态度与行为是怎样相互影响的？

于音

态度，是个体对人或事物的积极或消极的反应方式，通常會体现在人们的信念、感觉或者行为倾向中。是的，态度可以体现在行为中，会影响行为，但无法决定行为。

巴特森等人曾做过一个实验，他们给被试准备了两个任务：一个任务十分诱人且有奖励，另一个无聊且没有奖励。实验者要求被试必须给自己安排一个任务，并把另一个任务交给别人。20名被试中，仅有一个人认为给自己安排有吸引力的任务是道德的，但实际上80%的被试都把好的任务留给了自己。这种行为在心理学中被称为“道德伪善”，是指人们倾向于具备有道德水准的态度，但实际上却拒绝付出相应代价。

在实际生活中，也有很多行为与态度不符的例子。比如，虽然我们在态度上认为应该尊老爱幼，自己老了以后也希望年轻人可以帮自己，但在马路上看到老人摔倒时，我们很有可能因为担心承担不属于自己的责任、百口莫辩而放弃帮助老人。再比如，学子们备战中高考的态度一定是排除万难，认真复习，争取考得理想成绩、去一所心仪的学校。但在实际过程中，有人努力复习，有人躺平摸鱼……会出现各种各样的行为。又或者，虽然我们在态度上认为应该早睡早起—— 短期看早点睡觉能保证第二天精力充沛，长久看早睡早起有利于身体健康—— 但实际行动中我们仍可能贪恋夜晚的宁静美好，刷手机到半夜。

这并不是简简单单的“说一套做一套”，而是当理想照进现实时，确实会有很多障碍。正所谓“知易行难”，在实际操作中要克服很多困难。

大家都觉得态度可以影响行为，但反直觉的是，行为同样也会影响态度。斯坦福大学的心理学教授津巴多曾做过著名的“模拟监狱实验”。他组织一些大学生志愿者参与实验，用抛硬币的方式，指派一些学生扮演狱卒，发给他们制服、警棍，剩下的学生扮演犯人，他们穿着囚服，被关进牢房里。很快，“狱卒”“犯人”和研究者都进入了情境。“狱卒”开始贬损“犯人”，其中一些人开始制造残酷的侮辱性规则—— 他们不再认为这样对待“犯人”是残忍不当的，而这些人原本是他们友好相待的同学。另一边，“犯人”崩溃、造反，或者变得冷漠，他们对待“犯人”同伴和“狱卒”的态度也急剧改变。

人们越来越分不清扮演的角色和自己的真实身份。最后，津巴多不得不在第六天放弃了这个原本计划为期两周的实验。原本是同学关系的被试们，依据实验要求改变了自己的行为，态度竟然相应地发生了如此巨大的变化。可见，改变行为就可以使态度发生剧变，行为对态度的影响不可小觑。

为什么行为可以改变态度？费斯廷格的认知失调理论表明，我们有一种内在的动力，要保持我们所有的态度和行为和谐，避免不一致。这被称为认知一致性原则。大家一定都听过“吃不到葡萄说葡萄是酸的”这个说法，就是该理论的体现。狐狸吃不到葡萄，就告诉自己葡萄是酸的，尽管他知道葡萄已经成熟，是甜的。当行为与态度出现矛盾，我们会感到失调，产生压力。而通过调整自己的态度，让行为与其保持一致，就可以避免失调带来的不适感。

行为对态度的影响，可以体现在登门槛效应中。登门槛效应是指一个人一旦接受了他人较小的请求，为了保持自我形象的一致性，就容易接受自己原本不想接受的更大请求。这其实也是认知失调理论的体现。生活中就时常发生这样的事。当你逛商场时，本来没想买东西，售货员热情地招呼你“试试吧，不买没关系”。想着不买也行，于是开始轻松地试穿，结果发现上身效果还可以，于是自愿掏钱购买了。或者同事请你帮忙，开始只是微不足道的、随手可以完成的请求，于是你爽快答应。但慢慢地，请求越来越复杂，给你带来压力，而你也不好拒绝，最终还是答应了。所以，当我们要答应他人的一个小要求时，不妨多想一想，这样做会给我们自身带来什么。

那么，我们如何应用行为对态度的改变作用，来改变自己对他人的态度呢？比如，当你想在态度上更爱伴侣、关系变得更加亲密时，你可以从表现得更爱对方开始，多做一些表达爱意的行为，慢慢态度就会改变，关系就会因你的积极转变而变得更融洽。

通过上述对行为与态度关系的介绍，希望大家可以理解自己有时出现的态度与行为不一致，对自己说到做不到多几分理解与自洽；也可以尝试利用行为对态度的影响，通过改变自己的行为来改变自己的态度，更好地经营与家人和朋友之间的亲密关系。