“不行就撤销”，爱心驿站别弄终身制

吴玲

近日，山西省总工会新修订的《山西省户外劳动者服务站点管理办法》（以下简称《办法》）发布，从建设标准、数据管理、编码管理、报备、迁徙、撤销与退出、评价评估等方面作出新规定，明确提出连续两年未通过考评或存在问题不整改等情况将被撤销省级工会爱心驿站牌匾，并强化对服务站点的远程管理，进一步提升服务站点标准化、规范化水平。

据悉，山西省工会户外劳动者爱心驿站曾连续两年被纳入省政府民生实事项目，截至目前，共建成500个高标准、高品质服务站点。日前，山西省总工会通过抽查检查、互学互检、召开管理员座谈会，发现全省户外劳动者服务站点建设运营三年来存在的一些问题并进行整治，其中有2个工会爱心驿站从山西省政府民生实事项目退出。因服务不达标，太原市总工会取消了21个站点的服务资格。

《办法》要求，在挂牌的省级工会爱心驿站中，如果出现连续两年未通过上级工会考评、被上级单位暗访发现问题或被群众举报、有问题不整改等情況，所属市总工会可以撤销该站点的牌匾，并可以将此牌匾重新授予其他符合要求的站点。

为进一步提升户外劳动者驿站的服务水平和质量，保证户外劳动者享受到更好的服务，山西省总工会新修订的《办法》，实行退出机制，确保全市500家爱心驿站功能“不褪色”，服务“更保鲜”。此举令人拍手叫好。

爱心驿站是关爱户外劳动者的爱心站、暖心站，体现着一座城市的文明程度及人文关怀，是城市传递文明的接力站。近年来，国内多地相继建立了户外劳动者驿站，为户外劳动者提供各种服务，特别是让他们累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，彰显工会这个“娘家人”对户外劳动者的关爱，也让户外劳动者感受到“家”的温暖。

然而，一些地方的户外劳动者驿站只是挂个牌子，“例行公事”，摆摆样子，糊弄有关部门检查；有的有其名无其实，缺乏管理，设施不全，服务质量差，没有发挥好服务户外劳动者的应有作用。山西省总工会这次对21家不达标爱心驿站“摘牌”，取消服务资格不搞“终身制”，体现了实事求是的精神。“摘牌只是手段，服务不弄虚招才是真经。”当服务不达标、管理出问题，就应该倒逼部分驿站提升服务质量，唯此才能把驿站建设好、维护好，充分发挥作用。

实行退出机制提升爱心驿站“含心量”。山西省的做法具有示范意义。对那些有其名无其实的爱心驿站，就是要通过科学评估和严格的考评，实行退出机制，优胜劣汰，不搞终身制，提高爱心驿站的含金量和“含心量”。此外，户外劳动者驿站服务的对象大多是基层劳动者，且很多是外地人。建设优质驿站，能让他们在工作的城市找到归属感、认同感。希望有更多名副其实的户外劳动者驿站遍布城市，汇聚更多爱心力量，传递社会正能量。