5G 技术联动智慧图书馆擦出新火花

◎李 强

■5G 技术与智慧图书馆相关概述

5G 技术

作为在4G基础上发展形成的一种蜂窝移动通信技术，5G技术实现了对一系列无线技术、业务的有效融合，可以大幅提高移动宽带网速。2017年11月，我国工信部发布通知，我国5G研发试验已迈进全新阶段。2018年，我国首个5G连续覆盖试验区建设完成，5G技术由此得到推广应用。

相比4G技术，5G技术具有以下特征。一是高传输。5G网络速率可达到4G网络的10倍多，为人们带来更良好的上网体验。二是低延迟。5G网络延迟只有4G网络的1/10，网络延迟最长不超过1s，适用于要求严格的信息融合管理工作。三是大容量。5G网络的容量可达到4G网络的千倍之多，可承载诸多物联网终端设备，满足更高要求的互联网需求。四是安全稳定。5G网络不仅可以有效兼容多个移动终端，还不会出现卡顿情况，有效保障了用户网络访问的稳定性。基于先进的加密技术，5G网络可以更好地保障信息安全。五是多场景应用。5G网络可以被同时用于多种不同业务与应用场景。5G技术凭借其所具备的一系列优势，为物联网提供了有力支持，进而扩大5G网络终端的应用范围，除了适用于智能手机、平板电脑等移动设备之外，还适用于各种非移动设备。

智慧图书馆

智慧图书馆主要是指将一系列先进智能信息技术用于图书馆建设，革新读者与图书馆系统的信息交互方式，打造出智慧化服务、智慧化管理的创新模式。智慧图书馆作为当代图书馆发展的一大趋势，是智能图书馆的升级，通过对5G技术、大数据技术、云计算技术、物联网技术、智能设备等的整合应用，可以为读者提供智慧化服务。

智慧图书馆具有以下特征。一是交互智慧化。智慧图书馆的运营管理除了需要应用先进技术之外，还要秉承先进的读者服务理念，建立具有综合性、智能性的图书馆智慧网络交互系统。该系统不仅可以为读者提供图书借阅服务，还可以不受时空限制实现文献信息资源共享交互。二是控制智慧化。在一系列先进技术的加持下，智慧图书馆可以对馆内的照明系统、空调系统、净化系统等基础设备进行智能化管控。比如，对空调系统进行智能化管控不仅可以对图书馆内的温湿度、空气质量等进行自动检测，还可以在馆内进行通风、消毒等操作。这既能减少图书馆在人力资源成本，也能为读者营造良好的阅读环境。三是管理智慧化。通过应用各项智能信息技术，智慧图书馆可以实现信息共享互通，革新传统管理服务机制，打造集事务处理、决策管理等功能于一体的智能管理服务平台。此外，通过该平台，图书馆馆员可以高效处理各项工作，读者也可以更加便捷地获取需要的信息。

■5G 技术在智慧图书馆建设中的应用价值

助力文化知识传播，提升读者的阅读体验

5G技术在智慧图书馆建设中具有重要作用，可以助力文化知识传播，让读者获得更加良好的阅读体验。具体而言，5G技术凭借其所具备的高传输、低延迟、大容量、安全稳定等特征，将图书馆的纸质图书转化成数字资源，提升信息传输效率，让读者高效获取需要的资源，提升图书馆服务的质量。

推动图书馆分馆建设，打造全民阅读新风尚

5G技术在智慧图书馆建设中的应用可以推动图书馆分馆建设，打造全民阅读新风尚。受内外部因素的影响，部分图书馆很难对分馆进行全面、统一的管理，故而分馆建设对于大多数图书馆来说是一个难题。5G技术的应用可以有效解决这一难题。图书馆可以利用5G技术建立起统一化的管理网络体系。基于5G技术的智慧图书馆建设，可以有效扩大图书馆的影响力和覆盖面，进而为全民阅读打下坚实基础。这不仅能够有效丰富社会大众的精神文化生活，还有利于打造全民阅读新风尚。

■5G 技术下智慧图书馆建设面临的困境

技术水平有限

5G技术在智慧图书馆建设中的应用离不开技术体系的支撑。然而，当前，部分智慧图书馆建设却面临技术水平有限的困境。首先，相关部门对智慧图书馆建设的重视程度较低，仍然采用传统图书馆运营管理模式。此外，智慧图书馆建设面临经费不足的问题，无法有效引进5G技术，难以构建起健全的技术体系。其次，为了推进5G技术在智慧图书馆建设中的应用，图书馆必须配备相应的硬件设施。然而，当前很多智慧图书馆建设却面临信息化设备缺失的问题，难以有效发挥5G技术的价值和作用，智慧图书馆建设流于表面。

