新形势下如何做好旅游景区员工思想政治工作

范姝丽

（大田县文体和旅游局，三明 366100）

思想作为行动的先导，思想政治工作是旅游景区内部一切工作得以落实的重要基础条件。旅游景区在持续建设发展的过程中，需要始终以服务为核心，面向广大人民群众，更好地利用思想政治工作推动服务、管理等工作的落实。旅游景区开展的思想政治工作，能够在强化员工思想认知的同时，进一步提高旅游景区内部的凝聚力。思想政治工作也需要结合时代的发展，对其工作方法进行优化和调整，真正做到贯彻落实以人为本的基本理念。本文通过研究、探讨新形势下的旅游景区员工思想政治工作优化策略，以便为今后我国旅游景区员工思想政治工作的开展和优化提供参考。

一、思想政治工作概述

（一）内涵

在中国共产党领导下的思想政治工作，是以社会主义和共产主义思想体系进行教育的，在激发人们正确的思想政治觉悟的同时，强化人们认识和改造世界的能力。思想政治工作作为旅游景区发展过程中的重要基础工作内容，能够保障全体员工始终坚持党组织的正确领导，并关注社会主义精神文明建设，能够为后续的经济和服务工作的开展提供必要的支持。思想政治工作是一种将辩证唯物主义和历史唯物主义作为理论基础，融马克思主义、心理学、教育学等多种理论为一体的综合性应用科学。

（二）基本原则

思想政治工作的原则是以思想政治工作的客观规律和人们的主观意图为基础产生的。在长期开展思想政治工作的过程中，中国共产党总结出了有关思想政治工作的一系列基本原则，具体可以分为如下几点：第一，理论和实际紧密结合的原则。旅游景区开展员工思想政治工作的重要目的是形成统一的员工思想认知，始终坚持党组织的正确领导。旅游景区需要将革命理论与相关的实际问题有效结合，确保员工能够在工作中使用马克思主义的观点及方法，对自己的各种行为和活动进行指导，从而有效解决各种问题。第二，表扬和批评有效结合的原则。旅游景区开展的员工思想政治工作需要在全面发掘员工的优点的前提下，通过先进人物榜样的树立，激发其他员工的工作积极性，并结合必要的批评对消极因素进行抑制，促使员工的行为和思想状态逐渐向正向转化。第三，思想政治工作与业务有机结合的原则。旅游景区为了确保思想政治工作能够真正落实并为接下来的业务工作提供必要的政治支持，需要将思想政治工作和各项业务经营活动进行融合，更好地体现党的路线、方针及政策。

二、做好旅游景区员工思想政治工作的重要性

（一）是旅游景区可持续发展的重要保障条件

旅游业作为我国第三产业的重要组成部分，在我国推动产业结构优化的过程中，其得到了快速、稳定的发展，并有着广阔的市场空间及发展前景。在这种背景下，旅游景区经营管理工作的优化则显得越发重要。思想政治工作作为旅游景区日常经营管理工作的重要组成部分，能够使用党的先进理论、路线、方针和政策等对景区的经营及管理工作队伍进行思想方面的指导，确保党组织的先进思想能够与旅游景区的日常管理工作进行有效融合。党的先进理论能够在无形中对员工的思想和行为产生积极的影响，树立良好的工作作风和为人民服务的思想观念，推动经营管理工作和思想政治工作的有效结合，保障旅游景区的各项工作能够始终坚持党组织的正确领导，以此推动旅游景区的健康、可持续发展。

（二）为旅游行业的持续发展提供精神动力

对于从事旅游行业的人而言，旅游景区开展的员工思想政治工作带有明显的指导作用，并且这种指导作用会长期存在，能够对员工的职业道德形成正向、积极的影响。在我国市场经济体制改革的影响下，部分从事旅游行业的人员会经常性出现以权谋私的问题，为了个人私利的最大化出卖公司及客户的利益。通过旅游景区思想政治工作的强化，能够帮助旅游业从业人员形成完善的职业价值和思想道德规范，以此来强化员工对旅游行业文化与企业文化的认同感，进一步提高旅游行业的凝聚力。同时，思想政治工作的开展能够对景区内部员工的政治意识和风险意识逐步进行强化，确保员工能够积极参与到旅游景区文化建设的过程中。同时，旅游景区对员工开展思想政治工作，可以帮助员工在正确思想的指引下，改变之前不规范的工作行为，为游客提供高质量的服务。由此不难看出，思想政治工作的强化，能够为旅游行业的文化体系建设提供必要的精神支持。

