可持续时尚的实践者：海尔公司的绿色供应链管理

胡 颖

（南京林业大学 经济管理学院，江苏 南京 210037）

0 引言

近年来，随着绿色供应链管理理念的兴起，制造业掀起了一股“绿色浪潮”，各地都在积极开展绿色制造体系建设。工信部于2023 年2 月9 日公示了“2022 年度绿色制造名单”，海尔公司同时上榜“绿色供应链管理企业”和“绿色工厂”两大名单，实现绿色制造“双领先”。在日益强调生态文明建设的时代，企业要确保经济增长的同时又能兼顾环境保护，就要创新环境成本管理方法。因此，从绿色供应链视角对环境成本进行管理优化的新思路具有重要性，海尔公司拥有完整高效的绿色供应链，基于此对环境成本进行管理，能够帮助海尔公司实现经济与环境效益双收。

1 绿色时代，海尔在行动

如今，国家日益强调绿色生态文明与经济发展齐头并进，绿色发展更是频繁见诸政府文件、中央领导讲话之中。企业积极响应国家号召，践行绿色发展理念，纷纷走上了可持续发展的道路。相比于传统供应链基于供应链上企业利益最大化的原理，绿色供应链则将“绿色”理念融入到传统供应链中，以绿色环保理念贯穿产品的整个生命周期，企业不再仅关注事后对环境成本的管控，而是从事前和事中着手，以积极预防污染为主，治理为辅，这更加符合可持续发展的核心理念。

海尔公司（以下简称海尔）于2016 年创造性地提出了“4-Green 战略”，打造了全流程的绿色环保管理体系，即通过绿色设计与采购、绿色制造、绿色经营和绿色回收实现企业与环境的和谐共赢。随后，海尔一直积极贯彻落实此发展战略，打造全球范围环境平台的同时，还在产品的全生命周期中采取多种节能措施对产品实行绿色管理，助力实现双碳目标。

2 海尔公司的绿色供应链流程

2.1 绿色设计与采购

在原材料的采购上，海尔倾向于可回收、可再生或对环境影响较小的环保型材料，并不断提高此类材料使用比例及效率。另外，海尔还建立了供应商数据库以甄选环境友好型供应商，并与其展开长期合作关系。在包装物的设计上，优先选用绿色包装，一般具有易降解及易拆解两个特性，提升资源利用率。

2.2 绿色制造

海尔持续构建绿色制造体系，建立绿色工厂，提升科技含量，降低资源消耗。在对产品进行生产制造时，海尔加速能源管理体系建设，以清洁生产为主要方案对生产环节的工艺进行创新，并对生产过程的资源消耗与排污问题实施在线监控。海尔严格遵守环保法律法规要求，严格按照相应的制度标准对排放物进行管理。

2.3 绿色经营

绿色经营主要包括两个环节，即产品的宣传营销与进入市场前的运输仓储。在营销过程中，一方面利用各种促销手段吸引更多对绿色产品有需求的客户，扩大自己的客户量；另一方面努力引导其他消费者树立绿色消费观念，普及绿色理念。在仓储环节，海尔公司采用零库存模式，主要是考虑到未销售出去的产品会增加仓储费用。在运输环节，海尔公司积极探索绿色物流新技术，同时积极使用新能源汽车，减少碳排放。

2.4 绿色回收

海尔积极布局循环经济产业，聚焦废旧家电回收体系、拆解工厂、再利用体系、大数据平台四大板块，实现废旧产品回收与资源化利用。在回收端，海尔通过与全国回收商达成战略合作，在全国范围内搭建回收网络，设立多个回收点对专有产品进行收集。在拆解端，海尔投产建成全球家电行业第一个融合回收、拆解和再生为一体的海尔莱西再循环互联工厂，确保每台废旧家电得到合规处置。在再生产利用端，持续投入对再循环材料的研发，提高产品再生材料使用率。在大数据平台板块，海尔于2022 年7 月启动中国首个家电再循环产业大数据平台的建设，旨在规范与指导拆解企业废弃电器电子产品拆解处理情况，提升拆解运营效率。

