少儿图书馆数字阅读推广服务创新的影响因素与对策研究

赵毅菲

一、引言

数字化浪潮下，少儿图书馆作为文化传承和知识传播的重要场所，面临着数字阅读推广服务创新的挑战与机遇。随着信息技术的飞速发展，社会结构、文化形态都在发生深刻变革，影响了少儿的阅读行为与方式。数字阅读的兴起不仅是技术进步的产物，更是社会文化需求的反映。少儿图书馆数字阅读推广服务要不断创新，开发新的阅读产品，丰富少儿的阅读体验，拓展少儿阅读空间，紧跟社会发展步伐，构建更为符合时代需求的数字阅读服务体系。通过深入了解少儿的心理、认知和阅读兴趣，图书馆能够制订更为个性化的数字阅读服务方案，不断调整和优化数字阅读服务，实现与读者的互动与共鸣。

二、少儿图书馆数字阅读推广服务的优势特征

随着信息技术的迅猛发展，数字阅读作为一种现代化的阅读方式，逐渐走入了广大少儿读者的生活，成为广大少儿读者阅读的重要形式。这不仅受益于信息技术日新月异的进步，还得益于其在现代社会中的广泛应用。数字阅读推广服务在少儿图书馆中展现出诸多优势特征。一方面，数字阅读方式的逐步推广，拓宽了传统阅读服务的受众范围。另一方面，在移动新媒体时代，不仅为少儿提供了更为便捷的阅读体验，也为少儿图书馆的服务创新提供了广阔的空间。

（一）數字阅读方式逐步为广大少儿读者所接受

传统的纸质阅读方式已无法满足当代少儿读者对阅读方式的多样化需求。数字阅读方式通过电子书、在线期刊等形式，为少儿提供更为便捷、灵活的阅读体验。这一转变使图书馆数字阅读推广服务能够更好地迎合时代潮流，吸引更广泛的读者参与。[1] 少儿通过电子设备获取信息已经成为常态，数字阅读服务的推广不仅仅是满足他们的阅读需求，更是提供一种符合时代需求的阅读方式。数字阅读的灵活性和互动性为少儿带来了更多的选择和乐趣，使阅读过程更为轻松有趣。

（二）少儿阅读推广服务内容更加丰富

数字阅读推广服务拓展了阅读内容的形式，通过电子书、有声读物、互动游戏等多样化的方式，少儿图书馆数字阅读服务不仅满足了儿童对文字的需求，更全面拓展了阅读内容的表达形式。这使少儿在数字阅读中既能感受到传统文字的魅力，又能通过多媒体形式丰富阅读体验。数字阅读推广服务强调内容的多元性。在数字阅读平台，少儿可以接触到更丰富的文学作品、科普知识和艺术创作，数字阅读服务通过引入更多元的文化元素，激发少儿的兴趣，使阅读变得更富有趣味性，促使他们更主动、积极地融入阅读的世界。

（三）移动新媒体时代服务对象更加广泛

随着移动新媒体的崛起，少儿阅读推广服务不再局限于传统阅读场所，而是通过移动互联网为更广泛的少儿读者提供服务。移动新媒体时代的到来，使数字阅读服务不再受空间的限制。通过智能手机、平板电脑等移动设备，少儿可以随时随地获取数字阅读服务。移动互联网的普及使少儿阅读推广服务的对象更加广泛。在传统模式下，少儿图书馆的服务主要面向邻近地区的读者，而数字阅读服务的推广使服务对象扩展到了全国甚至全球。通过在线平台，少儿图书馆能够更好地服务来自不同地区、文化背景的少儿读者，促进跨地域的文化交流。

三、少儿图书馆数字阅读推广服务创新的影响因素

少儿图书馆数字阅读推广服务创新的影响因素复杂，只有在全面了解影响因素的基础上，少儿图书馆才能在数字时代更好地履行其文化传承与知识传播的职责。

（一）数字阅读资源

丰富的数字资源是开展各项阅读推广活动的前提。目前，数字阅读资源作为少儿图书馆数字阅读推广服务的核心组成部分，不可避免地存在一系列问题，这些问题直接影响服务创新的深度和广度。

