智慧养老App研究

袁理龙,刘 娟

(蚌埠学院 计算机信息与工程学院,安徽 蚌埠 233000)

1 研究现状

随着我国老龄化进程不断加快,养老问题成为社会热点话题。在智慧养老的理念下,追求“幸福养老”,着眼于在满足老人线下物质需求的前提下,满足老年群体在线上的娱乐、社交、购物等各方面需求,以让老年人能够享受更加幸福美好的晚年生活[1]。

数据显示,老年群体每天在互联网上浏览的时间长达数小时,其中超过60%的老年用户通过淘宝、微信、抖音等软件进行娱乐,可见老年人与互联网的联系日益紧密。基于这一现状,开发一款适合老年人进行娱乐、购物、社交的App显得十分重要。智慧养老App的开发有助于满足老年人多样化的需求,为他们提供更便捷的娱乐和购物方式[2]。同时,通过App的社交功能,老年人能够与家人和朋友保持紧密联系,还有机会结识志同道合的新朋友,扩展社交圈,从而有效缓解“空巢老人”面临的孤独感。然而,要确保老年人能够轻松上手使用App,开发者需充分考虑他们的特殊需求,例如简洁明了的界面设计、适中的字体以及简单易懂的操作。

在开发智慧养老App的过程中,安全性也是至关重要的一点。App必须确保老年人在使用时个人信息和资金安全得到充分保障,以赢得他们的信任。同时,App的功能和服务应不断优化和完善,以满足老年用户日益增长的需求。

总体而言,随着老龄化社会的快速发展,智慧养老App的开发将对满足老年人多样化需求、提升老年人的生活质量以及推动智慧养老产业的进一步发展具有积极而深远的意义。

2 功能分析和设计

2.1 需求分析

老年人作为智慧养老App的主要用户,其特点和需求与其他年龄段的用户有很大的差别。因此,为了设计出符合老年人使用习惯和需求的智慧养老App,开发者需要进行需求分析,包括以下几个方面。

2.1.1 体力和认知能力的下降

首先,在体力方面,老年人可能会面临日常活动能力下降、动作不便等问题,因此,App的界面设计应尽量简单易懂,避免过多复杂的交互操作,以减轻老年用户的体力负担。为了满足老年用户的需求,App采用大字体和清晰明了的图标和按钮设计将有助于老年人更轻松地识别和操作。其次,老年人的认知能力也可能随着年龄增长而下降,包括注意力不集中、记忆力减退等问题。在App的设计过程中,避免使用复杂晦涩的文字和操作流程,以简单明了的方式呈现信息和功能,有助于老年用户更好地理解和使用App[3]。为了进一步适应老年用户的认知特点,可采用引导式教学,即通过简单的提示和指引引导用户使用App,使他们能够快速掌握操作方法。此外,App提供一致性的设计风格和布局,使用户在不同页面间能够找到熟悉的元素,有助于提高老年用户的使用满意度。

2.1.2 健康状况的变化

随着年龄的增长,老年人的健康状况会发生变化,因此智慧养老App需要为他们提供相关的健康信息,以便老年人更好地关注自身的健康状况。在满足老年人的健康需求时,App需采用简单易懂、符合老年人阅读习惯的语言表达,同时提供多种形式的信息呈现,以确保老年用户能够轻松地了解自己的健康状况[4]。智慧养老App可以设置专门的健康资讯板块,为老年用户提供最新的健康资讯、健康保健知识和预防疾病的方法。这些信息应以简洁明了的语言呈现,避免使用过于专业和晦涩的术语,使老年用户容易理解和吸收。同时,考虑到老年人可能出现视力和阅读障碍,智慧养老App可以提供语音播报的功能[5]。老年用户能够听取健康资讯和医疗建议,而不仅仅依赖于阅读文字。此外,智慧养老App也可以采用图文结合的形式,将文字信息和图像相结合,让老年用户更加直观地了解健康知识和医疗信息。在为老年用户提供健康信息的同时,用户也可以设置个人健康管理功能,让用户可以记录自己的健康数据,如血压、血糖、体重等,从而帮助他们更好地了解自己的健康状况。通过这些数据,App可以提供个性化的健康建议和预警,帮助老年用户及时发现潜在的健康问题,采取相应的措施。

