哽咽的列车员，何以撼动人心

“饭是免费给大家的，千万不要拥挤。我是一个女人，也是一个别人家的孩子，我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家。千万不要拥挤，不要发生任何危险……”一名列车乘务员哽咽着安抚乘客。

这一幕发生在从内蒙古乌海西站开往北京丰台站的K396次列车上。受持续降雨影响，这趟列车被迫中途滞留在北京门头沟境内。一辆滞留26小时的火车，缺水少粮，没有信号，乘客们焦躁的情绪可以想象。

这位列车员的一番话，让全车乘客的不安和怨气全数消散。她的话之所以能撼动人心，靠的绝不仅仅是这段话本身，更是整个列车组在极端天气下，为全体乘客的人身安全所做出的努力。

一句“饭是免费给大家的”的背后，是列车乘务组凌晨五点冒雨徒步前往站内采买食品饮水1200多件。在受灾最严重的地区之一，这绝非易事，背后支撑他们的是职业道德，也是重真情、尚大义的人间大爱。

最终，受困的K396次列车全体人员转移到了安全地区。这是多部门联合下的守望相助：被困地村委会积极动员当地村民敞开家门，疏散乘客；北京武警总队40名先锋队员尝试雨中徒步，为受困旅客送去食物等物资……

（选自“正观快评”2023年8月1日）

素材解读

1.真情永驻人间。列车乘务员哽咽安抚乘客，她饱含真情的语言深深地打动了乘客，使乘客快速平静下来。人间自有真情在，危难之中见真情。一个弱女子在危难中对乘客的这份細心呵护、耐心安抚，温暖感动了无数人。

2.齐心协力，共度难关。在铁路、武警以及地方政府的共同努力下，全体乘客转危为安，谱写了一曲“一方有难，八方支援”的动人颂歌。“人人为我，我为人人”，我们生活在社会主义这个大家庭里，每时每刻都能感受到温暖和幸福。

适用话题

人间大爱 真情永驻 共渡难关 人民至上