元宇宙视域下图书馆的探索与发展研究

摘要：近年来，元宇宙成为学界及业界研究和关注的焦点。文章简述了元宇宙的概念起源和发展，分析了元宇宙在图书馆界的应用现状，提出了元宇宙图书馆的构建与发展对策，包括直面标准缺失、制定规划标准，缩减技术壁垒、加强外界技术支持，缓解资金困难、联合开展多元合作，消除数字鸿沟、引导用户学习等，以期实现更安全合理的元宇宙图书馆建设。

关键词：元宇宙；元宇宙图书馆；虚拟现实；虚拟图书馆

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2023）09-0074-03

1元宇宙的概念起源和发展

元宇宙一词由“Metaverse”直译而来，其中“Meta”译作“元”，“Verse”作为“宇宙”（Universe）的词根被译为“宇宙”。这一词汇源于美国作家尼尔·斯蒂芬森1992年创作的科幻小说《雪崩》，书中将元宇宙叙述为“一个平行于现实世界的虚拟数字世界，现实世界中的人在元宇宙中都有一个虚拟分身，人们利用这个虚拟分身进行交往和生活”。在科幻电影《头号玩家》中，其所营造的场景更是让元宇宙这样的世界被人们所熟知与了解。随着元宇宙概念的升温及探索发展，这一词汇从初始科幻小说中的概念逐步发生演变，进入游戏、社交、文化和旅游等领域，再逐渐作用于工业、教育、金融等领域，向人们展现了通向未来业态的新模式[1]。

至今为止，学界和业界对元宇宙仍未达成统一的认识，元宇宙概念也没有权威的定义。基于现有研究，笔者认为元宇宙是脱胎于现实世界，与现实世界平行、相互影响的升级版虚拟世界。这一世界的实现需要伴随多种數字技术成熟度的提升，如人工智能技术、区块链技术、物联网技术、网络及运算技术、交互技术、电子游戏技术、数字孪生技术等，这些技术让元宇宙概念得以具象化。

2元宇宙在图书馆界的研究和应用现状

尽管近年来数字图书馆、智慧图书馆的概念不断被提及，但图书馆数字化转型依然形势严峻，如何让拥有丰富文化资源的图书馆更好地适应不断发展变化的新时代，一直是图书馆界思考的课题。面对元宇宙概念以及与之相关的技术应用，图书馆及相关学科领域保持密切关注，期望搭上元宇宙发展的快车，在探索中寻找改变图书馆业态的答案。

对于元宇宙应用于图书馆，图书馆学界呈现出积极的态度，如：有学者认为元宇宙概念与图书馆有天然联系[2]；有学者基于图书馆信息技术的发展情况，提出元宇宙是图书馆值得探索的未来，认为元宇宙及其相关技术的应用是推进图书馆未来发展的关键，在元宇宙视域下可逐步构建读者喜欢的虚拟服务与知识服务[3，4]；有学者认为元宇宙可实现智慧图书馆形态变革，成为全智慧图书馆的实现途径，为智慧图书馆研究、建设与发展带来持续性、颠覆性和创新性的变化[5-7]；还有学者认为，元宇宙图书馆“人、场、物”属性和关系的重构或将使图书馆成为未来人、物理空间、图书信息资源三元关联与交互的学习中心[8]。诚然，新事物的出现都具有两面性，也有学者秉持相对谨慎的态度，认为图书馆面对元宇宙热潮应保持清醒，不可“脱实向虚”，被元宇宙的虚幻所迷惑[9]。

尽管理论研究尚处于初步探索阶段，但业界早已对类似元宇宙图书馆的模式进行了探究，最能代表虚拟现实世界的是Second Life（第二人生）平台的图书馆建设。2006年，Second Life平台的第一个图书馆Cybrary City（信息岛屿）建立[10]，在Cybrary City中，虚拟与现实的界限逐渐模糊。麦克马斯特大学作为高校Second Life探索的先驱首先建立了虚拟图书馆并提供虚拟参考咨询服务试验，其后全球数百家图书馆都在Second Life平台建立了自己的虚拟图书馆，提供虚拟馆舍、虚拟参考咨询、虚拟读者沙龙等服务[11]。

