构建“我为员工群众办实事”工作格局

文 ‖ 孙明旭

华北油田常态化长效化开展“我为员工群众办实事”，加快步伐建设美丽幸福油田。

人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。中国石油华北油田党委坚持久久为功、善作善成，用情用力为员工群众办好事、解难事。本着有效经验制度化、管用经验长效化的原则，纵向上建立起了油田公司、二级单位、基层单位三级联动，横向上构建起了“征集难题、研究立项、专班办理、办结反馈、考核评价”的“办实事”工作格局，不断提高员工生活品质，加快步伐建设美丽幸福油田。

明思路，建立健全“办实事”立项机制

我们聚焦员工群众急难愁盼问题，精准发力方向，牢牢抓好“办实事”的立项关。

广泛征集“难题”。通过公司领导调研“点题”、职能部门主动“报题”、工会组织民主公开“征题”，真正了解掌握员工所思所想所盼。聚焦基层职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，通过实地走访、民主恳谈、问卷调查等多种形式，广泛组织开展职工代表巡视、职代会提案和合理化建议征集工作，深入了解基层实际和员工需求，将员工普遍关心的事、想办的事征集上来。

精心组织“选题”。两级职能部门紧紧围绕公司发展战略，找准工作的契合点、切入点、发力点，层层征集梳理问题，结合油田发展实际、历史遗留问题、员工愿望期盼，认真研究确立“办实事”项目。注重分类指导，坚持精准施策，根据工作职责分工和管理业务推进拓展，提出立项建议和承办思路。坚持办实事、解难题报题立项量力而行、尽力而为，做到行不避责、事不避难，既符合广大员工群众的所需所盼，又切实可行。

集体研究“定题”。成立由公司主要领导挂帅、分管领导负责、有关部门单位承办的领导小组，聚焦惠民利民、增强发展保障、持续做好员工关爱工作、加快推进美丽幸福油田建设等方面内容，制定工作实施方案，明确具体举措、实施进度、运行安排，专题研究“办实事”举措，向全体员工郑重承诺办好年度惠民工程“十件实事”。督导各基层单位党委将推进“我为员工群众办实事”常态化长效化作为一项重要任务，加强对选题、定题工作的指导，形成层层负责、联动互动的工作格局。

守方略，建立健全“办实事”办理机制

民生问题涉及员工生产生活的方方面面，既要尽力而为、量力而行，又要定向发力、多管齐下。对于企业职责范围内的问题，我们必须办成；对于社会层面的问题，我们主动协调帮办；对于属于企业履行社会责任方面的问题，我们用足用好政策。

成立专班加速攻坚。根据项目内容和涉及的部门、单位，分项成立工作专班，明确工作分工，建立责任清单，细化工作举措，纳入重点督办，按月督导推进。各承办部门和单位全面压紧压实责任，实施项目化销项管理，倒排工期、挂图作战，做到了任务列单、措施精准、责任到人，切实把民生实事办好、办扎实。

突出重点集中攻坚。根据员工群众的所思所盼和“实事”的轻重缓急，合理安排项目，正确处理好一般、重点和重中之重的关系。各级领导带头组织制定具体项目实施方案，定期听取项目进展，并通过月度重点工作推进会、项目协调会、专题现场调研，积极协调推进工程实施，全力破解遇到的难点问题。项目承办部门单位始终保持紧张高效工作态势，克服困难，加快推进，确保了重点民生工程有序推进。

典型引路持续攻坚。典型示范是经过实践证明的行之有效的工作方法，也是石油系统的优良传统。及时总结“办实事”过程中的好经验好做法，充分发挥先进典型示范引领作用，通过经验介绍、书面交流、案例分享、现场学习等多种方式进行互相学习，互相交流，使各单位学有榜样、干有方向。

转变作风务实攻坚。积极开展“转观念、勇担当、强管理、创一流”主题教育活动，推动各级领导干部牢固树立“群众利益无小事”的观念，在抓实做细与群众切身利益相关的“小事”中培养情怀，切实将油田改革发展成果惠及到广大员工群众。积极参加“聚靶向、抓问题，强变革、解难题”作风建设大讨论和“模范机关”创建活动，着力推动从“要我办”向“我要办”转变，形成“办实事”共识，养成“办实事”习惯。

跟踪督导闭环攻坚。进一步完善问题解决和信息反馈机制，不断强化跟踪督导机制，力争让“我为员工群众办实事”项目件件有回应、事事有着落。每个“办实事”项目完成，对具体内容、工作量、工作质量、运行状况等进行认真总结并报告反馈，确保客观真实反映项目实施情况。强化事项公开机制，定期对立项的事项进度进行公开，规范完善公开程序，开设“办实事”网络专栏，推出专题报道，及时宣传展示项目成效，让员工群众看到工程项目的实时动态，不断强化跟踪问效。

利长远，建立健全“办实事”验收机制

我们坚持把员工群众满意不满意作为评判“办实事”效果的根本准则，切实将员工群众的揪心事、烦心事办成好事、实事。

规范考核评价。员工群众“急难愁盼”问题解决得好不好、实不实，直接关系到“我为员工群众办实事”实践活动的进展和成效。建立项目评价验收制度，不断强化效果评估，推动重点项目、经验成果落实落地。严格按照标准要求进行验收，对办实事开展情况进行效果评价，确保“办实事”项目和民生工程达到工作预期。

确保效果提升。办实事工程干得好不好群众说了算。广泛听取员工群众的意见，采取问卷、访谈等形式开展员工满意度调查，广泛接受员工群众的评价监督，让群众由“旁观者”转为“参与者”，形成“众人划桨”办大事的优势。采取“回头看”形式，了解民生项目和问题诉求解决是否让员工群众满意。在解决问题中总结经验、提升能力，确保实事办得更有效率、更高质量，让员工实实在在见到成效、摸到幸福。

突出常态长效。把“我为员工群众办实事”单位纳入业绩考核和党建述职，作为各级党组织的硬任务，作为检验各级领导干部党性修养、宗旨意识、工作成效的试金石。建立“办实事”奖励激励机制，对办实事项目完成的好、群众利益诉求解决的好、员工反响评价高、工作业绩突出的37个优秀项目进行了表彰奖励。

为员工群众办实事、解难题贵在坚持、难在坚持、成也在坚持。我们将不断推动“我为员工群众办实事”制度化、规范化、常态化，从根本上保障员工利益，把员工群众对美好生活的向往转化为现实。