医院被服清点管理小程序的应用与实践

顾 亚

(盐城市第三人民医院,江苏 盐城 224000)

0 引言

被服是患者治疗中不可或缺的生活物品,也包括护理人员及医生的专业装束。常见的组成包括被单、被罩、枕套、护士帽、白大褂以及病人衣裤。医院被服清点管理是定期核对被服数量、质量和使用的关键流程。被服清点管理的重要性体现在多个方面。首先,实现了资源调配与消耗的精准掌握,有效避免了资源浪费和短缺问题。其次,对问题的早期发现有助于减少不必要的经济开支。此外,被服清点直接关系到质量与卫生的保障,确保了医疗卫生环境和患者的舒适性,从而预防了感染风险。同时,清点数据也为决策提供了有力支撑,帮助优化流程和制定更明智的决策。维护资源、经济、质量、安全与决策的平衡,成为医院后勤管理不可或缺的重要组成部分。

近年来,国家推动医疗服务现代化,出台了许多政策推广“互联网+医疗”,以提升医院工作效率、改善患者体验和加强信息化管理。在这一背景下,传统被服清点管理的问题凸显:管理层面存在多重问题,如对待程度不一、投入匮乏、管理方式不精细,导致成本居高不下,且不能创收。医院病区众多,被服隶属后勤,工作容易被忽视。传统工作方式也存在不少问题,如清点误差、时间与劳动成本高、数据整理与分析困难、缺乏实时监控,信息共享不便等。因此,迫切需要把工作方式转向智能化,以提升效率、数据准确性和分析能力。随着信息化水平的不断进步,移动互联网、物联网迅速发展。为了解决上述被服清点管理中存在的问题,一些医院采取基于RFID技术的被服管理方式,对被服注册、收货、送货的整个清点过程进行管理, 推进医院被服清点管理的自动化和智能化[1]。

笔者结合盐域市第三人民医院的实际情况,在与被服管理中心沟通的基础上,开发了基于微信小程序的被服清点管理系统,以满足业务需求。该系统旨在实现被服管理的智能化,为医院管理带来积极变革。

1 常见的基于RFID的被服清点管理系统

1.1 RFID定义及其优点

无线射频识别(Radio Fequency Identification,RFID)是一项自动识别技术,通过无线射频双向数据通信实现数据交换和识别目标。它通过将信息存储在电子标签或射频卡中,利用射频感应电路和嵌入式系统技术,通过无线电波在标签与读写器之间进行通信,实现对物品或信息的远程无线识别、采集和处理。RFID在信息存储、更新实时性、工作效率、使用寿命、安全稳定性等方面优势明显。其高存储量、更新便捷、工作效率高以及密码保护等特点,为信息管理带来便利,减少成本。通过与PC等设备合作,RFID实现了高存储量和信息读取效率,从而提高工作效率。同时,RFID具备密码保护,保障信息安全,不易伪造[2]。

1.2 基于RFID的系统的分析

基于RFID的被服清点管理大致流程如下:(1)对未清洗的带有RFID芯片的被服进行收货;(2)清点登记(收货单,洗涤单);(3)洗净后的带有RFID芯片的被服进行发货清点登记;(4)发货。基于RFID技术的被服清点管理系统相较传统方式具备诸多优势:首先,系统自动识别被服,无需手动操作,提高清点准确性和效率;其次,电子化管理方式快速智能,可以实时监控被服使用情况,降低成本,提高效益。工作效率和准确性显著提升,减轻医护负担,提高医疗服务质量,提升综合服务水平。另外,RFID技术在被服管理中消除积压,降低感染风险,实现数据透明。所有被服电子标签管理,包含多项信息实时更新。高频读卡器可同时读取多个电子标签,记录多项数据,为采购提供数据支持,降低遗失和损坏率[3]。

尽管基于RFID技术的被服清点管理系统有诸多优点,但也存在一些缺陷,如高成本,需要设备安装和基础设施建设。标签管理需要时间和人力成本,还需定期检查和更换。RFID的读取距离较短,存放位置较远需增设读写器,增加复杂性和成本。在特定环境下,RFID可能受到金属、液体等物体的干扰,导致识别不准确。隐私和安全问题也是一个挑战,信息可能被未经授权的读写器访问,存在隐私泄露和黑客攻击的风险[4]。

2 基于微信小程序的被服清点管理系统

2.1 微信小程序的定义和架构介绍

微信小程序是基于微信平台的轻量级应用,用户在微信内即可使用,无需额外下载。它以快速、便捷的方式提供特定功能和服务。小程序架构分为客户端和服务端。客户端即用户在微信中使用的界面,涵盖展示和交互逻辑。客户端使用微信提供的JavaScript框架进行开发,利用API实现页面渲染、交互等操作。客户端是用户与小程序交互的主要界面,直接影响用户体验。服务端负责处理客户端请求,提供所需数据和功能。开发者可自行构建或使用微信的后台支持。搭建服务器,处理用户数据和业务逻辑,与微信后台交互,实现小程序后台功能[5-6]。

2.2 业务流程

在使用被服管理小程序之前,被服清点管理的流程如图1所示。

图1 传统的被服清点管理流程

被服管理小程序简化了收送流程,员工用小程序替代纸质登记,护工核对物品和数量,刷脸确认完成交接,提高了操作便捷性和数据可靠性。系统生成交接数据,用于数据分析和成本核算。微信小程序的被服清点管理流程,如图2所示。

图2 微信小程序的被服清点管理流程

2.3 功能模块

为满足被服中心需求,开发了被服管理小程序,包括4个核心模块。洗流程模块用于被服送洗和送回流程,生成业务数据以供查询分析;权限管理模块分配不同角色菜单和数据权限,确保数据安全。人员和医用布草信息模块用于管理使用人员和布草信息。数据查询模块用于统计数据查询和成本核算,支持各部门的数据查询需求。该系统优化了被服管理流程,提高了操作便捷性和数据可靠性。

2.4 数据库核心表简介

washing_record送洗记录,如表1所示。

表1 送洗记录

washing_item_return送回物品记录,如表2所示。

表2 送回物品记录

washing_item送洗物品记录,如表3所示。

2.5 对比传统模式和RFID模式的优势

基于微信小程序的被服清点管理系统具有以下方面的创新:首先,采用无纸化记录,利用微信小程序平台替代纸质登记,提升工作效率;其次,引入人工智能图像识别,通过智能手机摄像头实现刷脸交接确认,降低门槛;最后,实现数据统计分析,包括洗涤物品总数和科室物品数量,支持医院管理部门的物品流转与成本核算需求,实现数字化管理。

基于微信小程序的系统,用户可直接在微信中使用,无需下载应用,提供便捷灵活的体验;无需购买额外设备,降低成本;适用于多平台,操作简洁,降低培训成本。

3 结语

本文提出了一种基于微信小程序的医院被服清点管理系统,利用人工智能图像识别技术,实现了无纸化、刷脸交接、数据统计分析等功能,提高了被服管理的智能化水平。与传统的被服清点管理方式和基于RFID技术的被服清点管理系统相比,该系统具有成本低、操作简便、数据可靠、用户体验好等优势。该系统为医院被服清点管理提供了一种新颖、高效、便捷的解决方案,促进了医院信息化建设和医疗服务质量的提升。