万维钢
很多传统智慧被总结成各种谚语,单独看都没问题,但放在一起就容易发现矛盾。比如,有句话叫“不占一帅就占一怪”,意思是要么你就在各个方面都特别出色,要么你就在某个方面有强烈的特色,得有识别度才能吸引观众,千万不能平庸。可是我们又经常说“枪打出头鸟”“木秀于林,风必摧之”,建议保持低调,避免引起关注。你说到底哪个道理对呢?下面我们借助统计数据和实验研究,分析一下其中的底层原理。
以前美国有个交友网站做了一个数据分析,探讨了网站女性用户的吸引力得分和收到的私信数量之间的关系。
通常,吸引力越高的女性收到的私信越多,但这个规律并不是非常严格的。同样的吸引力分数,有的女性收到了很多私信,有的收到的就很少。
比如,A女性,她的吸引力得分中等偏上,满分5分她得了3.4分,收到的私信数是网站平均数的0.8倍。对比之下,B女性吸引力得分还略低一点,是3.3分,可是收到的私信数却是网站平均值的2.3倍。是什么造成了两人的差异呢?
原因是,两人的平均分差不多,但是得分分布很不一样。A女性的得分分布比较集中,主要都是3分和4分,说明大家普遍认为她的相貌“尚可”,谈不上特别惊艳也谈不上令人反感。而B女性的得分分布则呈现两极分化,很多人打1分,也有很多人打5分。她的长相并不完美,但是自带一种特殊的魅力,有人特别喜欢,有人则非常反感。
这就是B女性更受欢迎的秘密。打1分的人固然不会给你发私信,但你关心的不是平均分,而是有多少人给你打5分。
这个规律具有普遍性——总是极端者取胜。平均分意义不大。你真正应该关心的是有多少人特别喜欢你——哪怕代价是很多人特别不喜欢你。
这就叫“不占一帅就占一怪”。“帅”是大家都给你打5分,这很难。如果做不到,那么你就需要在平庸和特别之间做出策略性选择。而正确的选择是“怪”,也就是一部分人给你打5分,一部分人打1分。
不要平庸,要有特色,要有被讨厌的勇气。
在商业上,这个道理是非常清楚的。任何产品都不可能又高档又便宜又坚固耐用讨好所有人,你只能争取一部分消费者的支持,哪怕代价是被另一部分人讨厌。
苹果手机定位高端,有大量忠实用户,所以不怕别人说价格太贵。有的航空公司定位就是低价,培养出一个固定的消费群体,没人抱怨服务体验差。有些明星的表演风格足以激怒普通观众,却同时收获了狂热粉丝。
那既然定位如此重要,为什么许多人宁可平庸呢?难道他们都不懂“不占一帅就占一怪”的道理吗?
我再给你讲个故事。
20世纪70年代,进化生物学家约翰·恩德勒在委内瑞拉的特里尼达岛上,发现了一个有意思的现象。岛上有条河,河里有一种长度只有两厘米的小鱼,叫孔雀鱼。恩德勒注意到,在河水下游的水塘里,孔雀鱼的颜色都很单调;而隔着一个小瀑布的上游的水塘里,孔雀鱼的颜色却非常艳丽。恩德勒猜想,这是不是跟下游存在捕食者有关。
于是恩德勒做了个实验。他弄了十个鱼池养孔雀鱼,每个鱼池底部都铺上鹅卵石和碎石的图案。他在一些鱼池里放入孔雀鱼的强力捕食者,在一些鱼池里放了比较弱的捕食者,还有几个鱼池里没有捕食者。過了14个月,孔雀鱼繁衍了10代,结果就出来了。
在没有捕食者和只有弱捕食者的鱼池里,孔雀鱼长出了漂亮的花纹;而在有强力捕食者的鱼池里,孔雀鱼都长得非常平庸,颜色尽量跟池底的鹅卵石和碎石图案相似,等于是一种保护色。
孔雀鱼迅速对环境做出了适应。如果环境安全,你大可追求美丽和特色,因为这很能吸引异性;可是如果环境中存在捕食者,你不希望吸引它的注意力,平庸才是最安全的策略。
有特色就容易被注意到,而有时候你不想被注意到。
所以,要追求与众不同还是保持平庸,取决于当前的环境。
如果是“选拔”环境,比如大学招生、公司招聘、网红想出头,你需要发挥长板,你必须被人注意到才行,平庸路线是没有前途的。
但如果是“淘汰”环境,比如,公司业务不好,正在考虑裁掉一批员工,那你不希望被注意到。你必须好好隐藏自己的短板,为此宁可平庸也不要多事。
如果环境较为宽松,出风头只有正向回报没有负向危险,人们就会争奇斗艳;而如果环境相当严苛,就如同有个怪兽在到处咬人,那人们就会主动打扮得灰头土脸,以不引起注意为优先原则。
(摘自“得到App”,本刊有删节,魏克图)