企业内人力资源管理激励措施探究

郝雪

本文先阐述了激励理论的基本概念和相关理论模型，再对企业内激励措施进行了分类。之后，本文提出了激励措施的实践建议，以期为企业改善激励措施提供参考。

目前，在人力资源管理领域中，激励措施对于提高员工的工作积极性、提高绩效和推动组织发展起着举足轻重的作用。每个组织都希望能吸引、留住优秀的人才，从而在市场上取得竞争优势。

一、激励理论的综述

（一）激励理论的概述

激励理论是研究人们在工作和组织环境中受到何种因素激发和驱动的学科领域。它涉及人们的工作动机、需求和期望，以及如何通过适当的激励措施来提高他们的工作表现和满意度。

（二）著名的激励理论介绍

1. 需求层次理论

马斯洛的需求层次理论是一种广泛被应用于激励研究和实践的理论。该理论将人类需求划分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。根据该理论，当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为人们的动机和激励来源。

2. 双因素理论

赫茨伯格的双因素理论提出了工作满意度和工作不满意度的两组因素：激励因素和保健因素。激励因素包括工作本身、认可、责任和成就等，它们对员工的工作满意度产生积极影响；保健因素包括工资、工作条件、工作安全和管理政策等，它们的不足会导致员工对工作不满意。

3. 参与决策理论

弗鲁姆的参与决策理论认为，员工参与组织决策的程度与他们对工作的投入和满意度密切相关。该理论强调了员工参与决策的重要性，认为通过给予员工参与决策的机会，可以增强他们的工作动力和满意度，从而提高组织绩效。

二、企业内激励措施的分类

（一）薪酬激励

1.基本工资与绩效工资的关系

薪酬激励是企业内常见的一种激励手段，基本工资和绩效工资在其中扮演重要角色。基本工资是员工在职位薪酬体系中的固定部分，通常与员工的职位级别和工作责任有关。绩效工资则根据员工的个人绩效表现进行奖励，是根据员工在工作中的表现来确定的。这种基本工资与绩效工资的结合，可以提供员工一定的经济稳定性和激励机制。将基本工资与绩效工资结合起来，能够激发员工的工作积极性和工作动力。

2.激励性奖金与福利待遇

除了基本工资和绩效工资，激励性奖金和福利待遇也是常见的激励措施。激励性奖金是根据员工的个人或团队的目标达成情况给予的额外奖励。这种奖金制度能够激发员工的团队合作和工作热情，提高整体绩效。另外，福利待遇也是一种非现金形式报酬，如提供医疗保险、养老保险、交通补助、休假等，这将有利于保护劳动者的积极性，同时也可以树立企业的良好形象。

（二）职业发展激励

1.晋升机会与职业规划

职业发展激励是通过提供晋升机会和职业规划来激励员工的一种措施。晋升机会指的是提供挑战性更高、承担更多责任，拥有更多职权的岗位流动计划，这能激励员工进行自我开发，明确自己的职业发展前景，降低企业员工流失率。职业规划是指帮助员工制定个人职业发展目标，并提供相关资源和支持的过程。通过与员工进行个人职业规划的讨论和指导，为实现长期职业目标做出合理的规划。

2. 培训和发展计划

培训和发展计划是另一种重要的职业发展激励措施。企业通过为员工提供各种培训机会和发展计划，帮助員工提升技能、增加知识储备，提供个人成长的机会。培训和发展计划的激励作用是帮助他们提升自己的能力和知识水平。这不仅有助于员工更好地应对工作挑战，而且员工在参与培训和发展计划的过程中，会使他们的自我实现的心理得到极大的满足，这不仅增强企业的吸引力，而且增强员工的归属感和责任感。

（三）工作环境激励

1.良好的工作氛围和团队合作

一个良好的工作氛围对于员工的激励起着重要的作用。良好的工作氛围的具体表现形式为良好的沟通渠道，鼓励员工发表意见，给予反馈，倾听员工的声音，解决问题和改进工作流程。

在团队合作方面，企业可以通过培养团队合作意识和互助精神来增强团队合作，并鼓励分享知识和经验，确保在工作环境中奉行公平和公正的原则。同时，公平的晋升机会和奖励制度可以提高员工的工作积极性，减少不公平感，促进团队合作。此外，企业也可以组织团队建设活动，如团队旅行、庆祝活动等团队项目，可以增强员工之间的凝聚力和合作精神。

2.工作灵活性和平衡

工作灵活性和平衡对于员工的激励和工作满意度至关重要。工作灵活性指的是允许员工根据自己的实际情况，在一定范围内自由安排工作时间。例如，企业为员工提供远程工作的机会，使他们能够更好地平衡工作和个人生活的需求，从而提升员工的工作满意度和幸福感。此外，企业也可以制定合理的休假政策，包括带薪假期、病假和个人事务假等，以充分满足员工的个人需求，并提供合理休息和恢复时间；同时，企业也要为员工提供工作生活平衡的支持，如灵活的工作安排等，帮助员工更好地平衡工作和生活。

（四）赞扬和认可激励

1.口头和书面赞扬

口头和书面赞扬是一种简单而有效的激励措施，可以充分表达对员工的尊重并且帮助员工摆正工作态度。例如，经理在工作场所及时给予员工积极的反馈和肯定，公开表扬员工的优秀表现，提高员工的自信心和工作动力；通过电子邮件、内部通信或员工表彰计划，向员工发送正式的书面表扬，记录和赞扬他们的杰出贡献和成就。这不仅是一种肯定，也可以在员工档案中留下记录，为员工的职业发展和晋升机会提供凭证，同时也可以增强团队凝聚力。

