好好说话

● 闫晗

海伦·凯勒的《假如给我三天光明》里提到她和很多著名科学家、企业家的交往故事，其中有汽车大王福特、发明大王爱迪生、钢铁大王卡耐基等。在书中，海伦·凯勒称他们都是自己的朋友。爱迪生和卡耐基两人不同的说话方式给我留下了深刻的印象。

爱迪生邀请海伦·凯勒去他家体验他发明的唱片机，可惜海伦·凯勒由于身体原因无法理解唱片机发出的声音。用餐时，爱迪生有感而发：“你听不见声音也有好处，至少你会比较容易集中心思，不受外界的干扰，活在自己的世界里，不是很好吗？”海伦带着对科学家的崇拜回答他：“如果我是一位像您这样了不起的发明家，我希望能够发明一种使聋子获得听力的机器。”爱迪生的回答却让人意外：“你这么想？我可不做这种无聊的事，因为人类说的话多半是一些无关紧要的，可听可不听。”

海伦·凯勒虽然失去了听力，但经过长期艰苦的训练，海伦·凯勒可以说话，只是发音有些不准。当她把嘴靠近爱迪生耳边，试图直接和他说话时，爱迪生评价她的声音像开水一样咕咕嘟嘟，让他无法分辨，他说：“你还是告诉梅西夫人，然后由她转述，她的声音像小提琴般悦耳。”这段对话让我们认识到发明大王爱迪生的另一面：以自我为中心，缺乏同理心，说话方式令人不悦。他不能共情海伦·凯勒失聪的痛苦，又“耿直”地评价海伦·凯勒的声音难听。

钢铁大王卡耐基的表现却恰恰相反。他得知海伦·凯勒在经济上有困难时，主动要求捐助。海伦·凯勒出于自尊拒绝后，卡耐基这样回应：“你的心情我可以理解，可是你有没有站在别人的立场想一想呢？如果你能体会到对方被拒后的感受，你还会坚持己见吗？”他的这番话，使海伦·凯勒大感意外，又有些感动。随后卡耐基再次强调，只要她有需要，请不要客气，随时可以向他开口。

后来海伦·凯勒的老师生病了，她只好写信向卡耐基先生求助。卡耐基很快回了信，并随信附了一张支票。他在信上说：“老实说，我觉得命运对我太优厚了。你在世人心目中的地位是如此崇高而德善，竟然肯给我这种机会，我觉得太幸福了。施比受更幸福，因此，应该说感谢的是我而不是你呀！”

读到这段话时，我们不得不佩服卡耐基的语言艺术。骄傲的海伦·凯勒不肯轻易接受资助，求助时心情肯定忐忑不安，可能还带着轻微的羞耻感。而卡耐基回应迅速，态度谦卑地把捐赠说成自己精神上的收获，同时又肯定了海伦·凯勒的德行，这番表达令人如沐春风，任何人都会被他的温暖和诚恳融化。身为钢铁大王和慈善家，卡耐基的高情商帮助他走向更开阔的人生，怪不得他能出各种有关口才、人际关系和社会交往的书呢。

爱迪生和卡耐基一生各有贡献，不过，“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，愿我们的表达，可以多为他人带来温暖，减少误解和纷争，也让前行的路更顺畅。