创新技术驱动下的智慧阅读研究与展望

德国明 王飒 罗玲 刘丽萍

摘 要：人工智能和虚拟现实作为21世纪新兴的技术，随着其不断发展，具有智慧性、沉浸性和交互性的三大特性。图书馆工作人员将新兴技术应用于图书馆中，拓展了图书馆智慧阅读的服务方式、服务内容和服务范围，给读者的阅读带来了全新的体验。文章分析了在人工智能和虚拟现实技术驱动下的智慧阅读，从国内外图书馆创新技术的应用现状、智慧阅读建设模式和智慧阅读展望三个方面展开了研究探讨，旨在利用创新技术帮助读者接受更好的阅读服务。

关键词：人工智能；虚拟现实；智慧阅读

阅读是读者与作者思维碰撞的过程，是一种特殊的文化交流行为，是读者感悟与思考书籍内容的心路历程。读者通过阅读，可以丰富自身的知识体系，拓展认知宽度。其中，智慧阅读是对传统阅读的升华，读者能够最大限度地提取信息，促使读者有更深刻的感悟，从而对自身有更全面的认知，达到锤炼思维提升阅读修养、完善自我的目的。图书馆是传播知识的场所，是推进全民阅读的主战场，可以提供多样化的阅读资源。在人工智能与虚拟现实创新技术的驱动下，图书馆能最大限度地发挥传播知识与文化的作用，促进图书馆智慧服务体系的建设，可以带动图书馆阅读模式的智慧化蝶变，为智慧阅读的发展注入活力。

一、人工智能与虚拟现实技术驱动下的智慧阅读

智慧阅读与传统阅读比较而言，更具有个性化和主动性，同时，也更注重读者至上的服务理念。

1.系统分析读者的阅读需求

与图书馆传统的阅读方式不同，在人工智能时代，智慧阅读依托神经网络、机器学习等智能化的技术和设备设施，拓宽了相应的阅读方式、阅读内容和服务质量，全面收集读者的需求，并系统分析，勾勒出读者的精准画像，使不同层次、不同类型的读者最大限度地增强阅读参与感，体会阅读服务的差异性，实现智慧阅读的个性化服务。在智慧阅读环境中，图书馆可以根据收集的读者信息，在制定多样化的服务方案的同时，阅读的相关资源也更为开放、多元化，容易根据读者的需要匹配阅读服务内容，读者也可以自主选择阅读内容。读者在信息环境中能够获得精准的知识内容，提高了阅读效率，提升了阅读体验。

2.注重多方面融合，实现了功能互补

在人工智能与虚拟现实创新技术驱动下，智慧阅读突破了传统的物理阅读空间的限制，实现了读者与阅读资源、阅读环境的线上与线下的深度融合，促进了阅读群体之间的信息交互，建立了多方面融合的阅读体系。通过应用虚拟现实技术可以让读者有更为深刻的阅读体验。多样化的阅读资源，多种信息交流方式，多途径的协同合作，有助于图书馆拓展服务范围，打造开放式的阅读服务平台，促进阅读服务的互融互通，使图书馆、平台与读者之间的联系更为密切，在智慧阅读的体系中将互融互通的阅读组网进一步扩大，不同平台、不同阅读资源和读者在智慧阅读体系中展开新的分析、重构、匹配和分享，三者之间的边界逐渐被智慧阅读体系平台融合，充分运用VR等设备设施，让读者充分体验“沉浸式”智慧阅读。

3.有效配置读者需求与阅读服务内容

新兴技术的应用能够有效提高智慧图书馆采集信息并综合分析的效率，可以为读者建立更加精准的画像。虚拟现实等技术的信息输入输出功能强大，将匹配的信息通过VR等设备设施增强读者在图书馆阅读的沉浸感，让读者的阅读交互体验变得更加丰富。通过应用人工智能技术和虚拟现实技术，可以采集分析读者的年龄、学历和阅读历史等数据，整合梳理大量的非结构化数据，可以从中提取较高价值的信息。智慧阅读系统能够分析用户数据，智能找出符合不同层次读者需求的知识，给读者有效匹配阅读资源和阅读服务，能够提供更优质的阅读服务方案，提高了图書馆的服务水平。

二、人工智能与虚拟现实技术在国内外图书馆应用的现状

1.人工智能技术在国内外图书馆的应用现状

人工智能概念出自1956年美国教授约翰·麦卡锡的达特茅斯会议，其原意是利用智能算法、仿真原理、机械技术等手段，通过建立能够自行解决问题的系统，使机器能够像人一样完成相关的工作任务，从而提升工作效率。当前，人工智能技术已成为产业变革的核心，为社会发展提供了新的发展理念，图书馆也同样受益于人工智能技术带来的巨大效益。

