市城管局：数字治理解民忧 匠心提质绣杭城

习近平总书记强调，要以这次主题教育为契机，加强党的创新理论武装，不断提高全党马克思主义水平，不断提高党的执政能力和领导水平，为奋进新征程凝心聚力，踔厉奋发、勇毅前行。自4月主题教育开展以来，杭州市城管局党组全面把握主题教育总要求和根本任务，紧扣市委“争当五个头雁示范”部署，紧紧围绕三个“一号工程”和“两场硬仗”，聚焦主责主业，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，切实推动主题教育走深走实。

学深悟透，融汇贯通

凝心铸魂强定力

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定……”6月7日，在浙江的革命摇篮、杭州红色圣地“小营·江南红巷”，市城管局党组开展“追随总书记的脚步”循迹溯源学习活动，处级及以上干部再一次重温入党誓词，再一次表明城管人的初心使命，再一次领悟“敢为天下先，甘做孺子牛”的“红巷精神”，现场感受社区治理、环境提升、志愿服务的生动实践。各基层党支部也组织党员干部赴传化集团、未来科技城、小古城村、西溪湿地、大运河等开展形式多样的实践点教学，在现场深刻感悟了习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含的真理力量和实践伟力。截至目前，市城管局累计已开展循迹溯源学习活动10 次，参加党员710 人次。

理论创新每前进一步，理论武装就要跟进一步。主题教育期间，市城管局党组书记带头领学习近平新时代中国特色社会主义思想，全体领导班子成员主动讲授精髓要义，并示范带动城管系统内广大党员干部深入潜心研学，局主题教育办同志还主动上门到生病的党员家里送书送学，做好退休党员跟学工作。以集中研学、专家讲学、视频辅学、个人自学等形式，主动将自己的思想摆进去，读原著、学原文、悟原理，重温习近平总书记重要论述，深刻把握新时代新思想核心要义、丰富内涵和实践要求，将思想内化于心、外化于行，做到真学、真信、真懂、真用。

检视问题，深耕细作

克难攻坚强能力

位于市中心的西湖文化广场，是杭州的人气聚集地。然而，由于面积大、人流量大，西湖文化广场的保洁难上加难。为此，拱墅区城管局利用“红旗班”数字监管平台，从社会基层网格化治理模式中汲取智慧，创新打造了网格化作业模块和智慧模式，对管理区域进行网格化管理，针对不同场景，制定平日、假日、迎检、活动、应急等不同管理模式，形成了一支灵活、智慧、高效的城市管家队伍。今年是“八八战略”实施20 周年和杭州亚运会举办之年，为进一步提高城市运行和公共服务效能，市城管局以数字赋能为抓手，持续推进城市管理信息化建设，不断提升城市管理和服务的智慧化、精细化、标准化水平。

▲西湖文化广场“红旗班”数字监管平台

对标对表习近平总书记关于城市管理工作重要指示批示精神，今年以来，市城管系统党员干部们聚焦城市管理热难点问题，分析根源，解剖“麻雀”，对症下药，把问题整改贯穿主题教育始终。结合公述民评、信访投诉、建议提案等反映的普遍问题，党员干部们主动走进商业街区、居民小区、垃圾末端处置等场所，通过一次次的入户、一次次的慰问、一场场的座谈，深入了解需求、查找问题，将调研发现的问题与数字城管有奖举报、城管开放日征集的问题相结合，累计开展调查研究249 次，发现问题100 个，均已完成整改。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。主题教育开展以来，市城管局坚持“四问四权”，着力办好“二次供水”等民生关键小事，落实新建泵房占用、绿地等问题联审制，使居民“二次供水”设施改造跑出“加速度”，已完成199 个居民住宅小区二供改造，完成率99.5%；深入践行“浦江经验”，抓实“民呼我为”，进一步落实领导干部直接联系群众制度，已开展下访接访班子成员数35 人次，下访接访接待批次36 次，接待群众58 人次，化解信访积案件7 件。

勇于担当，善作善成

实干笃行强战力

如今，行驶在中河高架上，路灯上形似良渚玉璧的灯箱新装置格外引人注目。为迎接亚运会，增添亚运主题色彩效果，市城管局对中河高架和上塘高架进行了亮化提升，新增了杭州韵味灯箱。灯箱结合亚运主题色彩，选用映日红、月桂黄、湖山绿、虹韵紫、水光蓝五种颜色顺序渐进变化。同时，融入亚运会口号、吉祥物、杭州文化等元素，营造出浓厚的亚运氛围，展现出杭州对亚运会的热烈期待和满满热情。

富含亚运元素的宣传标语、动感十足的亚运海报、俏皮可爱的“琮琮”“莲莲”“宸宸”……如今，杭城处处散发着浓浓的亚运味儿，大街小巷中亚运景观小品抬头可见、驻足即观。在亚运会筹备期间，市城管局全面落实“匠心提质绣杭城”和“美丽杭州迎亚运 环境品质大提升”专项行动，打造“美丽家园”“杭韵街巷”“畅行交通”“花满杭城”四条风景线，在交通枢纽站点、入城口、城市门户、特色街区、旅游景区等公共场所，打造了102 处重要精彩点位，牵头的1061 项具体任务已全部完成，以“绣花”功夫补短板、堵漏洞、强弱项，有效提升城市环境品质，向世界展现富有“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的城市环境形象。

在此基础上，市城管局抽调经验丰富、尽责奉献、组织协调能力强的城管老同志组成4 个服务督导组，开展迎亚运环境品质大提升大考大赛联动服务督导，对涉及的“卫生环境、街容街貌、道路品质、城市夜景、园林绿化、公用设施、公共交通、无障碍环境、历史文脉、亚运氛围”等问题开展服务督导，累计发现问题139 个，解决率100%。一点一滴的变化，如涓涓细流汇集成海，刻画出诗情画意、令人神往的美丽杭城。

征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。为了让主题教育进一步走深走实，市城管系统广大党员干部坚决扛起习近平总书记“相信杭州有能力举办一届成功的亚运会”的千钧重托，围绕三个“一号工程”，重点推动“便利外摆”“免审即批”“承诺备案”“综合查一次”“首违不罚”等10项助企安企惠企措施有效落地。通过市、区等多部门联动，最终制定出台了《助力营商环境优化提升十大行动实施意见》，进一步放宽场地和业态限制，延长文化商业活动时间，建立完善“商业外摆和临时经营点备案系统”，为打赢“两场硬仗”提供了坚实保障。