2.1.3 社交需求

老年人往往因各种原因而处于社交孤立状态,对于他们而言,智慧养老App的社交功能尤为重要。为满足老年人的社交需求,App应提供丰富的社交功能,如聊天室、线上活动等,让老年用户可以在虚拟空间中轻松结识新朋友,与亲朋好友保持更紧密的联系,打破孤独感,扩大社交圈。

为老年用户设计社交功能时,简单易懂、符合老年人使用习惯的设计是至关重要的。界面布局应直观明了,按钮和功能要明确易找,避免过多复杂的操作步骤,以免老年用户在使用过程中感到困惑[6]。此外,采用大字体和图标,清晰明了地标示功能,有助于老年用户更方便地进行社交互动。

为进一步满足老年人的社交需求,智慧养老App还可以提供语音聊天和视频聊天的功能。这些功能对于可能由于视力或手指灵活性受限而不太擅长键盘输入的老年用户尤其重要。语音聊天和视频聊天的便利性可以让老年用户更轻松地与亲朋好友进行实时交流,感受到面对面的亲切感。通过提供社交功能,智慧养老App可以成为老年用户拓展社交圈的平台,让他们不再感到孤独和孤立。在虚拟社交空间里,老年人能够结交新朋友,参与感兴趣的线上活动,分享自己的生活心情和经验,有助于增强老年用户的幸福感和生活满足感。

2.1.4 安全保障

针对老年人身体虚弱、容易受到各种安全威胁的特点,智慧养老App必须优先考虑安全保障措施,以确保老年用户在使用过程中得到充分的保护。

紧急呼叫功能是十分关键的一项安全保障措施,可帮助老年用户在紧急情况下及时获得帮助。为了确保老年用户能够轻松找到紧急呼叫按钮,App的设计应采用简单易懂、明显突出的方式。紧急呼叫按钮应被设置在界面的显著位置,最好是在主界面或其他易于访问的位置,避免被淹没在复杂的菜单或页面中。采用醒目的图标和标签,同时可以加入动画或闪烁效果,以吸引老年用户的注意,确保他们在紧急情况下能快速找到并点击该按钮。

除了紧急呼叫功能外,智慧养老App还可以考虑其他安全保障措施,如设置密码锁屏、提供指纹识别或面部识别等功能,以保护老年用户的个人信息和隐私。同时,对于涉及金融交易的功能,如购物、捐款等,App应提供多重确认和安全支付功能,防止老年用户遭受金融诈骗和安全风险。另外,智慧养老App可以提供健康监测功能,如心率监测、步数统计等,以帮助老年用户实时了解自己的健康状况。当出现异常情况时,App可以发出提醒或警报,提示老年用户及时就医或求助。

2.2 系统设计

2.2.1 智慧养老App的主要功能

为了更好地满足老年人的需求,开发者需要对用户进行画像,了解用户的性别、年龄、文化程度、兴趣爱好等基本信息,进而根据用户画像来设计App的功能模块和交互设计[7]。考虑到老年人的使用习惯和文化背景等方面的特点,例如采用中文界面和符合中国文化的配色方案等。智慧养老App主要包含以下功能:

(1)健康管理模块。提供健康咨询、健康监测等功能,例如健康日记、用药提醒、疾病诊断等。

(2)社交互动模块。提供社交互动、线上活动等功能,例如聊天室、线上游戏、活动发布等。

(3)安全保障模块。提供安全保障措施,例如紧急呼叫、安全警报等功能。

(4)生活便利模块。提供便捷的生活服务,例如购物、物流、家政等服务。

2.2.2 App界面和交互设计

针对老年人的特点和需求,App界面和交互设计从以下几方面进行设计:

