社区教育数字化转型发展的实践探索*

郭德水

（漳州职业技术学院 继续教育学院，福建 漳州 363000）

“十四五”时期，我国进入高质量发展新阶段，教育的地位更加凸显，同时也面临着新的挑战和更高要求[1]。终身教育的发展需要构建服务全民终身学习的现代教育体系。因此，在“十四五”期间，构建服务全民终身学习的现代教育体系所面临的重要问题是终身教育的数字化应用。社区教育作为终身教育体系的重要组成部分，探索社区教育的数字化转型发展，已成为新时代实现终身教育内涵式发展的必然要求。本文以漳州市数字社区教育学院的建设为例，探讨社区教育数字化转型发展。

一、数字化技术赋能社区教育发展

社区教育是为社区居民提供教育服务的一种形式。它的目标是满足社区居民的学习需求，促进社区居民综合素质的提高和社区的发展。社区教育注重实践性和针对性，内容包括语言、文化、健康、科技、职业培训等方面。社区教育的特点是贴近生活、贴近社区、贴近群众，具有开放性、多样性、灵活性和自主性等。社区教育的实施需要政府、教育机构、社区组织和居民等方面的合作，需要建立完善的管理机制和评估体系来保障其有效性和可持续发展。

数字化技术利用计算机、网络技术对信息数据进行处理、传输和存储。数字化技术包括VR、AR、人工智能、云计算、物联网、区块链等，这些技术近年来取得了新的进展，使得人们可以更加高效地处理各种信息和数据，让生活变得更加便捷。数字化技术成为了人们日常生活的重要组成部分，它不仅应用于工业、商业、医疗等领域，也影响着人们的社交、娱乐、学习方式。比如虚拟现实（VR），它是通过计算机技术和传感器设备创造出的仿真环境。使用VR 设备的用户可以沉浸在虚拟世界中，视觉、听觉和触觉都得到新的感受。VR 应用在教育培训领域，可以提供更加生动、逼真的教学场景、模拟环境和互动体验，帮助学生进行实践操作和情境模拟，从而提高学生的学习效果。又如增强现实（AR），它是将虚拟信息与现实场景相结合的技术。通过使用AR 技术，可以在现实世界中叠加虚拟的图像、视频、音频等内容，使用户能够直接与这些虚拟元素进行交互。AR 应用在教育领域，通过使用特殊设备，如手机、平板、AR 眼镜或头盔等，来捕捉和处理现实世界的图像，并将虚拟元素叠加在现实场景中，为学生提供更加生动、直观的学习体验。再如人工智能，它是通过机器学习、深度学习等技术，计算机可以模仿人类的思维方式，实现语音识别、图像识别、自然语言处理等功能，不断推动社会的智能化进程，也提高了学生学习的兴趣和效率。总之，数字化技术的发展，不断推动人类社会的智能化和数字化进程，给人们的生产、生活带来了许多便利。具体到社区教育领域，数字化技术为社区教育发展带来的机遇主要包括以下几个方面。

（一） 广泛获取信息

数字化技术使得教师和学生能够便捷地获取丰富的教育资源和信息。无论是在线课程、电子书籍、学术文献，还是教学视频，这些资源都可以通过互联网获得。这意味着教师和学生可以更快速、更全面地获取知识，进而提高学习效率。

（二） 弹性学习方式

数字化技术突破了时间和空间的限制，使得学生可以根据自己的需求和兴趣进行学习。在线学习平台和远程教育方式使学生能够选择适合自己的学习时间和地点，实现弹性学习。这对于学生来说尤为重要，他们可以在空闲时间开展学习。

（三） 个性化教育

数字化技术实现了个性化学习。通过数据分析和人工智能技术，可以根据学生的学习风格、兴趣和学习进度，为学生提供定制化的学习内容和反馈。这种个性化教育能够更好地满足社区学员的需求，提高学习效率。

（四） 教学创新

数字化技术为教师提供了创新教学的工具和平台。通过使用各种互动多媒体工具和虚拟实验室，教师可以更生动、更直观地呈现知识。同时，教师可以利用在线协作工具、社交媒体平台与学生进行互动和合作，促进学生积极参与学习。

（五） 提升社区教育质量

数字化技术有助于提升社区教育的整体质量。通过在线资源共享和远程培训，社区教育机构可以更好地获取优质教育资源和专业指导。同时，数字化技术还可以提高教育管理效率，优化教育资源配置，提供更好的教学评估和反馈机制，从而提升教育质量。

