章燎原：比学什么更重要的是要认清自己

三只松鼠首席执行官

去年，三只松鼠主动关了100多家直营店，还关了好几百家联盟小店，因为这个店型已经不符合现在消费者的需要了，租金高、装修成本高、产品价格高，可以称得上“壮士断腕”。遭受重创最核心的原因是，在电商演进的过程当中，三只松鼠并没有完全跟上。三只松鼠在货架电商时代扎根很稳，但没有快速进入新兴电商。

企业成长的第一个周期基本上是伴随红利成长。在有红利时，做什么都是对的。当外部环境变化的时候，你“做什么都是错”的时候，就会自我怀疑。

团队在过去一两年，向这个学习，向那个学习，向产业带上下游学习，不知道问题出在哪儿，甚至学习本身，可能都是一个错误。比学什么更重要的是，首先要认清自己是谁，然后往前推你最初的原点是什么？

三只松鼠之前为什么成功？是IP（知识产权）？是品牌名字取得好？是内容化营销做得好？还是产品做得很棒？或者起点是电商？这些都是表面的，最根本的其实是性价比，只不过是借助电商崛起了。当三只松鼠往前走时，虚头巴脑的东西越来越多，价格越来越贵，组织越来越臃肿，偏离了初心。

对消费者来讲，战略和战术都不重要，买到的东西我喜欢最重要。这么簡单的逻辑从外面看都知道，但身处在这个过程中可能不一定知道。