(1)界面设计。采用大字体、简单明了的图标和按钮设计,避免过多的文字和复杂的交互操作,保证老年人能够轻松使用App。

(2)导航设计。采用简单明了的导航设计,帮助老年人快速找到所需功能,例如采用标签、分类等方式进行导航设计。

(3)交互设计。采用简单直观的交互设计,例如提供语音播报、图文结合等交互方式,方便老年人操作。

3 系统主要功能设计

智慧养老App的主要功能设计如图1所示,分为7大模块进行功能开发设计。

图1 主要功能模块

3.1 SOS(紧急呼救)功能模块

用户可以在SOS(紧急呼救)功能中,设定子女、朋友、邻居等多个紧急电话。如果用户遇到了紧急情况,可以立即点击功能,以最快的速度通知紧急联系人,并且迅速发布当前位置,自动拨打120急救电话,开启自动呼救,最大限度地保护老人的安全。

3.2 视频功能模块

在视频功能中,用户可以浏览关于养身、论坛、广场舞论坛、音乐、太极、带娃等,可以分享日常,可以丰富老年人的生活,给予老人快乐。如果老人经常观看视频并互动,还可以预防老年痴呆等疾病。App设计了点赞机制,点赞越多展示排名越靠前,可以有效筛选高质量视频。

3.3 医护咨询功能模块

医护咨询功能中,老人可以在线咨询医生,提供了语音助手、和医生视频等功能。解决老人独自看病难的问题,使老人对自己的身体有更加清晰的认识,让老人可以更好地保养自己的身体。智慧养老App实现了社保卡余额及账单的一键查询,解决了老年人行动不便但还要定期去药店查看余额的问题。

3.4 养生品售卖功能模块

养生品售卖模块中,会将营业额排名,剔出营业额最低的商家并引入新的商家,可以为各个企业提供广告位并收取广告费。该模块既可以把养老品安心地卖出去,同时也可以扩大智慧养老App的影响力。

3.5 消息功能模块

在消息功能模块中,用户可以添加好友、与好友聊天、发布日常视频。消息功能模块具有语言查找功能和真人头像设置功能,解决大部分老年人不识字、老花眼等多种问题,协助老年人准确搜索好友。

3.6 个人主页功能模块

个人中心功能模块包含用户登录子模块,包括用户注册、密码修改、个人信息、个人收藏模块以及身体健康监控和寻找老年伴侣两大隐藏功能。身体健康监控对老人身体基本健康数据进行监控,让子女可以实时查看老人状态;寻找老年伴侣有助于解决老人找伴侣困难的难题,增强老人的社交能力,让老人不再孤单。

4 结语

随着我国人口老龄化趋势的加速发展,智慧养老App的开发已经成为备受关注的领域,为老年人的养老模式带来了革新,同时也为我国养老服务提供了新的方向,有效地减轻了养老压力。尽管智慧养老App在一些方面还不能得到大范围的推广,但随着其功能的不断完善和服务性能的提升,将会更好地为老年人提供优质服务。

目前,智慧养老App在推广过程中面临着多方面的因素和挑战。一方面,老年人群体的数字鸿沟和科技认知差异可能影响到老年用户对App的接受程度。另一方面,老年人可能担心数据安全问题,对于在线交易和隐私保护有所顾虑,这限制了智慧养老App的普及。

随着技术的不断创新和发展,智慧养老App将迎来新的机遇和挑战。在技术创新方面,人工智能、大数据、物联网等先进技术的应用将进一步丰富App的功能,实现更加个性化、智能化的服务[8]。例如,智能健康监测设备的结合,可以实时监测老年人的健康数据,并根据其需求提供个性化的健康建议和警示。

另外,数据安全也将成为智慧养老App的重要课题。确保用户数据的隐私和安全,防范信息泄露和网络攻击,是智慧养老App发展过程中不可忽视的问题。通过加强数据加密、使用安全认证等手段,可以提高老年用户对App的信任,促进其使用和推广。

在未来,智慧养老App还需要持续关注和优化服务质量。为老年用户提供更加贴心、便捷的功能和服务,将有助于增加用户满意度和忠诚度,从而进一步推动智慧养老App的普及和发展。