高校图书馆家具设计应强化用户体验

◎黄 燕

家具是高校图书馆空间的重要组成部分。图书馆的家具设计与家具陈列关系着读者在图书馆阅读的舒适性，同时也影响了图书馆空间的呈现效果。目前，大多数图书馆的家具形式单一，桌椅摆放过密，以至于用户的阅读体验不佳。为了满足用户对环境和整体布局的要求，提升用户阅读体验，对高校图书馆的家具设计进行优化势在必行。目前，大多数图书馆的家具设计更加注重家具本身的设计。实际上，家具与读者的关系就像产品与用户的关系，用户对产品的体验更多的是主观感受。关于此，设计心理学家唐纳德·诺曼提出，好的用户体验必须做到在用户不厌烦的前提下满足用户的需求。

高校图书馆的家具作为广大用户进行学习交流的重要产品，其舒适度与灵便性直接影响到用户的学习效率。所以，用户体验在高校图书馆家具设计中的重要性不容忽视。传统的图书馆家具形式单一，一般以4人学习桌椅为主，单人座位和讨论圆桌数量不足，公共活动空间缺少休闲沙发，未考虑到用户多样化的使用行为。另外，图书馆内的家具布置呈行列式线性排布，靠窗区域被大量书架占用。为了满足读者的多样化、个性化需求，高校图书馆必须基于用户体验进行空间布局和家具设计。

■影响家具设计的因素

空间布局

空间的使用功能一般通过家具的风格和布置来展现。家具的选用要考虑到各个空间的用途，并通过具体的布置方案进行不同类型、风格家具的选取与组合。另外，家具风格的选配应该与空间功能相协调。图书馆的家具设计需要从其不同的空间用途出发，结合用户学习、研讨、休闲、交流等需求进行空间布局，可以分别设计学习空间、研讨空间、休闲空间、交流空间等，其中，家具的配置方案、设计风格及组合方式也应随着空间功能的变化进行灵活调整。

家具使用功能

家具的产生主要是为了满足人们的日常需求，根据需求的不同，家具的功能也不同。除了实用功能之外，随着社会的发展，家具被赋予了更多功能，从实用性到装饰性，从安全性到舒适性，家具的功能得以全面拓展，可以满足用户的各种需求。由于各家具的使用功能不同，其设计、组合特征也有所区别，因此，家具设计是否科学，主要体现在家具功能是否满足需求。按照图书馆家具的需求划分图书馆基本功能空间，可分为舒适型、安全型、休闲型、灵活型、美观型、管理服务型等。

家具形态

巧妙变换家具形态可以使同类功能的家具演变出更多特性，使家具与环境更加和谐，使家具用途更加多样化。多样化的家具形态可以满足用户不同的使用需求，长期使用符合人体工学原理的家具可以提高人的舒适度与体验感。根据使用场景的不同，设计多元化的家具形态，有助于增强环境空间的氛围感。

■用户体验导向下高校图书馆家具设计理念

以人为本的家具设计理念

高校图书馆秉持“以人为本，服务至上”的服务理念，其家具设计的宗旨也是为读者服务。因此，将人文关怀运用到高校图书馆的家具设计中，构建立足于高校文化的图书馆家具设计具有重要的意义。“以人为本”就是在为用户服务的同时满足用户的精神需求，包含物质层面与精神层面的人文关怀。在现代高校图书馆家具设计中融入“以人为本”的人文精神，既能满足读者对舒适性的需求，又能让读者感知社会人文关怀，实现人与环境的和谐共处。融入“以人为本”的人文精神，不仅是高校图书馆家具设计的必然要求，还是高校图书馆可持续发展的表现。

