云媒资业务系统在县级融媒体中心音像档案管理中的运用

何爱芳/淳安县融媒体中心

近年来，随着新闻事业的发展和数字技术的推进，县级融媒体中心音像作品数量呈现快速增长的趋势。这些音像作品记录着时代的发展，具有浓郁的地方特色，充分反映了县域改革开放以来取得的成就，有着极高的保存和使用价值。淳安县融媒体中心（下文简称中心）自2019年5月成立以来，积累了大量水平高、质量好的音像档案，如记录几任浙江省委书记蹲点下姜村、千岛湖风景区景观和姜家镇水下古城风貌等的珍贵音像资料。如何保管好、利用好这些有历史意义的音像档案成为县级融媒体中心的一项重要课题。

1 现状分析

笔者通过近30年的工作经验，认为县级融媒体中心在音像档案管理工作中存在以下四个方面的问题。

1.1 音像档案管理意识薄弱

由于受以往工作经验的影响，县级融媒体中心的工作重心通常聚焦在节目的策划、制作和播出等环节上，较多关注广播、电视等节目的短期社会效益和经济效益，一定程度上导致了音像档案管理工作的边缘化。部分县级融媒体中心甚至没有把音像档案管理工作纳入日常的议事议程。这些问题的出现很大程度上是因为音像档案管理意识薄弱，对新闻、专题、短视频等音像资料的重要性认识不足。

1.2 音像档案存储技术落后

目前，大部分县级融媒体中心仍采用传统的磁带或光盘存储音像档案，但这些存储介质保管期限一般为10年至20年。有些历史资料十分珍贵，比如习近平总书记在浙江任职时到下姜村调研的宝贵视频。这些传统的存储介质保存期限短、保真效果差，很多音像资料在使用时出现声音失真、画面模糊等问题，部分甚至完全无法使用。落后的音像档案管理技术带来了不可估量、不可弥补的音像财富损失。

1.3 音像档案检索效率低下

上文提到，媒体融合带来了音像档案的爆炸式增长。但是，对这些资料的编目、检索等工作却仍旧依赖手工处理，效率低，质量差。由于磁带、光盘都是属于线性存储，有时为了寻找某个素材，需要不厌其烦、多次前后倒带才能找到，这个问题在查找、检索大量音像资料时尤显突出。有时，上送中央台或浙江台的新闻中需要过去的素材，但低下的音像档案检索效率常常影响新闻的发稿速度，使新闻的时效性打了折扣。

1.4 音像档案管理人才匮乏

管理者是档案工作的直接实施主体，人才队伍的建设情况直接决定了档案管理的效率和效果。但是，据笔者了解，县级融媒体中心普遍面临音像档案管理人才匮乏的问题。一方面，音像档案管理人员的数量不足，无法满足日益增长的音像档案的管理需求。另一方面，很多音像档案管理人员或是从其他岗位转岗而来，或是由其他岗位人员兼任。他们缺少上岗培训，因此缺乏像档案编辑、研究、开发需要的专业技术，这严重制约了音像档案管理的专业化发展。再者，部分档案管理人员的岗位频繁变动，引发了音像档案管理责任机制的混乱。此外，不少音像档案管理人员身兼多职，缺少时间和精力做好音像档案的管理工作，极大影响了音像档案管理工作的成效。

2 创新方向

笔者认为，信息时代、智能时代和数字时代的来临对音像档案的管理工作提出了新的要求，县级融媒体中心音像档案管理应在以下三个方向开展创新：

2.1 数字化标准方向

将音像资料转化成数字化的档案信息，以数字化的形式进行采集、编目和储存，以网络化的形式建立连接，建立标准化的数据库、数据接口和系统集成，使用计算机系统对数字化、结构化的音像档案进行管理。

2.2 信息化分类方向

新型科技成果在档案管理中的广泛应用为音像档案的高效管理和有效应用带来新的可能。部分现存的老旧音像档案存在图片分辨率低、音频模糊等问题，管理人员可以借助新型的信息处理技术进行修复和恢复。然后，对现存的音像档案进行科学、规范和全面的整理归档，并在此基础上建立云媒资数据库。

