供电企业人力资源管理创新体系建构思路探析

文/国网湖北省电力有限公司 王将

供电企业人力资源团队需具备惯用的专业技术能力和实操能力。同时，应自觉提升个人安全意识。因此，需结合供电企业整体发展趋势分析市场环境，优化人力资源团队结构，创新人力资源管理方法。结合企业发展建设的各环节要点和流程体系。构建匹配的人力资源管理体系，为取得更好的供电企业发展状态提供支持。与此同时，构建完善的管理体系也有利于根据传统管理模式中的实际问题提出针对性措施进行解决，从宏观上优化整个共建企业人力资源管理质量。

一、供电企业人力资源管理工作价值探索

（一）通过人力资源科学管理，提高供电企业整体工作效率。供电企业以国有企业为典型代表，由于长期的管理制度和内部运行机制等因素限制，供电企业基层员工的工作积极性、工作责任心有待进一步提高。而工作积极性不高，会直接影响实际工作效率[1]。从实际情况看，大部分供电企业基层管理者和工作人员都以完成既定工作任务作为个人的基本目标，缺乏自主提升自主学习的意识。这需要人力资源管理部门人员通过思想教育和实践引导转变基层员工思想观念。具体来说，可采取针对性的人力资源管理措施，转变供电企业人员的思想认知方向，实现工作方法创新，有效提升工作效率[2]。

（二）通过人力资源科学管理，提高供电企业人员专业技术能力。从现阶段的市场环境来看，供电企业发展逐步走向智能化和自动化。因此，相关专业技术人员也应当在能力水平上获得提升和优化。人力资源管理科学性的提升有利于为适应现阶段的信息化和智能化环境提供更具创新性和灵活有效的管理思路。积极面向供电企业人力资源团队开展专项技术培训，帮助其熟悉并掌握自动化、智能化系统运行原理和操作方法[3]。通过专业技能培训教育，帮助这部分工作人员获得更高水平的技术能力，适应现阶段企业技术发展的需求。这也能够为传统人力资源团队适应市场环境，提高个人综合素质水平提供重要支持。掌握先进技术、学会应用先进辅助工具后，基层工作人员的潜力也可被有效挖掘。最终适应新时期供电企业工作要求并完成好供电企业实践工作任务。

（三）通过人力资源科学管理，及时发现供电企业运行发展实际问题。人力资源科学管理不仅能够为现阶段人力资源管理工作开展提供支持和保障，也能够在管理工作优化完善的过程中及时发现传统管理模式和制度中存在的实际问题。例如，常规状态下，供电企业管理制度具有内容结构相对固定的特征。这对于解决一些突发性或具有波动性发展趋势的问题而言，无法发挥出预期的作用。而在人力资源管理工作落实执行的过程中，制度建设也是其中重要的组成部分。因此，可通过完善和优化传统制度框架，为解决传统制度管理应用中的实际问题、突破传统制度局限提供支持。

二、供电企业人力资源管理体系构建实际问题分析

（一）管理人员思想观念陈旧，管理体系构建缺乏动力。构建系统性更强、全面性更高的整体人力资源管理体系有利于结合管理体系中的各环节工作追溯，并发现人力资源管理中的细节问题。但从目前实际情况看，供电企业的人力资源管理部门人员和相关组织团队决策者由于个人思想观念缺乏灵活性与创新性，在管理工作落实时，更加注重解决实际存在的具体问题。对于问题产生的原因以及管理体系的重要作用缺乏充分的认知。构建管理体系时，各岗位工作人员也缺乏有效沟通和交流，大部分工作人员在日常工作中的工作任务单一，且对问题产生的原因缺乏分析意识与追溯意识，导致整体管理体系的构建无法得到充足的动力。即使构建基础管理工作团队和相关组织部门，由于组织与部门人员之间缺乏紧密联动，也会导致管理体系作用发挥效果受到影响。

（二）人力资源管理组织结构固定，管理体系构建缺乏有效性。即使传统供电企业在人力资源管理工作落实中成立了专门的人力资源管理部门，各业务部门也设立了相关的人力资源管理负责人，但由于人员岗位设置相对比较固定，缺乏灵活性和创新性。导致管理体系在发挥作用时，出现信息衔接、信息沟通效率与质量问题，无法形成具有逻辑性的管理工作流程。最终影响人力资源管理工作的成效，导致管理工作在细节环节出现规则清晰度不足的现象[4]。因此，更需要通过更新组织机构结构完善组织机构，工作规范达到发挥管理体系积极作用的目标。

（三）人力资源管理制度固定，管理体系构建缺乏有效指导。在管理体系构建过程中，制度也发挥着重要作用。但从目前实际情况来看，供电企业人力资源管理制度以宏观制度为主要支撑。基于各项细节问题的针对性，制度在制定合理性与全面性方面有所不足。管理体系建构过程中，各环节工作开展缺乏规范有效的制度做支撑和指导。这不仅会影响供电企业基层工作者的工作效率，也会进一步影响问题出现后的解决效率。因此，需通过制度创新为构建完善有效的人力资源管理体系提供支持。

（四）人力资源管理方法单一，管理体系构建应用成效不足。现代化人力资源管理背景下，管理手段和方法需同步实现更新。尤其是在供电企业整体运行发展走向自动化和智能化方向后，匹配的人力资源管理方法也需要不断更新完善。但从目前实际情况看，供电企业人力资源管理仍然主要依靠基层管理者和相关组织直接实施管理，管理工作方法缺乏创新性。管理体系即使在形式上构建完成，整体工作效率和质量也会受到影响。

