夏榕
近日,“00后女生小雪在上海拆旧,拆出体面生活”的新闻冲上热搜。没有高学历的新一代拆旧工人怎样创新工作方式?小人物如何在大上海破圈?小雪的创业经历给了大家启发。
从全职妈妈到上海包工头
大锤抡到墙上,把小雪的人生砸出两面:一面是生活在杭州的全职妈妈,一面是在上海当包工头。
整个上午,小雪都没歇脚,到浦东开工,又到黄埔谈价。她已经熟悉了工地上的灰尘,习惯了忙碌的日子。
这是一个“00后”女孩过去没想过的生活轨迹。
小雪来自湖北农村,14岁辍学后辗转湖南、北京等地自谋生计,后来在杭州一家公司做前台。2020年和相识几年的网友陶登科见面,互有好感的两个人随即结婚,第二年生下女儿。
小雪的公公婆婆在上海做老房、二手房拆旧工作,小雪只能辞去工作,在家全职带娃。做咖啡师的丈夫开网约车、送外卖,勉强维系一家三口的生活。一出月子,小雪便推着女儿,跑去杭州大学城卖花,她爱笑、爽直,鲜花销量不错,一天能挣上两三百元。
2021年,小雪回湖北老家时,买回一只小猫。为了打发时间,她在小红书上分享小猫日常。一天,小雪在社交平台上随手发了个女儿和猫玩耍的视频,瞬间得到一千多的点赞,还有不少人请求更新视频。小雪一时没有好玩的内容发布,便发了公公婆婆在上海拆旧的视频,没想到引来二三十人咨询,先后成交了六个拆旧订单。接到订单的公公一下忙不过来了,小雪和丈夫连夜收拾行李,第二天赶去上海帮忙。小雪心想:“或许我们能靠着互联网,给拆旧开辟新路程。”
初到上海,小雪一边在家照看孩子,一边负责帮公公所在的工程队联络客户。以前没有接触过拆旧的小雪认为这个活儿很简单,无非是把原房屋的装潢拆掉,还原成毛坯房的模样。直到第一次站在拆旧现场,她才见识了拆旧的繁琐和艰辛。盛夏,气温居高不下,室内闷得像蒸笼,从头到脚都被灰尘包裹的工人,轻轻一动就落了一地的灰。小雪抡不起大锤,就抓起一把铲子铲腻子,没到半小时,手就酸得举不起来。她转身给工人搭把手,一起推走一車废材。推车过重,在小坡上车子突然不动了,她脚下一滑,摔倒在地,膝盖渗出一片殷红。
拆旧时的危险其实无处不在:公公被瓷砖划破了腿、工人不小心踩到钉子……老公干了几天拆旧,睡觉总是侧着身体,不想让小雪发现他胳膊疼。一套房子要拆三四天,他们就这样用身体硬扛。但他们很满足,说小雪从网上接的单比以往赚得更多,完工还能立马结账。
于细微处建信任
尝过拆旧之苦的小雪,决定帮助家人,弄懂这个行业的门道。她持续发视频,帮公公的工程队找客户。但公公忙,总要等到周末才能去现场评估报价。
小雪发现很多拆旧的房东都是年轻人,老师傅与他们沟通难免存在代沟。工程队干的活有时不符合对方要求,有时要彻夜赶工,有时还被拖欠工资。于是小雪主动提出帮忙报价,成交率明显提高。
小雪还特意跟在装修公司的监理后面“偷师学艺”。比如拆旧要拆到什么程度最方便做装修,什么样的房型大概要多少钱。回家后再跟公公核实,一点点学着报价。为了掌握工时,小雪把拆旧的步骤都学了一遍:钻掀地板、抡锤砸墙、铲腻子、打红墙,她都能应付自如。
小雪还特别留意细微处。其他人拆旧,会把水管留在墙面,小雪坚持要打掉,以免粉刷后墙面出现空鼓。地漏也常被他人忽略,小雪特别强调,切开地砖后,要清理所有堆积的杂物,一旦地漏堵了、房子的下水不畅会惹很大麻烦。小雪不想自己的疏忽给客户入住后留下无尽麻烦。渐渐地,小雪摸出了门道。为了和客户建立信任,她承诺先拆后付,等装修公司验收后才收款。如此一来,更得客户信赖。