3 绿色经营模式的铺开——基于绿色供应链的环境成本管理分析

3.1 开发与采购阶段：绿色设计优化环境预防成本管理

3.1.1 前期研发设计考虑污染预防

在包装材料的设计上，海尔公司不断优化环保材料及环保包装解决方案，与合作方共同开发并应用LBA 发泡材料和动态压力聚氨酯发泡技术。在产品设计上，海尔公司也开发了很多绿色环保技术，重视产品能耗问题，设计出能耗更低的持久型新产品。

3.1.2 建立供应商数据库

海尔公司持续加强与供应商的紧密联系。首先，海尔制定了供应商准入原则，利用第三方数据快速搜索供应商基本信息，初步筛选供应商。其次，海尔制定了供应商行为准则，在全球范围内约束和监督供应商的行为，将供应商的数据表现反映在供应商管理系统中，评估出优质供应商。海尔针对不同需求建立不同层次的合作关系，在与供应商签订采购协议时，不必再通过冗长的程序进行多次协商。

3.2 生产阶段：绿色制造优化环境预防与维持成本管理

3.2.1 工艺设备及技术改良

海尔一直坚持更新企业的生产设备，降低污染物排放率。如2014 年，海尔将喷粉业务外包给了其他公司，淘汰了之前的自主喷粉，转变为直接购买产品，这样自然减少了喷粉产生的粉尘与废气。近几年，海尔仍在不断升级自身的技术。如图1 所示，海尔公司在工艺设备及技术改良上所进行的管理使单位产值能耗持续下降，提高了资源利用率。

图1 海尔公司2016—2021 年单位产值能耗与下降率折线图

3.2.2 大数据监控污染数据

海尔是全球家电行业中最先使用智慧化技术管控能源的企业，通过构造能源大数据分析系统精细管控能源。在监控制造环节产生的污染时，海尔制定了相应的节能目标并分解目标责任至各单位，每三个月汇总各单位的监测数据，最后进行绩效考核。如图2 所示，海尔通过九大数据采集系统集中管理园区的主要能源，以平台为基础串联每个园区，形成智能化集中化管理。

图2 海尔公司智慧平台九大数据采集系统

3.2.3 园区改造

海尔响应国家号召，对不符合国家标准、污染较多的园区进行改造。此外，海尔还实施了光伏能源计划及污水站改造项目。与太阳能企业积极展开合作，替代煤炭等传统能源，减少能源的消耗。通过对旧污水处理设备进行升级更换，使设备出淤量大幅下降，进而降低污泥及危险排放物的后期处理费用。海尔将传统工业园区转变为智慧园区，通过物联网技术打造智慧能源定制平台，将园区各板块进行整合，形成促进智慧能源开发和产业园转型的环保智慧生态圈。

3.3 营销阶段：绿色经营优化环境维持与损失成本管理

3.3.1 宣传引导消费者绿色产品观念

一部分消费者通过各种渠道了解环境友好型产品的优点，愿意购买环境友好型产品，针对这部分客户，海尔需要宣传推广公司的绿色产品。而另一部分消费者不愿意购买，他们担心自身会承担更多的环境成本，因此海尔主要引导这部分消费者观念的转变，在消费者心里树立起绿色环境友好型产品的品牌形象。

3.3.2 采用绿色环保包装

海尔一直不断优化环保材料和环保包装解决方案。为了让包装物的设计能够“对症下药”，海尔与包装物供应商决定采用差异化包装，对不同产品采用不同的包装，在选材和包装形式上尽量与产品性能相契合，降低材料使用率，提高可回收率。

3.3.3 绿色物流与仓储

首先，海尔对运输车辆的驾驶员进行专业技能培训，减少车辆在运输途中发生的事故。其次，海尔定期对车辆进行检修和保养，减少故障产生的高耗油量。最后，海尔利用GPS 定位技术，对车辆的运输路线进行实时监控，防止路线偏离问题。仓储费用主要包括仓库管理人员的员工报酬和建仓成本，特别是建有危险品的专用仓库，如果在入库过程中发生意外泄露，企业在污染物处理上将耗费大量费用。因此，海尔公司实行零库存模式，不多订购原材料，避免资源浪费。