5G 技术服务类型同质化严重

近年来，越来越多图书馆引进5G技术，推出了手机端图书馆、智能借阅、图书馆馆内智能照明等智能化服务。但5G技术支持下的虚实交互空间打造、智能机器人服务、远程图书馆课堂与活动直播、沉浸式阅读体验、书籍位置导航、读者阅读画像定制化推送等高端智能化服务则较少涉及。此外，很多图书馆提供的智慧服务同质化严重，没有充分发挥出5G技术的优势，无法有效实现图书馆的特色化运营管理。

专业人才队伍建设有待加强

智慧图书馆建设对工作人员的综合素质提出了较高的要求。目前，智慧图书馆尚未认识到专业人才队伍建设的重要性。首先，部分工作人员的信息技术能力有限。因此，图书馆应积极组织相关培训，加强外部引进工作，采用多元化的人才管理模式。总之，智慧图书馆建设应当多管齐下，加强专业人才队伍建设。其次，智慧图书馆建设还对图书馆提供的配套服务提出了要求。智慧图书馆的工作人员除了要具备过硬的技术素养以外，还要具备良好的职业素养。如果图书馆工作人员的职业素养有所缺失，即便智慧图书馆实现了技术升级，也很难完全赢得读者的认同，无法与读者建立融洽的关系。

■5G 技术在智慧图书馆建设中的应用路径

提升智慧图书馆的技术水平

首先，提高对智慧图书馆建设的重视程度。相关部门应高度重视智慧图书馆建设，推动传统图书馆向智慧图书馆转型升级。比如，相关部门可以组织开展5G技术与智慧图书馆建设交流研讨会，探究5G技术的特征，推进智慧图书馆建设。图书馆为了推进智慧图书馆建设，必须拓宽资金来源渠道，采用“文化+科技”的形式，吸引更多社会资本投入。比如，图书馆可以与5G技术及智能产品供应商建立商务合作关系，还可以与科创企业共同开展集展览活动、餐饮、娱乐等于一体的项目。

其次，加强信息化设备建设。5G时代，图书馆可以制订5G技术配套设备的采购计划，如与5G技术相匹配的移动平板，适应5G技术的多功能显示屏等，切实为5G技术在智慧图书馆建设中的应用提供可靠的信息化设备支持。

创新图书馆管理服务方式与内容

首先，提供人机交互的自动化服务。5G技术推动了人机交互的发展，数据算法模型也转变为物联网领域常见的一种应用形式，用于交互的设备变得越来越智慧化。对此，图书馆应当基于新一代系统对智能设备的应用场景进行有效拓展，以满足5G智能互联互动的知识服务需求。比如，图书馆可以依托数据算法模型对当前的虚拟参考咨询系统服务功能进行优化，建立以人机交互为基础的，能够与多个终端系统有效衔接的智能服务平台，为读者提供24小时智能实时咨询服务。又如，可以依托5G定位导航技术，提高实体资源的智能检索及借阅服务水平，在相应区域内推行机器人图书送达服务，切实提升图书馆的智慧化服务水平。

其次，提供更加智能的个性化服务。图书馆应当有效借助5G情境感知技术，为读者提供个性化智能推荐服务；打造信息交互引导系统，为读者获取图书馆服务提供便利。比如，通过打造大数据墙展示系统和互动智能视窗系统，有效掌握读者的相关信息，为读者提供个性化服务。

加大专业人才队伍建设力度

首先，加强对工作人员技术素养的培养。对于信息技术能力不强的工作人员来说，智慧图书馆应该多管齐下，切实调动起工作人员的工作积极性。基于此，智慧图书馆在专业人才队伍建设中可以使用内部培养与外部引进相结合的模式，提高工作人员的技术水平。在内部培养方面，图书馆应当加强对馆员技术素养的培养，提高馆员对智慧型服务系统、设备、模式的应用能力。在外部引进方面，图书馆可以与当地设有信息技术学科、数字经济管理学科的高校开展合作，积极引入更多高端人才。总之，推行内部培养与外部引进相结合的模式有利于图书馆营造良好的竞争氛围，切实加强人才队伍建设。

其次，加强对工作人员职业素养的培养。为了加大专业人才队伍建设力度，智慧图书馆不仅要提高工作人员的技术素养，还应该提高工作人员的职业素养。对此，图书馆应围绕提高工作人员职业素养开展一系列培训活动，如开展智慧图书馆下文明服务情景模拟，即如果有读者咨询，工作人员应该如何回答；面对读者提出的个性化需求，工作人员应该如何应对，等等。随着智慧图书馆建设的不断推进，图书馆工作人员提供的服务必须要“接地气”，为广大读者提供个性化服务。

5G时代的来临让图书馆行业迎来高质量发展的新阶段。随着5G技术的不断发展，图书馆在推进智慧图书馆建设中应当秉持全新的理念，找到智慧图书馆与5G技术的契合之处，通过提升智慧图书馆技术水平，创新图书馆管理服务方式与内容，加大专业人才队伍建设力度等措施，切实为5G技术下的智慧图书馆建设提供助力。