新媒体环境下电视调查报道的融合与创新

◎刘 剑

(河南广播电视台，河南 郑州 450008)

新媒体的到来，让新闻的时效性和深度之间的竞争展现出了全方位的形势。同时，新媒体的影响力和传播模式，直接颠覆了传统媒体“深度报道” 的概念。在这种情况下，如何把握好“守”和“创”的关系，意义重大[1]。基于此，本文结合当前实际，对新媒体条件下的电视调查报道进行探索。

一、新媒体的特征

所谓“新媒体”，就是新科技环境下呈现出来的一种新的媒体形式，如数字杂志、移动终端、数字电视、网络媒体等。随着传播技术的不断发展，网络与无线传输的融合变得越来越密切，所以新媒体在拥有了传统媒体的许多优点的同时，也拥有了传统媒体无法达到的高度[2]。

(一)信息传播迅速

新媒体具有广泛的覆盖面和庞大的受众群体。同一信息能通过不同的媒体通道，迅速传播至不同的终端与受众。而对于受众来说，他们接收信息的方法也变得更加简单和有效，不管是阅读浏览，还是与人交流，新媒体具有强大的交互性，可以让信息在最短的时间内被传递出去。

(二)新闻传播自由

在互联网的世界中，信息的流通比以往任何时候都要自由。无论是什么样的信息，只要有新媒体作为媒介，就能自由地传播，从理论上来说，它能覆盖世界的每个角落。

(三)人人皆为新闻工作者

在新媒体环境中，每个人都有发表信息的机会，而信息的发表也将不会再受到传统媒体的限制。在随时发生的事件面前，每个人都有自己的发言权，每个人也都有权及时地发表信息，每个人都是信息的接收者和传播者[3]。

(四)信息量激增

由于受传播媒介的制约，传统媒体与新媒体在篇幅、内容和出版时间上都存在一定的不足。而新媒体由于其在技术方面的革新，如储存架构的持续更新，使得大量资讯的传递能够超越时空的限制。

二、电视调查报道的明显优势

(一)过程即内容

新闻工作者扛着摄像机对某一事件进行采访和记录的过程，可视为对某一事件的报道。电视调查报道不但注重事件的结果，更多地集中在受访者对事情发生原因的理解上，细致地展现了事件发生的环境，并对事件做出理性的推断和判断，然后就可以解开所有的谜团，去寻找隐藏在其中的事实真相[4]。因此，在电视调查报道节目中，把记者的采访作为一条贯穿于整个栏目的主线。在事件调查的时候，记者会在镜头的引导下穿越时空，进入事件的发生地点，与观众一起寻找事件的来龙去脉。因为电视媒体特有的进程式叙述优势，观众在观看的时候会有很强的沉浸感，就像是自己身处事件的现场，而且还能接收到非常丰富的细节信息，而事件的悬念也会促使受众紧跟记者的步伐，去寻找最终的真相。整档节目是一段对调查过程的记录，具有强烈的纪实之美。它将整个调查过程原原本本地进行再现，给受众留下独立思考、独立判断的余地，提高了调查的可信度与透明性。

(二)声音与图像相结合

电视中的声音和图像的完美组合，能更好地反映事件的真实情况。通过声画结合的方式，电视中所包含的信息量要比纸质媒体大得多。借助电视媒体，可以让调查报道更加令人信服，更为生动。对于当事人相同的陈述，用户从报刊、广播上和从电视上获取的信息可能会有很大的不同。如果受访者被摄影机拍到在撒谎或保持沉默，其手势、表情，甚至眼睛，都可以传达其意，记者都不需要在这个时候多做说明，屏幕前的观众就可以看得出来[5]。同时，在对周围环境的再现方面，电视也比其他媒介有更大的优势。在CCTV《新闻调查》栏目《库布其之路》中，镜头完整地展示了库布其的荒漠绿洲，向观众展示了荒漠中一片生机盎然的壮丽景色。在展现整个绿洲的过程中，又刻意强调了一些局部的细节。库布其大漠绿洲的壮观景象是很难用语言来表述的，因此具有比纸媒更强表现能力的电视就显得尤为特别。

