数字经济背景下企业管理面临的突出问题及对策建议

张鹏飞

（新疆政法学院，新疆 图木舒克 843900）

一、数字经济与企业管理概述

（一）数字经济

数字经济概念较为宽泛，通常是指直接或间接利用数据来引导资源发挥作用，推动生产力发展的各类经济形态。近年来，数字经济规模与渗透率不断增长，给人们的生产、生活带来了广泛而深刻的影响，未来数字产业化与产业数字化将继续重构经济发展结构，持续推动传统经济形态的转变。

（二）企业管理

企业管理是指对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的内容包括计划管理、生产管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理和劳动人事管理[1]。企业的竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争和管理竞争。而企业管理是一个系统工程，涉及每个岗位、每个人员、每个决策，对企业的运营发展尤显重要[2]。

（三）数字经济对企业管理的重要意义

1.提供数字理念

企业管理是为了商业模式能够在成本范围内得到有效的执行。数字经济的核心追求在于“开源、节流、提效、创新”，企业数字化转型本身并不是直接贩卖“数字化”，只是为企业运营和管理提供更先进的工具和方法论。基于数字理念的企业管理模式，可以提高员工的工作效率和资源利用率，给企业带来直接的经济效益。同时，还能够重视客户和员工的核心诉求，为客户提供更多的价值。

2.变革管理方式

随着数字技术在企业管理中的广泛应用，也推动了企业管理方式的变革。首先，在数字资产交易、去中心化、分布式记账、信用共识中，数字化转型直戳业务痛点，对工作方式和模式进行系统性调整和改革。其次，数字化的另一个重要意义在于解放员工，一方面，企业可以通过各种数字化措施让员工从重复的低附加值的工作中解放出来；另一方面，通过数字化变革去除了冗余和不切合实际的工具，提高了员工的工作效率，增强员工工作积极性。

3.优化决策模式

大数据为企业管理人员提供了一种新的决策模式，企业决策者和管理者应抓住这一发展机遇，深入挖掘大数据蕴含的大量有价值的信息，提升竞争力。企业在做数字化加法的同时，从企业和员工实际情况出发，打造更符合需求的数字化决策体系，通过数字化手段获得、分析客户需求，并以此做出决策，更好地为客户提供产品和服务。

二、数字经济背景下企业管理面临的突出问题

（一）缺乏数字经济理念

企业管理数字化转型是一个系统工程，如果数字化被断章取义或者数字化转型半途而废，就无法真正发挥作用。因此，企业管理层的“数字觉悟”和管理理念至关重要。目前，大数据理念在企业管理中的应用尚处在发展阶段，有些企业管理者还没有意识到大数据的价值。一些企业管理者认为，大数据只是理论的概括和数据的应用，并不能给企业带来直接的效益[3]。传统管理理念造成一些企业很难将大数据应用于日常管理中，尽管一些企业也收集、分析经营数据，但管理者仍然遵循传统的管理模式，数字经济理念在企业管理过程中不能充分地发挥作用。

（二）缺乏专业人才

目前，我国企业数字经济领域高素质人才短缺，企业需要更多懂数字经济和企业管理的复合型人才。企业人才的培养主要由学校和社会驱动，高校数字经济专业普遍发展缓慢，学校数字经济人才培养难度大。数字经济人才培养又面临诸多挑战，培养的人才往往注重理论，缺乏实践经验。进入数字经济时代，企业所需人才的数据处理与分析能力远远比掌握信息学、营销、运营管理知识更重要，对于理论知识丰富的人才而言，很难利用实践经验和能力为企业创造更大的经济效益。

（三）缺乏大数据管理方法和手段

数字经济背景下，企业用于管理决策的业务数据的收集和分析以及决策的创建和选择都会受到一定的冲击和影响，加之数据重叠的不确定性和价值不确定性，在一定程度上影响决策。企业管理的决策往往需要经过非常复杂的过程，例如数据收集、调查研究、分析决策、评价规划与项目评价等，这个过程需要很多时间，造成企业管理决策周期较长，长此以往会造成企业管理低效。此外，随着大数据在企业管理中的高渗透率，这对企业的快速决策提出了更高的要求，要求企业制定更高效的决策流程。

三、数字经济背景下加强企业管理的对策建议

（一）转变管理理念

进入数字经济时代，云计算、大数据等技术得到广泛应用，企业管理者越来越多地使用数据驱动的解决方案来解决管理问题，大数据已经成为企业管理创新的关键。数字经济对于企业的重要性要求企业管理者转变管理理念，与外部环境进行实时沟通。数字经济赋予了企业管理者更多的角色和责任，也对企业管理者提出了更高的要求。“管理创新者”“数字科研者”等身份，让企业管理者在提升管理能力的基础上，更关注管理创新思路，深入探究数字经济发展规律。企业管理者可以在企业生产管理、企业宣传管理等方面打造线上管理平台，不仅能够掌握真实的管理数据，还可以随时跟踪有效的数据变化，实时进行管理纠错。此外，企业的管理者不再只是对“人”的管理，管理者对数字经济内涵的理解掌握、对数字经济背景下企业发展趋势的总体把控，也成为企业管理者转变管理理念的主要方向。总而言之，与传统的管理模式相比，在数字经济背景下，企业管理模式应该更加灵活，更好地体现现代化[4]。

（二）鼓励人才培养

进入数字经济时代，人才仍然是影响企业管理的重要因素。在数字经济发展浪潮中，企业人才是发展的第一资源，企业可从行业特点、人才功能、人才特点等进行人才培养和人才储备，推动数字人才战略。数字经济的快速发展加速了人才流动，企业在积极引进数字技术和管理复合型人才时，可创造数字经济相关产业所需的基础设施、技术等优势来吸引人才不断汇集。大型企业还可把握全球人才竞争新格局，探索引进国际人才新途径[5]。在积极引进人才的同时，加大对企业员工的培训力度，根据企业发展需求和人才发展格局，不断鼓励员工进步，为员工提供更多的学习和培训机会，让员工服务企业、服务社会。在此基础上，也要完善人才扶持政策，提升服务保障能力，完善后备人才保障体系，解决人才短缺的后顾之忧。例如，企业可通过内部选拔机制，让更多优秀的复合型人才涌现出来。

（三）创新决策方式

传统企业管理决策布局中，企业精英和管理者一直被视为决策者，而在数字经济背景下，企业决策者中加入了两个重要的主体——员工和“数据”，因此企业更关注最大群体——员工的建议和感受。企业员工的建议和感受是企业管理决策的重要依据，因此，数字经济在一定程度上更新了传统的决策方法，让企业员工有了更多的发言权，让企业在决策过程中可以听到更多员工的声音。此外，企业利用平台进行数据分析，让“数据”参与决策，用平台建立用户黏性，形成锁定效应，成为决策的依据。此外，越来越多的数字化企业正在采用开源系统，通过开放式创新方式汇聚用户、供应商、竞争对手、相关企业、大学和研究机构、政府等决策主体，让更多的角色参与到企业管理决策中[6]。

四、结语

数字经济时代，挖掘和撬动数据的价值是企业优化资源配置、培育竞争优势的重要途径。企业应在新一轮科技革命和产业变革浪潮中充分发挥引领作用，建设敏捷高效的数字经济基础设施，赋能企业提质增效。未来，更多的企业将开启数字化转型进程，最终通过数字赋能、管理创新为企业高质量发展保驾护航。