构建和谐、平等、尊重的校园文化做出自己的贡献。为了进一步维护好学生公寓的安全管理秩序，高校在表彰先进之余，对违反学生公寓管理秩序和公共安全的行为还要依规实施处罚，如违规使用电器、乱扯私拉电线、夜不归宿、盗窃等违规违纪行为，除了要坚持处罚适当、程序正当的原则，根据学生手册进行相应的惩罚，还要坚持惩罚和教育相结合的态度，对违规学生加强教育，争取使其主动承认违规行为、深刻反省违规行为，并自觉做出检讨，主动改正不再犯。

综上所述，高校学生公寓工作者要坚持公寓育人之道，坚定理想信念，结合当前高校学生公寓育人功能发挥存在的现实困境，积极探索出一条符合学情、校情、国情的新时期高校学生公寓育人之路，以全员、全过程、全方位育人不断改善学生的公寓物质环境和人文环境，使公寓育人作用持续升温，使学生获得更全面的发展。

[1]韩钊.新时期发挥高校学生公寓育人阵地作用的路径探析[J].数据,2022(10):159-161.

[2]杜卫华,胡忠利.基于国际比较的高校学生公寓管理服务育人功能研究[J].高校后勤研究, 2020(06):31-33.

[3]陈文君.高校学生公寓的育人功能研究[J].吉林教育,2019(18):72-73.

（责任编辑：赵鹏程）