基于已有研究与相关技术，元宇宙图书馆或可成为未来的发展方向。在这一理念下，图书馆借助数字孪生等相关技术可创建脱胎于现实世界的元宇宙图书馆，并将存在于现实世界的物理内容或数字内容进行投射，从而形成一个与现实世界图书馆同步、虚拟的元宇宙图书馆。元宇宙图书馆形态将改变人们对传统图书馆的固有认知以及图书馆的原有业态，开启沉浸式体验阅读新模式。

3元宇宙图书馆的构建与发展

3.1虚拟数字人强化参考咨询

信息技术的变革不断推动图书馆的发展与创新。参考咨询是图书馆重要的工作内容，要求馆员具有较高的业务水平与服务能力，结合用户的学科背景迅速检索与之相关的文献资料，并以文字、图片、视频等形式呈现给用户。传统的参考咨询服务受限于馆员的自身能力和咨询时效，服务内容可能是不全面的、带有个人局限性的，而在元宇宙环境中，图书馆的参考咨询服务有了更大的改变，传统的馆员服务将转变为虚拟数字人服务，馆员与用户在图书馆平台只是虚拟的化身，虚拟数字人在接收到用户的咨询内容后采用深度神经网络算法，将语音转化为文本进行识别，进而对语言进行理解，以了解用户的咨询意图，同时根据用户需求自动认知并进行知识库学习，从而提供高匹配度的精准跟踪，正确解答问题，完成对用户的咨询服务。虚拟数字人与用户进行高度拟人的对话交流，使用户体验到优于线下参考咨询服务的效果。

3.2图书馆社交场景感受沉浸式体验

在元宇宙场景下，图书馆的服务场所也将发生转变。与实体图书馆场景一致的线上虚拟元宇宙图书馆不是一成不变的，而是与实体图书馆场景实时渲染、交互联动，拥有各种渲染过的与实体图书馆相似的虚拟场景，用户以虚拟身份进入元宇宙图书馆的虚拟世界，能够突破实体图书馆的空间、时间限制，自由进入与实体图书馆场景一致的虚拟空间[12]，以虚拟身份在各种场景中参加多样化的活动，包括聊天、交友、分享、阅读等。用户以虚拟身份进入元宇宙图书馆，既有置身虚拟空间场景的沉浸感，又能与其他虚拟用户进行在线交流和分享，深层次地讨论阅读的体会与感受，产生更深的沉浸感与交互感。

3.3馆藏资源建设全周期虚拟化共享

图书馆的建设与发展以馆藏资源为基础。随着现代信息技术的发展，尤其是数字图书馆的出现，使图书馆的馆藏信息摆脱了传统载体的束缚，将馆藏资源在更大范围内传播，而元宇宙图书馆的出现加速了这一过程。在元宇宙环境中，图书馆能够打造更加完善的馆藏体系，从信息资源的产生阶段就开始进行识别处理，从而加快馆藏资源的虚拟化建设。元宇宙图书馆还可以借助非同质化通行证（NFT）技术对资源进行购买与使用，以及追溯跟踪，在为用户提供丰富资源和优质服务的同时，还能够保证资源贡献者的知识产权与经济利益，实现图书馆与资源贡献者的共赢。

3.4游戏化学习传播知识内容

知识传播是图书馆的重要职能。相较于传统的传播样态，游戏传播理论给予了知识传播新的方式，即将游戏元素应用到非游戏场景，让用户在信息接收过程中产生类似游戏的沉浸感，激发用户的参与感和忠诚感，从而实现更好的传播效果[13]。游戏是元宇宙从概念走向应用的最初实践，在元宇宙环境中，图书馆可借鉴游戏传播理论，以游戏为工具，将游戏元素应用到图书馆的虚拟场景中，嵌入内容各异的游戏，以游戏化机制为依托，赋予知识传播一种愉悦的内在属性，通过内部激励与外部刺激，使虚拟用户沉浸在预设的游戏中，通过三维立体式体验在认知层面和体验层面增强用户的互动感、参与感、荣誉感以及沉浸感，使用户获得思维感官的多方面体验，实现自身与图书馆的积极互动[14]，以沉浸式阅读体验实现知识传播。