2.3 专业化服务方向

音像档案管理的最终目的是为社会提供更具媒体特色的音像档案服务。因此，县级融媒体中心音像档案管理工作需要进一步提升其专业化服务意识和水平。音像档案管理人员要积极参加各类专业知识的学习和专业技能的培训，持续优化专业服务方式，不断提升自身的专业服务水平。

3 创新实践

笔者以中心的音像档案管理工作为例，阐述县级融媒体中心如何运用云媒资业务系统，创新音像档案管理工作，以提高管理效率，提升服务水平。

3.1 背景说明

以前，中心的音像档案存储平台、交换机制、技术平台都较为老旧，管理模式落后，不能适应新时代的要求。面对新形势，2019年，中心在前期充分调研的基础上，结合自身特点，在全省县级融媒体中率先运用云媒资业务系统管理音像档案。

3.2 系统介绍

云媒资业务系统依托互联网云技术，以媒体专属云平台为管理平台，整合数字技术、计算机技术及数据存储技术，将原先的视音频信号压缩为数字文件进行存储、加工、检索和使用。云媒资业务系统用户通过非编工作站来实现素材的采集。系统支持传统媒资的广播电视音像资料编目规范，也支持新媒体业务形态下的词标、标签等的编目规范。系统采用平台化架构，整合全台在线全媒体内容资源。前台以统一界面提供服务，支持分部门、分岗位、分级别的权限管理，通过授权，使用人员可以在用户单位内任何地点，甚至用户单位以外的新闻现场使用该系统，分级别的权限管理让管理系统一目了然，管理工作便捷高效。全媒体内容库突出资源汇聚、资源管理、媒体业务支撑三方面的功能定位。

云媒资业务系统提供内容汇聚、内容处理、内容编目、内容管理、内容检索、内容加工、数据分析、内容分发等功能模块，同时支持数据统计与配置维护；系统采用模块化设计，灵活的模块组合配置能够满足用户的定制化需求，同时有利于产品的维护与更新。

3.3 具体做法

3.3.1 运用云媒资业务系统实施内容汇聚和处理。运用云媒资业务系统的内容汇聚模块，中心实施了多渠道、多类型的内容汇聚、归档。在保持内容真实性的同时，以丰富的入库方式，提高了内容汇聚的效率和效果。例如：中心依据B/S上传页面，采用http传输协议，实现了大文件的断点续传；对图片、视频、音频、图文、文档等多类型内容，通过内容分辨形式，实施视频、音频档案的分类和永久存储。在新闻、专题等节目上传过程中，使用暂停、取消功能随机调控上传进程；通过实时监控文件大小、传输速率、上传进度，了解内容上传情况；通过采集上载客户端，实现了多种媒体介质（如传统磁带、光盘、松下P2卡、磁盘和移动硬盘等）的采集上载。运用文件自动扫描入库服务，实施制作、新闻等第三方系统的内容归档入库。

运用云媒资业务系统的内容处理模块，中心尝试了视音频处理服务与人工智能服务。入库之前，对入库内容的基础元数据进行信息提取、智能标记、敏感内容筛选等，给收集的音频或视频标注完整的文字说明，包括活动的时间、地点、内容、主要人物姓名或景物名称、摄录者等要素。文字说明用“TXT”文件保存，珍贵的数码录音以WAV格式保存，其他的以MP3格式保存，音频采样率不低于44.1khz，数码录像以MPEG或者AVI格式保存，比特率不低于8Mbps。自动为文件生成展示缩略图，自动解析、提取媒体文件类型和信息；调用智能内容分析服务、审核服务，实现了对视音频内容的技术质量审查。

3.3.2 运用云媒资业务系统实施内容编目和智能审核。运用云媒资业务系统的内容编目模块，中心将智能分析服务的识别结果整理为内容编目信息，并辅以人工校对，从而实现内容的自动化编目。为满足重要节目更高的编目需求，中心运用该模块的专业级编目工具，如人脸识别、语音识别、OCR识别和语义分析等，分析提取媒体内容中的人物、语音、文字、标签、内容时间等信息，自动为其做标注，并辅以人工校对，针对结果进行分类、修订和补录，完成科学、高效的编目工作。

