卫生用品接触舒适性主观评价与客观评测关系分析与应用

甘以明 广东职业技术学院/佛山睿源科技有限公司

在日常生活中，人们习惯通过触摸物体判断该对象的舒适性能，手指皮肤的舒适感会影响人们购买贴身卫生用品的决定。卫生用品是一种非均质物体，含有不均匀多层功能物料，导致其接触皮肤时舒适性评价过程较复杂。卫生用品接触皮肤的舒适感评价涉及到多个学科，卫生用品研究人员能对织物的各项力学、热学属性进行表征和理论模拟，生理学研究学者已进行人体皮肤接触外界刺激响应规律的相关研究，心理学专家还认为个人经验和心理状态会影响其对触觉的判断和决定。

本文从触觉感知生理学机制出发，对比柔性片材触感客观评测方法，分析影响手感主观评价关键因素，在针对主观评价与客观评测关系案例的基础上，进一步解析基于应用场景的触觉体验设计案例，为卫生用品舒适性的基础研究，开发和应用方法提供新思路。

1 触觉感知生理学机制

生理学机制主要从人的主观感觉角度出发，分析感觉判断与感知能力的差异、阈值以及影响因素。身体各部位单点粗细与两点间距阈值统计分布如图1所示，研究表明，面部和手指相对其他部位更加敏感。

图1 身体各部位单点粗细与两点间距阈值统计分布图

图2 客观采集触感相关数据测试方法与设备的对比

为什么办公室空调一直是24℃，夏天进去感受到凉爽，而冬天进去感到温暖呢？我们自己没有变化，室内温度也没有变化，但是感觉却完全相反。这个现象说明外部环境对人的感知判断影响非常大，甚至可以直接影响人的感知判断。

2 柔性片材触感客观评测方法综述

通过手感触觉的客观评价从简易的弯曲角度、悬垂投影、纵横缝压、模拟抽取、声波扰动反馈，到在线实时形态分析等发展过程。发展过程由简易逐渐深入，由粗糙到细节数据的采集，与主观感知的数据越来越接近的同时，测试方法也更快速高效。

3 影响手感主观评价关键因素分析

主观评价是人感知决定，而不只是由材料特性决定。目前市场上纸尿裤宣传可以看出主观感知评价的联想方法居多。例如：相对较多的品牌方采用所用的材料粗细的参数是基于人的感知惯性联想；其次，形象比拟日常所接触到的材质进行类比感知传达；最后，还有采用到视觉形象形容柔软层度的差别。

4 主观评价与客观评测关系案例分析

主观判断评价与客观测试数据统一，需要对主观测试人员进行必要的训练。训练内容包括：测试环境条件的统一，测试方法的有效性验证，测试手法等条件以此保持测试结果的一致性。企业在平时的研发与质量评定过程中，经常会遇到测试数据基本相同，但不同的人的评价不一致，尤其是买方与卖方对于触感评价无法统一认知等实际问题。

5 基于应用场景的触觉体验设计案例解析

我们的感知会受到“训练”的影响。例如我们在洗澡时，水由热变冷和由冷变热我们都能准确的判断，又例如，三碗水的案例，两只手分别放在冷水和热水中，可以感受到冷和热，再同时放到常温水中，感受也不相同。

感知与识别能力，不仅仅取决于知觉，更不只取决于材料。基于应用场景中，接触材料的边界条件和过程，我们可以更好的应用材料现有的特性。包括主动接触和被动接触，所得到的刺激会不同，得到的评价判断结果会受到显著影响。

通过物理学和多角度的综合性能，从基础物理学设计，包括力、热、光、电这四个方面的不断优化和迭代组合，可达到从小步优化到大步颠覆的可能性。

基于以上基础理论的研究，新一代芯体在重量上比上一代更轻，定量下降约50%，产品中空气含量更高是成品触感更加柔软的基础。更透湿气，这与普通的透空气特性不同，这是热湿舒适性的重要影响因素。湿气是从芯体的两侧透过，且在卫生巾湿后，仍旧保持较强的透气特性，如图4所示。卫生用品行业内展现透气，一般情况下在薄膜的内外侧有较大的压力差时才能呈现出来，这与实际实用情况并不相符。由于实际过程中基本不存在如此强大的压力差，较难有真实对应的体验。芯体更好的透气性，也能通过消费者更能理解的呈现方式来呈现。

图4 中芯®芯体透汽测试视频截图

柔软（容易被压缩），高回弹（回弹高度）的特性，如图5所示。

图5 中芯®芯体高回弹贴身测试视频截图