美国马萨诸塞州的剑桥公共图书馆搭建了“Laughing Room”的智能空间，当参与者在智能空间中讲述时，讲述的内容被感应到幽默风趣时，会引发笑声，激发了讲述者的参与热情，讲述者与智能空间互动，提升了讲述者交互式体验的效果；德国不莱梅大学图书馆使用了FRIEND智能机器人，能够根据残障读者的指令将图书上架、下架等工作，对其提供了人性化的阅读服务；英国哈佛大学开展了相关智能项目，通过“KABIS”将读者行为与图书馆馆藏资源数据展开分析，提高了图书馆馆藏资源的利用效率。

我国的人工智能技术在图书馆领域的理论研究起步较早，在实践领域起步较早的是清华大学图书馆，研发了AI机器人“小图”，通过信息技术建立了机器人与读者的沟通桥梁，通过与读者交流实现了收集并加工信息，用以充实信息库；南京大学图书馆设计了机器人“图客”，实现了强大的盘点功能，可以自主完成盘点工作，该项技能申请了多项国内外专利，并被多所高校图书馆使用；中国计量大学图书馆使用百度人工智能，利用人脸识别技术研发了独立的门禁系统，在服务云平台上开放入馆、借还等功能，增强了读者的智能体验感。

2.虚拟现实技术在国内外图书馆的应用现状

图书馆作为收集、整理、保存并发布信息的机构，其管理体系、载体平台和服务模式会受到新兴科技因素的影响。虚拟现实技术在经历了火爆期和冷遇期后，现在进入了稳健发展的阶段。全球最大的IT研究与咨询服务公司Gartner在《2019年十大战略技术趋势》中指出，虚拟现实等技术将给客户带来沉浸式用户体验。

国外图书馆对于虚拟现实技术应用的方面，Zhang CY从虚拟现实建模的原则和特点出发，运用文献调查法、案例分析法和跨学科等研究方法，对图书馆展开虚拟空间设计与建设，并得出了纯软件技术与虚拟现实技术相结合，是智慧图书馆发展方向的结论。国外开发了许多软件在图书馆方面展开应用，EON Reatity是虚拟现实与增强现实的先驱，在沉浸式场景中开展读者与阅读资源的互动，通过读者的亲身体验，使读者更容易理解和记忆阅读内容。

虚拟现实技术的理论和实践在国内图书馆中发展很快，部分学者在不同的虚拟现实技术软件基础上，经过设计后建立了图书馆虚拟漫游系统。周瑶、刘畅等结合西北民族大学图书馆实际情况，将虚拟现实技术与图书馆座位预约系统相结合，可以让读者以第一视角展开场景浏览并实现预约座位的功能；白羽将虚拟现实技术与图书馆文献检索工作相结合，提高了检索效率和提高了读者的理解程度，增强了读者的阅读真实感，在互联网平台上拓展了馆藏资源；薛涵、朱娜娜探讨了虚拟现实技术在构建虚拟场景中的特点。该技术可以构建一个读者与馆员同在的虚拟场景，沉浸式地交流咨询，让读者在虚拟的空间中感受馆员的服务，使馆员的服务更加人性化、更有亲和力，可以拉近图书馆馆员与读者之间的距离，加深与读者的互动，使读者可以更好地咨询自己感兴趣的内容。

三、国内图书馆基于人工智能和虚拟现实技术的阅读模式建设研究

1.提升图书馆馆员的信息素养

人工智能和虚拟现实技术的应用对图书馆馆员提出了更高的要求。提升图书馆馆员的工作素养，可以让图书馆更好地发挥人工智能和虚拟现实技术的作用和价值，一方面，要重视提高图书馆馆员的技术信息素养，定期开展技术培训，提升馆员对于创新技术的理解和掌握，帮助其充分了解应用技巧，促进图书馆创新技术更好地发展；另一方面，图书馆馆员应积极主动地关注人工智能和虚拟现实技术领域的发展，主动引导读者参与智慧阅读体验。