（三）规范旅游景区员工的行为

对于我国旅游行业的健康发展而言，旅游景区开展的思想政治工作，不仅能够对员工的思想意识发展进行积极的引导，而且员工在日常工作中的经营和管理工作行为也能够得到规范化管理。旅游景区开展的思想政治工作能够引导员工在日常的工作生活中自觉遵守我国与旅游行业发展相关的法律法规，行业协会制定的规章制度也能够在其本职工作中有效贯彻落实，确保员工能够在日常经营和管理工作中严格遵守道德规范及社会主流价值观的要求，最终在旅游景区企业内部形成积极向上、健康的文化氛围，这也是我国社会主义和谐社会建设不可或缺的重要力量。旅游景区开展的思想政治工作能够对领导和管理层的行为进行科学的约束，确保其思想认识和道德水平能够不断提高，真正在工作落实的过程中约束自己的权力，实现人性化的管理。

三、新形势下做好旅游景区员工思想政治工作的策略

（一）注重形势教育，为企业高质量发展凝聚精神力量

随着我国经济进入高质量发展阶段，绝大部分旅游景区的建设都已经取得了一定的成果，并且旅游景区在持续发展建设过程中也积累了一定的思想政治工作经验。但从旅游行业的整体发展来看，旅游景区中仍有部分思想政治工作人员的思想观念较为落后，使用着传统的思想政治工作方法，并且在审视各种新生技术及事物的过程中未能摆脱传统眼光的束缚，导致问题的解决措施缺乏合理性和针对性，这也从某种程度上对我国旅游景区事业的进一步健康发展产生了明显的制约作用，思想政治工作效果的发挥受到较大的限制。

在今后旅游景区新员工思想政治工作落实的过程中，需要关注形势教育工作的开展，确保能够为企业的高质量发展凝聚内部的精神力量。景区企业需要以内部的实际发展状况为基础，贯彻落实科学发展观，发挥思想政治工作应有的作用。旅游景区在开展员工思想政治工作的过程中，需要将当下旅游行业的真实发展状况及未来几年的发展预测状况等向员工进行讲述，配合现阶段党中央的先进理论，对旅游行业发展的真正价值进行讲解，保障员工能够在了解旅游行业发展整体状况及思想政治工作形势的前提下，自觉参与到今后的思想政治工作中。形势教育工作的开展能够为景区的思想政治工作提供全新的工作方向，配合具体的发展状况开展针对性的思想政治工作，从而突破原有的思想束缚，建立起全方位的思想政治工作格局。在新形势下，旅游景区的思想政治工作同样也面临着各种外来不良文化思想的入侵等挑战，工作难度逐渐加大。旅游景区的思想政治工作建设需要摆脱之前传统、单一的工作方法，结合实际的发展状况，持续创新工作模式并继承传统工作方法中的可取之处，全面发挥思想政治工作的优势。

（二）注重带头引领，为企业高质量发展汇聚强大合力

旅游景区的管理层在言行等方面都会对基层员工产生明显的影响，今后旅游景区开展员工思想政治工作，要在适应新形势经济发展要求的背景下关注榜样带头引领作用的发挥。中高层管理人员需要积极学习党中央提出的各种先进理论，并配合内部学习会议等方式，确保能够对党的先进精神和理论形成正确的认识，并做到在各项工作中发挥模范带头和表率作用，确保自己优先达成要求员工完成的目标，摆脱之前喊口号形式的思想政治工作方式。领导只有在完成工作要求的情况下，才能够得到基层员工的认可和信任，从而为接下来的思想政治工作的实施奠定良好的基础。旅游景区思想政治工作的优化，也可以通过树立典型榜样人物来发挥基层员工的榜样作用，以此调动其他员工参与思想政治工作的积极性。旅游景区可以在日常工作中结合员工考核中的思想政治方面的指标结果，配合日常的工作行为及内容，选择带有明显榜样性的基层员工。通过在企业内部树立思想和行为榜样，结合内部的通报表扬，更好地发挥榜样在教育人、鼓舞人方面的价值，确保思想政治工作能够始终沿着正确方向前进、发展。