由此可见，数字化技术为社区教育发展带来了许多机遇，有助于创新教育方式、提升教育质量[2]，为学生、教师提供更好的学习和教学体验。

二、数字社区教育学院的建设实践

社区教育学院提供职业技能培训、文化艺术课程、运动健身等多方面的学习内容，特点是贴近社区需求、灵活多样的课程设置、师资力量较强和教学资源丰富，可以为社区居民提供便利的学习环境和机会，促进社区居民的学习兴趣和能力提升，在社区建设、人才培养和社会发展中起着重要作用，帮助居民提高就业竞争力，丰富业余生活，营造社区文化和艺术氛围，促进社区共建共享的发展。数字化技术在实际应用中契合社区教育学院办学需要，数字化技术广泛应用于社区教育，使得社区教育发生了许多变化。作为承担和提供居民社区教育与培训服务的教育机构，社区教育学院要适应数字化技术带来的机遇与挑战，才能更好地满足社区居民的教育需求，更好地促进个人的职业发展。

漳州市数字社区教育学院开展了建设实践。2021 年，《福建省“十四五”教育发展专项规划》提出，福建省要构建服务全民终身学习的教育体系，从“扩大终身学习教育资源”“提升终身教育服务能力”两个方面着手。2022 年，福建省终身教育促进委员会提出要在省内开展终身教育提质培优项目建设工作，通过培育省级终身教育创新基地和实验项目、建设省级优质社区（老年） 教育课程资源等方式，扩大社区教育、老年教育资源供给，完善福建省终身教育服务体系。大数据、虚拟现实、人工智能、区块链等技术飞速发展，为数字化与社区教育深度融合创造条件，建议从体制机制改革、技术平台创新和保障支撑优化等方面推进“互联网+社区教育”的高质量发展，进而提升社区教育服务能力[3]。2022 年，漳州职业技术学院推动成立了福建省首家数字社区教育学院——漳州市数字社区教育学院。漳州市数字社区教育学院由漳州职业技术学院联合漳州市民政局、中国工商银行漳州分行等“政校企”三方签订合作协议，设在漳州职业技术学院继续教育学院内，芗城区、龙文区、龙海区、长泰区、台商投资区和高新区民政局参与办学，团结社区、湖内社区、高校社区等作为首批试点单位。漳州市数字社区教育学院充分整合政府、高校、企业和社区资源，在街道挂牌成立社区教育分院、在社区挂牌成立社区学堂。建设市级数字社区教育学院、街道数字社区教育分院和社区学堂等三级联合的社区综合教育基地，与街道、社区、合作单位等联合开展形式多样的线上线下“社教融合”活动，满足社区居民多元化学习需求，构建具有漳州特色的“社教融合”全民终身学习教育模式。

“政校企”合作的数字社区教育学院，依托漳州职业技术学院的师资队伍和大数据中心等优势资源，以数字化技术赋能社区教育，打造“道德法治讲堂”“文化传承学堂”“工匠技艺学堂”“职业技能提升专班”“养生保健讲堂”五大教育阵地，重点服务社区从业人员、老年等群体，将社区服务送到居民身边，将教育资源送到社区工作者身边，推动漳州市社区工作者队伍建设、提高社区居民的生活品质、提高社区智慧化精细化治理水平，加快推进社区服务资源信息的集成利用，积极探索建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社区，不断提升人民群众的获得感和幸福感，为富美漳州建设贡献力量。

目前，漳州市数字社区教育学院已成立“社区学堂”5 个，开设“订单式”公益培训项目17项，累计开展优秀传统文化教育传承、居家应急救护、食品安全知识普及等各类社区教育及志愿服务400 多场次，为漳州市积极探索建设学习型城市作出有益探索和积极贡献。漳州市数字社区教育学院将进一步提升城乡社区教育的数字化管理和服务水平，依托漳州职业技术学院的师资队伍、网络设施、系统平台等，吸纳并整合政府、学校、企业和社区等资源，充分应用物联网、大数据、云计算、VR/AR 等新一代信息技术手段，打造基于教育信息化、智能化的社区管理与服务平台，满足社区居民多元化的学习需求，为构建具有漳州特色的“社教融合”全民终身学习教育模式贡献力量[4]。

从漳州市数字社区教育学院建设实践来看，数字化技术赋能社区教育，在以下几个方面取得了较好的成绩。

其一，初步构建起三级联动的运行模式。以漳州职业技术学院为主体，同漳州市民政局、工商银行漳州分行签约共建，挂牌成立数字社区教育学院，在芗城区、云霄县等地挂牌成立3 个分院，在团结社区、湖内社区、高校社区及云霄县列屿镇城外村等挂牌成立5 个社区学堂，初步形成三级联动、点线面结合的社区教育架构，借助数字网络技术和手段，打破时间、空间界限，以网络教学连贯成线，共同打造社区综合教育基地。