三、供电企业人力资源管理体系构建策略分析

基于上文的问题分析可知，供电企业发展过程中，问题具有一定的客观性和多元性。下文主要结合现阶段供电企业发展建设需求提出相应的应对措施。

（一）实现理念创新，确保管理体系构建发挥积极作用。在现代企业环境背景下，供电企业人力资源管理部门工作者应当认识到人力资源管理工作应基于供电企业市场环境、企业发展目标以及企业竞争力等多方面因素进行综合分析，并且积极应用先进管理技术落实执行人力资源管理工作。只有基层管理部门人员在工作理念上实现创新与优化，并且从个人实际出发提高思想认知水平和个人觉悟层次，才能够增强工作责任心，有效落实好人力资源管理工作，为构建一个积极有效的人力资源管理体系奠定坚实基础。关于实现人力资源管理部门人员理念创新优化的方式方法包括以下两要点。一是企业应针对人力资源管理部门工作者加强思想政治工作开展力度，提升其对企业文化企业发展的认同感和归属感；二是企业应积极面向人力资源管理部门工作者开展专业培训教育，帮助其掌握新的工作理念与工作方法，通过引导基层工作人员应用更加先进的工作方法，转变思想观念，为优化最终的人力资源管理工作质量奠定基础[5]。

（二）实现组织创新，确保管理体系稳定有效发挥作用。组织机构创新主要是指，供电企业应结合现阶段人力资源管理过程中的要点问题进行针对性分析，并结合实际问题重新规划人力资源管理组织工作要点，明确工作流程。确保人力资源管理中的常见问题能够基于新的组织机构和工作流程，得到有效解决。例如，对于供电企业人力资源管理来说，人员安全意识不足、工作人员应用先进技术的积极性和有效性不足是人员工作中存在的典型问题，也是人力资源管理中需要重点解决的关键问题。因此，在构建整体的人力资源管理体系时，应结合现阶段的安全问题、技术能力提升问题，以及人员工作责任心问题设置专门的安全管理部门，开展技术能力提升培训，保证通过有针对性的思想教育与技术培训，提升基层工作者的工作能力，转变其思想观念，通过多部门协同落实好管理工作。另外，还应当通过全方位实现人力资源管理，从多角度帮助基层工作人员和管理人员，解决供电企业人力资源管理中的实际问题。确保管理体系能够维持企业人员的稳定有序流动，充分发挥出人力资源团队的作用，挖掘专业技术人员的潜力。

（三）实现制度创新，确保人力资源管理体系稳定运行。制度创新主要强调，一方面依托传统宏观制度进行一定程度的优化完善外；另一方面，还应结合组织机构构建中的工作要点匹配制定细节性的专项制度。分别从供电企业一线工作中的安全管理、技术规范管理以及人员工作内容、工作责任规划管理等多方面入手制定相应制度，为各项工作开展提供重要依据。另外，制度本身也应当处在不断完善优化的状态下，结合管理工作落实中出现的具体问题，对制度管理内容制度细节内容以及制度管控范围进行优化调整。确保所构建起的人力资源管理体系稳定有序运行。具体来说，需要专项制定的细节制度包括《基层工作人员作业安全管理制度》《供电设备安全操作技术规划》《岗位工作职责》等。从理论上来讲，制度细节性越强，制度管理效用发挥效果越好。因此，作为供电企业基层工作者和管理人员，应当加强相互之间的沟通交流。由基层技术人员向管理者和决策者及时反馈日常工作中的具体问题，由管理工作者结合现阶段管理制度执行落实状态进行总结分析，并结合日常工作中的实际问题进一步细化制度内容，提高制度管理针对性，发挥出制度创新的积极作用。

（四）实现方法创新，提升管理体系作用发挥效率。方法创新对于人力资源管理体系构建来说，发挥着重点支撑作用。只有不断在工作方法上寻求创新优化，才能够找到优化管理体系运行状态的科学途径。同时，及时运用新的方式方法解决传统工作模式应用中存在的问题。人力资源管理具有复杂性多元的特征。不同人员在管理工作落实时的侧重点、方式方法都需要灵活把握。这不仅是人力资源管理的基本要求，也是供电企业人力资源管理体现出人性化特征的重要途径。因此，在实现方法创新方面，需要把握以下两个要点：一是积极引入先进的信息化管理体系，匹配传统的人员组织管理模式，通过线上线下共同监督管理的方式，提高人力资源管理有效性。在线上管理系统构建时，要分别结合供电企业人力资源管理工作内容、工作目标要求在系统内设置好相应功能模块，分配好人员权限，确保各岗位工作人员能够基于信息化管理系统更加充分有效地达成沟通交流。各环节工作也可基于信息化系统进行全面联动，确保各岗位工作人员基于信息化系统达成更加充足全面的沟通交流，这也有利于及时发现问题并解决问题[6]。二是管理方法的创新要从基层管理者角度入手有效引入。例如，精细化管理、现场管理等多种创新性管理方法，都需要结合供电企业人力资源管理工作要求和管理工作模式状态进行针对性分析。以便在不同的人力资源管理环节、管理工作要求背景下选择具有适宜性和创新性的管理方法进行应用，确保创新性方法能够在供电企业人力资源管理中发挥出预期作用。

四、结语

综上所述，供电企业人力资源管理体系构建时，应当针对管理体系构建的多方面要点进行有效分析，分别从管理制度、管理人员思想观念、管理工作方法等多方面入手，实现更新与优化，发挥出供电企业人力资源管理体系的积极作用。同时，基于现阶段管理体系运行中的实际问题，通过优化完善找到解决问题的科学方法，提升人力资源管理工作的整体质量。