董晓妮
(南首尔大学大学院,天安 31020)
随着经济全球化的发展,各行各业的竞争越来越激烈,企业要想巩固自己的市场地位,就要做到与时俱进,紧跟社会潮流,提高竞争力。为了提高企业的经济效益,应该把市场营销和经济管理结合到一起,使得企业能够有效应对竞争,并长期稳定发展[1]。
无论是发展经济还是发展企业,营销战略都具有非常重要的作用。就当前市场上有实力的企业来看,如海尔、格力等,之所以能够占领行业龙头地位,取得惊人的发展成效,就是因为其营销战略科学合理,这值得每个企业参考学习。而我国大部分企业还是坚持使用计划营销模式,并未大规模调研市场,任意投放产品进行营销,以短暂的利益为目标,忽略了长期发展目标,企业发展不能高瞻远瞩,导致未来的发展毫无希望。长此以往,企业必然会停滞不前[2],导致大量产品积压,企业的资金无法正常周转,企业将遭受严重的亏损。在企业的经营过程中,核心环节就是生产及销售。从销售环节的情况来看,大部分企业并未真正的关注销售环节。在营销的过程中,企业忽略了营销部门的作用,大部分企业虽然设置了营销部门,但是只是一种摆设,没有发挥真正的作用。不仅如此,营销部门的专业人员也比较少,造成营销和企业的发展脱节情况非常严重。公司制定了营销方案,但是却并未有效落实,结果造成营销效果不佳,导致员工失去工作热情,这对公司的发展明显不利[3]。
自从我国成功加入世贸组织之后,随着国际化市场环境的不断发展和深耕,我国的对外出口贸易发展路径更加广阔,且获得了更多的机会和上升空间。在“引进来、走出去”的主导思维下,我国对外经济贸易的发展成功实现了转型[4]。对企业来说,基于国际化大市场环境的支撑和辅助,企业的发展效能也得到了提升,发展的速度也得到了加快。同时,在发展过程中,企业产品的营销渠道更加宽广,从早期的东南亚地区、南美洲地区,逐渐延伸到了日本、韩国、美国、欧洲等地区。因此,企业能够基于国际化大市场环境的发展,实现对自身产品质量的不断提升,以及产品技术的不断创新,并且能够为自己营造一个基于国际化视野的大舞台和大环境。由于当前国家对于企业的保障力度、扶持力度、支撑力度和服务力度较大,因此前我国部分企业的发展存在有一定的畸形现象。特别是在外贸营销中,由于不同企业针对的区域不同,以及不同企业针对的客户群体有一定的差异性,因此部分企业之间存在恶性竞争状况,甚至是行业之间的互相攻击与报价混乱现象。这一现象不仅严重影响了外贸营销的发展路径,还制约了企业自身的发展质量和发展效能,阻碍了企业对营销工作中存在问题的有效排查和解读。最终,这一恶性竞争的局面会导致企业在未来的发展中更加吃力,且会导致企业高层管理人员与基层工作人员的矛盾逐渐加深。
从20 世纪90 年代开始,我国的经济增长总量一直位列世界前茅,甚至可以与发达国家相抗衡。我国在几十年的对外经济发展中,由于市场需求量大、产能高等,逐渐成为影响世界对外贸易经济发展趋势的关键力量,且在推动全球贸易发展中起到了决定性的作用。但是,由于很多企业属于传统的生产制造企业,对高新技术产业的创新和制造能力相对偏弱,这就导致出口企业在对外贸易营销工作开展中遇到了难以处理的问题——传统产业与国家化新兴技术的市场需求形成了逆差。从企业角度而言,要想提高自身的经济效益,获得更多的市场份额,并不断提高竞争力,就要重视经济管理,为企业的可持续发展奠定良好的基础。
从当前大部分企业的情况来看,其营销理念过于滞后,这影响了企业的发展,因为营销理念会影响企业的行动,传统滞后的思想观念只会导致企业做出不合理的决策,影响企业的工作效率,降低企业的产品质量,导致企业无法了解消费者需求等,最终造成企业发展停滞不前,甚至直接被市场淘汰[5]。这就要求企业必须转变传统的思想和观念,要紧跟时代发展潮流,树立先进的理念。企业要以管理理念着手,尤其是高层管理者,要学习新的管理知识,掌握新的管理技能,使得自身的综合素质更强。同时,还要对市场进行及时的调研,了解市场热点,如果市场发生改变,管理人员要及时优化内部各项制度和决策,保证企业的发展方向和时代发展方向一致,尤其是在互联网背景下,要使用互联网技术,保证企业在发展过程中,尤其是经济管理方面,更加科学系统。
企业的经济发展对于社会的经济效益提升具有重要的意义。在当前市场营销盛行的背景下,企业想要获得更高的经济效益,实现长远发展,就需要结合时代背景,创新经济管理模式,才能够在竞争激烈的市场营销背景下抢占市场资源。随着市场规模的快速膨胀、市场经济的快速发展,当前企业之间的竞争日益加强,所以企业需要不断提升自身的竞争力,才能够在企业发展过程当中稳住脚步,因此企业经济管理模式的创新势在必行。当前,企业最常见的经济管理模式就是以财务管理为主,其他部门辅助的形式,这种管理模式过于单一,而且长此以往,会打击员工的工作积极性,工作不够积极不仅不利于企业的长期管理,还会导致企业形成“重绩效”的形象。