3.4 回收阶段：绿色回收优化环境损失成本管理

3.4.1 产品和废弃物回收再利用

企业在生产制造环节自然会产生废弃物，海尔为了提高产品的回收利用率采取了一系列措施。海尔对各个工厂生成的废弃物进行成分分析，试图找出变废为宝的最佳路径。海尔公司还委托专业机构甄别出一批能对废弃物进行专业回收利用的企业，由各自回收产生的废弃物，从而降低废弃物回收难度。

3.4.2 开展回收处理示范项目

近几年，海尔从回收再利用拓展到了拆解再利用领域，实现了回收、拆解、再利用三项业务的完美结合。目前，海尔的再循环体系已经覆盖到了全国各地，并且整合了线下门店、服务站点、物流配送中心等。信息化时代海尔研发的海尔智家体验云APP打造了高效便捷的回收利用体系，用户登录APP 提出废旧电器回收或以旧换新申请，海尔后台同意申请后派出员工上门回收。

4 海尔公司基于绿色供应链的环境成本管理效果

4.1 环境成本管理外在效果

一方面，能耗降低，污染物减少。面对生产过程中不可避免的废水废气等污染物，海尔遵循清洁生产理念，着力发展新兴技术，降低能耗，预防可能出现的环境污染。另一方面，社会责任履行优秀。海尔在环境保护方面履获大奖，大众认可度较高，形成一定的商誉。2013 年，海尔中央空调凭借多年来在节能减排领域的突出成就被中国政府授予在采购领域的最高奖项——“中国政府采购奖”。2021 年，海尔在家居智能领域，以其全场景智慧解决方案荣获“2020—2021 年度绿色品牌供应企业”奖。

4.2 环境成本管理的内在效果

海尔通过增强全过程控制和改进环境成本的归集与分配来提升环境成本管理的有效性。关于全过程控制，海尔公司搭建了覆盖全球范围的环境管理体系平台，通过网格化管理，明确各相关方责任，方便环境管理工作可持续推进。关于改进归集与分配，公司支出的环境成本通过环境成本账户体系，对比绿色供应链管理流程，将环境成本更加科学、直观地进行记录与分配。

5 总结与展望

海尔的绿色理念贯穿产品全生命周期。在设计与采购阶段，海尔投入大量精力研究如何降低环境污染，对上游材料供应商品质进行严格挑选。在制造阶段，海尔始终将生态环保的设备和技术作为优先选择，确保清洁安全。在经营阶段，海尔精准把关物流中的仓储、运输、装卸等环节，注重对产品和环境的保护。在回收阶段，海尔通过技术改进减少废弃物产生量，又回收再利用废弃品和产品，既减少了环境污染，又降低了材料成本的开支。

未来趋势是结合新兴科技，如大数据、云计算等打造智慧平台，更加合理、有效地进行供应链管理。如海尔公司打造了“海尔卡奥斯”工业互联网平台，提供数字化转型服务，为“双碳”助力。结合能源互联网、大数据、云计算、5G 网络等技术，卡奥斯搭建起智慧能源总控平台，助力园区实现了能源流、数据流、碳追溯流的“三流合一”，并通过动态监控和数字化管理，对园区能源系统管控和调度。在园区应用智慧用电、智慧路灯、绿色光伏、智慧出行、智慧天眼等16 大解决方案，实现整个园区企业信息数据全流程管控；并将提供规模性的储能电站，实现园区多网融合，综合能源互补，提高清洁能源利用率，最终打造集分析、交互、管控、预警、减碳于一体的碳中和“数字工具箱”。依托“1+5+16+N”的生态体系，卡奥斯为企业提供了“绿色、智慧、定制”的全方位综合能源解决方案，也为政府调整区域内的产业结构、引导企业能源消费行为打造出一站式管理平台。因此，数字智能化是企业绿色供应链管理、助力国家“双碳”战略的重要方向。