(三)促进社会问题的解决

如今，电视在社会上有着极大的影响，它当之无愧地被称为“第一媒体”。在中国快速发展的今天，电视是一种面向广大观众进行信息、娱乐传递的大众媒体，其渗透率已接近饱和。在我国这类电视栏目中，《新闻调查》和《焦点访谈》是“领头羊”，上至国家领导人，下至平民百姓，都对其给予了极大的关注。因此，电视拥有强大的议程设置功能，一个好的选题或好的节目可以变成大街小巷中热烈讨论的话题，产生很强的社会反响，并对问题的解决形成直接的影响，甚至对法律条文的修改具有推动作用。

三、新媒体环境下电视调查报道的融合与创新策略

(一)用新技术推动电视调查报道的新形式

新媒体技术的飞速发展，对新闻媒体的调查报道既是一种挑战，又是一种机会。电视调查报道能够充分运用新媒体和新技术，对调查形式进行创新，增加传播新方式，开拓新的传播渠道，形成新闻报道的新形式，使融合性调查报道具有更强的可视性和说服力。例如，利用电视和手机视觉实况转播、无人机、全息虚拟现实、动画、H5 等新技术，可以创造出新颖而又生动的融合性新闻产品，给观众以新感受，迎合新时期观众的多元化需要[6]。在5G 时代，资讯科技将会日新月异，而记者的采访设备也将会越来越先进，调查采访的方法和途径越来越多，调查报道的范围也将扩大，调查报道能为观众提供全方位、多角度、有深度的视觉体验。

(二)加强问题导向，扩大调查报道的范围

在面对社会发展过程中出现的新的矛盾时，媒体必须用崭新的整合思维来开展调查报道，在新形势下表现出新的社会责任感。首先，调查报道要敢问、敢从问题出发、敢调查、敢反映深层次的矛盾、能解决难题。其次，调查报道并不只是简单地揭黑、揭恶、揭丑那么简单，它还需要利用融合性思维，对调查的选题进行创新，扩大报道的范围，不仅要集中解决负面的问题，而且要挖掘正面的报道。最后，调查报道要充分发挥新媒体的优势，运用舆论监督的力量，向政府传达出具有建设性意义的意见，促进社会矛盾和问题的解决。例如，浙江电视台的《今日聚焦》不仅将焦点集中在一件事情上，而且将每个事情都细化到更加具体，并持续关注事情的后续发展，通过多元化、融合式的舆论监督方式，推动问题的解决[7]。因此，在进行调查报道的时候，新闻媒体要将人民群众放在自己的心中，要有大局意识，既要憎恶假恶丑，又要赞美真、善、美。同时，找出问题，对问题进行调查并加以解决，用镜头和文字向受众展现一个不断进步的社会，为推动国家建设作出自己的贡献。

(三)注重速度与深度并重

传统的电视调查报道是一种较为费时费力的新闻工作。不管是采制过程，还是后期制作，都存在着对事实的收集和传播的缺陷。因此,在当前新媒体强大的传播优势下，电视调查报道首先要做的就是努力提高自己的工作效率，坚持自己的立场，只有如此，才能保证其在激烈的新闻业竞争中保持其优良的传统。但新媒体的兴起，不仅对传统媒体提出了挑战，而且也为传统媒体向“快”“深度”的方向发展创造了条件。其实，电视调查报道在深度阅读上有一定的优势，但若只注重深度而忽略了速度，没有留给受众足够的细读时间，则将严重削弱其独特的竞争力，特别是对某些重要事件的内情调查报道。所以在强调质量第一的同时，电视调查报道也必须提高信息的传播速率。但不管怎么说，事实才是新闻的生命，所以对电视调查报道来说，准确的新闻要比迅速的新闻要重要得多。

(四)要进行深入调查、客观分析、准确报道，防止出现新闻反转等现象

在新媒体时代，只要发生了新闻，拿着“麦克风”的人就会化身为记者，在事情还没有弄明白之前，就会第一时间报道出来，为的是吸引眼球，让事情一波三折，让事情的真相越来越难以捉摸。频繁出现的负面新闻，不仅会让人们对媒体的可信度产生怀疑，而且还会误导受众，引起受众的恐慌，这对于树立正确的社会价值观是不利的[8]。在面对新闻反转现象的时候，媒体记者们应当进行客观的分析，并进行深刻的反省，坚持自己的职业道德和责任担当，让自己的融合观念持续提升，在杂乱无章的信息碎片中，剔除虚假，实现对事实的客观、真实、规范的报道，防止出现“新闻反转”现象。具体地说，媒体首先要坚持自己的职业素养，坚持新闻业的客观公正原则，在事情没有被彻底调查清楚之前，不跟风，不迎合受众，不做有选择的报道，更不能有任何的噱头。其次，媒体要充分利用自己权威的优势，把握新闻转折传播的特征与规律，率先提出调查事实，回答人民群众的疑问，引导人民群众理性思考，掌握舆论导向的制高点。再次，媒体也需要提高自己的专业水平，增强整合观念。因为在新媒体时代，信息异常复杂，每个人都是自媒体，每个人都有自己的观点，所以真假难辨。在这个时候，媒体更应该充分发挥自己“定海神针”的作用，在混乱的信息中，对信息的真伪做出正确的判断。同时，还要充分发挥媒体的专业优势，从多个方面对事情的真相进行深入的调查，并从多个角度对事件的原委进行报道，让新闻媒体的舆论引导力得到增强。