一是数字阅读资源的充足性问题。[2] 少儿图书馆的特殊性就决定了在某些特定领域或主题方面的资源匮乏，导致服务创新受限。在数字时代，由于资源数量的庞大和多样性，选择不同领域的资源并不均衡，使一些少儿读者在特定领域的阅读需求得不到满足。二是数字阅读资源的多样性问题。尽管数字阅读资源在类型上呈现多样性，但其多样性是否足够满足不同年龄层次、兴趣爱好少儿读者的需求仍是一个亟待解决的问题。某些资源类型过于集中，而其他类型的资源则相对匮乏，导致服务创新在内容广度上难以实现。三是数字阅读资源的质量问题。数字阅读资源的质量直接关系到服务创新的可持续性。资源质量的参差不齐导致服务创新的效果不尽如人意。由于资源质量的不确定性，一些少儿读者面临阅读体验不佳的情况，其本身也是数字阅读推广服务的“漏洞”。四是数字阅读资源的更新问题。资源的更新频率与时效性是数字阅读推广服务创新必须关注的现实问题。由于信息技术日新月异，数字阅读资源迭代速度越来越快，如果少儿图书馆无法及时更新数字阅读资源，服务创新将受到影响，读者难以享受到最新颖、最前沿的数字阅读体验。

（二）数字阅读服务环境

数字阅读服务环境，作为影响少儿图书馆数字阅读推广服务创新的重要因素，涵盖了物理空间的布局、数字技术的整合、社交互动以及文化氛围的营造。

首先，从物理空间布局的影响角度看，空间的开放性直接关系到数字阅读服务的创新性。开放式的空间设计能够促进读者间的互动与交流，营造更具创新性的阅读氛围。同时，数字阅读服务环境中，空间的科技整合包括数字展示屏、智能终端等技术设备的运用，这些设备的合理运用可以提升服务的互动性和体验感。[3] 然而，部分图书馆存在较为封闭的空间设计，限制了数字阅读服务创新的深度和广度。同时，在技术设备的引入与更新上存在滞后性，影响了数字阅读服务的科技感和现代性。其次，从社交互动的影响角度看，互动空间的打造对读者参与度至关重要。打造互动空间，鼓励读者参与，可以激发数字阅读的兴趣与积极性。通过社交平台，读者可以分享阅读体验、获取推荐，增强阅读的社交性。然而，一些图书馆可能在互动空间的设计上过于单一，阻碍了读者之间的交流与合作，制约了服务创新。部分图书馆对社交平台的利用还持保守态度，限制了数字阅读服务在社交互动方面的创新。

（三）数字阅读推广服务人才

当前，数字信息技术不断发展，对少儿图书馆人才队伍建设提出了更高要求，但数字阅读推广服务人才队伍建设滞后直接制约了服务的创新与发展。

一是专业素养和创新意识不足。在数字阅读推广服务过程中，部分人员年龄偏大，在信息科学、图书馆学等相关专业知识掌握方面存在空白。其对新兴技术、数字资源管理等方面的专业知识了解不够深入，制约了数字阅读推广服务的专业性与深度。同时，数字阅读推广服务人才在创新意识方面存在缺陷，由于长期面对相对固定的服务需求，服务人才思维容易固化，导致数字阅读推广服务缺乏新颖性与前瞻性。二是对数字阅读趋势缺少认知，团队协作能力不足。由于服务人才对新兴技术的了解滞后，无法迅速适应用户需求的变化，导致数字阅读推广服务无法与时俱进。服务人才缺乏与其他专业人才有效沟通与协同工作的能力，制约了数字阅读推广服务的跨学科融合与创新。

四、少儿图书馆数字阅读推广服务创新的对策

少儿图书馆数字阅读推广服务创新作为公共文化服务的重要组成部分，在服务创新过程中要重视数字资源建设，优化数字阅读环境，重视人才队伍建设，同时要深入了解少儿的个体差异和阅读需求，为少儿提供更贴近期望的数字阅读服务，从而提升服务的实效性和吸引力。

（一）加强数字资源建设

加强数字资源建设是少儿图书馆数字阅读推广服务创新的必由之路。通过拓展数字资源内容，优化数字资源平台体验，引入前沿技术，实现对少儿图书馆数字资源整合，为少儿图书馆数字阅读推广服务创新创造条件。

1. 拓展数字资源内容

少儿图书馆不仅要引入常规数字图书，更要涵盖有趣的互动游戏、知识性动画等多媒体内容，以满足不同年龄段少儿读者的阅读需求。例如，引入与经典文学互动的游戏、科学知识普及的动画，使数字阅读服务更具吸引力，吸引更多读者参与数字阅读，提升服务的吸引力。