（三）注重宣传引导，为企业高质量发展提供舆论支持

旅游景区在新形势下的员工思想政治工作的优化需要关注宣传引导，为景区的发展提供必要的舆论支持。旅游景区内部员工的思想状况和单位的经营效果之间有着最直接的关联，如果企业忽视了对员工思想状态的把握，将会对其经营工作产生明显的影响。景区单位需要在重视员工思想变化的前提下，制订出完善的思想政治工作计划，以此保障企业的正常运转。由于员工的思想会随着外界环境的变化而不断变革，旅游景区在开展员工思想政治宣传工作时，需要明确对应的工作目标，通过开展各种竞赛活动及团建活动，确保旅游景区能够和信息化、文化产业化有效结合。同时，员工能够在积极参与各项宣传活动的过程中，对思想政治工作的价值形成正确的认知，以此在企业内部建立良好的思想政治工作舆论氛围。旅游景区在引导员工参与思想政治工作的过程中，需要组织员工到管理工作具备明显优势的先进地区进行学习和交流，通过现场的感触体验，在发掘彼此之间差距的前提下，深刻认识到思想政治工作的重要作用，确保能够帮助员工在思想层面意识到思想政治工作的重要价值，逐步提高其专业素质和思想政治水平。

（四）注重人文关怀，为企业高质量发展注入不竭动力

思想政治工作的开展，同样需要关注以人为本理念的贯彻实施。旅游景区内部的每一位员工作为社会发展的独立个体，在个人素质、家庭背景、专业知识、文化水平等方面都有着明显的独特性特征。企业要在制度允许的范围内尊重员工个人的独特性，并适当地听取意见和建议，强调每一个员工个体对整体企业优势发展做出的贡献。管理层要虚心听取下属员工的意见或建议，配合一对一的交谈工作或者企业组织的员工代表座谈会，确保员工能够为旅游景区的发展提出自己的建议，企业也能够对员工的个人价值给予全面的肯定，进一步激发员工的工作热情。景区的一线员工同样有着参与到企业管理中的欲望，旅游景区的管理者需要全面调动基层员工的积极性和创造性，为其提供参与景区管理的机会。景区可以让员工提出目标责任管理书的修订意见，并且在每一季度的中高层管理人员的工作考核中，让员工参与评价。每月的绩效奖金也需要交由科室的员工进行结算，并做到定时公布最终结果，确保员工能够清晰地了解各个部门的经营状况，形成员工关心企业的良好氛围，进一步强化旅游景区企业的凝聚力。

（五）员工思想教育工作的精准发展

考虑到员工的个人工作环境、成长环境等方面存在着明显的差异，这也意味着旅游景区员工在思想政治方面的水平和变化也会存在明显的不同。相关部门需要高度关注旅游景区员工思想政治工作的精准化发展，实现思想方面的精准帮扶。管理部门可以通过事先的调查采访，建立每一位员工的状况分析卡，将员工的基础思想状况和在工作、生活中遇到的问题进行记录，建立相应的思想帮扶站点，确保能够对存在问题的员工积极给予帮助，最终形成有关员工思想教育帮扶的长效工作机制。在精准化思想政治管理的过程中，管理部门需要结合对旅游景区员工在思想方面变化原因的深刻挖掘，使用不同的心理学领域治疗方法，以一种平等的身份和员工进行沟通，帮助员工将隐藏在内心深处的想法和意见真实表达出来，只有这样，相关人员才能真正找出员工出现心理变化的真正原因，并引导员工从多个方面对负面的情绪和心理状况进行调整。同时，旅游景区需要针对员工思想方面的变化设立相应的激励机制，结合已有的员工思想状况卡，对在思想方面变化较为明显的员工给予物质、精神方面的奖励，确保员工真正意识到思想变化对工作效率及自身发展的真正价值，这也是旅游景区员工能够积极参与到思想政治工作中的必要条件。

结 语

旅游景区员工思想政治工作的开展，是员工能够在党的先进理论引导下，推动其思想和行为正向发展的重要条件。旅游景区需要从形式教育、带头引领、宣传引导、人文关怀等多个层面入手，确保思想政治工作能够赢得基层员工的支持，让其自主参与到旅游景区日常的经营管理工作中，形成良好的工作氛围，从而进一步强化员工的凝聚力和向心力。