(五)努力丰富融合媒体的传播形态，强化新型主流媒体的话语力量

传统的调查报道不仅需要耗费大量的物力、人力，还需要漫长的时间，在这个信息传播迅速的新媒体时代，它的时效性已经落后于新媒体的报道，难以达到立竿见影的效果，这样的“慢半拍”的节奏，使得它曾经具有的强大爆发力和影响力，正在慢慢地衰弱下去。在新的媒介环境下，如何实现“脱胎换骨”，实现自身的“升格”，以崭新的姿态在新闻中站稳脚跟，争夺媒介话语权？首先，要对新媒体有整体的了解，要加强对新媒体的认识。当前，仅凭传统媒体的一己之力是不行的。传统媒体要借助新媒体的力量，新老媒体互相渗透，互相牵制，形成一种全新的传播模式，让调查报道凝练新的力量，使其传播效果更强。其次，必须强化用户意识。新媒体的核心思想是“以用户为中心”，用户参与度高，互动性强，传统媒体也应当认识到，在这种双向传播的生态下，正是因为用户的迅速参与和迅速传播，才导致了网络舆论的发酵和扩散。在进行调查报道或者是选题策划的时候，就应该做到与用户所关注的热点问题保持一致，并时刻关注网民的意见和情感表达，密切关注用户的需求，及时对热点问题做出回应，应对网络舆论的趋势，避免出现网络谣言。再次，调查报道必须同步进行。传播速度快是网络的一大特征，调查报道也要紧跟节奏，要注意时效性，做到与用户同步互动，同时要加强对舆论的研判，做到事前把握。

(六)强调事实的真实性，以双向求证去伪存真

近几年，在新媒体的协助下，出现了许多有争议的新闻，媒体应当用求证式的报道来表达自己的权威，制止流言的传播，以正视听。在这个每个人都能发出声音的时代，舆论环境变得越来越复杂，随着新闻的出现，流言也随之出现，让受众一时间难以分辨真假。在这种情况下，有权威、公信力的新闻媒体应当积极地挺身而出，担负起为受众辨别是非的责任，对事件进行客观、深入的调查，剔除虚假，使之成为最真实、客观、最有权威性的报道，这样就能打消网上流传的各种各样的流言，引导公众舆论，创造正面、健康的社会环境。真相求证式报道的方式有很多种，可以是正向调查求证，对有问题的地方进行直接的调查和证实，以揭露事实。还可以运用疑问思维，逆向寻找求证，发现问题并纠正错误，避免在报道中出现典型偏倚现象。

(七)在积极的题材上下功夫，在建设性报道中发挥舆论导向的作用

媒体的调查报道要围绕政策落实、经济建设、政府工作、社会进步以及民生等方面，开展更多的具有重要正面意义的主题式调查，为社会的发展与经济建设作出积极的贡献。新闻工作者必须具有强烈的新闻直觉，要善于挖掘热点话题，对话题进行细致的策划。然后，带着问题展开深入的调查和研究，对事物的本质进行细致的探究，把人们怎么看的、怎么想的、怎么说的，都如实地记录下来。最后，以事实为依据，以真实客观的态度，展现出一份完整的调查报道。关注主题，报道政府行为，监察方针执行情况，反映民意，积极引导公众舆论，取得正向的传播效果。

四、结语

综上所述，在新媒体环境下，为了做好电视调查报道，电视媒体应主动提升“融合”观念，扩大调查题材，综合运用新媒体、新技术、新渠道、新平台，充分利用好各种有利因素，不断地进行创新和发展，在调查报道形式上进行创新，使其更加高效地传播，促进新的主流媒体建设，探索出一条符合媒体自身特点的创新发展之路。