很多企业的管理架构设置得比较简单,存在很多的潜在问题,这直接影响企业整体的管理水平。企业需要根据市场经济体制的变化创新经济管理模式。目前,很多企业的经济管理模式都没有跟上社会大环境的经济体制的发展,无法满足竞争激烈的市场要求,很多企业还存在着重视经济发展却忽视经济管理的情况,无法把控企业的经济管理。当前,信息技术快速发展,很多企业已经逐渐应用了信息技术的管理手段,但是还有一部分的企业没有跟上互联网的发展进程,还停留在人工管理的阶段,对于互联网技术和自动化管理还没有深入开展实践,还有一部分企业应用现代化管理模式,但是由于技术与企业的实际管理形式不符合,不仅没有达到管理水平的提升,而且还造成了资源的浪费。企业要想提升自身的管理水平,需要及时对自身管理水平进行调整或者改进,不断完善企业的监督机制和管理机制。
企业根据市场营销环境的改变调整管理制度的时候,需要对监督制度进行进一步强化,确保监督职能能够在经济管理的过程中能够真正发挥作用,企业成本核算和预算清算的准确性对企业的营销管理有很大的影响,如果出现失误,就会阻碍之后企业审核和质量监管的工作,进一步影响企业的市场竞争水平。所以,需要提升成本核算和预算的准确性,主要的处理方式就是制定成本预算机制。企业在进行融资、投资、经营的过程中都会有各种潜在的经济风险,所以在完善监督机制和管理的时候,还需要加强风险管控能力。
随着企业的发展和进步,人才缺口问题必然会出现,这是每一个企业都会面临的。而要提高市场营销效果,推动企业可持续发展,企业必须意识到人才的重要性,要积极对内培养人才,同时对外引进优质人才,弥补营销人才的缺口[6]。针对已有的内部员工,企业要定期开展培训,通过培训提高他们的技能和素养,保证员工能够及时完成营销工作任务,提高企业的营销效果,增加企业的经济效益,提高企业竞争力。在培训过程中,企业需要注意的是,不仅要培训理论层面的知识,也要培训实践方面的内容,还要重视培养信息化技术,保证所有营销人员都具备良好的信息技术。与此同时,企业有必要合理配置财务资金,将部分财务资金用来进行营销人才团队的打造。
首先,企业要强化对营销人员的鼓励和支持,引导他们积极投身于企业的建设,认真努力学习企业经济管理方面的专业知识。其次,引导他们紧跟时代潮流,学习新的思想,并且将其运用到实践中。并定期开展实践工作,保证他们通过实践过程中再一次奠定知识基础。
通过打造优质的营销团队,实现企业的营销目标,帮助企业做出合理的发展决策。经济管理人员的专业水平直接影响企业经济管理质量,所以企业需要对管理人员进行有针对性的考核及考查,可以定期开展专业培训,积极开展专业技能竞赛,促进管理人员提升自身专业水平的积极性,不断提升专业水平和综合能力。经济管理人员的道德素养关乎企业经济数据的准确性,所以在平时工作当中需要不断增强管理人员的责任意识。企业当前的结构关系是领导管理财务人员,财务人员的管理方式很大一部分会受到领导的干预,导致财务的信息很多都没有反映企业的实际财务情况,导致企业无法真正落实财务的信息。为了避免这种情况,企业应该改革当前的管理机制,确保财务人员能够严格按照规章制度开展工作,保证财务数据的准确性和公正性。
针对市场营销的管理,经济管理模式的创新需要人力资源培训的配合,人力资源不仅能够有效促进员工积极地面对工作,还能够将人力资源合理调配,以提升企业的管理水平。企业经济管理制度建设与企业战略目标的制定都应该遵循“以人为本”的管理观念,这也是人才管理的依据。站在公正的角度上分析员工的专业水平和内心需求,在保证信息有效交流的同时,能够增强员工的沟通交流,增进对员工的了解,再针对员工的需求进行安排岗位,让员工能在适合的岗位上发光发热,增强员工的幸福感。这种员工管理创新模式不仅能够创造一个良好的工作氛围,而且在员工管理上,还能结合合理的奖惩制度,引进员工激励制度,促进员工的工作水平的提升。企业还应该注重员工的长期发展,制定完善的培训机制,提升员工的专业水平和综合素质,保证工作的质量和效率[7]。
在传统市场营销过程中,企业需要通过4Ps 营销理论组合策略,争取客户,有效创造效益,使市场份额得到扩大。20 世纪70 年代,通过研究市场份额对利润带来的影响,可以证实市场份额和利润之间具有密切联系,而在市场份额扩大后,可以使利润得到增长。该结论的出现,使企业将战略向大力促销、广告吸引消费者进行转变,从而使市场份额得到扩大。
近些年来,随着消费文化和心理逐渐发生改变,再加上计算机网络的快速发展,市场竞争也变得更加激烈,相比开发新的顾客,对老顾客进行维护,要更为经济和便宜。将顾客满意度和忠诚度作为市场份额质量衡量的标准,可以对市场份额规模加以取代,这也使其成为决定利润的一项重要因素,并有全新的营销理念产生,即关系营销。
对于关系营销而言,其主要是指在企业盈利的基础上,对顾客和其他伙伴间的关系进行建立、促进及维持,从而使各参与方的目标得以实现,建立起一种长期的关系,使各方利益得到兼顾。关系营销将营销活动看作为企业和消费者、竞争者、分销商、供应商、政府机构发生互动的重要过程,需要对企业和这些组织与个人的关系进行正确处理,这对企业经营具有重要影响。
总而言之,在企业的发展过程中,市场营销和经济管理相融合是时代的发展趋势和必然。在市场发展中,企业是非常关键的主体,随着市场的高速发展,企业迎来了机遇,也面临着各项挑战。未来,需要完善经济管理制度,加强经济管理信息化水平,提升企业抵抗风险的水平,加强对经济管理人员的专业水平,多方面提升企业的经济管理水平。