企业人力资源培训创新途径与开发策略探析

王 楠

（北京京天威科技发展有限公司，北京 100089）

一、企业人力资源培训创新与开发的重要意义

（一）保障企业的持续发展能力稳步提升

企业的发展需要内在动力，特别是在市场经济快速发展和市场竞争日益激烈的背景下，企业要主动寻求变革，不断寻找新的增长点，而企业的人力资源培训实际上是通过解码企业人力资源战略来组织实施和落地的。人才是企业的一项重要资源，只有人才具备一定的创新能力和良好的专业素质，才能够带领企业朝着创新的发展方向前进。因此，有效地强化企业人力资源培训创新与开发对于企业的持续发展具有重要的引导意义。

（二）保障企业员工的综合素质得到全面提升

在企业人力资源培训创新与开发过程中，通常会有针对性地基于企业内部的人力资源任职资格以及人才盘点的结果，结合企业的战略解码来对企业内部的人才培养工作进行定位与规划实施，这个过程就是补足企业人力资源短板的过程，人力资源的短板得到改善，可以快速提高组织的管理能力，促进企业在良性的发展环境中不断进步。而在企业培训管理工作落地实施过程中，不仅要做好精准的需求分析，同时也需要重视对培训内容及培训形式的选择，甚至会基于不同的人才群体以及不同的人才层级开展具有针对性的培训，以保障人才能力的精准提升。与此同时，企业内部的人才培训工作非常重视文化的传承，也非常重视对员工素质的培养。企业通常将人才培养划分为三个类型，一是领导力的培训，增强企业管理层的管理能力，让管理层学习领导力艺术；二是专业内容培训，针对不同的专业方向以及专业领域，组织不同的培训内容和培训项目，使不同层级的人在不同专业领域补足短板，全面提升人力资源能力；三是素质素养的基础培训，也称之为通识类培训，主要是保障员工的素质素养以及职业素养等能力的提升。因此，企业人力资源培训创新途径与开发策略在很大程度上促进了企业整体员工素质素养的提升。

（三）保障企业的人力资源管理分配得到优化

人力资源的开发需要结合企业的战略目标和未来的发展需求，这样才能更好地保障人力资源结构的调整和升级方向。因此，对于当前人力资源结构的调查分析和有效的规划等就成为重要的输入环节，对于企业的人力资源分配管理的优化具有重要的意义，也能够很好地促进企业内部的工作效率的提升，而精准的分析和论证也能够有效保障人力资源管理效果。

二、当前企业培训管理中存在的主要问题

（一）企业培训的目标与规划失准

在部分企业中，因为在前期战略解码、人力资源规划、业务规划分析过程中没有充分地为培训体系的建设和人才培养与管理做好输入，这就导致企业内部培训工作的开展与战略不匹配，难以保障企业的培训工作开展的有效性。这主要是因为企业的培训目标与规划失准，不能很好地针对关键内容开展培训，导致无法集中智慧为企业的经营发展助力。

（二）企业的培训管理方式方法落后

信息化时代，很多企业依然采用传统的面授方式进行授课，缺乏培训授课的个性化与灵活性安排，这就很难满足大多数员工的个性化需求，也在一定程度上使企业的培训效果大打折扣，对于企业的培训管理工作的落地和实施非常不利。

（三）企业的培训管理内容不够精准

在企业人才管理中，不同序列、不同梯队、不同层级的人往往采用不同的人才管理办法，在培训层面，大部分企业并没有有效地进行人才分层分类，没有分群体地进行培训需求分析，也没有针对性地开展培训专项工作，不能真正从人才需求的角度出发，这就导致人才培养工作很难充分发挥作用，无法激发员工的工作热情与工作积极性，培训的效果大打折扣。

（四）企业的培训管理资源投入不足

培训工作是企业人力资源中重要的支出项，培训与招聘两个模块都是费用支出的重要模块，而培训模块关系企业的人才培养，在费用投入与支出层面处于战略性地位。通常而言，企业的培训预算要与企业的经营额度相关联，一般是经营额度的3%左右，而部分企业未在培训资源投入上给予足够的重视。在软件方面，培训的师资队伍与课程开发是培训开展的重要组成部分；在硬件方面，培训的场地与设备是关键，而企业为了压降成本，往往在培训支出上进行费用压缩，希望用最少的资源获得超出预期的效果，这就导致企业的培训工作难以有效实施。