4元宇宙图书馆的反思与展望

4.1直面标准缺失，尽快制定规划标准

战略规划对行业的发展具有巨大的推动作用，而新技术的应用需要科学的规劃与标准作保障。尽管元宇宙概念尚未有明确的定义，但与其相关的技术已经在众多领域进行应用。元宇宙作为新兴概念刚刚被引入图书馆界，尚未形成完善的应用标准和体系，图书馆界要抓住发展机遇，以提升服务为目标，科学制定相应的建设规划和标准，实现元宇宙图书馆的健康发展。

4.2缩减技术壁垒，加强外界技术支持

元宇宙从概念到应用需要众多数字技术支持，元宇宙图书馆建设更需要先进的数字技术作支撑。虽然新技术为带有强烈交互与沉浸色彩的元宇宙图书馆的塑造与构建提供了支持，但同时也面临不可避免的技术应用壁垒，从而增加了技术开发、运营和维护难度。图书馆要想破解技术应用困境，就要优化馆员结构，积极引进拥有人工智能、信息技术等相关专业技术背景的专业技术人员，提升信息技术团队的技术水平，为平稳构建和运行元宇宙图书馆提供人才支持。此外，图书馆还可与信息技术公司合作，依靠其专业研发优势，为元宇宙图书馆建设提供技术支持。

4.3缓解资金困难，开展多元合作

元宇宙图书馆的建设与维护需要新技术、新设备以及专业技术人才，而这需要大量的经费投入，图书馆恐难以负担。基于此，图书馆除了积极向政府争取建设资金，还需扩展工作思路，拓宽筹款渠道，主动与外部市场进行合作。例如，公共图书馆可与文化馆、美术馆、博物馆等合作，共建共享，在公共文化数字化转型、创建现代公共文化服务体系中发挥更大合力；高校图书馆可与本校相关院系及区域内其他高校图书馆合作，优势互补，共同助力高校图书馆高质量发展。

4.4消除数字鸿沟，引导用户学习

元宇宙图书馆建设会用到AI、VR、数字孪生、区块链等技术，以增强用户沉浸感、互动感，但同时也面临用户适应性不足等问题。新技术的应用在一定程度上会加深用户群体间的数字鸿沟，不同群体对新技术的适应程度不同，新技术与新服务方式在某些情况下会出现用户体验不适问题。因此，图书馆要重视不同年龄段用户的学习及适应能力，顺应老龄化发展趋势，在提升综合服务质量的同时，引导各年龄段用户学习和接受新技术，保障不同用户的文化权益，实现元宇宙图书馆的可持续发展。

参考文献：

[1]柏桦.元宇宙：数字文旅产业的未来[N].陕西日报，2022-09-02（07）.

[2]刘炜，祝蕊，单蓉蓉.图书馆元宇宙：是什么、为什么和怎么做[J].图书馆论坛，2022（7）：7-17.

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[4]杨新涯，涂佳琪.元宇宙视域下的图书馆虚拟服务[J].图书馆论坛，2022（7）：18-24.

[5]储节旺，李佳轩.全智慧图书馆：元宇宙成为实现途径[J].图书情报工作，2022（9）：33-39.

[6]吴江，陶成煦，贺超城.从数字到智慧：元宇宙下图书馆的发展与研究[J].数字图书馆论坛，2022（7）：11-15.

[7]李洪晨，马捷.沉浸理论视角下元宇宙图书馆“人、场、物”重构研究[J].情报科学，2022（1）：10-15.

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[9]陈定权，尚洁，汪庆怡，等.在虚与实之间想象元宇宙中图书馆的模样[J].图书馆论坛，2022（1）：62-68.

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[11]宁岩，王群.国外图书馆基于Second Life的服务实践研究[J].图书与情报，2012（5）：70-74.

[12]李默.元宇宙视域下的智慧图书馆服务模式与技术框架研究[J].情报理论与实践，2022（3）：89-93.

[13]蒋晓丽，贾瑞琪.游戏化：正在凸显的传播基因——以媒介演进的人性化趋势理论为视角[J].中国编辑，2017（8）：8-13.

[14]刘芬妍，高颖.游戏化在图书馆建设中的应用与思考[J].出版广角，2021（6）：77-79.

（编校：徐黎娟）

收稿日期：2023-08-12

作者简介：许碧涵（1996—），西北大学图书馆馆员。