2.建立内容丰富、具有整体性的阅读服务框架

目前，我国人工智能和虚拟现实创新技术在图书馆的应用中已起步，但是多偏向理论研究领域。图书馆应当把科学技术与智慧图书馆体系结合，创新智慧图书馆服务形式，丰富智慧图书馆的应用内容，深度结合理论，将研究成果真正应用到提高阅读服务质量的本质上。在人工智能和虚拟现实技术的驱动下，整合图书馆应用平台，融合馆藏资源，从读者与图书馆互动的整体性出发，建设虚拟环境，使读者的阅读需求得到有效信息匹配，增强沉浸式智慧阅读的体验效果。在智慧阅读服务的基础上，图书馆还要提供阅读研讨、馆藏揭示、教育培训和艺术展览等智慧图书馆服务。

3.制定标准，建立统一平台

标准化建设是图书馆科学管理的保障，是图书馆公共文化服务平衡发展的基本要求。人工智能和虚拟现实创新技术应“标准先行”，国家要加快制定技术的行业标准，借鉴国际已有的标准框架，给予支持和指导，促进创新技术的有序发展。图书馆领域可建立创新技术的统一规定，使人工智能和虚拟现实技术与图书馆深度融合。图书馆也应开放发展规划，积极寻求创新技术行业等第三方机构的合作，把握智慧图书馆发展的方向，建立智慧服务平台，建设统一的图书馆智慧服务体系。

4.融合创新技术，做好跨界合作

一方面，图书馆要在其他领域跨界学习，学习创新技术的应用经验。图书馆要向应用创新技术比较成功的博物馆、美术馆学习，通过经验交流会的形式，学习实际应用的经验方法，学习其他行业的成功经验和思路；另一方面，图书馆要将人工智能和虚拟现实技术与其他新兴科技融合。将5G通信技术、大数据等与人工智能、虚拟现实技术深度融合，提高阅读服务的智慧水平，延伸人工智能和虚拟现实创新技术在图书馆的应用，进一步优化智慧图书馆的服务架构，优化读者智慧阅读的个性化沉浸式体验。

四、人工智能和虚拟现实创新技术驱动下智慧阅读的展望

1.多模态智慧阅读

多模态智慧阅读是指利用多种人工智能模块，如自然语言处理、计算机视觉、语音识别等人工智能技术，从多个角度对阅读内容分析和整理，从而为读者提供有深度的和全面的智慧阅读体验。

2.个性化推荐与阅读

个性化推荐与阅读是指利用人工智能技术收集读者信息，在信息库的基础上分析读者的阅读行为、兴趣和偏好等信息，为读者提供个性化的推荐，从而帮助读者更好地发现感兴趣的内容，并提高阅读的效率和质量。

3.交互式智慧阅读

交互式智慧阅读是指利用人工智能技术为读者提供交互式的阅读体验。例如，读者可以通过语音识别技术与计算机对话，从而获得更加个性化的服务匹配。

4.智慧阅读和写作

智慧阅读和写作是指利用人工智能技术辅助写作，利用虚拟现实技术沉浸式阅读。在智慧写作方面，可以通过自然语言处理技术，为作者提供写作建议和语法纠错，从而提高寫作效率和质量。在智慧阅读方面，可以利用沉浸式体验、分析阅读内容，从而给读者提供全面的阅读解释和建议。

5.跨文化沉浸式智慧阅读

跨文化沉浸式智慧阅读是指利用虚拟现实技术帮助读者更好地理解和阅读跨文化文本。在全球化的今天，跨文化交流和阅读已成为常态，而跨文化阅读需要具备一定的跨文化素养和语言能力。利用虚拟现实技术可以帮助读者沉浸式体验和阅读跨文化文本，促进跨文化的交流和理解。

6.智慧阅读与文化传承

智慧阅读与文化传承是指利用人工智能和虚拟现实技术帮助传承和弘扬中华优秀文化。人工智能技术可以为读者提供有深度和全面的文化解析，虚拟现实技术可以让读者身处历史环境中，加深文化理解，从而传承和弘扬中华优秀文化。此外，人工智能和虚拟现实技术还可以为图书馆提供更加全面和有深度的文化资料和文化解析，从而促进智慧图书馆的建设和发展。

五、结语

随着社会的发展，对智慧图书馆建设的要求也随之提高，图书馆智慧化发展受到了人们的关注。近年来，人工智能和虚拟现实技术的不断发展和应用，图书馆的智慧阅读朝着更加智能化、沉浸式、个性化和交互式的方向发展。智慧图书馆的建设将迎来新一轮的挑战和机遇，国内外各个图书馆智慧服务形式都在不断创新。图书馆应当把握创新技术的发展方向，更好地利用创新技术为读者提供个性化、沉浸式的阅读服务。智慧阅读服务的发展将为人们提供更加优质、便捷和智能化的阅读体验，促进知识的传承和创新。

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（作者单位：黑龙江工程学院）