管好“小家”，才能管好天下

陈艳涛

贾政空有做好官的抱负，却频出昏招，究其原因，是他纸上谈兵，不谙世事，也不了解人性。不屑于小事者，很难管好大事。

《红楼梦》里，贾政是个很有意思的人。

他看似“品行端方”，最欣赏的，却是奸诈狡猾、草菅人命的贾雨村；最重用的，是勾连内外、搜刮钱财的李十儿。他一心想做清官、好官，其下场，却是被参“失察屬员，重征粮米，苛虐百姓”，以昏官的声名被迫回京……

可以说，贾政其人，时时不合逻辑，不合时宜，但又是历史上很多官员的缩影，所以聊聊他的为官之道很有必要。

管理，要懂得人性的低点。好的管理者，都是深谙人性弱点的人。清人涂瀛在《红楼梦论赞》中将王熙凤视为“治世之能臣，乱世之奸雄”，高度认可她的管理能力。

总的来说，凤姐信奉的，是“人性本恶”，她从人性的贪婪、懒惰等弱点着眼，总结出管理中各种容易出现的弊端，再对症下药。在协理宁国府秦可卿丧葬一事上，这种管理思路体现得最为明显。她先列出各种问题，针对这些弊端，凤姐对症下药，实行了令行禁止、岗位责任制、罚一儆百等策略，几件事下来，乱糟糟的宁国府在她手里开始井井有条，高效运转。

另一个高明的管理者是宝钗。她思考问题，总能先想到人性的最低点，然后再去想对策。

探春改革，把园子里的田地树木花草都承包给婆子们。商议细节时，宝钗想到园里有几十个老妈妈们，“若只给了这个，那剩的也必抱怨不公”。她告诫那些领了承包任务的婆子们，要分出一些利益给没有分到的，“你们只管了自己宽裕，不分与他们些，他们虽不敢明怨，心里却都不服，只用假公济私的多摘你们几个果子，多掐几枝花儿，你们有冤还没处诉。他们也沾带了些利息，你们有照顾不到，他们就替你照顾了。”——宝钗的“小惠全大体”是建立在她对人性恶有着充分了解的基础上，再用合理的策略，去应对，去完善。

凤姐和宝钗为什么会如此深谙人性？那是因为她们日日都在实践，在检验。两人都从年少时就承担着管理家族事务的重担，她们处理过各种复杂事务，见识过各色人等，脑海里积攒了各种人性案例，所以识人断事，都成为本能。

再说做官。“贾政向来做京官，只晓得郎中事务都是一景儿的事情，就是外任原是学差，也无关于吏治上；所以外省州县折收粮米，勒索乡愚这些弊端，虽也听见别人讲究，却未尝身亲其事，只有一心做好官”。好容易被放任江西粮道这样的实差，不过一年，就被下属李十儿蒙蔽连累，以“不谙吏治，被属员蒙蔽”的罪名，被参回京。

官场中的贾政天真、昏聩，空有做好官的抱负，却频出昏招，究其原因，就是他“未尝身亲其事，只有一心做好官”的纸上谈兵，不谙世事，也不了解人性。平日里他以“不惯俗务”为借口，不理任何当家理事的“俗务”。就连元妃省亲这样的大事，他也轻松躲过，只交给管家和贾琏、凤姐等人去张罗。不理“俗务”的结果，自然是“俗务”也不理他，“心无主见”，“不谙吏治，被属员蒙蔽”。

管理的智慧，是从“俗务”中来，不管是个人的家务，还是一个个起步阶段的小团队，都是积累管理经验的好课堂。一屋不扫，何以扫天下，不屑于小事者，很难管好大事。

管好“小家”，才能管好天下。