“一站式工友服务中心”打通服务的“最后一公里”

黄思亮

近日，位于海淀区西小口路东北部的北京建工一建公司东升科技园二期海开园项目 “一站式工友服务中心” 正式运行，项目部通过优化办公布局，将劳务、安全、行政部门的功能性办公地点统一移至工友生活区，实现多部门联合办公。在这里，多个部门能够同时为工友们提供健康数据备案、入场合同办理、安全知识培训、工资核算直发、一对一结算退场等一系列服务，让每一位到访的工友都能感受到 “只跑一次”的便利。

入场工作“接地气”，简手续提效率

入场手续办理是每位劳务工人进入项目的第一道程序。服务中心通过优化流程，让工人们30 分钟即可完成往日需要花费2 天时间才能办完的入场手续。

在进入施工现场前，服务中心通过实时更新工友的健康数据，为项目管理团队提供及时、准确的健康信息，从而避免因健康状况引发的安全隐患。在签订劳动合同时，服务中心工作人员会详细解释合同条款，确保工人们充分了解自己的权益和义务。同时，服务中心还提供普法维权教育，以增强工人们的法律意识和依法维权能力。在办理完以上手续后，服务中心还会为工人们办理饭卡、水卡等日常用品，随后分配宿舍，确保了工人们在最短的时间内完成入场手续办理，迅速进入工作状态。自2022年8月开工以来，服务中心已对接4840 名劳务工人完成入场服务，签订劳务合同4840 份，签订防范电信网络诈骗告知书2062 份，发放饭卡3955 张。

工资发放“实打实”，细核算快支付

保障工友们的劳动收入权是服务中心的重要职责之一。每月初，项目管理团队会对工友们的考勤进行集中公示，确保考勤数据的准确性。在此基础上，服务中心会根据签订的劳动合同和出勤天数进行工资核算。核算过程中，采用透明的核算方式，让工人们清楚了解自己的工资构成和计算方式。工资核算完成后，服务中心会进行工资单公示，让每位工友都能清楚看到自己的工资明细。公示期间，如有异议或问题，工友们可以直接向该中心反映或咨询，该中心会及时进行处理和回复。最后，通过农民工工资专用账户进行工资发放，确保工资能够及时、足额地支付到每位工友的手中。

安全教育“抓思想”，强意识补短板

安全是施工现场的头等大事。“一站式工友服务中心” 将安全警示教育作为重中之重，通过多种方式和手段提高工友们的安全意识和技能水平。

通过观看三级安全交底知识及安全事故警示案例等教育视频，重点让进场工友熟知场内危险源、安全制度规定、个人防护要求、应急管理等内容，做到增强安全意识、消除违章隐患，滚动播放的警示教育片以及现场安全体验馆，让进场工友切身体验出现危险瞬间的感受，学会应急处理方法，更直观地感受施工安全及防护用品的重要性，从而增强安全意识和防范意识，达到让工友们从安全意识、安全知识、安全技能等方面全面提升安全素质的目的。

自项目进场以来，“一站式工友服务中心” 累计进行入场安全教育423 场次，覆盖工友16000 余人次，累计进行安全技术交底517 场次，覆盖管理人员800余人次，累计进行特殊作业人员安全教育300 余人次，极大程度上解决了工友安全教育问题，让劳保用品发放、安全技术交底、文明施工培训等环节实现贯通。