小雪也吃过亏。一次,一套三居室的木地板的龙骨全是膨胀螺丝,四个工人比预期多干了两天才清理干净,那一单亏了本,但她没有中途找客户加价。吃一堑、长一智,后来她在报价合同上加了这一条,规避日后的损失。她诚信、实惠、地道的服务打动了客户,老客户纷纷给她介绍新客户。
之后,小雪注册了“拆得蛮好”拆旧公司,带着四五十个工人(高峰期加上临时工,足有上百人)的团队,一周至少拆五套房子。她每天骑着电瓶车,到各个工地查看工程进度。眼见工程队忙不过来,小雪套上厚手套,一起抡大锤、铲腻子,样样都是好把式。熟练了,她报价更有底气。她说拆旧不是单纯的力气活儿,更是技术活儿。她常组织大伙儿一起合计,如何拆得更好、更快。
从“小雪”到“廖总”
一个00后女孩带领着一帮大叔级的男人们,相互还沾亲带故,管理起来的难度可想而知。但大伙都服她,一开始都叫她小雪,后来改口叫“廖总”,地位明显高了很多。小雪说她的管理秘诀是:一天给工人400元,还包饭,比上海拆旧市场的平均日薪高100元。
工程队有一个大叔,儿子患病,妻子身体也不好,他只能外出打工挣钱。大叔个子矮,力气小,技术有限,却从不偷懒。他用一锤一铲,“砸碎”一张又一张药费单。
“很多工程队是不要他的,我们还是留下了他。”小雪说,“这些人到外地打工,最直接的追求是钱,这样才能赚出更体面更好的生活”。她只给大家提一个要求:有需要返工的,谁拆的,谁就去返工。
公公在上海干拆旧几十年,做的都是转了几手的工程,装修公司赚一部分,工长扣除一部分,到工人手里的收入自然有限。小雪极力摆脱这种模式,她直接对接客户,这样才能提高工人收入。公公一开始以为她干不了,没想到她整活了市场。
小雪的真心换来了工人的尽心尽力。客户说,经她公司拆除的二手房,地面干干净净,四面墙完全没有死角,可以直接让装修师傅进驻。不少老上海人有几套房,直接认定了小雪拆旧。一回生、二回熟,有人直接把房屋钥匙给小雪,托她全盘处理。一个90后要拆静安寺旁一套200平方米的复式楼,把全屋家私家电都送给了小雪。小雪租住的农民房一下添了好几样进口家电。最令她开心的是,有次拆旧,客户还送了她一只猫。
看小雪拍摄的视频:工人大汗淋漓地认真拆旧,有客户特意点了奶茶、点心送上门。雇主也就变成了朋友。诸如此类的暖心赞赏和认可,让小雪慢慢褪去在这座超级大城市的渺小感。
对小雪来说,上海是他们发展的地方,她不想放弃这里。拆旧拆了这么多套房子,小雪当然也想在上海有个安身之所,但她还是打算以后回老家去买房子。
“这两年来,我最大的感受就是上海这座城市太大了,发展得太快了。”
早年不敢来这,她觉得上海太大了,自己没有学历,没有一技之长,根本不可能生存。没想到有一天,她会成为其中一分子,还以一个大家认可的包工头的身份存在,想想都带劲。
如今小雪和团队在上海拆旧过的房子市值超过六亿元,她的收入肉眼可见地增长,账户存款多起来,以前不敢想的买房买车都不再遥远。因为拆旧,她给亲人们创造了工作机会,并提供了不错的待遇,她和家人的关系也更加亲密。身高不高的她充满能量,越来越自信。她说,这么活着踏实。
在小雪的朋友圈,她也会晒出新做的美甲,化得好看的妆。但到了工地,累的时候,她铺个袋子就能睡着。
小雪在社交平台上写道:“你要相信努力是会有结果的,无关大小。没有高学历,那就吃很多的苦,总会尝到甜头。”如今,她真的做到了。