绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用研究

郭雪蓉

（福建省龙岩市连城县总工会，龙岩 366022）

引 言

绩效考核是对员工绩效的一种分析与评价，借助考核结果对员工进行管理与引导，可以有效地促进员工的成长与进步，使组织发展目标能够顺利完成。目前，事业单位人力资源管理工作实施当中应用的绩效考核方式、内容等还存在明显的不足，难以调动员工的积极性与创新能力，对事业单位自身的发展产生了影响。基于此，本文通过分析相关问题，并提出考核创新策略，为事业单位的改革发展提供支持。

一、绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用

事业单位也是社会组织的一种，因此其发展需要相关人员提供支持与保障，并且相关人员的专业能力与素养水平直接影响相关工作的实施与落实效果。采取有效的措施与方法提升相关人员的专业能力与素养水平，可以提高相关人员的工作能力，进而为事业单位的发展与改革提供更大的支持。其中，实施绩效考核是一种有效途径。因为绩效考核能够使员工明确自身的工作绩效和实际工作能力，进而借助事业单位提供的激励措施，逐步提高自身的工作积极性、工作能力与创新水平，使事业单位人力资源管理工作的实施效果获得提升，为事业单位的发展提供基础保障。绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用十分明显，具体体现在以下几个方面。

第一，能够保障事业单位社会服务工作的顺利实施与有序展开。事业单位实施社会服务工作，需要进行合理的安排与有效的规划，尤其需要进行预算管理与预算执行方面的控制，以使社会服务工作实施效益获得提升。其中，对社会服务工作有效实施和实施效益具有较大影响的因素，就是事业单位当中的相关人员。对相关人员实施针对性的绩效考核，使他们明确自身的工作完成情况和实际绩效表现，能够调动相关人员的积极性，解决自身的工作问题，同时不断提升自身的工作能力。为相关人员提供专业发展方面的指导[1]，进而实施绩效考核，可以使事业单位人力资源管理工作更加规范地展开。将合适的工作交给合适的人员执行，可以使社会服务工作更加顺利地展开，并且能够达到较好的效果。

第二，能够促进事业单位人力资源管理体系的完善。现阶段，事业单位正在进行改革与调整，人力资源管理属于重要的部分。绩效考核的实施，能够为人力资源管理的创新与完善提供支持。例如，对相关人员、部门实施绩效考核，得出评价结果和评价报告，为人力资源管理部门提供人员管理与部门管理方面的重要依据。这样，人力资源管理部门能够制定更加合适的培训方法，拓展更加可靠的培训资源，为相关人员进行专业方面的指导，使他们获得专业的发展。据此，能够促进事业单位人力资源管理体系的完善，使相关管理问题获得更好的解决，也能够对管理效益获得更好的了解。

第三，能够促进员工整体的健康发展与内部和谐。绩效考核的实施，是对员工实际工作完成情况的针对性分析与评价，因此员工实际完成工作的多少、是否存在问题等，都能够产生相应的绩效考核报告，即不同员工的绩效考核结果不同，由此员工获得的待遇也就不同，包含基本的薪资与其他方面的奖励等。因此，相对于传统管理当中以岗位确定薪资的方法，绩效考核的实施极大地促进了内部的公平，使员工能够体验到多劳多得，能够进一步缓和事业单位内部的发展矛盾，促进内部的和谐稳定。

二、事业单位人力资源绩效考核存在的问题

尽管事业单位人力资源管理方面的绩效考核正在完善与优化，但仍然存在部分问题有待进一步解决，包含缺乏完善的绩效考核体制、对考核结果应用不充分、考核内容实用性不高、量化不足、没有实现良好的相互评估等问题。在对基层员工产生工作与发展方面的影响时，也实际影响和阻碍了事业单位的发展与改革。下面对相关问题进行分析与解读，为事业单位人力资源绩效考核的创新提供参考[2]。

（一）缺乏完善的绩效考核体制

目前，部分事业单位当中缺乏可靠的人力资源绩效考核体制，所采取的考核措施与考核标准往往随意制定，难以体现规范性和科学性，因此无法对员工进行有效的考核，进而也就无法对员工实施有效的管理。与此同时，部分事业单位的领导与管理人员也缺乏对绩效考核体制完善方面的重视，导致绩效考核工作体制难以获得创新的规划。

（二）对考核结果应用不充分

绩效考核的实施并非仅仅对员工的工作完成情况进行分析与评价，更重要的是对考核结果的有效利用。但是，部分事业单位缺乏对员工绩效考核结果的有效利用，导致绩效考核工作难以产生实际的效益。并且，由于缺乏对绩效考核结果的重视，因此员工管理工作难以实施，对员工的发展产生了影响[3]。

（三）考核内容实用性不高

考核内容应该在反映岗位特点的同时，也要结合员工的实际情况。但部分事业单位设计的考核内容相对缺乏实用性，主要体现在设计的考核内容与实际发展无关，或者关系不大。因此，根据相关内容实施绩效考核，也就难以反映员工的实际情况与部门的实际情况，进而对事业单位自身的改革发展产生了影响[4]。

（四）量化不足

绩效考核标准需要进行量化，根据量化标准才能实施准确的考核与评价。但目前缺乏考核标准方面的量化，导致考核工作实施当中难以根据相关标准对员工的工作完成情况进行有效的分析，所以存在考核效果不高的问题。同时，由于不同部门与岗位的工作内容不同，未能根据相关部门和岗位制定针对性的考核量化标准，也使考核工作实施的针对性降低。