其二，协同推进项目开展并取得成效。将社区教育与社区治理、智慧助老、乡村振兴等项目融合，充分运用网上信息资料和视频资源，协同开展教育活动，例如协同开展“智慧助老”项目，在线视频培训老年人使用智能手机、网上购物、网上购票等；组织举办社区线上讲座；将教育项目引进乡镇、深入农村，比如走进云霄县列屿镇城外村开展智慧助老与健康养生知识普及，助力乡村振兴。

其三，开通平台实现线上教学。结合实际开通“漳大继续教育”微信公众号及“数字社区教育云课堂”视频号，适时发布线上课程（如人像拍摄技巧、智慧助老、康养健身、古诗词鉴赏等），及时报道社区教育活动，开展健康宣传，增强健康意识。

其四，平台拓展了社会培训业务。在做好数字化教学平台建设的同时，数字社区教育学院通过多方对接，拓展社会培训业务。

漳州市数字社区教育学院的建设，充分利用了现代信息技术和互联网平台，为社区居民提供了更加灵活、便捷和个性化的学习环境，使社区居民能够获得更好的教育资源和机会，较好地适应了数字化技术的时代要求。

三、数字社区教育学院建设的对策

不断推进社区教育数字化，是提升社区教育服务能力的有效途径，数字社区教育学院的建设，可以从以下几个方面进行。

（一） 平台建设

数字社区教育学院需要建立完善的在线学习平台，包括学习管理系统、云计算平台、在线课程和教材资源等。这些平台需要具备良好的用户界面和易于操作的功能，以满足社区居民和教师的学习和教学需求。比如，漳州市数字社区教育学院建设了线上教学资源库和精品在线课程，充实平台的教学内容；及时发布线上课程、宣传报道社区教育活动；采用高清晰度视频、虚拟实验室等技术提升学习体验；利用在线讨论板或社交媒体等技术帮助社区居民进行互动与协作；设立在线作业、测试和考试系统，及时、准确地评估社区居民的学习情况和学习成绩；建立社区居民的数字档案和个性化学习计划，线上和线下相结合，提供学习和职业规划指导等。

（二） 课程设计

数字社区教育学院需要开发、设计与生活、工作相关的在线课程和培训项目，注重实用性和就业导向。在设计在线课程和培训项目之前，需要了解相关的教育需求，通过数据分析了解社区居民的职业技能需求和学习兴趣，以此来确定课程的方向和内容，并通过实际案例演练和模拟实践等方式，进一步提高社区居民的实践能力。特别是提供定制化的学习内容，针对不同的职业领域和群体，通过了解社区居民的学科需求、学科背景和学习目标，制定有所区别的在线课程和培训计划，比如将课程分类为职业技能提升类、行业认知类、创新思维类等，提供有针对性的课程内容和学习计划，以满足不同层次、不同领域社区居民的个性化学习需求。

（三） 师资队伍建设

数字社区教育学院需要一支高素质的教师队伍，教师不仅要具备扎实的专业知识，还需要掌握在线教学技能和沟通能力。因此，培训和引进具备数字素养的优秀教师资源是数字社区学院建设的重要组成部分。漳州市数字社区教育学院建立全面的培训计划，针对教师的数字素养培养、在线教学技能培训、沟通能力提升等方面，通过培训提高教师对数字化教育的理解和应用能力；积极引进具备数字素养和在线教学经验的优秀教师，以丰富师资队伍的专业性和多样性，并在课程和培训项目中引进行业专家，为社区居民提供指导，吸引更多的社区居民报名参加课程学习；建立科学、合理的评估体系，定期对教师的教学水平和工作表现进行评估，评估结果及时反馈给教师并提供相应的培训和指导，不断提高教师的教学能力。

（四） 学习支持与服务

数字社区教育学院应在社区居民中开展数字素养的培训，尤其要开展“智慧助老”专项培训，让数字素养成为社区学习者必备的能力之一，其次要提供在线学习的支持和服务，包括网络技术支持、学习辅导、实践实训等，让社区居民可以通过在线平台与教师进行互动交流，同时还可以参与线上实验和项目实践。

（五） 质量保障与评估

数字社区教育学院建设需要重视大数据在教育中的应用。善于获取数据、分析数据、运用数据，是教育管理者和教师做好工作的基本功。要充分运用数字化技术建立一套完善的质量保障体系，包括课程评估、师资评估、学员评估等。这样可以对学习效果进行精准评估，及时发现问题并进行改进，以提高教学质量和学员满意度。

四、结语

基于漳州市数字社区教育学院建设的研究与实践，数字化时代背景下的社区教育，可以着重从平台建设、课程设计、师资队伍建设、学习支持与服务以及质量保障与评估等方面进行深入探索和实践，这些经验可以为社区教育的数字化转型发展提供借鉴。