2. 优化数字资源平台体验

数字资源平台的体验直接关系到服务的使用率和用户黏性，通过融入用户体验设计理念，提升数字资源平台的易用性、互动性和个性化，为少儿图书馆数字阅读推广服务创新提供载体支撑。[4] 例如，引入智能推荐系统，根据少儿读者的阅读历史和兴趣，精准推送相关内容。同时，个性化的阅读建议也是优化体验的有效手段，使少儿读者能够更便捷地获取并享受数字阅读服务。

3. 引入前沿技术，丰富服务内容

数字阅读服务要与时俱进，通过整合人工智能、虚拟现实等技术手段，为数字阅读服务注入创新元素。例如，借助人工智能实现更智能化的个性化推荐，精准匹配少儿读者的兴趣点，技术创新不仅提升了服务的科技含量，也使数字阅读更具趣味性和互动性。

（二）优化数字阅读环境

通过创设多元化的数字阅读空间、引入虚拟现实技术以及建立数字阅读社区，图书馆可以全面优化数字阅读环境，提升服务水平。

1. 创设多元化的数字阅读空间

少儿图书馆应设计具有启发性和互动性的数字阅读角落，结合数字屏幕、投影技术等现代化手段，为少儿读者打造沉浸式的阅读体验。例如，设置数字图书展示墙，展示丰富多彩的数字图书，激发少儿的好奇心；同时，配置数字互动桌面，让读者通过触摸和手势与数字内容进行互动，使阅读过程更加生动有趣，通过空间创新，使数字阅读真正融入少儿图书馆的生活。

2. 引入虚拟现实技术

通过VR 技术少儿圖书馆可以打造沉浸式的数字阅读空间，将读者带入虚拟的图书世界。[5] 例如，建设虚拟数字展馆，为少儿读者提供身临其境的阅读体验，让他们在虚拟空间中与书中角色互动，身临其境地感受故事情节。这样的数字阅读环境创新将极大地拓展阅读的可能性，激发少儿读者的阅读兴趣。

3. 制订数字阅读环境管理规范

为确保数字阅读环境的良好运营，图书馆还要制订数字阅读环境管理规范。这包括对数字设备的定期维护、环境的清洁卫生、设备使用的规范指引等。通过规范管理，可以有效减少因设备故障、环境混乱等问题导致的服务中断，提高数字阅读服务的可持续性和稳定性。此外，为了更好地管理数字阅读环境，图书馆可以借助现代信息技术，建立数字阅读环境的实时监控系统。通过该系统，图书馆工作人员可以随时监测数字设备的运行状态、阅读空间的使用情况等，及时发现并解决问题，保障数字阅读环境的正常运行。

（三）构建数字阅读推广服务人才队伍

通过构建跨学科专业团队、提升培训机制和建立激励机制，少儿图书馆可以组建数字阅读推广服务人才队伍，为服务创新提供强大支撑。

1. 构建跨学科专业团队

为了更好地应对数字阅读推广服务的多元化需求，少儿图书馆应构建涵盖图书馆学、教育学、心理学、信息技术等多个领域的跨学科专业团队。团队建设应当强调各专业领域的协同合作，通过密切合作，形成一个全方位、多层次的服务支持体系。跨学科团队的建设旨在提高服务的针对性和专业性，为数字阅读推广服务提供更为有力的支持。

2. 形成数字阅读推广服务人才的培训机制

在数字阅读领域，技术和服务理念不断更新，因此需要更为完善的培训机制，以提升服务人才的专业水平。图书馆可以与高校、科研机构合作，举办定期的培训课程和研讨会，确保服务人才随时掌握行业发展的最新动态。此外，建议图书馆设立专门的数字阅读服务岗位，为服务人才提供更多的职业发展机会。

3. 完善数字阅读推广服务人才激励机制

为了留住优秀的数字阅读推广服务人才，图书馆要建立激励机制。激励机制的建立不仅可以提高服务人才的工作积极性，还有助于形成一个稳定而高效的服务队伍，为数字阅读推广服务的长期发展奠定坚实的人才基础。

五、结语

在少儿图书馆数字阅读推广服务创新的过程中，既要聚焦社会文化的变迁与需求的嬗变，揭示数字阅读服务创新的根本动力，更好推动数字阅读推广服务创新；同时，要也审视数字图书馆、在线数据库等数字化资源和先进技术，主动了解少儿的心理、认知和阅读偏好，为少儿数字阅读推广服务提供支持，进一步提升服务质量。