赋予家具多功能的设计理念

高校图书馆空间有限，为满足读者的不同需求，必须设计有创意的多功能家具。多功能家具设计的优点在于有效提高空间利用率，满足人们的不同需求，在提供更多功能的同时带来更多设计与创意体验。多功能家具设计通过满足人的生理需求及心理要求，遵循以人为本原则，通过沉浸式体验让使用者在与产品进行互动的过程中产生共鸣。根据不同的使用场景，对家具进行推拉、折叠、升降等操作，对家具进行拆分、组合，从而达到扩展或收缩原有空间的效果，赋予空间新功能。

富有意蕴的家具设计理念

作为知识殿堂的高校图书馆，其家具设计及家具本身应该具有显著的文化特性。富有文化底蕴的图书馆家具产品往往能为读者提供良好的体验。因此，高校图书馆应营造浓厚的阅读氛围，通过富有文化内涵和主题的家具使图书馆“知识”的内涵得以延伸，引起读者的关注，引发读者的思考，满足读者的精神文化需求。

■高校图书馆家具设计应注意的问题

读者行为特征的剖析

高校图书馆的读者群主要由学历高、思维活跃、精力充沛的年轻群体构成。该类读者群体除了有文化和信息需求外，还有社交、互动交流、认知和情感等需求。高校图书馆的家具设计应从用户的需求出发，根据图书馆的空间布局，构建适合高校图书馆读者特点的家具系统，在满足用户知识、信息需求的同时，也为读者提供阅读、休闲、交流的场所。

高校图书馆环境氛围的营造

高校图书馆作为人们获取知识、启迪智慧的殿堂，其人文环境对读者的身心发展起到重要的作用。环境可以通过视觉、听觉、味觉、触觉或情感方面来影响人们的思考、情绪和行为。家具这种物化形态可以改变高校图书馆的环境氛围，能够更好地将图书馆文化体现出来，使读者在家具所营造的特定文化氛围中感知图书馆的文化内涵，使读者产生良好的体验感和愉悦感，提高图书馆的服务质量。

家具管理的便捷性

在高校图书馆这一特定场所，便捷、灵活的家具更加有利于管理，具有快速重构功能的家具可以有效实现空间共享。为了避免家具被胡乱摆放或挪走，高校图书馆在家具设计过程中应该在便于管理、整洁有序等方面下功夫。便捷、灵活的家具可以根据使用场景进行重组、移动, 因此，高校图书馆在家具设计环节应考虑家具造型的多样化、灵活性，以实现多元化的功能，使空间布局更加简洁美观。

■高校图书馆家具设计案例

广东金融学院本部图书馆建筑面积4.2万平方米，规划藏书总量约230万册，阅览座位约5000个。图书馆中央天井露天采光，一楼中部设有广场和绿化带，通过图书馆内圈的透明玻璃可以360°环绕欣赏中央广场的绿色风景。图书馆南北门都有楼梯直达二楼，从二楼进来便是二三楼联通的高挑大厅，大厅透光性好，阳光直接透过玻璃洒落在地面。大厅空间开阔、明亮，在大厅设置了形态各异的石头形状的休闲座椅，一是起到装饰作用，二是营造轻松愉悦的休闲氛围。南向大厅中间是一面木质的隔断墙，中间镂空位置设计了一个印有图书馆建筑图片的灯箱。这个大厅不但可以接待读者，而且是图书馆信息的宣传阵地。

二楼左边是另一个大空间，中间位置配备了显眼的椭圆形总服务台，该服务台以方便读者借还书为设计依据，按照人体身高与服务台最匹配的舒适比例确定服务台的高度，为读者提供了最舒适、最便捷的借还书体验。另外，椭圆形服务台利用弧线形曲线组织空间界面，在扩展服务台使用界面的同时巧妙地打造了围合空间，从而起到了与读者分隔的效果。同时，为了方便读者等待，服务台周边设置了舒适的沙发和座椅，考虑到服务台人员流动比较密集，空间的留白位置也相应增加，因此服务台周边的座椅以小巧紧凑型为主，方便读者通行，给读者营造舒畅的环境氛围。二楼右边是新书展示区，该区域是图书馆阅读氛围最浓郁的地方，展示柜的设计应以书本展示醒目为原则，读者不仅能直接接触到书本，而且可以随手取拿取书籍。通过设立阶梯式的新书展示柜以及半弧形新书陈列架，在错落有致的摆放中将新书展现出来，并在半弧形书架内配上圆形矮沙发，展示柜间摆放单人、多人沙发，让读者在浏览新书时保持轻松愉悦的心情。