运用云媒资业务系统的智能审核模块，中心针对入库内容进行了智能审核，保障了媒体内容的安全和质量，提升了人工审核效率。运用智能审核模块的图像、语音、字幕、文本等方面的自动检测功能，实现对涉政、暴恐、色情等不合规内容的多维度审核和内容弃用。

3.3.3 运用云媒资业务系统实施内容检索和加工。运用云媒资业务系统的内容检索模块，中心实现了多来源多类型内容的统一检索，包括语音检索、文本检索、人像检索等，提高了检索效率。运用该模块实现了全文检索、精确检索、高级检索、分类检索等常规检索方式，另外通过调用AI能力提供基于图像、音频、视频的多模态检索，同时全方位结合大数据分析，实现网络热点推荐、相关内容推荐、热门搜索排行、热门标签推荐等功能，便捷地获取目标内容。

运用内容加工模块，中心简化了系统的开发、维护和使用成本。通过电脑浏览器或手机端操作该模块，运用人工智能技术识别、分析视频内图像、语音、字幕等内容，简化视频加工生产环节，实现了音视频节目的快速产出。

建立中心自己的资源库，用于浏览及检索音视频素材。剪辑时直接从资源库获取平台中的素材，实现多轨视频、音频、图片、字幕的编辑，以及横屏及竖屏拍摄视频文件的编辑。

3.3.4 运用云媒资业务系统实施内容管理和分发。运用云媒资业务系统的内容管理模块，中心建立了在线、近线、离线的多级存储体系和便捷的归档与回迁。运用该模块的自定义功能，中心实现了内容资源的生命周期管理和分权分域管理，包括个人、栏目和公共域，提供了个人中心、内容主题化、密级管理等服务。

运用内容分发模块的自定义推送策略设置，中心将内容资源推送指定的存储路径，并通过web页面将内容资源下载到本地，为浏览者在互联网上查找和浏览信息提供图形化的、易于访问的直观界面。运用图像管理界面，提供下载权限管理与审批机制，通过自定义审批流程和定制接口交互，全方位实现与第三方系统的内容资源共享和动态交融。

随着远程宽带网络技术和网络安全技术的发展，中心独有的淳安地域音像资料可以通过网上进行查询和交流，这能够大大提高中心音像资料的利用率，实现音像档案的内在价值，产生较好的社会效益和经济效益。

4 结语

中心在运用云媒资业务系统的过程中已经积累了一定的经验，并且取得了很好的成效。具体表现在如下五个方面。

一是改变了音像档案管理观念。中心在引进和运用该系统后，对音像档案管理的重要地位有了充分的认识，也切实体验到了做好此项工作的好处。二是提高了音像档案管理效率。该系统内含的强大、高效的功能使得中心的音像档案管理自此从纯人工时代迈入了自动化、数字化时代。三是提升了音像节目制作质量。音像档案使用效率的提高极大地助力音像节目制作质量的提升。四是培养了音像档案管理专才。中心在引进和运用该系统时，注重音像档案管理人员的岗位培训工作，做到专人专岗，培养了一支稳定、专业的音像档案管理人才队伍。五是扩大了淳安融媒体知名度。内容分发功能的运用将原先中心独有的淳安地域音像资料推向了网络这一联通外部世界的桥梁，这无形中扩大了淳安融媒体的国内和国际知名度。

但是，县级融媒体中心运用云媒资业务系统进行音像档案管理也面临一些问题。首先，前期投入大。云媒资业务系统在设备维护、人才培训上需要大量和长期的投入，资金占用多。其次，使用受限制。音像档案的存储、检索等等功能的速度受制于网络和带宽，有时会无法满足用户需求。第三，安全存在漏洞。云媒资业务系统可能遇到黑客侵袭，珍贵、保密的音像档案存在外流的风险。新时代的县级融媒体中心音像档案管理是一个有待持续探讨的课题。