三、企业人力资源培训创新路径与开发策略

（一）企业人力资源培训创新路径分析

1.创新人力资源培训模式。首先，在人力资源培训模式创新中，要注重结合企业员工的实际需求，企业管理者需要不断地创新个性化的培训模式，结合企业发展的需要对员工的能力和需求进行评估，结合不同的岗位特点和不同的专业设计定制化的培养方案，这样才可以满足员工的个性化培训需求，促进员工培训学习目标的达成。其次，在人力资源培训模式创新过程中，不仅要关注岗位的个性化，还要关注员工职业发展的个性化以及员工的实际问题，基于此进行培训模式的个性化设计，通过小班制学习，将需求一致的学员集中集训，也可以采用线上学习平台以及微课和虚拟现实实操等方式，解决员工自主、个性化的学习问题，这样可以有效地保障学习效果。最后，强化对社交化学习模式的应用。对于学员而言，社交化的学习模式更加轻松，而且互动交流的主题和频次也不受限制，这样很多经验性的内容以及知识外延的内容得到了良好补充，长此以往，学习型社区的形成很好地满足了员工的培训需求。在移动互联网技术的应用之下，借助于信息化手段，可以使员工的学习方式更加灵活多样，通过在线讨论与积极反馈和实时交流评价等，不仅可以满足学员的学习需求，也能够很好地保障学习的效果，对于学习型组织氛围的营造具有重要作用。当然，科技化培训模式也是十分关键的，这种模式是借助于信息技术的各类手段，如人工智能和虚拟现实等系统，颠覆传统的填鸭式课堂，实现高效、灵活的培训。借助于信息技术等先进手段，很多在面授课程中只能凭借于想象的内容，在虚拟现实（VR）中得到了实现，而且不受时间和空间的限制，可以很好地满足员工的需求。此外，科技化培训模式借助于多样化的手段、系统和工具，能够实现培训的全流程管理，可以借助于有效的评价与反馈，促进员工学习和成长。

2.创新人力资源培训实施方式。企业的人力资源培训对于企业人力资源战略落地与战略规划落地具有重要的意义。在具体培训工作落实过程中，需要一个专业化的团队。因此，不仅要建立组织机制，还要制定一系列的规章制度，以保障培训工作的落地实施。在组织设计与人员配置方面，要注重挖掘具有创意性、创新性的人才，并将有实践经验的员工的优势充分发挥出来。同时，团队内部必须有专业的培训负责人员，包括负责培训体系设计、培训组织实施以及培训运营与运维、培训营销与宣传等。此外，还需要具备能够设计学习路径图、有效分析培训需求等专业化的人力资源专家。只有具有专业领域领先的专家的指导，企业的创新领域才能不断拓宽，才能保障培训工作的有效实施。

3.要做到培训资源的多样化应用。要想保障企业内部培训工作的落地实施更具有创新性，还需要企业注重对培训资源的多样化应用。一方面，在师资引入方面，除了企业内部的讲师资源，还要注重从企业外部寻找具备最佳实战经验的讲师，也可以通过兄弟企业以及友商的交流活动进行专家交流，这些也是培训资源多样化应用的体现。另一方面，要注重内部讲师能力的提升，要积极激发内部讲师的创新意识，不断提升内部讲师的素质与能力。对于优秀的培训案例成果和成功经验，要积极地整理和总结，积累内化成为组织的知识，沉淀并转化为组织能力。这些资源经验可以使企业内部员工在学习中更具有积极性和主动性。此外，信息化平台资源以及各类活动资源等，都是重要的资源来源，企业可以进行深度挖掘。

（二）企业人力资源培训开发策略分析

1.做好培训分析工作。在实施培训之前，要做好课程内容和体系的设计，在课程设计过程中要注意做好培训需求分析工作，明确培训的目标以及预期的收益，这样才能有效地保障培训内容、培训方向以及培训方式能够符合培训的目标和收益。要充分结合学员的基本情况选择合适的培训方式，结合目标分析制定科学的培训计划并合理推动计划落地和实施。

2.做好培训内容设计工作。结合需求分析，在内容设计层面要注重分析不同群体、不同层级、不同专业的需求，充分做好分层分类然后开展内容设计。针对管理层人员，要结合管理人员的实际痛点和领导艺术等开展情境教学及多样化的领导力培训内容。对于专业技术人才，在内容设计层面要注重理论与实际相结合、案例的融入、开发以及总结，结合实际设计内容。此外，还要注重职业素养以及职场技能等方面内容的融入，例如时间管理、情绪管理、沟通以及逻辑思维等，分层分类地设计内容。

3.做好培训内容开发工作。培训内容开发的有效性依赖于其适用性，也就是针对各个岗位人员的工作特点和实际需求进行内容开发，要结合实际问题和痛点，结合不同的工作情景，从“学以致用”回归到“用以致学”，从而解决学员的实际痛点问题，让学员真正受益。

4.做好培训活动实施工作。培训活动实施是培训效果呈现的一个重要组成部分，作为企业人力资源培训管理人员，要保障从组织层面、学员体验层面、师资、课程排配层面和计划安排层面对培训的全流程的掌控，以保障培训活动能够按照计划有效地落地和实施。

5.做好培训的评价总结工作。培训评价是培训结束后的闭环管理环节，要通过问卷以及考察等多种方式进行课程反馈和评价。一般而言，可以采用科室四级评估的方式来进行评价，对于不同的可成内容要采用不同的评价方式，同时要注重培训成果的跟踪与定期维护。在培训专项工作中，要注重培训效果的反馈，也就是学员学习内容转化的情况，可以借助效果评估表以及行为改进表等进行定期跟踪反馈，同时给予相应的激励。

四、结语

在企业的人力资源管理中，对人员的“选、育、用、留”各个环节都非常关键，而企业的长期发展依靠人才的支撑以及文化的传承，因此，为保障企业持续发展和获利，必须重视企业的人才培养工作。本文首先阐述了企业人力资源培训创新与开发的重要意义，然后分析了当前企业培训管理中存在的主要问题，并针对问题提出了企业人力资源培训创新路径与开发策略。希望为企业提升人力资源管理水平，实现创新发展提供有益的参考，保障企业培训路径持续创新和完善。