考虑到读者的阅读需求，图书馆二楼、三楼以及四楼都设置了藏阅览一体区。藏书区的书架设计必须考虑资源存放的需求，兼顾资源归类集中存放、方便管理的原则。二楼人流量大，故以5层书架为主；其他楼层则以7层书架为主，并设置合理的书架排列方式。书架的间距、尺寸符合人体工程学的设计，给读者一览无余的感觉，有利于消除空间密集带来的闭塞感。

广东金融学院图书馆家具设计和空间利用最有特色的地方是根据建筑外方内圆的特色设计阅览桌。在外墙玻璃设计长条形阅览桌，在内圈玻璃墙设计弧形阅览桌，充分利用现有的空间设置了特色的阅览区域。在该区域，读者面对玻璃墙而坐，光照充足还能观赏玻璃墙外面的景色，不失为最惬意的阅览区域，为读者提供了独特的阅读体验。另外，在外方内圆的建筑结构下，外方与内圆的建筑在连接处形成了4个近似三角形的中空空间。该区域坐落在二楼，二楼至五楼中空，连同楼顶玻璃形成开阔的挑高空间，利用此处宽敞、明亮的环境设计了一些长弧形连体沙发、圆桌多人沙发。为了增加美观和观赏性，将绿植与沙发融合设计在一起，从而打造出舒适、简约、富有现代感的区域。该处设计体现了家具设计时要充分结合现场的建筑特征，灵活应用家具设计构建别出心裁的空间，实现家具与建筑特征的有机结合。

读者的需求是多样化的，除了学习、阅读、休闲、研讨外，还有开展活动、举办展览、小组交流、社交活动等需求。图书馆在空间有限的情况下，只能通过家具设计来满足读者的各种需求。广东金融学院本部图书馆通过创新家具结构，设计形态多样的家具，利用组合设计方法在活动室、研修室配备折叠椅子以及可灵活组合拆分的桌子，让读者可以根据需求自由组合桌椅。在阅览区设置多种座椅的组合,在适合的位置配置可分隔的家具，以达到空间功能灵活变换的目的。将家具设计成可移动的，方便收纳和存放的同时实现了家具使用空间转换的目的，提高家具的使用率。多功能家具既可满足各种需求，又可给读者带来新鲜感，且节约空间，让原本功能单一的空间有了更多可能性，有助于激发读者的想象力，打破图书馆传统、沉闷的印象。

在动静分隔处，采用屏风、展板、书架或利用阶梯阅览区来做隔断，根据功能的不同进行相应调整；在轻声讨论区，使用古色古香的屏风做软隔断，辅助空间的划分以及视线的转移，营造良好的讨论氛围；自修区要保持环境安静，在与其他有声区域隔断的基础上，设计阶梯阅览区，并铺设木板，降低人们走路时发出的声音。阶梯上还放置了颜色鲜明的方形软垫，方便读者在该区域自由阅读。这个开阔的区域有效隔离了动静区域，为读者营造了一个安静舒适的阅读环境。

基于用户体验的高校图书馆家具设计不仅要注重读者的阅读体验感，而且要通过基于读者需求、建筑构造、环境情况设计和谐、舒适、相互交融的家具来提升读者的舒适度。符合读者需求、与环境相符且具有多功能性的家具设计是高校图书馆的重要组成部分。在满足读者基本需求的同时，兼顾读者个性化的需求，增加新颖元素，创造性改变空间功能，合理利用空间布局，是高校图书馆家具设计的最终目标。