（五）没有实现良好的相互评估

绩效考核不仅体现在事业单位对员工进行考核评价上，员工也需要进行自我评价，以及员工之间的相互评价。但部分事业单位缺乏相互评估机制的建设，使考核工作往往从事业单位自身角度出发，难以产生全面的效果。尤其是不同员工能力之间的差异，仅仅通过外部评价难以全面展现，所以更加需要员工做好自我评价，以及员工之间的相互评价。

三、事业单位人力资源管理做好绩效考核工作的方法

事业单位实施人力资源管理工作，需要重视绩效考核的实施，同时需要了解绩效考核存在的问题，完善绩效考核体制，同时重视对绩效考核结果的有效利用，使绩效考核能够真正发挥考核作用与评价作用，在促进员工进步与发展的同时，也能够提升事业单位人力资源管理的整体水平，为事业单位的改革发展提供支持。下面根据上述分析的相关问题，提出可靠的绩效考核工作方法[5]。

（一）完善绩效考核体制

绩效考核体制需要进行完善与优化，事业单位需要重视考核工作方案的制定，同时关注绩效考核工作实施需求。例如，员工的能力、不同岗位的要求等，都需要加入绩效考核工作内容当中。同时，绩效考核需要根据规范的流程展开，如日常考核与定期考核的结合、考核信息的传递与利用、考核报告的制作等。加强各方面细节的调控，使绩效考核体制更加完善和具体。在绩效考核工作实施过程中，能够有效借助体制的引导，促进考核工作的有效实施，据此产生较好的考核效果，为人力资源管理提供参考。此外，也需要重视信息化建设，使绩效考核体制的建设与完善能够通过信息化途径展开，实现信息化改革，为后续考核工作的深入实施与全面调整提供保障。

（二）加强对绩效考核结果的应用

在实施绩效考核之后，需要加强对绩效考核结果的有效利用，目的在于发挥绩效考核的作用，同时促进员工的发展。一是根据绩效考核呈现的结果，对员工实施相应的管理，包含根据考核结果提供薪资，以及其他方面的奖惩措施，使员工的工作积极性获得提升，并且使员工更加了解自身的工作情况与任务完成效果。二是需要加强绩效考核结果的反馈与分析，根据绩效考核结果做好绩效考核工作方面的完善与优化，包含考核标准的调整与考核内容的优化等，使考核工作的实施更加可行[6]。也可以为人力资源管理工作提供参考，使人力资源管理工作能够根据考核结果进行相应调整。

（三）提高绩效考核内容的实用性

绩效考核内容需要体现实用性，只有体现实用性，才能有效落实绩效考核工作。一是需要根据实际情况和现实需求进行考核内容的制定。例如，设计岗位任务考核内容，以及员工能力、创新表现方面的考核内容，使考核内容获得拓展和丰富的同时，也使考核内容能够反映实际情况，并基于实际情况进行。二是根据员工反馈与管理工作需要展开考核内容方面的拓展。例如，根据不同工作情况制定针对性的考核内容，使考核工作能够有效实施，尤其是现阶段改革创新方面的一些要求，也需要落实到考核内容当中，在促进员工积极创新的同时，能够为事业单位整体改革发展提供支持。

（四）量化工作目标

工作目标需要进行科学量化，并且需要根据工作难度进行适当的调整，以保障工作人员能够有效完成，同时起到激励作用。工作目标的设定避免过高，过高会影响工作人员的工作积极性，并且会影响大部分工作人员有效完成相关工作；工作目标的设定也不能过低，过低会导致工作人员普遍散漫，消极对待工作。因此，应根据不同工作情况制定科学的量化目标，进而实施绩效考核工作，根据相关目标进行评价。达到工作目标的人员，即获得相应的报酬；未能达到工作目标的人员，则需要接受惩罚。所以，有效量化工作目标，能够使绩效考核的实施产生较好的效果[7]。

（五）加强对绩效考核结果的反馈

关于绩效考核工作的实施，并非单方面进行，而是需要反馈工作落实。重视加强反馈，可以使绩效考核结果获得更好的利用，使考核结果促进人力资源管理工作的创新，也由此促进绩效考核的进一步改进。因此，考核部门需要重视对绩效考核结果的反馈，为管理部门的工作规划落实提供可靠的参考与重要的依据。管理人员与领导人员将有效根据绩效考核结果制定管理要求和发展规划，保障事业单位改革的效果，同时能够保障社会服务工作的实施效果。

（六）完善评价体系

一是需要有效落实事业单位对员工的评价；二是需要拓展员工个人评价内容；三是需要加入员工的相互评价内容。在完善评价体系的同时，使绩效考核的展开更加有效。例如，员工的自我评价，加上事业单位的评价，能够更加全面地反映员工的实际情况，进而加入员工的相互评价，能够再次全面地反映员工的实际情况，对人力资源管理工作的有效实施能够起到关键的作用[8]。

结 语

绩效考核在事业单位人力资源管理当中十分重要。事业单位需要重视加强绩效考核的改进与完善，使人力资源管理工作能够获得可靠的引导。同时，借助对绩效考核结果的有效利用，能够使人力资源管理工作更加具有针对性，在促进员工整体稳定发展的同时，可以促进事业单位的改革创新。