2.奖励和荣誉制度

企业建立奖励和荣誉制度可以增强员工进取精神和创新能力。奖励和荣誉制度的范例如下所示：①企业设立绩效奖金计划，根据员工的绩效表现提供额外的奖金和奖励。②企业建立员工认可计划。例如，企业设立员工月度或季度认可奖项，将员工的优秀表现和贡献公开表彰，并提供相应的奖励和福利。③企业给予员工特殊的荣誉称号，如年度最佳员工或杰出贡献奖等，同时提供晋升和职业发展机会，激励员工不断提升自己的能力和表现。④企业给予员工参与决策和重要项目的机会，以表彰和肯定他们的能力和贡献，并提供发展和成长的机会。

三、员工激励中存在的问题

激励措施应用不当，导致激励措施应具备的作用收效甚微。以下是关于不当现象的列举。

（一）薪酬构成不合理

规范和完善的薪酬制度可以极大地调动员工的积极性。但是，当前企业的薪酬构成较为呆板，固定构成比例较大，与企业的整体经营与发展情况不匹配。此外，薪酬根据岗位本身的价值确定，而忽视不同员工在不同岗位上所达到的绩效，致使薪酬结构单一，没有发挥激励的作用，难以吸引和留住人才。

（二）激励机制同质化

在一些企业中，员工的需求存在很大差异。例如，女性员工更关注报酬，而男性员工则更关注企业以及自身的发展；高学历员工更关注自我价值的实现，而低学历员工则首要关注基本需求的满足。但是，企业在构建绩效激励体系时，并未关注员工个体差异性以及其实际的诉求，对所有员工的激励几乎采用同一套激励措施，使得激励效能受到限制，无法充分调动员工的积极性。

（三）评价反馈工作存在缺失

激励工作是一项系统性的工作，要充分发挥其应有的职能，这要求在实施过程中有相应的评价反馈作为支持。但一些企业对相关评价反馈工作不重视、不全面、不客观，就无法及时发现绩效激励体系中存在的问题，不能充分反映员工对组织的真实贡献，在很大程度上打击了员工工作的积极性。

四、激励措施的实践建议

（一）激励措施的个性化定制

个性化定制激励措施是确保其有效性的关键。不同员工具有不同的动机和需求，因此企业应该根据员工的个体差异进行个性化定制。以下是一些激励措施的实践建议。

第一，基于员工需求。了解员工的个人目标、价值观和职业发展期望，将激励措施与其个人需求相匹配。例如，对于渴望晋升的员工，提供职业发展机会和培训计划；对于重视工作灵活性的员工，提供弹性工作时间或远程工作选项。

第二，引入多元化激励手段。企业采用多种激励手段，如薪酬奖励、福利待遇、职业发展机会、工作任务的丰富性等，以满足员工多样化的需求。个性化定制可以通过组合不同的激励措施来实现，使员工感到被重视和关注。

第三，建立良好的沟通渠道。企业与员工保持频繁的沟通和反馈，了解他们的需求和意见。定期进行员工满意度调查、个人目标评估和绩效评估，以便及时调整和改进激励措施。

（二）全面评估激励措施的效果

为了确保激励措施的有效性，企业需要进行全面的评估。以下是一些建议的评估方法。

第一，设定明确的指标。企业制定可量化的指标，例如员工绩效改善、员工满意度提高、员工流失率降低等，以便评估激励措施的效果。

第二，收集反馈和数据。企业定期收集员工的反馈和数据，通过员工调查、焦点小组讨论、个别面谈等方式获取员工的意见和建议。同时，分析和比较员工绩效数据、离职率等统计数据，以了解激励措施的实际影响。

第三，进行综合评估。企业综合考虑定量和定性数据，评估激励措施的整体效果，识别激励措施的成功因素和改进空间，并根据评估结果做出相应的调整和改进。

（三）持续改进和调整激励措施

激励措施需要不断改进和调整，以适应变化的组织环境和员工需求。

第一，监测员工动态。企业保持对员工动态的持续监测，了解他们的需求和反馈。企业要定期进行员工调研、绩效评估和离职面谈，以获取员工对激励措施的反馈和建议，及时调整和改进。

第二，灵活性和创新。企业保持激励措施的灵活性和创新性，与时俱进地引入新的激励方式和方法。企业要关注行业最新的激励趋势和最佳实践，以保持自身的竞争力和吸引力。

第三，鼓励员工参与。企业要鼓励员工参与激励措施的设计和改进。企业可以通过员工意见征集、创新工作坊和团队讨论等方式，鼓励员工提出建议和共同设计适合自身需求的激励措施。

第四，定期评估和调整。企业建立定期评估和调整的机制，如每年或每季度对激励措施进行综合评估，根据评估结果和员工反馈，及时调整和改进激励措施，以确保其持续有效性。

结语：

本文通过对企業内人力资源管理中激励措施的探究，得出了合理激励措施对于提高员工工作动力和绩效，促进组织发展的重要性。关键在于根据激励理论和实证研究的指导，采取个性化定制的激励措施，并持续评估和改进其效果。企业应该认识到激励措施不仅仅是薪酬激励，还包括职业发展、工作环境和赞扬认可等方面的激励手段。只有通过科学合理的激励措施，才能激发员工的潜力，推动组织的持续发展。